第307章 搜房網的反應
史上格局最小的重生者 作者：三哥隻喝冰可樂 投票推薦 加入書簽 留言反饋
嘭”的一聲，搜房網總裁將手中的水杯狠狠的頓在麵前的桌子上。
“夠了！什麽時候提升自身服務品質變成了拉踩同行了？
難道真的在烏鴉的世界裏，天鵝的存在也是有罪的嗎？”搜房網總裁氣憤的說道。
全場一片啞然。
“這次我們的二手房業務上線，本身就是倉促之舉，有瑕疵是不可避免的。
今天我們坐在這是要找出自身的問題，然後想辦法解決問題，而不是總找對方的問題。”搜房網總裁正色的說道。
“我們可以先試著聯係那些論壇，看看能不能把不利於我們言論的帖子給刪除了……”
“至於虛假不實房源的問題，我們是不是也可以發個道歉聲明。起碼拿出改正完善的態度……”
“我們的二手房業務剛上線一個月，如果這時就坐實了虛假房源的事情，恐怕對以後的發展會有很大的影響。
反正網上也不過是一些毫無證據的帖子，不如我們就說是有人故意摸黑，然後再表示我們雖然沒有此類問題，但是也會自省其身……”
搜房網公司的會議室裏，討論了好久，關於到底是積極認錯整改，還是不正麵承認但是私下整改，一直沒有一個統一的意見。
最後搜房網決定還是先找人刪帖，減少負麵影響。至於網上的輿論，暫時冷處理，看看周一的付費開通情況再說。
搜房網找到了幾個熱度比較高的網站論壇，同為地產信息平台的多少都會給一些麵子，在搜房網付出一些費用後便把對搜房網有負麵影響的帖子給刪除了。
但是其他的網站論壇則更看重熱度和流量，對搜房網的公關並不買賬，任由帖子在自己的網站論壇裏發酵。
雖然搜房網花錢找人刪除了一些房產信息網站上的負麵言論，但是楊健在周鵬的授意下，仍舊組織水軍不斷的發貼，畢竟現在發布一條貼子連五毛錢都不用，成本低的對於周鵬來說幾乎可以忽略不計。
2004年1月19日，臘月二十七，離過年還有三天的時間。
本來搜房網是準備在這個周一正式對付費經紀人開通房源後台端口的發布，但是由於這一次曝光出的搜房網發布虛假房源的事情經過三天的發酵，原本已經注冊了上萬名網絡經紀人，但是卻隻有幾百人進行了付費開通。
即使搜房網已經把原本定價每月60元的網絡端口服務費下調至40元，並搞了個年前開通的新春優惠，贈送半個月的端口使用時間，但是仍然沒有什麽太大的起色。
房產經紀人是除了購房者以外最關注各房產網站論壇的群體，所以這次事件發生後，已經注冊的網絡經紀人也在觀察虛假房源事件對自己流量帶來的變化。
他們從自己的個人賬戶的後台可以看到自己發布房源的點擊量，雖然這幾天點擊量不降反漲，但是電話量卻是比以往幾個周末少了很多，甚至比平日周中都要少。
點擊量增多是因為許多之前不知道搜房網有二手房信息業務的客戶，這幾天從網上關注到了這方麵的信息，在好奇心的驅使下便點進去看看。而電話量才能最直觀的反饋出網站效果的變化。
大部分經紀人此時都是持觀望態度，寧可不要那半個月的優惠，也想等等過完年看看情況再說。
而那些交了錢的經紀人則大多是這一個月來在搜房網上吃到紅利的，有過成交的。
而這幾天，由於楊健組織的水軍不斷發力，貝殼網的知名度越來越高，不管是點擊量還是電話量都比往日增加了不少。
當天下午，搜房網會議室裏，搜房網總裁神色凝重的看了一下這幾天的數據，以及財務上報的付費端口開通情況。
原本以為這第一炮起碼能增加幾十萬的收入，沒想到隻有區區的一萬多塊錢。
搜房網總裁有些無力的靠在椅背上，思索良久，才說出了一句：“提前放假吧，讓同事們好好休息休息。”
2004年的春節很快就過去了，年後上班第一天，許多人發現搜房網在他們的主頁上發布了一封道歉信。
信裏的內容承認了搜房網對於新開通的二手房信息發布業務的把控不到位，導致網上的房源信息良莠不齊，並表示會積極完善此項功能，給客戶帶來更好的體驗。
不過在道歉信的最後，搜房網又提到最近網上有借著此事對搜房網進行故意抹黑的行為，希望廣大用戶能擦亮眼睛，不要被一些別有用心的同業利用雲雲，以及再次重申搜房網是1995年就成立了，是中國第一家房產信息平台，擁有近十年房地產信息領域經驗的專業網站。
現在如果說唯一和搜房網在銷售端有競爭的那隻有貝殼網，那文中別有用心的同業究竟是誰，那就不言而喻了。再加上還莫名其妙的提到自己的資曆，不就是在提醒網民，現在正風生水起的另一家網站才成立不到一年，和自己根本不是一個量級。
周鵬從楊健那得到這個消息後，連打開網頁親自一看究竟的興趣都提不起來，仍然告訴楊健不予理會，放之任之。
搜房網發完道歉聲明後便開始大張旗鼓的整改。
這次搜房網也確實下力度了，不過同時難度也不小。
因為這個時候，有不少中介連最傳統的erp係統都沒用上，即使有也是各家不盡相同，所以想要統一接入搜房網後台還是比較有難度的。
而且這個時候的中介行業還基本上都是各自為戰，資源互不相通。所以即使有能力的公司，為了自身資源不泄露，也不願意把自己的數據接入搜房網的後台。
為此，搜房網便準備開發一套類似鏈家用的那種專業管理平台，提供給中介免費使用。並承諾不絕對不會泄露任何房源信息。
在這之前，搜房網聘請了大批的地麵維護人員，人工核對各中介公司經紀人上傳的房源信息。
但是這一項的工作量太大，就燕京一地而言，曾經有調查數據顯示此時每月合理在售房源數量大約為五萬套左右，但與此同時，各公司對外發布的數量已經超過四十萬套。最誇張的是，有人在網上找了十套不同位置的房源，但是用的客廳圖片竟然是同一張。
“夠了！什麽時候提升自身服務品質變成了拉踩同行了？
難道真的在烏鴉的世界裏，天鵝的存在也是有罪的嗎？”搜房網總裁氣憤的說道。
全場一片啞然。
“這次我們的二手房業務上線，本身就是倉促之舉，有瑕疵是不可避免的。
今天我們坐在這是要找出自身的問題，然後想辦法解決問題，而不是總找對方的問題。”搜房網總裁正色的說道。
“我們可以先試著聯係那些論壇，看看能不能把不利於我們言論的帖子給刪除了……”
“至於虛假不實房源的問題，我們是不是也可以發個道歉聲明。起碼拿出改正完善的態度……”
“我們的二手房業務剛上線一個月，如果這時就坐實了虛假房源的事情，恐怕對以後的發展會有很大的影響。
反正網上也不過是一些毫無證據的帖子，不如我們就說是有人故意摸黑，然後再表示我們雖然沒有此類問題，但是也會自省其身……”
搜房網公司的會議室裏，討論了好久，關於到底是積極認錯整改，還是不正麵承認但是私下整改，一直沒有一個統一的意見。
最後搜房網決定還是先找人刪帖，減少負麵影響。至於網上的輿論，暫時冷處理，看看周一的付費開通情況再說。
搜房網找到了幾個熱度比較高的網站論壇，同為地產信息平台的多少都會給一些麵子，在搜房網付出一些費用後便把對搜房網有負麵影響的帖子給刪除了。
但是其他的網站論壇則更看重熱度和流量，對搜房網的公關並不買賬，任由帖子在自己的網站論壇裏發酵。
雖然搜房網花錢找人刪除了一些房產信息網站上的負麵言論，但是楊健在周鵬的授意下，仍舊組織水軍不斷的發貼，畢竟現在發布一條貼子連五毛錢都不用，成本低的對於周鵬來說幾乎可以忽略不計。
2004年1月19日，臘月二十七，離過年還有三天的時間。
本來搜房網是準備在這個周一正式對付費經紀人開通房源後台端口的發布，但是由於這一次曝光出的搜房網發布虛假房源的事情經過三天的發酵，原本已經注冊了上萬名網絡經紀人，但是卻隻有幾百人進行了付費開通。
即使搜房網已經把原本定價每月60元的網絡端口服務費下調至40元，並搞了個年前開通的新春優惠，贈送半個月的端口使用時間，但是仍然沒有什麽太大的起色。
房產經紀人是除了購房者以外最關注各房產網站論壇的群體，所以這次事件發生後，已經注冊的網絡經紀人也在觀察虛假房源事件對自己流量帶來的變化。
他們從自己的個人賬戶的後台可以看到自己發布房源的點擊量，雖然這幾天點擊量不降反漲，但是電話量卻是比以往幾個周末少了很多，甚至比平日周中都要少。
點擊量增多是因為許多之前不知道搜房網有二手房信息業務的客戶，這幾天從網上關注到了這方麵的信息，在好奇心的驅使下便點進去看看。而電話量才能最直觀的反饋出網站效果的變化。
大部分經紀人此時都是持觀望態度，寧可不要那半個月的優惠，也想等等過完年看看情況再說。
而那些交了錢的經紀人則大多是這一個月來在搜房網上吃到紅利的，有過成交的。
而這幾天，由於楊健組織的水軍不斷發力，貝殼網的知名度越來越高，不管是點擊量還是電話量都比往日增加了不少。
當天下午，搜房網會議室裏，搜房網總裁神色凝重的看了一下這幾天的數據，以及財務上報的付費端口開通情況。
原本以為這第一炮起碼能增加幾十萬的收入，沒想到隻有區區的一萬多塊錢。
搜房網總裁有些無力的靠在椅背上，思索良久，才說出了一句：“提前放假吧，讓同事們好好休息休息。”
2004年的春節很快就過去了，年後上班第一天，許多人發現搜房網在他們的主頁上發布了一封道歉信。
信裏的內容承認了搜房網對於新開通的二手房信息發布業務的把控不到位，導致網上的房源信息良莠不齊，並表示會積極完善此項功能，給客戶帶來更好的體驗。
不過在道歉信的最後，搜房網又提到最近網上有借著此事對搜房網進行故意抹黑的行為，希望廣大用戶能擦亮眼睛，不要被一些別有用心的同業利用雲雲，以及再次重申搜房網是1995年就成立了，是中國第一家房產信息平台，擁有近十年房地產信息領域經驗的專業網站。
現在如果說唯一和搜房網在銷售端有競爭的那隻有貝殼網，那文中別有用心的同業究竟是誰，那就不言而喻了。再加上還莫名其妙的提到自己的資曆，不就是在提醒網民，現在正風生水起的另一家網站才成立不到一年，和自己根本不是一個量級。
周鵬從楊健那得到這個消息後，連打開網頁親自一看究竟的興趣都提不起來，仍然告訴楊健不予理會，放之任之。
搜房網發完道歉聲明後便開始大張旗鼓的整改。
這次搜房網也確實下力度了，不過同時難度也不小。
因為這個時候，有不少中介連最傳統的erp係統都沒用上，即使有也是各家不盡相同，所以想要統一接入搜房網後台還是比較有難度的。
而且這個時候的中介行業還基本上都是各自為戰，資源互不相通。所以即使有能力的公司，為了自身資源不泄露，也不願意把自己的數據接入搜房網的後台。
為此，搜房網便準備開發一套類似鏈家用的那種專業管理平台，提供給中介免費使用。並承諾不絕對不會泄露任何房源信息。
在這之前，搜房網聘請了大批的地麵維護人員，人工核對各中介公司經紀人上傳的房源信息。
但是這一項的工作量太大，就燕京一地而言，曾經有調查數據顯示此時每月合理在售房源數量大約為五萬套左右，但與此同時，各公司對外發布的數量已經超過四十萬套。最誇張的是，有人在網上找了十套不同位置的房源，但是用的客廳圖片竟然是同一張。