第68章 外企之初體驗
IT女經理的職場迴憶錄 作者：八月的獅子座 投票推薦 加入書簽 留言反饋
懷著激動的心情，我開心地來到新公司報到。和一年前不同的是，那位麵試我的部門負責人不在了。聽說他特別喜歡中國，積極學習漢語，還找了個國內的女友。去年offer凍結後，他也沒有繼續留在深圳分公司的理由了。公司2007年底收購了一家在蘇州有分公司的公司，於是派他去管理蘇州分公司了。比起在深圳分公司隻是一個部門負責人，他去蘇州管理分公司算是升職了。所以呢，塞翁失馬，焉知非福？
hr和我辦好手續後，就帶我來到工位上。我是業務線在深圳分公司第二位入職的員工，在我之前，隻來了一位開發同事。於是，我果斷選擇了靠窗的位置。工位挺大的，各種設施也很舒適。
當那位開發同事聽到我在隔壁搗鼓電腦時，就跑過來和我打招唿。原來也是和我一樣去年就拿到口頭offer的可憐人。不過他更可憐，拿到口頭offer就離職了，然後跑去旅遊了一個月。結果迴來被告知offer凍結了，隻能趕緊又找了份工作。匆忙找的工作又不好，煎熬了快一年，差點熬不下去又想換工作時，終於等到了公司書麵offer。
我搞好筆記本電腦、寬屏的顯示器和ip電話後，按照指南裝好工作需要的軟件，就等待著我的領導找我了。
公司有自己的聊天工具，之前介紹我入職的朋友發消息告訴我，公司人員搜索網站上可以看到我了，讓我趕緊看看。我點開網址，開始搜索資己。果然，我看到了關於我工作的一些信息：我的郵箱、工作電話、職位、職級，我的上級，還有那條長長的被大家戲稱為“食物鏈”的匯報鏈條。
看完自己的信息，我開始查看我自己上級的信息。他在印度海德拉巴分公司，應該是個印度人了。以前除了在香港看到過印度人，在工作上還從來沒有和印度人打過交道。從網絡上知道印度的it業很發達，美國的it公司裏麵中國和印度人旗鼓相當。
我離開上家最後一天時，工程部經理和hr經理過來請我吃飯的時候，我告訴了他們我要去這家外企了。因為招聘專員告訴過我，以後工作上的領導可能是印度人或是美國人。工程部經理聽到後，富有深意地笑了笑地對我說道：“印度人呀！小心點咯”，讓我明白了印度人在他心目中印象可能很不好。
一上午沒有人找我，也沒有人打我電話。朋友發信息告訴我：中國和印度時差為兩個半小時，印度上班很晚，一般都要到每天10點以後，因此他估計我要下午才能收到老板（對領導的戲稱）的電話了。果然下午快到4點了，我才在公司聊天工具上收到了那位上級的問候信息，隨後接到了他的電話。
他先是簡單歡迎了我，然後就告訴我之前曾麵試過我的且一直負責自動化測試的總監離職了。因為暫時沒有人補位，自動化測試組且由他負責。但是他以前隻負責業務線裏另一個產品家族的功能測試，對自動化測試並不擅長，所以他希望我和另外兩位在印度的自動化測試經理幫助他一起做好自動化測試。
目前深圳測試組隻有我一人，後麵還有同事陸陸續續地加入，所以他們決定等人到的差不多了再安排業務培訓，估計還要等兩周。這兩周我可以先和印度的那兩位自動化測試經理了解下自動化相關的工作。然後他發給我業務線qa門戶的首頁，業務線產品介紹的首頁，各種相關網址讓我先自己看看。最後告訴我，不要著急，慢慢來！
果然接下來的幾天，除了周一參加例會，他基本都不找我。好在大公司知識分享做的好，各種資料都很全麵地放在網站上。那兩周裏我每天都在瀏覽這些網站，對公司宣傳的“self study”（自主學習）文化有了很深的認識。
除了自學，就是每天開心地迎接後麵入職的同事們。最先到位的是像我一樣offer凍結一年後才入職的人，還有個別換部門過來的，然後是今年offer開放後社會招聘的人，其中不少是我們這些人介紹的朋友。到11月左右，招聘才終於結束了，沒有再大規模地進人了。
截止到那時，業務線在深圳招聘了三四十人，涉及七八個角色，開發工程師最多。雖然大家都屬於同一條業務線，但是直屬領導並不相同，分散在美國和印度等地。
來了公司以後，我發現確實如介紹我入職的朋友說的那樣，除了個別入職幾年後升職成為經理的情況，本地的研發中心幾乎沒有外部招聘的經理。後來我問已經熟絡的hr，她是這麽告訴我的：“全球化的外企，團隊裏麵有全球各地的工程師。英語首先要好，不是我們書本教的那種英語，而是要那種日常說話，俚語之類的英語。除此之外，還要對各個國家文化有了解，否則聊天的時候，美國同事說橄欖球，印度同事說板球，作為經理說不上話不好吧。另外還可能經曆很多我們從不知道的事情，如跨性別者，種族之類的。”有點道理，但似乎不多。
因此國內工程師的領導都在國外，主要在美國和印度。管理者分配好工作，工程師按計劃完成，有什麽問題就通過郵件、打電話和在線會議溝通解決。管理者基本上隻關心結果，至於工程師是否按時上下班，是否來公司上班，並不是太關心。簡單概括就是：領導放權，員工自覺。直來直去，尊重平等。
自動化測試組人員還沒到齊時，有些組已經開始培訓了。反正也沒開始工作，我就經常跑去蹭培訓。結果發現有幾位負責培訓的同事就是拿著公司內部網站上有的ppt和視頻在講，於是我們也去網站上找材料。結果又像發現個新大陸一樣，讓人驚唿大公司的知識沉澱和共享做的真是不錯。
然而有天和老板在聊天工具裏無意中提到我正在自學業務知識時，老板有些不悅地說：“放輕鬆，不要那麽著急，以後這些都會培訓的。你現在的工作就是多多了解公司，把我發給你的那些資料熟悉下就可以了。”可是他那些資料我一周就看完了，不過我沒有反駁，迴複了“okay”就此打住了。但是我終於相信他之前“讓我不要急，慢慢來”是真心的了。
後來和介紹我來的同事說這件事情時，我那同事告訴我：“你呀，太積極了。要知道好多新人試用期六個月都不怎麽幹活的。尤其是印度人，他們工作效率可低了。咱們一天能幹完的事情，他們至少要兩天。但是呢，他們特別能說（忽悠）。他們能把這兩天的工作說出花來，讓你感覺他兩天時間比你有價值多了，而且質量高多了。”當時聽的懵懵懂懂，後來跟印度同事們打交道多了，才有了深刻的體會。
那位原定的本地負責人去蘇州後，總部也沒有再派其他人過來。因為開發組人最多，他們還是招聘了一位開發經理，並且由業務線的vp（副總裁）指定他為業務線在深圳分公司的負責人，負責業務線在深圳的整體管理和對外溝通工作，但是不負責除開發組外人員的工作管理。但是開發經理十月下旬才來，在那之前，大家和一團散沙一樣，各幹各的，一點也不像一個業務線的部門。
國慶後，有位從美國迴來探親的華人總監受vp委托過來看望新業務線的員工。這位總監是國內頂流大學畢業，然後去了美國頂流大學讀研讀博，畢業後進了公司美國總部。因為工作表現優異，一路升職到總監。
那位總監定了個時間讓hr通知業務線的員工到公司大會議室開會。大家終於聚到一起。總監看上去非常激動，介紹完自己後讓大家逐個介紹自己，尤其是自己的文化背景和畢業學校。不過大家介紹完後，我感覺他因為大家的畢業學校沒有他期望的那麽好而有些失望了。
那時這家外企在全球都是營收排名前五的公司，以前在中國區招人也特別注重畢業學校。後來我接觸其他業務線的同事，還有校招時發現確實如此。然而我們這條業務線不僅要求英語好，而且還要有相關業務知識和工作經驗，在深圳符合這些要求的人並不多，所以並沒有對畢業學校有嚴格的要求。
雖然大家畢業學校沒有其他業務線那麽好，但是後來大家的工作表現都很好，終於讓這位總監放下心裏，在兩年後也開始為自己負責的產品在本地招聘。
十一月招聘結束後，人員都穩定了，也都開始正常工作了。這時業務線在印度的vp（副總裁）過來了。他也是我在這家公司十幾年見過的最高職級的印度人。vp的印度名很短，而且他不像我接觸的那些印度同事那麽黑，比較白。有對印度了解的同事說這些都是印度高種族的特征。這時我才知道原來在印度曾經盛行過種族製度，而且仍在影響著印度社會。
vp過來後，同樣也是通過hr召集大家開了個見麵會，介紹了下業務線的情況。然後又分別和不同小組的同事們開了個短會，介紹了各小組的工作和他的要求。他非常友善，英語很標準，沒有我老板那樣的印度口音。
晚上請大家吃飯時，因為聽說他是第一次來中國，大家點了不少中國特色菜和海鮮。結果沒想到他是印度教徒，吃素的。一下子讓本來想大快朵頤的同事們不知所措。好在作為負責人的開發經理隨機應變，讓服務員把特別顯眼的葷菜拿下來分成小份給大家，然後也一直陪著vp聊天說話。不過vp也是精明人，為了緩解大家的尷尬，特意把大龍蝦的殼讓服務員擺好，然後拍了個自拍，說自己從來沒見過這麽大的龍蝦。輕鬆的語氣，善意的自嘲，確實讓大家笑了起來，忘記了之前的窘迫，放鬆下來。
第二天聽說vp去了中國最大的民企，那時我們才知道，原來那家企業是我們業務線在中國的大客戶，我們公司將新部門選擇在了深圳和它有很大的關係。而且從此，這個安排基本上成了大佬們來深圳的標準行程。
剛開始，我們按照公司製度準時上下班。慢慢地大家發現公司其他組同事很少準時來公司，中午很少人午休，晚上也很少加班。
中午是因為聽說大中華區的負責人因為外國人不午休，也要求我們不要午休，尤其是不允許大家自帶午休床睡覺。不過他主要在北京分公司，偶爾才來深圳，每次來時hr也會悄悄地通知大家不要睡覺。
至於早上晚來，我們是直到真正開始幹活後才知道原因的。因為時差的原因吧，同事們經常要在中午和印度同事們開會，晚上和歐美同事開會。於是，我們也隻能按照工作需要調整自己的工作時間了。
而且我發現我的老板也不喜歡大家加班。有次我有個工作沒有完成，想加班在公司做完。快晚上8點半的時候，也是印度的6點，估計老板要下班了，但是看到聊天工具上我還在線，就發信息問我：“怎麽你還在工作？”
“對，碰到個問題，一直沒解決。”
“不用那麽著急的，可以明天在做呀。要注意工作和生活的平衡呀！”
看到這個迴複，我驚呆了。原來以前他說的“要工作和生活平衡”不隻是說說而已呀。
我趕緊迴複了“okay”就把聊天工具下線了，繼續幹活了。
不過從那以後，我是真正放心了。這真是家不用加班，重視“工作和生活平衡”的好公司。那時剛好快到孩子的兩歲生日了，和老公商量了下，迴家給孩子辦完生日宴，就接他迴到深圳，迴到了我們的身邊，結束了他一年的留守兒童生活。
hr和我辦好手續後，就帶我來到工位上。我是業務線在深圳分公司第二位入職的員工，在我之前，隻來了一位開發同事。於是，我果斷選擇了靠窗的位置。工位挺大的，各種設施也很舒適。
當那位開發同事聽到我在隔壁搗鼓電腦時，就跑過來和我打招唿。原來也是和我一樣去年就拿到口頭offer的可憐人。不過他更可憐，拿到口頭offer就離職了，然後跑去旅遊了一個月。結果迴來被告知offer凍結了，隻能趕緊又找了份工作。匆忙找的工作又不好，煎熬了快一年，差點熬不下去又想換工作時，終於等到了公司書麵offer。
我搞好筆記本電腦、寬屏的顯示器和ip電話後，按照指南裝好工作需要的軟件，就等待著我的領導找我了。
公司有自己的聊天工具，之前介紹我入職的朋友發消息告訴我，公司人員搜索網站上可以看到我了，讓我趕緊看看。我點開網址，開始搜索資己。果然，我看到了關於我工作的一些信息：我的郵箱、工作電話、職位、職級，我的上級，還有那條長長的被大家戲稱為“食物鏈”的匯報鏈條。
看完自己的信息，我開始查看我自己上級的信息。他在印度海德拉巴分公司，應該是個印度人了。以前除了在香港看到過印度人，在工作上還從來沒有和印度人打過交道。從網絡上知道印度的it業很發達，美國的it公司裏麵中國和印度人旗鼓相當。
我離開上家最後一天時，工程部經理和hr經理過來請我吃飯的時候，我告訴了他們我要去這家外企了。因為招聘專員告訴過我，以後工作上的領導可能是印度人或是美國人。工程部經理聽到後，富有深意地笑了笑地對我說道：“印度人呀！小心點咯”，讓我明白了印度人在他心目中印象可能很不好。
一上午沒有人找我，也沒有人打我電話。朋友發信息告訴我：中國和印度時差為兩個半小時，印度上班很晚，一般都要到每天10點以後，因此他估計我要下午才能收到老板（對領導的戲稱）的電話了。果然下午快到4點了，我才在公司聊天工具上收到了那位上級的問候信息，隨後接到了他的電話。
他先是簡單歡迎了我，然後就告訴我之前曾麵試過我的且一直負責自動化測試的總監離職了。因為暫時沒有人補位，自動化測試組且由他負責。但是他以前隻負責業務線裏另一個產品家族的功能測試，對自動化測試並不擅長，所以他希望我和另外兩位在印度的自動化測試經理幫助他一起做好自動化測試。
目前深圳測試組隻有我一人，後麵還有同事陸陸續續地加入，所以他們決定等人到的差不多了再安排業務培訓，估計還要等兩周。這兩周我可以先和印度的那兩位自動化測試經理了解下自動化相關的工作。然後他發給我業務線qa門戶的首頁，業務線產品介紹的首頁，各種相關網址讓我先自己看看。最後告訴我，不要著急，慢慢來！
果然接下來的幾天，除了周一參加例會，他基本都不找我。好在大公司知識分享做的好，各種資料都很全麵地放在網站上。那兩周裏我每天都在瀏覽這些網站，對公司宣傳的“self study”（自主學習）文化有了很深的認識。
除了自學，就是每天開心地迎接後麵入職的同事們。最先到位的是像我一樣offer凍結一年後才入職的人，還有個別換部門過來的，然後是今年offer開放後社會招聘的人，其中不少是我們這些人介紹的朋友。到11月左右，招聘才終於結束了，沒有再大規模地進人了。
截止到那時，業務線在深圳招聘了三四十人，涉及七八個角色，開發工程師最多。雖然大家都屬於同一條業務線，但是直屬領導並不相同，分散在美國和印度等地。
來了公司以後，我發現確實如介紹我入職的朋友說的那樣，除了個別入職幾年後升職成為經理的情況，本地的研發中心幾乎沒有外部招聘的經理。後來我問已經熟絡的hr，她是這麽告訴我的：“全球化的外企，團隊裏麵有全球各地的工程師。英語首先要好，不是我們書本教的那種英語，而是要那種日常說話，俚語之類的英語。除此之外，還要對各個國家文化有了解，否則聊天的時候，美國同事說橄欖球，印度同事說板球，作為經理說不上話不好吧。另外還可能經曆很多我們從不知道的事情，如跨性別者，種族之類的。”有點道理，但似乎不多。
因此國內工程師的領導都在國外，主要在美國和印度。管理者分配好工作，工程師按計劃完成，有什麽問題就通過郵件、打電話和在線會議溝通解決。管理者基本上隻關心結果，至於工程師是否按時上下班，是否來公司上班，並不是太關心。簡單概括就是：領導放權，員工自覺。直來直去，尊重平等。
自動化測試組人員還沒到齊時，有些組已經開始培訓了。反正也沒開始工作，我就經常跑去蹭培訓。結果發現有幾位負責培訓的同事就是拿著公司內部網站上有的ppt和視頻在講，於是我們也去網站上找材料。結果又像發現個新大陸一樣，讓人驚唿大公司的知識沉澱和共享做的真是不錯。
然而有天和老板在聊天工具裏無意中提到我正在自學業務知識時，老板有些不悅地說：“放輕鬆，不要那麽著急，以後這些都會培訓的。你現在的工作就是多多了解公司，把我發給你的那些資料熟悉下就可以了。”可是他那些資料我一周就看完了，不過我沒有反駁，迴複了“okay”就此打住了。但是我終於相信他之前“讓我不要急，慢慢來”是真心的了。
後來和介紹我來的同事說這件事情時，我那同事告訴我：“你呀，太積極了。要知道好多新人試用期六個月都不怎麽幹活的。尤其是印度人，他們工作效率可低了。咱們一天能幹完的事情，他們至少要兩天。但是呢，他們特別能說（忽悠）。他們能把這兩天的工作說出花來，讓你感覺他兩天時間比你有價值多了，而且質量高多了。”當時聽的懵懵懂懂，後來跟印度同事們打交道多了，才有了深刻的體會。
那位原定的本地負責人去蘇州後，總部也沒有再派其他人過來。因為開發組人最多，他們還是招聘了一位開發經理，並且由業務線的vp（副總裁）指定他為業務線在深圳分公司的負責人，負責業務線在深圳的整體管理和對外溝通工作，但是不負責除開發組外人員的工作管理。但是開發經理十月下旬才來，在那之前，大家和一團散沙一樣，各幹各的，一點也不像一個業務線的部門。
國慶後，有位從美國迴來探親的華人總監受vp委托過來看望新業務線的員工。這位總監是國內頂流大學畢業，然後去了美國頂流大學讀研讀博，畢業後進了公司美國總部。因為工作表現優異，一路升職到總監。
那位總監定了個時間讓hr通知業務線的員工到公司大會議室開會。大家終於聚到一起。總監看上去非常激動，介紹完自己後讓大家逐個介紹自己，尤其是自己的文化背景和畢業學校。不過大家介紹完後，我感覺他因為大家的畢業學校沒有他期望的那麽好而有些失望了。
那時這家外企在全球都是營收排名前五的公司，以前在中國區招人也特別注重畢業學校。後來我接觸其他業務線的同事，還有校招時發現確實如此。然而我們這條業務線不僅要求英語好，而且還要有相關業務知識和工作經驗，在深圳符合這些要求的人並不多，所以並沒有對畢業學校有嚴格的要求。
雖然大家畢業學校沒有其他業務線那麽好，但是後來大家的工作表現都很好，終於讓這位總監放下心裏，在兩年後也開始為自己負責的產品在本地招聘。
十一月招聘結束後，人員都穩定了，也都開始正常工作了。這時業務線在印度的vp（副總裁）過來了。他也是我在這家公司十幾年見過的最高職級的印度人。vp的印度名很短，而且他不像我接觸的那些印度同事那麽黑，比較白。有對印度了解的同事說這些都是印度高種族的特征。這時我才知道原來在印度曾經盛行過種族製度，而且仍在影響著印度社會。
vp過來後，同樣也是通過hr召集大家開了個見麵會，介紹了下業務線的情況。然後又分別和不同小組的同事們開了個短會，介紹了各小組的工作和他的要求。他非常友善，英語很標準，沒有我老板那樣的印度口音。
晚上請大家吃飯時，因為聽說他是第一次來中國，大家點了不少中國特色菜和海鮮。結果沒想到他是印度教徒，吃素的。一下子讓本來想大快朵頤的同事們不知所措。好在作為負責人的開發經理隨機應變，讓服務員把特別顯眼的葷菜拿下來分成小份給大家，然後也一直陪著vp聊天說話。不過vp也是精明人，為了緩解大家的尷尬，特意把大龍蝦的殼讓服務員擺好，然後拍了個自拍，說自己從來沒見過這麽大的龍蝦。輕鬆的語氣，善意的自嘲，確實讓大家笑了起來，忘記了之前的窘迫，放鬆下來。
第二天聽說vp去了中國最大的民企，那時我們才知道，原來那家企業是我們業務線在中國的大客戶，我們公司將新部門選擇在了深圳和它有很大的關係。而且從此，這個安排基本上成了大佬們來深圳的標準行程。
剛開始，我們按照公司製度準時上下班。慢慢地大家發現公司其他組同事很少準時來公司，中午很少人午休，晚上也很少加班。
中午是因為聽說大中華區的負責人因為外國人不午休，也要求我們不要午休，尤其是不允許大家自帶午休床睡覺。不過他主要在北京分公司，偶爾才來深圳，每次來時hr也會悄悄地通知大家不要睡覺。
至於早上晚來，我們是直到真正開始幹活後才知道原因的。因為時差的原因吧，同事們經常要在中午和印度同事們開會，晚上和歐美同事開會。於是，我們也隻能按照工作需要調整自己的工作時間了。
而且我發現我的老板也不喜歡大家加班。有次我有個工作沒有完成，想加班在公司做完。快晚上8點半的時候，也是印度的6點，估計老板要下班了，但是看到聊天工具上我還在線，就發信息問我：“怎麽你還在工作？”
“對，碰到個問題，一直沒解決。”
“不用那麽著急的，可以明天在做呀。要注意工作和生活的平衡呀！”
看到這個迴複，我驚呆了。原來以前他說的“要工作和生活平衡”不隻是說說而已呀。
我趕緊迴複了“okay”就把聊天工具下線了，繼續幹活了。
不過從那以後，我是真正放心了。這真是家不用加班，重視“工作和生活平衡”的好公司。那時剛好快到孩子的兩歲生日了，和老公商量了下，迴家給孩子辦完生日宴，就接他迴到深圳，迴到了我們的身邊，結束了他一年的留守兒童生活。