sz。企鵝總部。
作為國內互聯網市場占有率高達百分之七八十的企業,企鵝公司一直屹立在城市的一角。在這寸土寸金的城市裏麵,加上總部大樓上那企鵝標誌的logo,無疑也是一道靚麗的風景。
當然,我們現在不是在細數企鵝公司現如今的輝煌,也不是在迴憶它過去披荊斬棘的曆程,我隻是單純的在為接下去內容做一個鋪墊罷了。
企鵝總部第十六層。
隻要從電梯裏麵踏出來,一入眼的,便可以看見天美(timi)的標誌,那一朵雲彩。作為企鵝公司旗下的自主遊戲工作室團隊,再加上也是開發了多款熱門遊戲的工作室,能夠在總部大樓擁有一個專屬於工作室工作的樓層,也說明了他們所受到的重視。天美無疑是外人眼中的企鵝公司的親兒子。
作為一個獨立運行的遊戲工作室,天美內部也有些許多職能部門的劃分,可謂是麻雀雖小,五髒俱全。但它確實不小,至少企鵝總部一層樓的空間還裝不下天美的所有人員。
在sh,bj,天美還有兩個分部存在。
時至午後,陽光正好,這個時候是一天中最讓人感覺到慵懶的時間段,好好的睡上一覺簡直是一種享受。然而整個16層早已經忙碌起來,各自部門的一把手,則是朝著會議室趕了過去。
“主管,這是這段時間以來的玩家投訴歸結表。”懷中抱著文件夾的女子快步的跟在一名男子的身側。
兩個人一邊說,一邊走,前麵其他人也都是差不多的。作為各自部門的一把手,他們平時也都是十分忙碌的狀態,更別說到了這半個月一次的全體會議的時間段,都各自需要把遇到的問題,以及各自任務的進度反饋上去。
客服部的主管接過文件夾來,打開,迅速的在上麵看了看。
他算是諸多部門主管裏麵最忙碌的那一個了,主管的是方方麵麵的問題,可以說,每一個遊戲裏麵出現的雜七雜八的事情,都會反饋到他這裏,再然後統一整理之後上報,最後由相應的部門去處理。別以為客服不重要,事實上,不管是遊戲,還是實體零售,客戶都是上帝。
你如果沒有辦法聽取上帝的意見,根據上帝的喜好去及時的調整,撓到上帝的癢處,是無法存活得太久的。用再簡單的話來說,隻要你成功抓住了上帝的心,那麽不管他有多恨,愛也是同樣深的,愛恨交織之下,該花的錢一定會花。
在翻到一頁文件的時候,男子的眉頭皺了起來,他問道:“這個問題還沒有處理好?現在人數還在遞增吧?而且這些人,都是遊戲大戶啊。”
“是的主管。技術部已經查過了,貌似是沒有問題的,但是不知道為什麽,來投訴的玩家變得越來越多了。”女子說話的語速極快。
“貌似?技術部那邊查了這麽久就給出了貌似?”男子的語氣變得有些不善了起來。
所謂的遊戲大戶,是在企鵝的多款產品上麵都有大額消費的那一種,也即是他們客服部所針對的客戶群體之一。
“算了。”他擺擺手,停下了腳步來,會議室的玻璃門已經在眼前。“你迴去吧,再催一催技術部那一邊,我要的可不是貌似兩個字。”
站在會議室的門前,經過了人臉掃描的必要程序之後,玻璃門自動打開了,他踏進了會議室裏麵。這個時候會議室裏麵各部門的主管都來得差不多了,各自坐在了座椅上頭,正等待著人到齊之後開始會議。
對著其他人點了點頭,客服部主管徑直走到了他的座位上坐了下來。將文件夾放在會議桌上,他已經恢複了過來,之前的愁眉舒緩了不少。
身處客服部,心理承受能力如果不強,是根本沒有辦法在這個地方呆下去的。也幸好他不是那些負責與玩家交流的客服人員,否則現在也不可能還可以安然的坐在這裏。
坐在他旁邊的青年伸過了手,拿起文件夾翻動著。
“老王,這個奇葩問題還沒有解決?”他頓了頓,抬起頭來,看向客服部主管。
老王?
客服部主管的額頭冒出了幾根青筋出來。你才是老王,你全家都是老王!
他一點也不老好嗎!隻不過是姓了一個王罷了,哪裏是老王了?
“我要是老王的話,以後你有女朋友可給我小心一點。”王坤殺氣騰騰的迴道。
“嘖,您還是省省吧。女朋友什麽的不會有的,老婆什麽的也不會有的,身為一隻it狗,在本汪的世界裏麵,不需要有任何的雌性生物的存在。”葉聲合上文件夾,放迴原處,伸了一個懶腰。
“至於你,老王,要小心一點啊,別哪天爆出一條大新聞出來。”葉聲語重心長的道,替王坤考慮起了未來的安全問題。
更多的青筋從王坤的額頭冒出。他深深吸了一口氣,決定不和這個伶牙俐齒,毒舌技能max的葉聲糾纏下去。
這家夥,別看年紀輕,可現在已經是技術部的主管了。在技術這一塊上麵,是沒有資曆之分的,行就上,不行就下,葉聲無疑是從人群中裏麵衝殺出來的能行的人。然而這麽一個人,完全不是普通的it民工,社交技能滿分,長得又帥,唯一的缺點是他的毒舌,哪怕那女的再優秀,也無法逃脫葉聲的言語製裁。
“話說,我不是叫你過問一下嗎?怎麽問題還沒有解決?”王坤問道。
“過問了,有未知的程序問題,還在排查,現在還解決不了,問題的大小不能確定。”講到工作上,葉聲那吊兒郎當的狀態立刻從身上消失了。
“唉…快點解決吧,等下還不知道要被老大怎麽奚落呢。”無奈的歎氣,王坤撓了撓頭。
這一下,幾根頭發被他揪了下來。
什麽鬼?
王坤繼續發愣,貌似他這是提前邁入中年男人的禿頂時期了?
“哈哈哈哈。”看見這一幕的葉聲笑了起來,把會議桌上自己準備好的那杯綠茶推到了王坤的麵前,說道:“喝杯綠茶吧,茶多酚,抗衰老。”
“不過看樣子已經來不及了啊,老王!哦不對不對,以後我還是叫你老吳好了,光頭吳克就是你的未來!”
(本章完)
作為國內互聯網市場占有率高達百分之七八十的企業,企鵝公司一直屹立在城市的一角。在這寸土寸金的城市裏麵,加上總部大樓上那企鵝標誌的logo,無疑也是一道靚麗的風景。
當然,我們現在不是在細數企鵝公司現如今的輝煌,也不是在迴憶它過去披荊斬棘的曆程,我隻是單純的在為接下去內容做一個鋪墊罷了。
企鵝總部第十六層。
隻要從電梯裏麵踏出來,一入眼的,便可以看見天美(timi)的標誌,那一朵雲彩。作為企鵝公司旗下的自主遊戲工作室團隊,再加上也是開發了多款熱門遊戲的工作室,能夠在總部大樓擁有一個專屬於工作室工作的樓層,也說明了他們所受到的重視。天美無疑是外人眼中的企鵝公司的親兒子。
作為一個獨立運行的遊戲工作室,天美內部也有些許多職能部門的劃分,可謂是麻雀雖小,五髒俱全。但它確實不小,至少企鵝總部一層樓的空間還裝不下天美的所有人員。
在sh,bj,天美還有兩個分部存在。
時至午後,陽光正好,這個時候是一天中最讓人感覺到慵懶的時間段,好好的睡上一覺簡直是一種享受。然而整個16層早已經忙碌起來,各自部門的一把手,則是朝著會議室趕了過去。
“主管,這是這段時間以來的玩家投訴歸結表。”懷中抱著文件夾的女子快步的跟在一名男子的身側。
兩個人一邊說,一邊走,前麵其他人也都是差不多的。作為各自部門的一把手,他們平時也都是十分忙碌的狀態,更別說到了這半個月一次的全體會議的時間段,都各自需要把遇到的問題,以及各自任務的進度反饋上去。
客服部的主管接過文件夾來,打開,迅速的在上麵看了看。
他算是諸多部門主管裏麵最忙碌的那一個了,主管的是方方麵麵的問題,可以說,每一個遊戲裏麵出現的雜七雜八的事情,都會反饋到他這裏,再然後統一整理之後上報,最後由相應的部門去處理。別以為客服不重要,事實上,不管是遊戲,還是實體零售,客戶都是上帝。
你如果沒有辦法聽取上帝的意見,根據上帝的喜好去及時的調整,撓到上帝的癢處,是無法存活得太久的。用再簡單的話來說,隻要你成功抓住了上帝的心,那麽不管他有多恨,愛也是同樣深的,愛恨交織之下,該花的錢一定會花。
在翻到一頁文件的時候,男子的眉頭皺了起來,他問道:“這個問題還沒有處理好?現在人數還在遞增吧?而且這些人,都是遊戲大戶啊。”
“是的主管。技術部已經查過了,貌似是沒有問題的,但是不知道為什麽,來投訴的玩家變得越來越多了。”女子說話的語速極快。
“貌似?技術部那邊查了這麽久就給出了貌似?”男子的語氣變得有些不善了起來。
所謂的遊戲大戶,是在企鵝的多款產品上麵都有大額消費的那一種,也即是他們客服部所針對的客戶群體之一。
“算了。”他擺擺手,停下了腳步來,會議室的玻璃門已經在眼前。“你迴去吧,再催一催技術部那一邊,我要的可不是貌似兩個字。”
站在會議室的門前,經過了人臉掃描的必要程序之後,玻璃門自動打開了,他踏進了會議室裏麵。這個時候會議室裏麵各部門的主管都來得差不多了,各自坐在了座椅上頭,正等待著人到齊之後開始會議。
對著其他人點了點頭,客服部主管徑直走到了他的座位上坐了下來。將文件夾放在會議桌上,他已經恢複了過來,之前的愁眉舒緩了不少。
身處客服部,心理承受能力如果不強,是根本沒有辦法在這個地方呆下去的。也幸好他不是那些負責與玩家交流的客服人員,否則現在也不可能還可以安然的坐在這裏。
坐在他旁邊的青年伸過了手,拿起文件夾翻動著。
“老王,這個奇葩問題還沒有解決?”他頓了頓,抬起頭來,看向客服部主管。
老王?
客服部主管的額頭冒出了幾根青筋出來。你才是老王,你全家都是老王!
他一點也不老好嗎!隻不過是姓了一個王罷了,哪裏是老王了?
“我要是老王的話,以後你有女朋友可給我小心一點。”王坤殺氣騰騰的迴道。
“嘖,您還是省省吧。女朋友什麽的不會有的,老婆什麽的也不會有的,身為一隻it狗,在本汪的世界裏麵,不需要有任何的雌性生物的存在。”葉聲合上文件夾,放迴原處,伸了一個懶腰。
“至於你,老王,要小心一點啊,別哪天爆出一條大新聞出來。”葉聲語重心長的道,替王坤考慮起了未來的安全問題。
更多的青筋從王坤的額頭冒出。他深深吸了一口氣,決定不和這個伶牙俐齒,毒舌技能max的葉聲糾纏下去。
這家夥,別看年紀輕,可現在已經是技術部的主管了。在技術這一塊上麵,是沒有資曆之分的,行就上,不行就下,葉聲無疑是從人群中裏麵衝殺出來的能行的人。然而這麽一個人,完全不是普通的it民工,社交技能滿分,長得又帥,唯一的缺點是他的毒舌,哪怕那女的再優秀,也無法逃脫葉聲的言語製裁。
“話說,我不是叫你過問一下嗎?怎麽問題還沒有解決?”王坤問道。
“過問了,有未知的程序問題,還在排查,現在還解決不了,問題的大小不能確定。”講到工作上,葉聲那吊兒郎當的狀態立刻從身上消失了。
“唉…快點解決吧,等下還不知道要被老大怎麽奚落呢。”無奈的歎氣,王坤撓了撓頭。
這一下,幾根頭發被他揪了下來。
什麽鬼?
王坤繼續發愣,貌似他這是提前邁入中年男人的禿頂時期了?
“哈哈哈哈。”看見這一幕的葉聲笑了起來,把會議桌上自己準備好的那杯綠茶推到了王坤的麵前,說道:“喝杯綠茶吧,茶多酚,抗衰老。”
“不過看樣子已經來不及了啊,老王!哦不對不對,以後我還是叫你老吳好了,光頭吳克就是你的未來!”
(本章完)