公司將下一代產品定名為apple iii,並製定了具體的目標:既能用作辦公電腦,也能用於家用,支持彩色屏幕每行顯示80個字符,而apple ii每行隻能顯示40個字符。一般用打字機打出來的文件每行都有80個字符,如果apple iii也能顯示80個字符,就能和王安電腦公司的文字處理機競爭。王安電腦在過去兩年已經逐漸占領了美國和歐洲的辦公室,其銷量甚至超過了apple ii。如果策略得當的話,apple iii將成為蘋果進入辦公用個人電腦市場的切入點。


    apple i和apple ii的成功讓史蒂夫對於自己的技術判斷能力過於自信。他做了一係列無法挽迴的錯誤決定,最嚴重的一個錯誤是:他堅持要讓apple iii的尺寸足夠小,不能占用辦公桌太多的空間,而且不能發出任何噪聲,這就意味著不能為電腦安裝散熱風扇。這個要求讓開發的過程舉步維艱,工程師得創造對流來給主板和電源散熱。沒有風扇的話,電子元件工作時散發的熱量會把電腦內部變得像比薩烤箱一樣燙。最後工程師想出的辦法是把電腦外殼變成散熱器,這就意味著外殼必須用鑄鋁材料來製造,鑄鋁是導熱能力較強的熱導體,但會大大增加成本和工藝難度。


    不僅是史蒂夫苛刻的要求減緩了apple iii的開發進程。蘋果想把apple ii的潛在客戶吸引過來購買apple iii,因此必須確保apple iii能兼容專為apple ii開發的軟件。這種“向後兼容”比史蒂夫想象的要複雜得多,為了滿足史蒂夫對硬件的那些變態要求,工程師已經花了大量時間,“向後兼容”問題更是延緩了開發的進程。史蒂夫也不管那些問題有多難解決,隻是不斷鞭策工程師加快進程。沃茲似乎總能輕鬆地解決各種技術問題、消除各種障礙,史蒂夫習慣了和沃茲的合作模式,希望新的硬件和軟件工程師也能與沃茲一樣,但是他們缺乏沃茲的能力。


    史蒂夫對公司體製的不耐煩是情有可原的,因為他是一位夢想家,盡管如今這個詞已經被用爛了,特別是在矽穀,但用在他身上卻是實至名歸。史蒂夫從小就是夢想家,他能看到別人看不到的東西,能讓各種想法碰撞出驚人的火花。他所麵臨的挑戰是如何將夢想轉化為產品,唯有如此才能改變世界。


    就在造訪“安拉的花園”的幾周之前,在比爾·阿特金森(bill atkinson)、傑夫·拉斯金(jef raskin)和其他幾位蘋果工程師的催促下,史蒂夫決定去拜訪施樂公司的著名電腦工程師艾倫·凱(n kay)。施樂公司的帕洛阿爾托研究中心(parc)距蘋果總部隻有10分鍾車程,很多重要技術的最初想法均來自這個研究中心,包括以太網、高清顯示器、激光打印和麵向對象編程。那年夏天,施樂公司和幾家風投公司一起參與了蘋果的第二輪融資,總投資額達700萬美元(作為交易的一部分,史蒂夫將自己名下的100萬美元股票賣給了投資者),作為迴報,施樂同意向蘋果展示其先進的技術成果,矽穀把這一行為稱為“打開和服”。這次拜訪讓史蒂夫感到醍醐灌頂,施樂的技術實現了他對電腦的所有設想。


    麗薩電腦、麥金塔電腦和其他所有個人電腦所展現出的特征都要歸功於史蒂夫和他的團隊在施樂公司首次看到的新興技術。施樂公司的電腦屏幕不是黑的,而是像白紙一樣白,大小就和普通的打印紙一樣,長11英寸、寬8.5英寸。白色屏幕上顯示的黑色字符美觀、清晰,就如同打印在紙上的文字。字符采用“位圖顯示”技術,也就是說,屏幕上的每個像素都對應著電腦不同的指令,這是一項顛覆性的新技術,意味著開發者可以完全掌控顯示器上的圖像顯示。(過去,他們隻能在黑色的屏幕上打出白色、綠色或橙色的字符,除了一些標準字符,其他圖形圖像都無法顯示。)位圖顯示還不算什麽,施樂的電腦還有更多創新之處:用“圖標”來顯示和管理儲存在電腦裏的電子數據,“圖標”是象征性的圖像,比郵票的麵積稍小,隻要用一個特殊的設備,就能把文件放到文件夾圖標“裏麵”,研究中心的極客把這個設備稱為“鼠標”。在屏幕上編輯文件時,還能直接用鼠標移動光標。要刪除某個文件或文件夾時,隻要用鼠標把想刪除的文件圖標“拖”到一個長得像垃圾桶的圖標那裏,然後“扔”進去就可以了。比起以前黑色屏幕上顯示的綠色字符,這種“圖形用戶界麵”(graphical userinterface,gui)無疑是顛覆性的創舉,不亞於電影從無聲走向有聲。


    施樂研究中心的研究員對公司的決定非常不滿,施樂高層居然同意讓史蒂夫和蘋果公司員工來參觀如此具有顛覆性的新技術。研究員發現,在美國東部的施樂高層對於生產電腦並不感興趣,他們更願意生產複印機以及與王安公司競爭的文字處理機。直到1981年,施樂才推出第一台使用了新技術的電腦“施樂之星”(xerox star),不是賣給個人的,而是賣給企業的,每台售價為1.6萬美元,至少要買3台才能搭建起網絡係統,因此企業至少要掏將近5萬美元,才能讓電腦在辦公室運轉起來。最終這款電腦的市場反應平平。


    史蒂夫意識到,施樂的圖形用戶界麵為電腦進一步的個人化發展奠定了基礎,屏幕上的圖標能讓電腦操作變得易如反掌。以前的電腦屏幕上滿是晦澀深奧的指令,用戶要跨越層層障礙才能獲得想要的運算結果。如果用圖標來取代指令,用戶隻需滑動鼠標就能輕鬆操控圖標,運用電腦的數據處理能力將變得易如反掌,就如同從圖書館的書架上取下一本書,或者與一位智者聊天。如此輕鬆的交互方式讓史蒂夫的終極夢想成為可能,那就是為普通人打造一台真正的個人電腦,史蒂夫把這樣的電腦比喻為“大腦騎的自行車”。拜訪了施樂後,史蒂夫仿佛獲得了重生,他要把這項技術帶到世界的每個角落。


    史蒂夫麵臨的挑戰是如何才能在蘋果公司體製的條條框框下實現自己的夢想。這個項目野心勃勃,除了史蒂夫,蘋果公司沒有其他人能想出如此宏偉的計劃,也沒有人會把這個項目搞得如此複雜。這條漫漫長路充滿了崎嶇坎坷,沿途還有很多犧牲品,路的終點是1984年麥金塔電腦的問世。


    拜訪了施樂公司後,史蒂夫徹底放棄了apple iii的開發。他逐漸意識到,apple iii不過是對apple ii的改良,因此漸漸失去了興趣,把注意力轉向了別的地方。拜訪了施樂後,他下定決心要把施樂的技術應用到一台已經在開發中的電腦上去。這台機器是為財富500強公司量身定製的,能滿足500強公司的大負荷聯網運算需求,apple ii和apple iii都無法處理如此密集的數據量。


    這台機器叫麗薩,從1978年年中就開始醞釀了,不過進展一直不明顯。1980年年初,史蒂夫獲得了麗薩項目的絕對控製權,麗薩團隊無不感到歡欣鼓舞。史蒂夫告訴團隊成員,麗薩將成為第一台使用鼠標和圖形用戶界麵的電腦,他們有機會創造曆史。比爾·阿特金森是麗薩項目的主要軟件架構師,史蒂夫問阿特金森需要多長時間才能把施樂的技術轉化為麗薩能用的軟件,他迴答半年時間就夠了,然而實際開發卻用了將近3年時間。顯然,史蒂夫不是蘋果公司唯一一個高估開發實力的人。


    史蒂夫領導麗薩項目的時間不長,卻暴露了他所有的缺點,他無法調和公司的要求與自己野心之間的矛盾。蘋果為麗薩選定的目標客戶群體是企業,史蒂夫卻隻關注個人用戶的使用體驗。從長期來看,史蒂夫的想法無疑是正確的,幾年以後,操作簡便的個人電腦迅速占領了大大小小的企業市場,然而短期來看,情況卻並不樂觀。他對於企業和機構的特殊需求視而不見,把所有注意力都放在了麗薩“桌麵”界麵的圖標上。

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