歐陽家的商場名為宏富商場,是歐陽柔情的爺爺歐陽震一手創下的家業,現在已經有上百家分店。要想打理好一家商場,當然不是那麽容易的,先不說貨物的來源和銷售各種細節,就是簡單的在這裏管理員工也是一門學問。
雖然夏飛挺神秘的,但他能不能學會管理經驗,李丹心裏還有點沒譜。
在經過收銀台時候,夏飛看到收銀員在熟練的收錢找錢,他覺得這簡直就是小兒科。
“不就是收錢嗎?這個我在行!”
李丹笑了:“你不會是想做個收銀員吧!要是你真的做了收銀員,小姐她還不得氣死啊!”
夏飛沒心沒肺地道:“她幹嘛氣死?我覺得收銀員也不錯啊!不用廢太多腦子!”
……
管理辦公區在六樓,李丹帶著夏飛走進了經理辦公室,在巨大的辦公桌後,坐著一個三十三四歲的女人。
“趙葉經理!”李丹笑意殷殷的說。
趙葉看到來人是李丹,急忙站了起來:“李助理,你怎麽有時間來我這裏了!”
李丹雖然隻是董事長助理,級別上來說,不過和趙葉評級。但是李丹畢竟是天子近臣,和大小姐的關係又好。在老董事長歐陽震患病期間,公司大小事務其實等於是李丹在處理,隻不過最後交給歐陽柔情去審核批示罷了。
“我給你帶來一個人!”李丹說著拽了一把夏飛。
夏飛馬上道:“你好,趙經理,我叫夏飛,夏天的夏,飛翔的飛。以後我會多多關照你的!”
趙葉一愣,這個人怎麽說話這麽奇怪,剛來就要關照我!難道是歐陽董事長派來的空降高管?所以口氣才這麽大?!
“夏飛,不要亂說話,這是我們宏富商場的趙葉經理,你以後可以叫她趙姐!”李丹說著轉了一下頭:“趙經理,夏飛是歐陽小姐的未婚夫!”
趙葉恍然大悟,怪不得說話口氣這麽大,原來有歐陽家的姑爺啊!傍上小姐這樣的白富美,至可以少奮鬥三十年啊。
“原來是夏公子,我還不知道小姐有未婚夫了,快請坐!”
李丹說:“這次我帶夏飛過來,是小姐特意叮囑我帶他來的,主要是想讓他在趙經理麾下實習一下,順便向趙經理您學習一點管理經驗!”
“好說,我一定傾囊相授,保證知無不言言無不盡!”趙經理客氣道。
“趙經理你也不用太客氣!”夏飛十分誠懇地道,“我會好好幫助你的!”
趙葉總覺得眼前這個夏飛有點不太正常,怎麽說的話都是反著來,而且說的十分誠肯,沒有一點裝大頭的樣子。於是趙葉也有點迷糊了,她用疑惑的眼光看著李丹。
李丹竊笑不已:“趙經理,你別擔心!夏飛他平時說話就是這個樣子,你慢慢就會習慣了。就讓他先從低層做起好了,也別對其他人說起他和小姐之間的關係,不然別人就要對他另眼看待陽奉陰違就學不到東西了!”
“我明白!”
“那我就把夏飛交給你了,我晚上下班的時候來接他!”
“好,李助理你去忙吧!”
李丹剛走出門不久,就有一個神色慌張的店員突然跑了進來,上氣不接下氣的對趙葉說說:“不好了,趙經理,四樓女裝部有人鬧事!”
“咦,怎麽我一來就有人鬧事?”夏飛奇怪地道,“莫非是專門針對我的?我的魅力有這麽大嗎?”
趙葉一陣無語,心道這和魅力有一毛錢的關係嗎?這小子咋就沒有一點掃把星的自覺呢?
……
宏富商場四樓女裝部,一個體形彪悍、讓男人看了都自愧不如的女人,手裏舉著一個藍色的大罩罩,紅頭白臉地叫嚷個不停。
“啊!你們宏富就是這麽作生意的嗎?以次充好,這東西老娘我花了六千塊,才隻穿了三天,你們看看,就爛成什麽樣了?你們不是說質量三包嗎?這都包到什麽地方去了?今天老娘不但要你們退錢,你們必須得給我一個說法,去叫你們經理滾出來!等她道過歉,還得給老娘換個新的,不然這事沒完……你們以為老娘會像其他顧客那樣,吃了虧還忍氣吞聲嗎?哼,也不打聽打聽,老娘我是幹嘛的……”
彪悍女人的嘴皮子很利索,把幾個售貨員數落的頭都不敢抬,畢竟顧客是上帝,她們隻是一個小小的售貨員,遇到這樣的事,也隻能等經理過來再處理了。
趙葉和夏飛一路匆匆走來,看到彪悍女人唾沫星子亂飛,叫得十分大聲,旁邊有不少顧客在看熱鬧。
本來不是什麽大事,可是如果處理的不好,對宏富商場的聲譽也有一定的影響,廠家做的是品牌,商家做是聲譽,這是商人的生存之道。
趙葉的眉頭蹙在了一起,這樣的事她遇到過很多,一旦顧客上門來討要說法,就沒有那麽容易說服。她身為經理,麵對這樣的事,既不能惡言相向,也不能任由刁蠻的客人獅子大開口,否則的話,以後不管是不是商場的問題,別人都會欺上門來。
很快,趙經理就鬆開了皺緊的眉頭,笑意盈盈地迎上去問道:“大姐你好,這是怎麽迴事?!”
彪悍女人斜睨了她一眼,抖了抖一身的肥肉,撇嘴道:“怎麽了!你就是經理嗎?”
“我就是!”
對方一聽立馬就更來勁了,噴著口水道:“看看你們的質量,還不如地攤貨,幾千塊就那麽打了水漂了……你說怎麽辦吧!”
“我們馬上聯係售後的人過來,如果確實是產品質量問題,我們一定會給你換新的!”趙葉不卑不亢地道。
沒想到彪悍女人瞬間就變了臉色,吼道:“什麽叫如果確實是質量問題,就給我換新的?你說這麽話是什麽意思?難不成是老娘我吃飽了撐的跑到這裏來訛詐你們嗎?我早就知道你們不會承認的,哼,現在賣東西的,還不是坑了一個算一個。你們這些無良的商人,信不信我打電話叫記者過來……”
其實很多明眼人都看出來了,女人手裏的大罩罩是紫蝴蝶牌的,這是個老品牌了,向來口碑不錯,而且質量和款式都很符合東方女性的要求,在華夏的知名度也很高。
但是,這個彪悍女人穿了三天就破掉了,很明顯不是因為質量問題,而是這個罩杯不合適她彪悍的體形,硬生生的被撐爆了。
雖然夏飛挺神秘的,但他能不能學會管理經驗,李丹心裏還有點沒譜。
在經過收銀台時候,夏飛看到收銀員在熟練的收錢找錢,他覺得這簡直就是小兒科。
“不就是收錢嗎?這個我在行!”
李丹笑了:“你不會是想做個收銀員吧!要是你真的做了收銀員,小姐她還不得氣死啊!”
夏飛沒心沒肺地道:“她幹嘛氣死?我覺得收銀員也不錯啊!不用廢太多腦子!”
……
管理辦公區在六樓,李丹帶著夏飛走進了經理辦公室,在巨大的辦公桌後,坐著一個三十三四歲的女人。
“趙葉經理!”李丹笑意殷殷的說。
趙葉看到來人是李丹,急忙站了起來:“李助理,你怎麽有時間來我這裏了!”
李丹雖然隻是董事長助理,級別上來說,不過和趙葉評級。但是李丹畢竟是天子近臣,和大小姐的關係又好。在老董事長歐陽震患病期間,公司大小事務其實等於是李丹在處理,隻不過最後交給歐陽柔情去審核批示罷了。
“我給你帶來一個人!”李丹說著拽了一把夏飛。
夏飛馬上道:“你好,趙經理,我叫夏飛,夏天的夏,飛翔的飛。以後我會多多關照你的!”
趙葉一愣,這個人怎麽說話這麽奇怪,剛來就要關照我!難道是歐陽董事長派來的空降高管?所以口氣才這麽大?!
“夏飛,不要亂說話,這是我們宏富商場的趙葉經理,你以後可以叫她趙姐!”李丹說著轉了一下頭:“趙經理,夏飛是歐陽小姐的未婚夫!”
趙葉恍然大悟,怪不得說話口氣這麽大,原來有歐陽家的姑爺啊!傍上小姐這樣的白富美,至可以少奮鬥三十年啊。
“原來是夏公子,我還不知道小姐有未婚夫了,快請坐!”
李丹說:“這次我帶夏飛過來,是小姐特意叮囑我帶他來的,主要是想讓他在趙經理麾下實習一下,順便向趙經理您學習一點管理經驗!”
“好說,我一定傾囊相授,保證知無不言言無不盡!”趙經理客氣道。
“趙經理你也不用太客氣!”夏飛十分誠懇地道,“我會好好幫助你的!”
趙葉總覺得眼前這個夏飛有點不太正常,怎麽說的話都是反著來,而且說的十分誠肯,沒有一點裝大頭的樣子。於是趙葉也有點迷糊了,她用疑惑的眼光看著李丹。
李丹竊笑不已:“趙經理,你別擔心!夏飛他平時說話就是這個樣子,你慢慢就會習慣了。就讓他先從低層做起好了,也別對其他人說起他和小姐之間的關係,不然別人就要對他另眼看待陽奉陰違就學不到東西了!”
“我明白!”
“那我就把夏飛交給你了,我晚上下班的時候來接他!”
“好,李助理你去忙吧!”
李丹剛走出門不久,就有一個神色慌張的店員突然跑了進來,上氣不接下氣的對趙葉說說:“不好了,趙經理,四樓女裝部有人鬧事!”
“咦,怎麽我一來就有人鬧事?”夏飛奇怪地道,“莫非是專門針對我的?我的魅力有這麽大嗎?”
趙葉一陣無語,心道這和魅力有一毛錢的關係嗎?這小子咋就沒有一點掃把星的自覺呢?
……
宏富商場四樓女裝部,一個體形彪悍、讓男人看了都自愧不如的女人,手裏舉著一個藍色的大罩罩,紅頭白臉地叫嚷個不停。
“啊!你們宏富就是這麽作生意的嗎?以次充好,這東西老娘我花了六千塊,才隻穿了三天,你們看看,就爛成什麽樣了?你們不是說質量三包嗎?這都包到什麽地方去了?今天老娘不但要你們退錢,你們必須得給我一個說法,去叫你們經理滾出來!等她道過歉,還得給老娘換個新的,不然這事沒完……你們以為老娘會像其他顧客那樣,吃了虧還忍氣吞聲嗎?哼,也不打聽打聽,老娘我是幹嘛的……”
彪悍女人的嘴皮子很利索,把幾個售貨員數落的頭都不敢抬,畢竟顧客是上帝,她們隻是一個小小的售貨員,遇到這樣的事,也隻能等經理過來再處理了。
趙葉和夏飛一路匆匆走來,看到彪悍女人唾沫星子亂飛,叫得十分大聲,旁邊有不少顧客在看熱鬧。
本來不是什麽大事,可是如果處理的不好,對宏富商場的聲譽也有一定的影響,廠家做的是品牌,商家做是聲譽,這是商人的生存之道。
趙葉的眉頭蹙在了一起,這樣的事她遇到過很多,一旦顧客上門來討要說法,就沒有那麽容易說服。她身為經理,麵對這樣的事,既不能惡言相向,也不能任由刁蠻的客人獅子大開口,否則的話,以後不管是不是商場的問題,別人都會欺上門來。
很快,趙經理就鬆開了皺緊的眉頭,笑意盈盈地迎上去問道:“大姐你好,這是怎麽迴事?!”
彪悍女人斜睨了她一眼,抖了抖一身的肥肉,撇嘴道:“怎麽了!你就是經理嗎?”
“我就是!”
對方一聽立馬就更來勁了,噴著口水道:“看看你們的質量,還不如地攤貨,幾千塊就那麽打了水漂了……你說怎麽辦吧!”
“我們馬上聯係售後的人過來,如果確實是產品質量問題,我們一定會給你換新的!”趙葉不卑不亢地道。
沒想到彪悍女人瞬間就變了臉色,吼道:“什麽叫如果確實是質量問題,就給我換新的?你說這麽話是什麽意思?難不成是老娘我吃飽了撐的跑到這裏來訛詐你們嗎?我早就知道你們不會承認的,哼,現在賣東西的,還不是坑了一個算一個。你們這些無良的商人,信不信我打電話叫記者過來……”
其實很多明眼人都看出來了,女人手裏的大罩罩是紫蝴蝶牌的,這是個老品牌了,向來口碑不錯,而且質量和款式都很符合東方女性的要求,在華夏的知名度也很高。
但是,這個彪悍女人穿了三天就破掉了,很明顯不是因為質量問題,而是這個罩杯不合適她彪悍的體形,硬生生的被撐爆了。