林婉兒微微點頭,又轉向商家:“這位老板,您說這位客官並未付款,且他原本就是要買土布,對嗎?”
商家連忙點頭:“是的,他當時確實是要買土布,而且並未付款。”
林婉兒心中已有計較。她轉向客人,微微一笑:“客官,既然您堅稱自己買了絲綢且已付定金,那麽請問,您可有收據或者其他證據來證明您的說法?”
客人一愣,支吾著說:“我……我當時沒要收據……”
林婉兒點了點頭,語氣依舊平和:“既然如此,那我們便無法證實您的說法。不過,我們琳琅軒一向以顧客為尊,若您真有損失,我們定會賠償。但在此之前,我們需要更多的證據來支持您的說法。”
她頓了頓,繼續說:“同時,我也希望商家能夠提供更多關於這位客官選購商品時的細節。若真如商家所說,這位客官原本選購的就是土布且未付款,那麽我們也希望客官能夠誠實麵對。”
在林婉兒的調解下,圍觀的群眾也開始議論紛紛,大多數人都站在了商家這邊。客人見狀,氣勢漸漸弱了下來。
最終,在林婉兒的堅持和圍觀群眾的議論聲中,客人不得不承認自己試圖訛詐。他低下了頭,羞愧地離開了現場。
林婉兒轉向商家,微笑著說:“這場爭執給您帶來了不便,我代表琳琅軒向您致以誠摯的歉意。同時,也感謝您對我們的信任和支持。”
商家感激地看著林婉兒:“多謝姑娘出麵調解,否則我這小本生意可真是經不起這樣的折騰。”
林婉兒離開綢緞商鋪後,徑直迴到了琳琅軒。她的心中已經有了新的想法,為了防止類似的爭執再次發生,她決定推行一項新規矩。
“從今往後,琳琅軒的每筆交易,都必須給客人提供收據。”林婉兒在琳琅軒的內部會議上,聲音堅定地宣布。
“收據?那豈不是增加了我們的工作量?”一位商家不滿地嘟囔。
“這樣做有必要嗎?我們這麽多年都沒給過收據,也沒見出什麽問題。”另一位商家也表達了疑慮。
林婉兒輕輕皺眉,但她知道改變總是需要時間和耐心的。她深吸一口氣,開始解釋:“諸位,給客人提供收據,不僅是為了保障客人的權益,也是為了我們自身的利益。有了收據作為憑證,可以避免很多不必要的爭執和誤解。”
“可是,這樣做真的很麻煩啊。”一位年長的商家苦著臉說。
就在這時,好巧布莊的老板站了出來。他之前因為堅持給客人提供收據,成功避免了一場潛在的糾紛。他清了清嗓子,開始講述自己的經曆:“各位,我之前也覺得給收據很麻煩,但有一次,一個客人堅稱他買的布料和我給他的不符。幸好我有給他開收據的習慣,上麵詳細記錄了交易的信息。最後,就是這張收據幫我證明了清白。”
眾商家聽後,紛紛議論起來。他們開始意識到,給收據雖然增加了些許工作量,但長遠來看,確實能夠減少很多不必要的麻煩。
林婉兒見狀,繼續說道:“我知道改變習慣很難,但為了適應商業的發展,我們必須與時俱進。從今以後,琳琅軒將全麵推行開具收據的新規。”
隨著時間的推移,商家們逐漸適應了這一新規。雖然剛開始有些不情不願,但當他們親身體驗到收據帶來的便利和保障時,都紛紛表示讚同。
“這收據真是個好東西啊,有了它,我們做起生意來都更有底氣了。”一位年輕商家笑著說。
“是啊,以前總擔心客人迴頭來找麻煩,現在有了收據作為憑證,心裏踏實多了。”另一位商家也感慨道。
林婉兒看著商家們的轉變,心中感到無比欣慰。她知道,這一步走對了。而琳琅軒,也因為這一新規的推行,變得更加規範和專業。
“林姑娘,你真是厲害!”褚老板由衷地讚歎道,“自從你推行了開收據的新規,我這裏就清淨多了。以前那些碰瓷的客人,每次都得我親自去處理,真是累得夠嗆。”
林婉兒微微一笑,她的眼神中透露出一種從容與智慧:“褚老板,您過獎了。我隻是覺得,與其被動應對,不如主動出擊,從源頭上解決問題。”
“說的是啊!”褚老板感歎道,“我以前怎麽就沒想到這一招呢?總是被那些無賴客人搞得焦頭爛額。”
“以後有什麽事,褚老板您可要及時跟我說。”林婉兒輕聲提醒道。
褚老板有些不好意思地撓了撓頭:“說實話,林姑娘,我之前覺得你年紀輕,又沒有經商經驗,心裏其實是有些顧慮的。現在看來,是我愚蠢了。”
林婉兒連忙擺手:“褚老板,您千萬別這麽說。您若是愚蠢,也不會投資入股琳琅軒了。每個人都有自己的長處和短處,我們互相學習,共同進步才是。”
聽了這話,褚老板哈哈大笑:“林姑娘,你真是會說話!好,我們共同進步!”
兩人相視而笑,氣氛頓時輕鬆了許多。林婉兒不僅用智慧解決了碰瓷的問題,還巧妙地化解了與褚老板之間的微妙隔閡。
鄉試揭榜之日,天空晴朗,陽光透過雲層灑落在青石板上,形成斑駁的光影。賈德軒身著簇新的長袍,昂首挺胸,步履堅定地走向放榜的地方。他的臉上寫滿了自信,仿佛已經預見到了自己的名字高高掛在榜首的情景。
“賈兄,今日怎的如此神采奕奕?”旁邊一位士子好奇地問道。
賈德軒微微一笑,眼神中透露出難以掩飾的得意:“諸位,稍安勿躁,一會你們就知道我為何如此自信了。”
眾人聞言,紛紛投來好奇的目光,卻也不乏一些質疑和嘲笑。賈德軒並不在意,他的心中隻有即將到來的勝利。
終於,榜單揭曉的時刻到來了。人們爭先恐後地湧向榜前,急切地尋找著自己的名字。賈德軒卻站在原地,嘴角掛著勝券在握的微笑。然而,隨著時間的推移,他臉上的笑容逐漸凝固。
商家連忙點頭:“是的,他當時確實是要買土布,而且並未付款。”
林婉兒心中已有計較。她轉向客人,微微一笑:“客官,既然您堅稱自己買了絲綢且已付定金,那麽請問,您可有收據或者其他證據來證明您的說法?”
客人一愣,支吾著說:“我……我當時沒要收據……”
林婉兒點了點頭,語氣依舊平和:“既然如此,那我們便無法證實您的說法。不過,我們琳琅軒一向以顧客為尊,若您真有損失,我們定會賠償。但在此之前,我們需要更多的證據來支持您的說法。”
她頓了頓,繼續說:“同時,我也希望商家能夠提供更多關於這位客官選購商品時的細節。若真如商家所說,這位客官原本選購的就是土布且未付款,那麽我們也希望客官能夠誠實麵對。”
在林婉兒的調解下,圍觀的群眾也開始議論紛紛,大多數人都站在了商家這邊。客人見狀,氣勢漸漸弱了下來。
最終,在林婉兒的堅持和圍觀群眾的議論聲中,客人不得不承認自己試圖訛詐。他低下了頭,羞愧地離開了現場。
林婉兒轉向商家,微笑著說:“這場爭執給您帶來了不便,我代表琳琅軒向您致以誠摯的歉意。同時,也感謝您對我們的信任和支持。”
商家感激地看著林婉兒:“多謝姑娘出麵調解,否則我這小本生意可真是經不起這樣的折騰。”
林婉兒離開綢緞商鋪後,徑直迴到了琳琅軒。她的心中已經有了新的想法,為了防止類似的爭執再次發生,她決定推行一項新規矩。
“從今往後,琳琅軒的每筆交易,都必須給客人提供收據。”林婉兒在琳琅軒的內部會議上,聲音堅定地宣布。
“收據?那豈不是增加了我們的工作量?”一位商家不滿地嘟囔。
“這樣做有必要嗎?我們這麽多年都沒給過收據,也沒見出什麽問題。”另一位商家也表達了疑慮。
林婉兒輕輕皺眉,但她知道改變總是需要時間和耐心的。她深吸一口氣,開始解釋:“諸位,給客人提供收據,不僅是為了保障客人的權益,也是為了我們自身的利益。有了收據作為憑證,可以避免很多不必要的爭執和誤解。”
“可是,這樣做真的很麻煩啊。”一位年長的商家苦著臉說。
就在這時,好巧布莊的老板站了出來。他之前因為堅持給客人提供收據,成功避免了一場潛在的糾紛。他清了清嗓子,開始講述自己的經曆:“各位,我之前也覺得給收據很麻煩,但有一次,一個客人堅稱他買的布料和我給他的不符。幸好我有給他開收據的習慣,上麵詳細記錄了交易的信息。最後,就是這張收據幫我證明了清白。”
眾商家聽後,紛紛議論起來。他們開始意識到,給收據雖然增加了些許工作量,但長遠來看,確實能夠減少很多不必要的麻煩。
林婉兒見狀,繼續說道:“我知道改變習慣很難,但為了適應商業的發展,我們必須與時俱進。從今以後,琳琅軒將全麵推行開具收據的新規。”
隨著時間的推移,商家們逐漸適應了這一新規。雖然剛開始有些不情不願,但當他們親身體驗到收據帶來的便利和保障時,都紛紛表示讚同。
“這收據真是個好東西啊,有了它,我們做起生意來都更有底氣了。”一位年輕商家笑著說。
“是啊,以前總擔心客人迴頭來找麻煩,現在有了收據作為憑證,心裏踏實多了。”另一位商家也感慨道。
林婉兒看著商家們的轉變,心中感到無比欣慰。她知道,這一步走對了。而琳琅軒,也因為這一新規的推行,變得更加規範和專業。
“林姑娘,你真是厲害!”褚老板由衷地讚歎道,“自從你推行了開收據的新規,我這裏就清淨多了。以前那些碰瓷的客人,每次都得我親自去處理,真是累得夠嗆。”
林婉兒微微一笑,她的眼神中透露出一種從容與智慧:“褚老板,您過獎了。我隻是覺得,與其被動應對,不如主動出擊,從源頭上解決問題。”
“說的是啊!”褚老板感歎道,“我以前怎麽就沒想到這一招呢?總是被那些無賴客人搞得焦頭爛額。”
“以後有什麽事,褚老板您可要及時跟我說。”林婉兒輕聲提醒道。
褚老板有些不好意思地撓了撓頭:“說實話,林姑娘,我之前覺得你年紀輕,又沒有經商經驗,心裏其實是有些顧慮的。現在看來,是我愚蠢了。”
林婉兒連忙擺手:“褚老板,您千萬別這麽說。您若是愚蠢,也不會投資入股琳琅軒了。每個人都有自己的長處和短處,我們互相學習,共同進步才是。”
聽了這話,褚老板哈哈大笑:“林姑娘,你真是會說話!好,我們共同進步!”
兩人相視而笑,氣氛頓時輕鬆了許多。林婉兒不僅用智慧解決了碰瓷的問題,還巧妙地化解了與褚老板之間的微妙隔閡。
鄉試揭榜之日,天空晴朗,陽光透過雲層灑落在青石板上,形成斑駁的光影。賈德軒身著簇新的長袍,昂首挺胸,步履堅定地走向放榜的地方。他的臉上寫滿了自信,仿佛已經預見到了自己的名字高高掛在榜首的情景。
“賈兄,今日怎的如此神采奕奕?”旁邊一位士子好奇地問道。
賈德軒微微一笑,眼神中透露出難以掩飾的得意:“諸位,稍安勿躁,一會你們就知道我為何如此自信了。”
眾人聞言,紛紛投來好奇的目光,卻也不乏一些質疑和嘲笑。賈德軒並不在意,他的心中隻有即將到來的勝利。
終於,榜單揭曉的時刻到來了。人們爭先恐後地湧向榜前,急切地尋找著自己的名字。賈德軒卻站在原地,嘴角掛著勝券在握的微笑。然而,隨著時間的推移,他臉上的笑容逐漸凝固。