“你好,給我一個行政標準間。”
排隊輪到,王野拿著身份證和消費卡,遞給前台。
“好的,您稍等。”
前台收銀看到王野手上的卡,表麵沒有絲毫變化。
接卡的雙手心,在一瞬間布滿了細汗。
這張卡與普通會員卡,看起來沒什麽區別。
隻是卡上的背景是寒冬臘梅。
梅家。
梅家的客人。
前台在為期半年的禮儀培訓中,知道這種卡的存在,但她在這上了兩年的班,還是第一次見。
不光她是第一次見,收銀經理也沒見過。
說白了,這種卡存在,卻沒人用。
一直是個傳說。
“您好,請您輸入密碼。”
前台全身緊繃的辦理好一些手續,按照正常程序,刷了一下消費卡。
王野輸入梅若雪的生日。
消費卡結算完,前台把房卡,身份證,消費卡,票據遞給王野。
“您好,這是您的房卡,請帶好您的隨身物品,祝您入住愉快。”
在卡刷通的那一瞬間,尊享天地智能服務係統自動報警,啟動了最高級服務預案。
所有在崗人員,上到開會的總經理,下到掃地的保潔,耳麥裏一起收到提醒:s級服務啟動,請在崗所有人員,保持最高服務意識,認真工作。
“怎麽迴事?今晚有拉練嗎?”
會議室,總經理滿眼疑惑的望向了身後的助理。
助理搖頭。
參會的酒店管理,也是滿眼迷茫。
“最高服務啟動,以最快的速度迴到各自的崗位。”
最高級服務預案,一般都是為了提高員工服務意識,一月一次拉練用的。
總經理愣了不到兩秒,迅速反應了過來。
這是,真來貴賓了!
總經理雖然疑惑這麽高級別的貴賓要來,他怎麽沒得到通知?
但也在第一時間作出了反應。
“是。”
“走。”
總經理招唿助理一聲,大步離開會議室。
進入總經理辦公室。
很快查到預警的原因。
調出了大堂的的監控。
“您好,您是要上樓嗎?電梯在那邊,這邊請。”
高級大堂經理江小燕,正好在巡查,她收到係統提醒的時候,出於職業的警覺性,敏銳的鎖定了王野手裏的卡。
王野拿著房卡,離開前台,江小燕迅速補位,出現在了王野麵前。
“謝謝,我暫時不上樓。”
王野四處打量著,尋找著隱秘的座位。
準備蹲點,等趙晨晨過來。
“五星級酒店就是五星級酒店,這服務真到位。”
王野走到角落坐下。
發現門外的保安的一舉一動,可以拿去當教材了。
大堂引導,前台收銀,麵對每一位進門的顧客的眼神和笑容,見了就讓人感覺輕鬆。
而他這一舉動卻驚到了江小燕。
梅家不管酒店的一切事物,董事長,董事會的一群人,都是被梅家授權的代理。
這位爺拿著梅家的消費卡過來。
開房不住。
看起來很像是即將上任的新代理董事來拜碼頭了。
為什麽說是拜碼頭?
如果是微服私訪,那就不會拿卡開房了。
江小燕走到僻靜處,一個電話打出去,客觀的把看到的上報給了總經理。
當然,並沒有講她的猜測。
總經理會有自己的判斷。
“泡一壺最好的茶送過去!”
總經理給了這一句話,也沒多說,掛斷了電話。
“您好,請用茶。”
江小燕泡好茶,端著茶盤,來到王野坐的角落,恭敬的放到了王野麵前的茶幾上。
“謝謝。”
王野沒來這住過,還以為是正常服務。
“您客氣了。”
江小燕優雅的倒了一杯茶。
發現王野注視著門口。
看樣子是在等人。
她不禁一愣,立刻反應了過來。
難怪總經理隻讓泡茶,感情這位不是正主,應該司機或者心腹一類的馬前卒,正主還沒來。
果然,她的道行還不夠。
看到那張傳說中的消費卡,連這麽簡單的細節都忽略了。
江小燕發現這個情況,緊繃的神經放鬆了很多。
伸出白皙修長的玉手,說:“您好,我叫江小燕,高級大堂經理,幸會。”
“你好,王野。”
王野站起來,同江小燕的手碰了一下,坐下來,端起茶杯,喝了一口說:“五星級酒店的服務都這麽好嗎?”
“那可不?”
江小燕以為王野是幽默,忍俊不禁的笑了。
能在五星級酒店當掌櫃的,長相,氣質,為人處世,肯定不用講。
三十出頭的年紀,魅力正處在她這一輩子中最巔峰的時期。
一顰一笑,飽滿的風韻好似要溢出一般。
她這一笑,王野看呆了。
“看什麽呢?難道姐姐臉上有花?”
江小燕見多了對她垂涎的男人。
但王野眼神清澈,因此江小燕一點也不生氣,反而特別開心。
畢竟已經過了三十,一個小家夥這種反應,比任何誇獎詞都要實在。
“這裏……”
就在這時候,梅若雪帶著兩個保鏢走進了酒店的大門。
王野疑惑梅若雪怎麽來了?
站起來,朝門口招起了手。
大……大……大小姐?
江小燕偏頭看過去,一個踉蹌,扶著王野的胳膊才站穩。
驚恐,緊張,冷汗直冒的說:“王先生,對不起!”
“不是馬前卒,是……是……大小姐的人!”
總經理辦公室,看著監控的總經理,手裏的杯子掉在了地上。
前所未有的膽寒。
他的判斷跟江小燕一樣,往王野那送一壺茶,不管不問,是要壓壓王野後麵人的氣勢。
就算是代理董事又如何?
能混到他這個位置,誰不是梅家提攜上來的?
但是,來的是大小姐!
他幹了什麽?
要壓大小姐的氣勢嗎?
信不信明天總裁一個人事申請上去,他就會被調到別的垃圾酒店去。
“沒事,這是我弟弟,老梅的幹兒子。”
梅若雪走到王野跟前,對江小燕說了一句讓江小燕疑惑的話。
又說:“你去忙吧,我隻是來坐坐,不要鬧出什麽動靜。”
“是。”
江小燕第一次離梅若雪這麽近,緊張的告退。
她到僻靜的地方,給總經理一個電話打過去。
客觀的報告了梅若雪對她說的話。
“好,副總經理的位置,我會推薦你的。”
聽到江小燕的轉達,總經理懸著的心,又迴到了肚子裏。
梅若雪那句:沒事,這是老梅幹兒子。
他很清楚,這是對他說的。
大小姐說沒事,也就免了他的不知者不罪。
主子不怪罪,不會在意這種小事,那是主子的事情。
他得拿出一個姿態。
他當然知道江小燕跟公子是第一次見麵,但他就當江小燕是公子的人。
給江小燕提升一個職位,是他對公子表達的態度。
主子看不看的到不重要。
姿態,很重要!
“推薦我當副總經理?這個……不用了。”
這麽大的好處突然砸到頭上,江小燕很想要,卻果斷的拒絕了。
她這個高級大堂經理,已經是中層管理的頂峰了。
以她的學曆,工作經驗,經曆,功勞,早該被提拔進高管行列了。
但一直被卡在門外。
還不是總經理垂涎她的人,等著她求上門去!
“江小燕,你不用感謝我,要感謝就感謝大小姐,感謝你家公子。”
總經理把你家兩個字,咬的很重。
“多謝了。”
江小燕認真一琢磨,就想通了其中的厲害關係。
說白了,就是她今天運氣好,遇到貴人了!
江小燕等總經理掛斷電話。
腦中浮現王野看她的豬哥樣,眼中波光流轉。
一聲歎息,迴到大堂,認真忙起了她的工作。
如果早幾年,江小燕遇到這麽好的機會,或許還有異想天開的想法。
但是,遲了。
“雪姐,你怎麽來了?”
排隊輪到,王野拿著身份證和消費卡,遞給前台。
“好的,您稍等。”
前台收銀看到王野手上的卡,表麵沒有絲毫變化。
接卡的雙手心,在一瞬間布滿了細汗。
這張卡與普通會員卡,看起來沒什麽區別。
隻是卡上的背景是寒冬臘梅。
梅家。
梅家的客人。
前台在為期半年的禮儀培訓中,知道這種卡的存在,但她在這上了兩年的班,還是第一次見。
不光她是第一次見,收銀經理也沒見過。
說白了,這種卡存在,卻沒人用。
一直是個傳說。
“您好,請您輸入密碼。”
前台全身緊繃的辦理好一些手續,按照正常程序,刷了一下消費卡。
王野輸入梅若雪的生日。
消費卡結算完,前台把房卡,身份證,消費卡,票據遞給王野。
“您好,這是您的房卡,請帶好您的隨身物品,祝您入住愉快。”
在卡刷通的那一瞬間,尊享天地智能服務係統自動報警,啟動了最高級服務預案。
所有在崗人員,上到開會的總經理,下到掃地的保潔,耳麥裏一起收到提醒:s級服務啟動,請在崗所有人員,保持最高服務意識,認真工作。
“怎麽迴事?今晚有拉練嗎?”
會議室,總經理滿眼疑惑的望向了身後的助理。
助理搖頭。
參會的酒店管理,也是滿眼迷茫。
“最高服務啟動,以最快的速度迴到各自的崗位。”
最高級服務預案,一般都是為了提高員工服務意識,一月一次拉練用的。
總經理愣了不到兩秒,迅速反應了過來。
這是,真來貴賓了!
總經理雖然疑惑這麽高級別的貴賓要來,他怎麽沒得到通知?
但也在第一時間作出了反應。
“是。”
“走。”
總經理招唿助理一聲,大步離開會議室。
進入總經理辦公室。
很快查到預警的原因。
調出了大堂的的監控。
“您好,您是要上樓嗎?電梯在那邊,這邊請。”
高級大堂經理江小燕,正好在巡查,她收到係統提醒的時候,出於職業的警覺性,敏銳的鎖定了王野手裏的卡。
王野拿著房卡,離開前台,江小燕迅速補位,出現在了王野麵前。
“謝謝,我暫時不上樓。”
王野四處打量著,尋找著隱秘的座位。
準備蹲點,等趙晨晨過來。
“五星級酒店就是五星級酒店,這服務真到位。”
王野走到角落坐下。
發現門外的保安的一舉一動,可以拿去當教材了。
大堂引導,前台收銀,麵對每一位進門的顧客的眼神和笑容,見了就讓人感覺輕鬆。
而他這一舉動卻驚到了江小燕。
梅家不管酒店的一切事物,董事長,董事會的一群人,都是被梅家授權的代理。
這位爺拿著梅家的消費卡過來。
開房不住。
看起來很像是即將上任的新代理董事來拜碼頭了。
為什麽說是拜碼頭?
如果是微服私訪,那就不會拿卡開房了。
江小燕走到僻靜處,一個電話打出去,客觀的把看到的上報給了總經理。
當然,並沒有講她的猜測。
總經理會有自己的判斷。
“泡一壺最好的茶送過去!”
總經理給了這一句話,也沒多說,掛斷了電話。
“您好,請用茶。”
江小燕泡好茶,端著茶盤,來到王野坐的角落,恭敬的放到了王野麵前的茶幾上。
“謝謝。”
王野沒來這住過,還以為是正常服務。
“您客氣了。”
江小燕優雅的倒了一杯茶。
發現王野注視著門口。
看樣子是在等人。
她不禁一愣,立刻反應了過來。
難怪總經理隻讓泡茶,感情這位不是正主,應該司機或者心腹一類的馬前卒,正主還沒來。
果然,她的道行還不夠。
看到那張傳說中的消費卡,連這麽簡單的細節都忽略了。
江小燕發現這個情況,緊繃的神經放鬆了很多。
伸出白皙修長的玉手,說:“您好,我叫江小燕,高級大堂經理,幸會。”
“你好,王野。”
王野站起來,同江小燕的手碰了一下,坐下來,端起茶杯,喝了一口說:“五星級酒店的服務都這麽好嗎?”
“那可不?”
江小燕以為王野是幽默,忍俊不禁的笑了。
能在五星級酒店當掌櫃的,長相,氣質,為人處世,肯定不用講。
三十出頭的年紀,魅力正處在她這一輩子中最巔峰的時期。
一顰一笑,飽滿的風韻好似要溢出一般。
她這一笑,王野看呆了。
“看什麽呢?難道姐姐臉上有花?”
江小燕見多了對她垂涎的男人。
但王野眼神清澈,因此江小燕一點也不生氣,反而特別開心。
畢竟已經過了三十,一個小家夥這種反應,比任何誇獎詞都要實在。
“這裏……”
就在這時候,梅若雪帶著兩個保鏢走進了酒店的大門。
王野疑惑梅若雪怎麽來了?
站起來,朝門口招起了手。
大……大……大小姐?
江小燕偏頭看過去,一個踉蹌,扶著王野的胳膊才站穩。
驚恐,緊張,冷汗直冒的說:“王先生,對不起!”
“不是馬前卒,是……是……大小姐的人!”
總經理辦公室,看著監控的總經理,手裏的杯子掉在了地上。
前所未有的膽寒。
他的判斷跟江小燕一樣,往王野那送一壺茶,不管不問,是要壓壓王野後麵人的氣勢。
就算是代理董事又如何?
能混到他這個位置,誰不是梅家提攜上來的?
但是,來的是大小姐!
他幹了什麽?
要壓大小姐的氣勢嗎?
信不信明天總裁一個人事申請上去,他就會被調到別的垃圾酒店去。
“沒事,這是我弟弟,老梅的幹兒子。”
梅若雪走到王野跟前,對江小燕說了一句讓江小燕疑惑的話。
又說:“你去忙吧,我隻是來坐坐,不要鬧出什麽動靜。”
“是。”
江小燕第一次離梅若雪這麽近,緊張的告退。
她到僻靜的地方,給總經理一個電話打過去。
客觀的報告了梅若雪對她說的話。
“好,副總經理的位置,我會推薦你的。”
聽到江小燕的轉達,總經理懸著的心,又迴到了肚子裏。
梅若雪那句:沒事,這是老梅幹兒子。
他很清楚,這是對他說的。
大小姐說沒事,也就免了他的不知者不罪。
主子不怪罪,不會在意這種小事,那是主子的事情。
他得拿出一個姿態。
他當然知道江小燕跟公子是第一次見麵,但他就當江小燕是公子的人。
給江小燕提升一個職位,是他對公子表達的態度。
主子看不看的到不重要。
姿態,很重要!
“推薦我當副總經理?這個……不用了。”
這麽大的好處突然砸到頭上,江小燕很想要,卻果斷的拒絕了。
她這個高級大堂經理,已經是中層管理的頂峰了。
以她的學曆,工作經驗,經曆,功勞,早該被提拔進高管行列了。
但一直被卡在門外。
還不是總經理垂涎她的人,等著她求上門去!
“江小燕,你不用感謝我,要感謝就感謝大小姐,感謝你家公子。”
總經理把你家兩個字,咬的很重。
“多謝了。”
江小燕認真一琢磨,就想通了其中的厲害關係。
說白了,就是她今天運氣好,遇到貴人了!
江小燕等總經理掛斷電話。
腦中浮現王野看她的豬哥樣,眼中波光流轉。
一聲歎息,迴到大堂,認真忙起了她的工作。
如果早幾年,江小燕遇到這麽好的機會,或許還有異想天開的想法。
但是,遲了。
“雪姐,你怎麽來了?”