「張小姐，你冷靜一點。」
周五晚上，夜班值了一個小時，蔣耀手上的電話都捏得發燙了，聊的卻仍然是今晚來找他谘詢的第一個人。
趁著對方抽噎的間隙，他喝了口水，艱難地潤了一下嗓子，無奈道：「張小姐，你先別急，再和我仔細講一下，你覺得有人跟蹤你是怎麽迴事？」
電話對麵是一個三十歲出頭的女人，名叫張莉，她聲音沙啞，哭得連話都說不清楚：「我，我好幾次下班迴家都感覺有人跟著我，背後……背後有腳步聲，然後，還跟著我上樓！我聽到他的聲音了！」
「那張小姐，你有看到過對方的樣子嗎？」
「他跟了我好久了，像影子一樣，我根本擺脫不了！」
「張小姐，你冷靜一點，你具體跟我描述一下，你看到過他的臉嗎？」
「我不知道……我不知道，我甩不掉他，甩不掉那個影子！」
蔣耀皺起眉，雖說在這一小時的聊天裏，張莉曾經多次提到有人在跟蹤她，甚至還說對方會拆開給她的快遞，然而，由於女人的精神狀態並不穩定，在每次蔣耀試圖問出更加具體的情況時，對方都無法提供任何有用的信息。
整整一個小時，張莉所說的所有內容都是支離破碎的，唯一可以確定的，就是她確實已經存了想要自殺的念頭，而且似乎已經有過幾次的自殺史了。
又聊了二十分鍾，蔣耀嗓子已然沙啞，然而關於對方可能遭遇的刑事犯罪的線索卻還是寥寥無幾，正在蔣耀思考著要不要換秦冬來試試的時候，電話另一頭卻突然傳來一聲男人的聲音「莉莉，你怎麽又哭成這樣」，緊跟著，張莉便把電話匆忙掛掉了。
……搞什麽？
聽著電話那頭突兀傳來的嘟嘟聲，蔣耀嘆了口氣，剛把聽筒掛迴去，坐在前排的谘詢師李巧便迴過頭滿臉無奈地看著他：「小蔣，你可真有耐心，和她還能聊一個多小時……」
蔣耀一愣，顯然李巧已經知道了，和他聊天的人是誰，他好奇道：「巧姐，這個張莉……」
「你們來的太晚所以不知道，要知道，這個張莉可不是第一次打電話來了……」
還不等李巧吐露更多內情，一旁的張曉冉也掛了電話，轉過頭來神秘兮兮地問道：「小蔣，張莉可是咱們這兒著名的兩個老大難之一了，你猜她第一次打電話來是什麽時候？」
「第一次打電話？」
蔣耀這時仔細想了想，似乎確實剛剛張莉打電話來的時候，並沒有像其他人一樣確認他們這兒是什麽機構，而是從一開始就切入了正題。
他恍然大悟：「難怪，她這麽熟門熟路，而且這麽快情緒就崩了……」
張曉冉嘆氣：「張莉別說是你了，我們這兒所有人都和她聊過，而且幾乎所有人第一次和她聊都耗了這麽久……小蔣，她從五年前就開始給我們打電話了。」
「哈？」蔣耀震驚地睜大眼，「五年前！那她的問題已經持續了……」
張曉冉搖搖頭：「一開始打電話來的時候隻是雙向情感障礙，也沒現在這麽敏感，就是缺人說話，當時的情緒雖然不穩定，也有過自殘行為，但是整個談吐還是正常的，直到……」
她頓了頓，又嘆了口氣：「大概就是從幾個月前開始吧，張莉的情況突然開始急轉直下，她打幹預中心電話的頻率雖然上升了，但是每次打電話來的精神狀態卻越來越不穩定，有的時候連話都說不清楚，更別說是讓我們為她解開心結了。」
「五年了……」蔣耀看著記在草稿上潦草的筆記，喃喃道，「她一直有自殺的念頭嗎？」
張曉冉點頭：「她是這麽說的，但是張莉和很多打電話來的患者不一樣，她雖然有輕生的念頭，但是她卻說不出她為什麽想走這一步……這個事我們已經換過很多人問過她很多次了，張莉的傾訴欲很強，每次打電話來都有很多話想要說給我們聽，但她永遠都講不出最關鍵的。」
蔣耀皺眉道：「那講不出原因……會是被人威脅嗎？」
「沒有。」
張曉冉苦笑，似是對他會提出這個問題早有預料：「因為張莉反覆打電話，幹預中心對她的情況也比較重視，在去年還有今年都有過一次，她因為明確在電話裏提到了要自殺這三個字，我們這邊的谘詢師直接報警了，而去了現場之後……張莉並沒有被人監禁，也沒有被人威脅，她是獨居，父母在老家，但平時也有朋友在身邊照顧，總之就是，她的狀況比我們想的要好。」
沒有異常情況，難道說，張莉的那些懷疑都隻是她自己的疑神疑鬼？
蔣耀下意識道：「那她說自己被人跟蹤……」
「今年就是因為她這麽說了，所以我們這邊才報的警，但是去了之後張莉卻什麽都說不出來，當時警方做了簡單的調查之後根本沒有找到任何嫌疑人，後頭當然也沒法立案，然後就這麽過了一段時間，張莉就又給我們打電話了……」
張曉冉在幹預中心幹了已經有八年，提到張莉滿臉都是無可奈何：「這個事兒我們也和徐主任和唐主任反應過，事後也做過一些調查，因為張莉的家裏就有抑鬱病史，加上和家人的關係不好，所以徐主任懷疑她的心理疾病是原生家庭造成的……我們嚐試問過，今年上半年她搬了家，可能也就是因為這個原因導致她的情況突然惡化。」
周五晚上，夜班值了一個小時，蔣耀手上的電話都捏得發燙了，聊的卻仍然是今晚來找他谘詢的第一個人。
趁著對方抽噎的間隙，他喝了口水，艱難地潤了一下嗓子，無奈道：「張小姐，你先別急，再和我仔細講一下，你覺得有人跟蹤你是怎麽迴事？」
電話對麵是一個三十歲出頭的女人，名叫張莉，她聲音沙啞，哭得連話都說不清楚：「我，我好幾次下班迴家都感覺有人跟著我，背後……背後有腳步聲，然後，還跟著我上樓！我聽到他的聲音了！」
「那張小姐，你有看到過對方的樣子嗎？」
「他跟了我好久了，像影子一樣，我根本擺脫不了！」
「張小姐，你冷靜一點，你具體跟我描述一下，你看到過他的臉嗎？」
「我不知道……我不知道，我甩不掉他，甩不掉那個影子！」
蔣耀皺起眉，雖說在這一小時的聊天裏，張莉曾經多次提到有人在跟蹤她，甚至還說對方會拆開給她的快遞，然而，由於女人的精神狀態並不穩定，在每次蔣耀試圖問出更加具體的情況時，對方都無法提供任何有用的信息。
整整一個小時，張莉所說的所有內容都是支離破碎的，唯一可以確定的，就是她確實已經存了想要自殺的念頭，而且似乎已經有過幾次的自殺史了。
又聊了二十分鍾，蔣耀嗓子已然沙啞，然而關於對方可能遭遇的刑事犯罪的線索卻還是寥寥無幾，正在蔣耀思考著要不要換秦冬來試試的時候，電話另一頭卻突然傳來一聲男人的聲音「莉莉，你怎麽又哭成這樣」，緊跟著，張莉便把電話匆忙掛掉了。
……搞什麽？
聽著電話那頭突兀傳來的嘟嘟聲，蔣耀嘆了口氣，剛把聽筒掛迴去，坐在前排的谘詢師李巧便迴過頭滿臉無奈地看著他：「小蔣，你可真有耐心，和她還能聊一個多小時……」
蔣耀一愣，顯然李巧已經知道了，和他聊天的人是誰，他好奇道：「巧姐，這個張莉……」
「你們來的太晚所以不知道，要知道，這個張莉可不是第一次打電話來了……」
還不等李巧吐露更多內情，一旁的張曉冉也掛了電話，轉過頭來神秘兮兮地問道：「小蔣，張莉可是咱們這兒著名的兩個老大難之一了，你猜她第一次打電話來是什麽時候？」
「第一次打電話？」
蔣耀這時仔細想了想，似乎確實剛剛張莉打電話來的時候，並沒有像其他人一樣確認他們這兒是什麽機構，而是從一開始就切入了正題。
他恍然大悟：「難怪，她這麽熟門熟路，而且這麽快情緒就崩了……」
張曉冉嘆氣：「張莉別說是你了，我們這兒所有人都和她聊過，而且幾乎所有人第一次和她聊都耗了這麽久……小蔣，她從五年前就開始給我們打電話了。」
「哈？」蔣耀震驚地睜大眼，「五年前！那她的問題已經持續了……」
張曉冉搖搖頭：「一開始打電話來的時候隻是雙向情感障礙，也沒現在這麽敏感，就是缺人說話，當時的情緒雖然不穩定，也有過自殘行為，但是整個談吐還是正常的，直到……」
她頓了頓，又嘆了口氣：「大概就是從幾個月前開始吧，張莉的情況突然開始急轉直下，她打幹預中心電話的頻率雖然上升了，但是每次打電話來的精神狀態卻越來越不穩定，有的時候連話都說不清楚，更別說是讓我們為她解開心結了。」
「五年了……」蔣耀看著記在草稿上潦草的筆記，喃喃道，「她一直有自殺的念頭嗎？」
張曉冉點頭：「她是這麽說的，但是張莉和很多打電話來的患者不一樣，她雖然有輕生的念頭，但是她卻說不出她為什麽想走這一步……這個事我們已經換過很多人問過她很多次了，張莉的傾訴欲很強，每次打電話來都有很多話想要說給我們聽，但她永遠都講不出最關鍵的。」
蔣耀皺眉道：「那講不出原因……會是被人威脅嗎？」
「沒有。」
張曉冉苦笑，似是對他會提出這個問題早有預料：「因為張莉反覆打電話，幹預中心對她的情況也比較重視，在去年還有今年都有過一次，她因為明確在電話裏提到了要自殺這三個字，我們這邊的谘詢師直接報警了，而去了現場之後……張莉並沒有被人監禁，也沒有被人威脅，她是獨居，父母在老家，但平時也有朋友在身邊照顧，總之就是，她的狀況比我們想的要好。」
沒有異常情況，難道說，張莉的那些懷疑都隻是她自己的疑神疑鬼？
蔣耀下意識道：「那她說自己被人跟蹤……」
「今年就是因為她這麽說了，所以我們這邊才報的警，但是去了之後張莉卻什麽都說不出來，當時警方做了簡單的調查之後根本沒有找到任何嫌疑人，後頭當然也沒法立案，然後就這麽過了一段時間，張莉就又給我們打電話了……」
張曉冉在幹預中心幹了已經有八年，提到張莉滿臉都是無可奈何：「這個事兒我們也和徐主任和唐主任反應過，事後也做過一些調查，因為張莉的家裏就有抑鬱病史，加上和家人的關係不好，所以徐主任懷疑她的心理疾病是原生家庭造成的……我們嚐試問過，今年上半年她搬了家，可能也就是因為這個原因導致她的情況突然惡化。」