就在王紅和車間裏的青工們在鉗工組幹了一個月時,他們發出的第一批活還是出事了。廠家的電話打來了,銷售內勤接的電話,對方的供應科長上來就是劈天蓋地地質問:我們剛剛上了一個新項目,就等著這批貨來啟動開機的,這還是國家項目部牽資引頭的,部裏的領導,還有省市的相關領導和負責人們大家相聚在一起,就等著要看重頭戲了。好啊,你們這批貨當時說得那可是天花亂墜,質量上讓我們放一萬個心。好了,現在全安裝上了,等到試運行開始,大家全都傻眼了,我們整個幾十億的國家大計劃內的工程,整個的被你們的產品給帶廢了?退貨?一定要全部退貨?這事沒得商量?
銷售內勤是個剛分來的女大學生,遇到這樣的場麵和陣勢,嚇得大氣都不敢出!銷售科長隻好接過來電話,語言溫柔著說盡好話:「那個總工,你看這樣行嗎?你們先別急著退貨,我們廠子裏很快派幾名技術人員,還有安裝工程師,我們親自上門維修,我來帶隊,給你們解決實際問題,如果再做不好,你們到時候再退貨也不遲的。」
「好的,你們一定要盡快,就坐今天最早的一班飛機來,我們幾十個億的項目,可是耗不起的!我這可是頂著掉腦袋的風險來給你的一個改正的機會?!」
「好的,就按您說的去辦,坐最早的飛機去,保證不會耽誤您的,要不然,你們拿我腦袋示問。」
廠長去南方出差了,銷售科長也來不及再召開中層幹部會議拍板了,就徑直來到鉗工安裝台前,看著大家忙作一團,都無暇顧及他。
他把鉗工班長拉到一邊,說道:「我想帶兩個鉗工去廠家售後服務去,你趕快再找一個人選,我這就帶你們走。」
班長撓撓頭皮道:「不知道領導有什麽標準嗎?」
「技術好,形象好,再加上能吃苦耐勞,不發牢騷最好。」銷售科長脫口而出道。
班長指了一下旁邊正埋頭幹活的王紅,由於力氣用得多,她的工作服整個的後背都濕透了,一張臉也是紅撲撲地冒著汗。
王紅還正在埋頭擰螺絲,完全沒發現自己竟成了他們的議論對象,當班長拍著她麵前的工件,說道:「王紅你停下手裏的活,跟我去車間辦公室一趟,我們有要事商量?」
王紅撂下了活動扳手,心裏很快咯噔一下,心底自語道:媽呀,不會有什麽事情沒做好,闖禍了吧!她站起來,跟著他們的後麵,向車間辦公室走去,是福是禍,總躲不過的。
車間主任正和調度趴在桌子上,研究一張新型圖紙,看到他們急匆匆進來,連忙站起來迎接,說道:「都說企業要想興旺發達,還得要銷售科這個龍頭來帶,這一個月,車間裏幹勁都很足啊!還得要歡迎科長多來幾個這樣的國家訂單。」車間主任邊說著,邊雙手緊緊地握住了銷售科長的手。
銷售科長臉上的肌肉隻是勉強地拉伸了一下,僵笑著說道:「眼看著我們要蛟龍出海,猛虎下山了,想不到,卻是出師不利,第一批活不知哪裏出了問題?廠家要求全部返迴?我們這說盡好話,才勉強答應前去維修?」
車間主任剛才還咧著的嘴,現在尷尬地硬撐著,一雙眼睛死死地盯住了銷售科長的嘴,好像他說的每一個字都是定時炸彈,把他剛剛才脫離地麵的一點祈求全炸了個粉碎,他不相信,繼續追問道:「你說什麽?我們每一道工序,都有質檢員在道嚴謹把關,怎麽會出現致命的大事故呢?」說著,他對調度說道:「你給兩個質檢員打電話,讓他們趕快過來。」
隻有一個質檢員趕過來了,那一個年級長的去開兒子的家長會了,她聽說產品出事了,嚇得一張臉竟如一張白紙,拍著胸脯喘了好長時間,讓氣息平靜下來說道:「怎麽會這樣呢?我們兩個質檢員,對每一個工件每一個尺寸都是嚴格要求的,不合尺寸的,直接就讓報廢了。」
「這個問題要兩說,如果我們的產品百分百的合格,那就是對方的安裝方法上有問題,或者溫度和壓力沒有在我們說明書上的規定要求內。我就想問一句,當時發貨的時候,我們的技術員或者安裝工程師,有沒有隨貨前行,親自上門去指導工作?」王紅站在車間辦公室裏,看著麵前的人們,在為此事爭來爭去,像一個皮球一樣,被踢過來踢過去的,讓人心焦,找不到真正的切入點,她不知道哪裏來的勇氣,在男性競爭的拚搏沙場上,她開始挑戰性地發出了問話,直抵事情的核心本質。
王紅的話還未落地,一屋子人全都驚訝地望向了她。沒有人覺得,她這個初來乍到的小女工,怎麽會這麽愛標榜自己,愛出風頭。相反的全都是敬仰和崇敬。
銷售科長禁不住瞪著眼盯住她,高度讚揚道:「你這初入職場,初出江湖,就初露鋒芒,此言一出就名震四方四海皆知,然世間登峰造極者,皆都是返璞歸真者,你這小丫頭,我很欣賞你這山洪泄閘般的高能量,以我多年闖蕩江湖閱人無數的經驗,我斷定你前途無量。」
王紅看到銷售科長守著眾人對她大加讚揚,不自然間,就羞紅著臉,低下了頭,剛才高昂的氣勢瞬間全無,又變成了低眉順眼的傻丫頭,她怯怯著說道:「哪裏的,科長你過獎了,我隻是一枚初入職場的菜鳥,剛才語言過於狂妄了,以後還得要向大家多學習。」
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銷售內勤是個剛分來的女大學生,遇到這樣的場麵和陣勢,嚇得大氣都不敢出!銷售科長隻好接過來電話,語言溫柔著說盡好話:「那個總工,你看這樣行嗎?你們先別急著退貨,我們廠子裏很快派幾名技術人員,還有安裝工程師,我們親自上門維修,我來帶隊,給你們解決實際問題,如果再做不好,你們到時候再退貨也不遲的。」
「好的,你們一定要盡快,就坐今天最早的一班飛機來,我們幾十個億的項目,可是耗不起的!我這可是頂著掉腦袋的風險來給你的一個改正的機會?!」
「好的,就按您說的去辦,坐最早的飛機去,保證不會耽誤您的,要不然,你們拿我腦袋示問。」
廠長去南方出差了,銷售科長也來不及再召開中層幹部會議拍板了,就徑直來到鉗工安裝台前,看著大家忙作一團,都無暇顧及他。
他把鉗工班長拉到一邊,說道:「我想帶兩個鉗工去廠家售後服務去,你趕快再找一個人選,我這就帶你們走。」
班長撓撓頭皮道:「不知道領導有什麽標準嗎?」
「技術好,形象好,再加上能吃苦耐勞,不發牢騷最好。」銷售科長脫口而出道。
班長指了一下旁邊正埋頭幹活的王紅,由於力氣用得多,她的工作服整個的後背都濕透了,一張臉也是紅撲撲地冒著汗。
王紅還正在埋頭擰螺絲,完全沒發現自己竟成了他們的議論對象,當班長拍著她麵前的工件,說道:「王紅你停下手裏的活,跟我去車間辦公室一趟,我們有要事商量?」
王紅撂下了活動扳手,心裏很快咯噔一下,心底自語道:媽呀,不會有什麽事情沒做好,闖禍了吧!她站起來,跟著他們的後麵,向車間辦公室走去,是福是禍,總躲不過的。
車間主任正和調度趴在桌子上,研究一張新型圖紙,看到他們急匆匆進來,連忙站起來迎接,說道:「都說企業要想興旺發達,還得要銷售科這個龍頭來帶,這一個月,車間裏幹勁都很足啊!還得要歡迎科長多來幾個這樣的國家訂單。」車間主任邊說著,邊雙手緊緊地握住了銷售科長的手。
銷售科長臉上的肌肉隻是勉強地拉伸了一下,僵笑著說道:「眼看著我們要蛟龍出海,猛虎下山了,想不到,卻是出師不利,第一批活不知哪裏出了問題?廠家要求全部返迴?我們這說盡好話,才勉強答應前去維修?」
車間主任剛才還咧著的嘴,現在尷尬地硬撐著,一雙眼睛死死地盯住了銷售科長的嘴,好像他說的每一個字都是定時炸彈,把他剛剛才脫離地麵的一點祈求全炸了個粉碎,他不相信,繼續追問道:「你說什麽?我們每一道工序,都有質檢員在道嚴謹把關,怎麽會出現致命的大事故呢?」說著,他對調度說道:「你給兩個質檢員打電話,讓他們趕快過來。」
隻有一個質檢員趕過來了,那一個年級長的去開兒子的家長會了,她聽說產品出事了,嚇得一張臉竟如一張白紙,拍著胸脯喘了好長時間,讓氣息平靜下來說道:「怎麽會這樣呢?我們兩個質檢員,對每一個工件每一個尺寸都是嚴格要求的,不合尺寸的,直接就讓報廢了。」
「這個問題要兩說,如果我們的產品百分百的合格,那就是對方的安裝方法上有問題,或者溫度和壓力沒有在我們說明書上的規定要求內。我就想問一句,當時發貨的時候,我們的技術員或者安裝工程師,有沒有隨貨前行,親自上門去指導工作?」王紅站在車間辦公室裏,看著麵前的人們,在為此事爭來爭去,像一個皮球一樣,被踢過來踢過去的,讓人心焦,找不到真正的切入點,她不知道哪裏來的勇氣,在男性競爭的拚搏沙場上,她開始挑戰性地發出了問話,直抵事情的核心本質。
王紅的話還未落地,一屋子人全都驚訝地望向了她。沒有人覺得,她這個初來乍到的小女工,怎麽會這麽愛標榜自己,愛出風頭。相反的全都是敬仰和崇敬。
銷售科長禁不住瞪著眼盯住她,高度讚揚道:「你這初入職場,初出江湖,就初露鋒芒,此言一出就名震四方四海皆知,然世間登峰造極者,皆都是返璞歸真者,你這小丫頭,我很欣賞你這山洪泄閘般的高能量,以我多年闖蕩江湖閱人無數的經驗,我斷定你前途無量。」
王紅看到銷售科長守著眾人對她大加讚揚,不自然間,就羞紅著臉,低下了頭,剛才高昂的氣勢瞬間全無,又變成了低眉順眼的傻丫頭,她怯怯著說道:「哪裏的,科長你過獎了,我隻是一枚初入職場的菜鳥,剛才語言過於狂妄了,以後還得要向大家多學習。」
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