柳江河負責如此大規模的活動還是頭一遭,麵對這前所未有的挑戰,他不敢有絲毫懈怠,一邊努力摸索著前進,一邊虛心地向經驗豐富的黃博請教各種問題。


    同時,他也不忘將每一項工作進展和遇到的情況及時向徐海峰匯報,生怕由於自己經驗欠缺而捅出什麽簍子,影響整個活動的順利開展,影響到團市委的形象。


    徐海峰對於柳江河的一係列安排頗為滿意,已經不止一次地當眾誇讚他工作態度認真負責,工作中注意細節考慮周全。


    他還說其他部門領導也對柳江河讚譽有加,他們的分管領導也專門表揚過,這無疑給柳江河注入了一針強心劑,讓他更有信心去應對接下來的種種難題。


    然而,美中不足的是,徐海峰認為此次招募的誌願者整體顏值不盡人意,他直言不諱地表示,這些誌願者難以充分展現棉城的良好形象。


    對此,柳江河感到有些無奈,畢竟他早已囑咐過負責選拔誌願者的吳莉等人要特別留意外貌條件,但實際情況卻並不盡如人意。


    其實,其中緣由倒也不難理解,許多人並沒有參加誌願服務活動的意願,這個季節的棉城市幹燥炎熱,許多麵容姣好或是帥氣俊朗的人都擔心參與這樣的誌願服務活動會被曬得黝黑,根本就沒有來報名。


    如果不是他們對每個團組織有推薦的誌願者人數有要求,那麽自願報名的人會更少,在體製裏麵有很多工作要是不下指標,確實是不好完成。


    麵對徐海峰的不滿,柳江河趕忙耐心地解釋道:“書記,您別著急,現在誌願者們既沒化妝又沒穿統一的服裝,自然顯得有些參差不齊,等活動開始的時候,大家穿上整齊劃一的服裝之後,那形象和氣質肯定能瞬間得到大幅提升!”


    徐海峰也知道現在沒有時間了,隻能先把活動開展了再說,不過在此之前,他還是特意囑咐道:“這次活動結束以後,咱們必須常態化地組建起一支專業高效的賽會誌願服務隊伍,根據市委的安排今年年底可是還有好幾個大型活動等著我們,到時候對誌願者的需求量肯定不會少!”


    其實不用徐海峰多說,柳江河自己早就有所盤算,他仔細研究過市委下發的工作要點,他也知道今年年底即將舉辦的幾場大型活動。


    而且根據棉城市全麵轉型發展的整體規劃來看,往後像這樣的大型活動將會越來越多,從長遠角度出發,盡快建立起一支數量眾多的賽會誌願者隊伍的確是迫在眉睫之事。


    如此一來,就能夠有效避免像這次手忙腳亂、臨時抱佛腳的尷尬局麵再次發生。


    就這樣又是一周過去,他們集中培訓已經完成,培訓開班的時候,220餘名來參加培訓,隻有個別人員請假,因為由活動籌備組發文抽調,這些單位也不敢不放人。


    在培訓儀式上柳江河請市旅遊局的副局長王敏濤來給誌願者們介紹了整個活動的流程,接下來,一係列精心設計的培訓課程依次展開,涵蓋了市情市貌、公務禮儀、標準流利的普通話以及高效實用的接待技巧等等方麵。


    通過這段緊張而充實的學習時光,絕大部分誌願者成功掌握了提供優質服務所必備的基本技能,但是本次培訓的時長相對較短。


    因此,盡管大多數誌願者對這些技能也隻有一個初步的印象但想要真正遊刃有餘地應對各種複雜情況,還需要仰仗他們原本就具備的基本素質。


    值得一提的是,從誌願者們參與活動的初衷和熱情程度來看,絕大多數人都是懷著滿腔熱忱自願投身於這項意義深遠的工作之中的。


    他們中的不少人表現得尤為積極主動,以高度負責的態度全身心地投入到每一次的培訓當中,課後還在主動請教老師。


    當然,不可否認的是,人群中仍有那麽一小撮人心存抵觸情緒,顯得有些心不甘情不願。


    針對這種狀況,柳江河囑咐吳莉對這兩類人的情況多加留意,並在後續安排誌願者具體工作時給予充分考慮,務必做到因人而異、合理分配。


    經過緊張而有序的培訓之後,誌願者們所需的服裝以及其他相關物料終於陸續抵達,並基本準備就緒。


    與此同時,誌願者的具體工作崗位也正在依據市旅遊局與市接待辦提出的要求,結合誌願者們的表現,緊鑼密鼓進行安排,前期籌備工作正按部就班、有條不紊地向前推進著。


    截至目前,此次活動的進展可謂十分順利,並未出現任何明顯的差錯或意外情況,柳江河心中卻始終縈繞著一種難以言喻的隱隱不安。


    可眼下確實尚未發生任何實質性的變故,以他現有的能力,根本無法準確預測接下來可能會麵臨怎樣的局麵,麵對這種未知,他無奈之下隻得選擇走一步看一步,隨機應變。


    距離活動正式開始隻剩下短短一周時間,此時的活動籌備組每天晚上都都會召開調度會議。


    現在,絕大多數事項已敲定落實,進入實際執行階段,而這些調度會議的重點,則在於及時發現並解決執行過程中所暴露出來的各種問題。


    距離活動僅剩三天,也還沒有變故發生,柳江河並沒有鬆勁,隻要活動一天不結束,那就得打起十二分精神來。


    今天,徐海峰、柳江帶領著吳莉和他們選出來的各位組長,逐個前往各個金婚儀式現場,以及金婚老人要參觀的點位,進行實地踩點。


    明天,全體誌願者統一服裝進行實戰演練,這些組長提前熟悉各自的工作職責和流程,才能保證明天的預演和活動當天能夠提供優質高效的誌願服務。


    在踩點過程中,這些組長們還是發現了不少問題,有些問題是團市委就能解決的,那他們馬上就想辦法解決了。


    有些沒辦法解決的,隻有報給市旅遊局,請他們在晚上的調度會提出來,請相關的單位來協調解決,隻是柳江河沒想到,晚上的協調會將給他們的工作帶來非常大的挑戰。


    晚上七點調度會議正式開始,今天的調度會議比以往都要高,是由市委副書記彭勇主持,調度會議開始後,市旅遊局的局長李慧娟匯報了當前的進展情況。


    從整體來看,活動的籌備按照進度在推進,但是也還存在一些問題,李慧娟逐一提出來,彭勇當場就對這些問題進行做出安排。


    柳江河他們反饋給市旅遊局的問題,李慧娟也提出來了,彭勇當場就安排相關單位進行了落實。


    解決完這些問題後,馬上開口說道,“這次活動的誌願服務工作熊書記強調了好幾次,團市委務必要按照要求做好誌願者的培訓,一定要展示好我們城市的良好形象”


    柳江河剛要表態,彭勇突然想起了什麽,繼續說道,“差點忘記一個事情,熊書記書記聽取活動安排匯報的時候,提出一個新的要求,他覺得現在活動現場禮儀的形象氣質與活動整體氛圍不搭,他說把這些禮儀都換成我們青年誌願者,江河同誌有沒有問題?”


    柳江河心裏麵一盤算,馬上迴複道,“彭書記,不知道這次活動現場需要多少禮儀,另外這些誌願者是穿誌願者服裝,還是禮儀人員的服裝?”


    彭勇馬上望向李慧娟,李慧娟開口說道,“根據目前的安排,活動現場需要10名禮儀,全部需要女誌願者,我們建議這些禮儀都穿誌願者服裝”


    “另外,還有一個事情向彭書記報告,剛才我們的同誌給我發信息,說是前期我們聯係了五十五對金婚老人,開始的時候有五對不確定,但是現在他們已經確定可以過來參加,所以參加活動金婚老人增加了五對,還需要增加10名誌願者”


    她話音剛落,市接待辦的副主任林鳳也開口說道,“彭書記,我這邊也有一個情況要報告,今天市委辦和市政府辦給我們反饋了邀請嘉賓的情況,從目前來看,邀請的嘉賓人數比預計的多了30人,需要安排一對一誌願者的嘉賓10人,我們還需要至少10名一對一誌願者”


    “另外,在踩點過程中,我們也發現了一個問題,我們現在所有的車上都沒有隨車的誌願者,前期我聽說團市委還儲備了一些誌願者,能不能每輛車都安排一名隨車誌願者”


    林鳳講完之後,彭勇望向了會場中的人,開口說,“既然都說到這裏了,大家在各個流程中還有沒有什麽需要誌願者的地方,現在一並提出來”

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