五天過去，漢陽市雷氏科技的采樣體驗店裏麵，六個人圍著袁偉成正在爭吵。在他們身後，帶著六具已經動彈不得的仿真機器人。不用說，這六具仿真機器人，全是雷氏科技仿真機器人防拆自毀程序的受害者。
“不管怎麽說，東西我們隻買迴去不到兩天，就壞掉了。你們公司說什麽也得負責。國家規定的七天包退換，是國內消費者權益保護法，明文規定的，難道你們要違反？”其中一個中年人氣勢洶洶的說道。
袁偉成樂了，笑道：“這位先生，你是不是對消費者權益保護法理解有誤啊。是，國家是明文規定了商品七天包退換。但退換的前提，是商品本身未被損壞。可是，你們要退迴來的仿真機器人，明顯因為你們自己動手拆卸，而導致徹底損壞了。在這種情況下，你還提七天包退換，會不會有點可笑。還有，國家明議定的七天包退換商品，並不包括定製商品。而我們的仿真機器人，正好屬於定製商品，根本不適用於七天包退換的規定。”
鬧騰的六人，頓時語塞。他們顯然也知道，在這事上提什麽七天包退換的規定，有點太離譜了。沒哪個廠家，會給他們這樣客戶搞退換的。否則的話，人人都學著他們把東西買迴去，自己胡亂拆卸一番，把商品搞壞了，再全退迴來，那豈不是全亂套了。
略略沉默了一下，立刻又有一個中年人站出來狡辯道：“我們買的仿真機器人，之所以會損壞，原因還不是你們設置的那什麽自毀程序搞出來的。要我說，根子就在你們那個自毀程序上，一切責任都是你們的，你們不能不負責。”
袁偉成笑了笑，拿出一疊合同的複印件，在桌上拍了拍笑道：“麻煩幾位看清楚了和我們簽訂合同的條款，第十一款明確標示了，我們的仿真機器人，安裝有防拆卸自毀裝置。任何未經我方同意，拆卸仿真機器人的行為，都必須自行負責由此帶來的後果。你們在簽訂購買協議的時候，我記得我還親自叮囑過你們這件事。你們自己非要違反合同，卻跑來找我們負責，這合理麽？”
中年人卻不肯死心，又道：“你，你們是霸王條款，是不具有法律效力的。”
袁偉成笑道：“這位先生，就算我們這訂立的是霸王條款，但隻要不違反相關法律法規，你們又默認同意，就具有法律效力。更何況，類似的條款，又不是我們首創的，你怎麽能說他不具有法律效力了。”
隨即又一個青年胖子跳出來道：“不管怎麽說，我們的仿真機器人會損壞，都是你們安裝的那什麽自毀裝置造成的。就衝著這點，你們也必須對此負責。”
袁偉成笑了，說道：“這位顧客，我就問你一句：我們的仿真機器人，有質量問題麽？沒有吧。我們把完好的仿真機器人，交到了你們手裏。可你們卻不管不顧的，轉手就自己給拆了，造成了損毀。然後，你們卻要因此讓我們來負責，敢問天下間，有這樣的道理麽。如果所有的顧客，都是照你們這麽操作的，那誰還敢開門做生意啊。”
在場鬧事的這些顧客，被袁偉成堵得理屈詞窮，最後也隻好放軟了聲量，放低了身段。袁偉成也適時的做出一些讓步，答應替他們修好各自的仿真機器人，但維修費用，卻要他們自己掏。一番協商後，維修費用被定格在了每台仿真機器人五十萬，也就是售價的十分之一。同時，還補簽了一個協議，如果後續這些顧客再次自行拆卸仿真機器人，造成了它的損壞，雷氏科技將不會再出手進行維修。
一陣喧鬧過後，在袁偉成不卑不亢的應對下，總算是把這群利益集團派出來的下屬給打發掉了。不過，這卻並不是此事的結束而是開始。在法律層麵，雷氏科技做的無懈可擊，但對方在輿論方麵，卻還有一堆文章可做。
果不其然，沒過兩天有關雷氏科技製造的仿真機器人，內設防拆卸自毀裝置一事，就在社交視頻上發酵了起來。對於雷氏科技這一舉措，網上也是褒貶不一。有的人理解雷氏科技的做法，保護自己公司的核心技術麽，很合理。但網上聲音更大的一波人，則認為雷氏科技是在裝模作樣，拿這個作為噱頭，搏人眼球，增加曝光量。他們同時還質疑，這個防拆自毀裝置的安全性，認為其可能對顧客本身和公共安全造成威脅。
對其他的指責，雷氏科技都可以無視，唯獨提到對顧客和公共安全造成威脅一事，他們卻不能不站出來應對。負責澄清此事的人自然是袁偉成，方式則是鄒彥博提出來的那個，找人進行直播，當眾演示，以事實說話。
看到袁偉成的演示之後，質疑仿真機器人防拆自毀裝置會對人和公共安全造成威脅的聲音小了不少。但利益集團請來的噴子槍手，顯然不會就此罷休，他們繼續胡攪蠻纏，費盡心思的想把水給攪渾。可就在這個時候，官方機構卻突然站出來了。他們明確表示，經過細致的多次測試，證明雷氏科技在仿真機器人上用的防拆自毀裝置，僅具有破壞自身核心部件的威力，不會對人員和其他設施造成威脅。
有官方背書，針對雷氏科技仿真機器人的爭論，也隻能慢慢偃旗息鼓了。但就在這時，那位狗大戶帶著他的仿真機器人打算迴國的時候，又遇到了麻煩。雷氏科技製造的仿真機器人就算是弱化版，也和真人極為相似。在機場過安檢時，機場安檢人員，直接把她當成真人了。然後，自然是過不了安檢了。狗大戶連連向對方表示，這是機器人，不是真人，奈何安檢人員就是不敢放行。最後，被折騰得沒辦法了，狗大戶隻好求助於袁偉成。
袁偉成立刻給出了辦法。其實很簡單，把仿真機器人當成托運的行李過安檢就行了。行李過安檢都是要照x光的，仿真機器人雖然在外形上和真人很像，但在x光下，自然就能看出它內部結構和真人的區別。
狗大戶一聽，也覺得有理，立刻照此辦理。機場的安檢人員遲疑了一下，還是依了狗大戶的請求。然後，他們立刻從安檢的x光機上，看出這確實是一個機器人。這時，他們上司的電話也打了過來。接了電話以後，安檢人員這才沒有異議的選擇放行……
“不管怎麽說，東西我們隻買迴去不到兩天，就壞掉了。你們公司說什麽也得負責。國家規定的七天包退換，是國內消費者權益保護法，明文規定的，難道你們要違反？”其中一個中年人氣勢洶洶的說道。
袁偉成樂了，笑道：“這位先生，你是不是對消費者權益保護法理解有誤啊。是，國家是明文規定了商品七天包退換。但退換的前提，是商品本身未被損壞。可是，你們要退迴來的仿真機器人，明顯因為你們自己動手拆卸，而導致徹底損壞了。在這種情況下，你還提七天包退換，會不會有點可笑。還有，國家明議定的七天包退換商品，並不包括定製商品。而我們的仿真機器人，正好屬於定製商品，根本不適用於七天包退換的規定。”
鬧騰的六人，頓時語塞。他們顯然也知道，在這事上提什麽七天包退換的規定，有點太離譜了。沒哪個廠家，會給他們這樣客戶搞退換的。否則的話，人人都學著他們把東西買迴去，自己胡亂拆卸一番，把商品搞壞了，再全退迴來，那豈不是全亂套了。
略略沉默了一下，立刻又有一個中年人站出來狡辯道：“我們買的仿真機器人，之所以會損壞，原因還不是你們設置的那什麽自毀程序搞出來的。要我說，根子就在你們那個自毀程序上，一切責任都是你們的，你們不能不負責。”
袁偉成笑了笑，拿出一疊合同的複印件，在桌上拍了拍笑道：“麻煩幾位看清楚了和我們簽訂合同的條款，第十一款明確標示了，我們的仿真機器人，安裝有防拆卸自毀裝置。任何未經我方同意，拆卸仿真機器人的行為，都必須自行負責由此帶來的後果。你們在簽訂購買協議的時候，我記得我還親自叮囑過你們這件事。你們自己非要違反合同，卻跑來找我們負責，這合理麽？”
中年人卻不肯死心，又道：“你，你們是霸王條款，是不具有法律效力的。”
袁偉成笑道：“這位先生，就算我們這訂立的是霸王條款，但隻要不違反相關法律法規，你們又默認同意，就具有法律效力。更何況，類似的條款，又不是我們首創的，你怎麽能說他不具有法律效力了。”
隨即又一個青年胖子跳出來道：“不管怎麽說，我們的仿真機器人會損壞，都是你們安裝的那什麽自毀裝置造成的。就衝著這點，你們也必須對此負責。”
袁偉成笑了，說道：“這位顧客，我就問你一句：我們的仿真機器人，有質量問題麽？沒有吧。我們把完好的仿真機器人，交到了你們手裏。可你們卻不管不顧的，轉手就自己給拆了，造成了損毀。然後，你們卻要因此讓我們來負責，敢問天下間，有這樣的道理麽。如果所有的顧客，都是照你們這麽操作的，那誰還敢開門做生意啊。”
在場鬧事的這些顧客，被袁偉成堵得理屈詞窮，最後也隻好放軟了聲量，放低了身段。袁偉成也適時的做出一些讓步，答應替他們修好各自的仿真機器人，但維修費用，卻要他們自己掏。一番協商後，維修費用被定格在了每台仿真機器人五十萬，也就是售價的十分之一。同時，還補簽了一個協議，如果後續這些顧客再次自行拆卸仿真機器人，造成了它的損壞，雷氏科技將不會再出手進行維修。
一陣喧鬧過後，在袁偉成不卑不亢的應對下，總算是把這群利益集團派出來的下屬給打發掉了。不過，這卻並不是此事的結束而是開始。在法律層麵，雷氏科技做的無懈可擊，但對方在輿論方麵，卻還有一堆文章可做。
果不其然，沒過兩天有關雷氏科技製造的仿真機器人，內設防拆卸自毀裝置一事，就在社交視頻上發酵了起來。對於雷氏科技這一舉措，網上也是褒貶不一。有的人理解雷氏科技的做法，保護自己公司的核心技術麽，很合理。但網上聲音更大的一波人，則認為雷氏科技是在裝模作樣，拿這個作為噱頭，搏人眼球，增加曝光量。他們同時還質疑，這個防拆自毀裝置的安全性，認為其可能對顧客本身和公共安全造成威脅。
對其他的指責，雷氏科技都可以無視，唯獨提到對顧客和公共安全造成威脅一事，他們卻不能不站出來應對。負責澄清此事的人自然是袁偉成，方式則是鄒彥博提出來的那個，找人進行直播，當眾演示，以事實說話。
看到袁偉成的演示之後，質疑仿真機器人防拆自毀裝置會對人和公共安全造成威脅的聲音小了不少。但利益集團請來的噴子槍手，顯然不會就此罷休，他們繼續胡攪蠻纏，費盡心思的想把水給攪渾。可就在這個時候，官方機構卻突然站出來了。他們明確表示，經過細致的多次測試，證明雷氏科技在仿真機器人上用的防拆自毀裝置，僅具有破壞自身核心部件的威力，不會對人員和其他設施造成威脅。
有官方背書，針對雷氏科技仿真機器人的爭論，也隻能慢慢偃旗息鼓了。但就在這時，那位狗大戶帶著他的仿真機器人打算迴國的時候，又遇到了麻煩。雷氏科技製造的仿真機器人就算是弱化版，也和真人極為相似。在機場過安檢時，機場安檢人員，直接把她當成真人了。然後，自然是過不了安檢了。狗大戶連連向對方表示，這是機器人，不是真人，奈何安檢人員就是不敢放行。最後，被折騰得沒辦法了，狗大戶隻好求助於袁偉成。
袁偉成立刻給出了辦法。其實很簡單，把仿真機器人當成托運的行李過安檢就行了。行李過安檢都是要照x光的，仿真機器人雖然在外形上和真人很像，但在x光下，自然就能看出它內部結構和真人的區別。
狗大戶一聽，也覺得有理，立刻照此辦理。機場的安檢人員遲疑了一下，還是依了狗大戶的請求。然後，他們立刻從安檢的x光機上，看出這確實是一個機器人。這時，他們上司的電話也打了過來。接了電話以後，安檢人員這才沒有異議的選擇放行……