四天後。
霍安兮化了個淡妝,穿著三寸的細高跟,白襯衣配黑色高腰闊腿褲,外麵是一件卡其色的風衣,配上黑色的鏈條包,然後走進了‘大榮城’。
前兩天就有自稱是店總經理秘書的人聯係了霍安兮,聽聲音是個聲音輕快的幹練職場女性,她說她叫元圓。
霍安兮剛剛進門,元圓就一眼認出了她,掛著職業性的淺笑,迎上來,“霍總你好,我是之前跟你通過電話的元圓,以後有什麽事情霍總都可以通知我。”
霍安兮不著痕跡打量了下這個穿著職業套裙的秘書,大約二十五六的年紀,她亦掛著淺淡的笑容,道:“帶我去辦公室吧,各部門負責人知道我今天任職嗎?”
元圓一邊給霍安兮引路,一邊答道:“辦公室已經幫霍總整理好了,商場的一些情況也整理好文件擱置在霍總辦公桌上了,各部門負責人一個星期前就接到了通知。”
霍安兮滿意的笑了笑,沉聲道:“那就好,你一會通知下各部門的負責人,下午兩點我想開個會,文件總結的再精確,也不如真人匯報來的生動。”
元圓愣怔了一下,她當秘書也有好幾年,也了解過霍安兮的背景,原本像霍安兮這樣年紀輕輕的千金大小姐,來這裏任職無非就是體驗加鍍金,讓日後的簡曆背景看起來豐富一些,而且從她看見霍安兮的第一眼,覺得她身材高挑,容貌出眾,笑起來溫柔無害,沒想到竟然如此的雷厲風行。
“元圓?”久久沒有聽到她的答複,霍安兮又出聲喚了聲。
元圓伸手幫霍安兮按好電梯,“好的,我把霍總帶到辦公室熟悉一下情況,馬上就去通知各部門負責人。”
霍安兮滿意的點頭,“辛苦了。”
“應該的。”
店總經理的辦公室設在該商場的十二樓,坐電梯一路上去的時候,霍安兮特意每個樓層都按停了一下,瞥了一眼其他樓層的辦公情況,而這一看霍安兮發現,對比之前在a市的城南‘大榮城’的工作人員的數量而言,這家‘大榮城’商場的工作人員要少很多。
“為什麽人這麽少?”
元圓為難的答道:“年底離職的人很多,再加上商場的人流量不大,對人員需求量也不高。”
霍安兮點了點頭,這又會形成一個惡性循環,商場收益不好,通過減少員工確實能減輕財政負擔,可這也必然導致人才的流失,讓商場的形勢越發的低迷。
一整個上午霍安兮都在辦公室看資料以及整理下午開會的內容,而當元圓把下午要開會的消息傳達下去,整個‘大榮城’頓時都對這位新上任的店總經理議論紛紛。
大部分人持觀望狀態,而有些八卦的人早就討論開了,但說來說去也無非就是那麽幾句。
“聽說新來的霍總才二十一歲,長得漂亮,剛從美國留學迴來,又是霍董的獨生女,來我們這肯定隻是體驗生活,沒過幾個月就調到總部去了。”
“這似乎是‘大榮城’史上最年輕的店總經理了吧?果然有背景就是不一樣啊,我們可千萬不要得罪她,估計這霍總對於工作也不會有什麽想法,應該是來玩票的。”
“誒,你們難道不知道之前a市發生的事情?我們這位霍總,可不是什麽普通的千金大小姐,之前a市城南‘大榮城’出現了一次危機公關,霍總處理的十分好,你們沒看采訪嗎?對了,a市上個月新開的‘大榮城’也是霍總負責招商的,招到了’影院,現在那邊的數據特別好,可以說是a市最火的商場了,我們霍總,肯定是有能力的。”
而收到開會通知的各個部門負責人,摸不準這位新上任的霍總的脾氣,有人開始小心翼翼的準備下午的報告內容,也有人輕視,覺得一個二十來歲的女孩子曉得開個什麽會,隨便準備準備就敷衍過去了。
很快就到了下午兩點。
會議室。
並不同於往常那些店總經理開會一般是踩點進入會議室,霍安兮早早的就在會議室坐等各位負責人了。
一點四十開始,各部門負責人陸陸續續的進入會議室,每個人初初見到這個年齡比自己小很多的麵孔心裏都一陣唏噓,然後客氣的問好,道一聲‘霍總’然後開始介紹自己。
霍安兮都禮貌的同他們交談幾句,將他們本人和資料上的照片對上號。
兩點整,霍安兮低頭看了眼手腕上的表,然後將側坐的椅子轉正,揚唇笑道:“大家好,我是霍安兮,很高興見到各位,時間到了,我們開始吧。”
“等一下。”有個三十五六的中年男子揚聲道,“市場部的楊總還沒到,霍總要不再等等?”
霍安兮眯眸,麵上依舊是不鹹不淡的笑容,也不答這位男子的話,朝身旁站著的元圓問道:“元秘書,開會的時間地點你通知楊總了嗎?”
元圓點頭,“通知了。”
“那你有收到楊總請假的通知嗎?”
“並沒有,楊總可能一會就來了。”
“噢。”霍安兮意味深長的應了聲,“你去告訴楊總,他今天不用來了,散會後我會去找他單獨聊聊。”
在場的各位負責人皆是一驚,雖然霍安兮麵上是淺淡的笑容,可她那語氣卻森冷滲人。
看樣子,這個新來的店總經理不好惹啊。
霍安兮繼續麵向眾人,笑道:“我不知道上一任店總開會是什麽情形,但我這個人不太喜歡別人遲到,楊總應該是有什麽事情耽擱了吧,以後開會,我希望大家都權衡好時間,我不會因為一個人而耽誤眾人的時間。”
各位負責人連聲應道:“好、好的……”
霍安兮這才側頭看向剛剛出聲的招商部負責人,輕聲道:“張總,現在會議可以開始了嗎?”
張總的額頭上已滲出一層薄薄的汗,連連點頭,“可、可以,霍總請……”
其實最開始霍安兮並不想給這些人這樣重的壓迫感,可是當她了解了這所‘大榮城’的情況後,覺得平日近人的管理方式起不到任何作用,這座商場因為數據不好,人員常常變動,員工的工作狀態也十分的懶散,再加上她年紀太輕,如果一開始就平日近人,隻怕這些‘老油條’們會看輕她,從而不把她當一迴事。
下馬威是需要的。
果然,會議前這段短暫的插曲,讓在座的所有部門負責人都收起了幾分鍾前懶散的態度,一個個正襟危坐,準備接受霍安兮的發問。
霍安兮翻開麵前的文件夾,道:“你們呈上來的資料都太過表麵,我希望你們可以再總結下商場目前的狀況,順便提下解決的方案,就由營運部的負責人王總開始吧。”
被點名的王總立刻站起身來,理了理正裝的衣擺,開始匯報。
霍安兮聽得很認真,並未出聲打擾,隻是頻頻點頭。
營運部出現的問題很簡單,商場收益不好,撤場的商戶很多,整個商場的空鋪很多,其實這一點程度上減少了運營的壓力,但從另一個方麵來說又增大了營運的壓力,因為還留在商場的那些商戶,將生意不好的原因大部分怪在了商場頭上,自然也就不會像剛開業那般配合商場的工作,配合營運部對商場的管理。
而營運部覺得這些都是招商部的原因,如果招商部的人能夠招到商戶,現有的商戶就不會如此不配合商場的運營。
招商部當然不服,可霍安兮沒有給招商部張總當場反駁的機會。
霍安兮耐心的聽完,並不急著點評王總方案的好壞,而是將目光落在招商部的負責人身上,“張總,到你了。”
招商部碰到的難題就更簡單,商場的運營情況不佳,外界不看好,加上h市競爭激烈,讓招商部的人屢屢招商失敗,有招商意願的人不願意入駐‘大榮城’,這就導致了商場的空鋪一直存在,而空鋪率過高又直接影響到了有意向入駐‘大榮城’的商戶對風險的評估,一直持觀望態度。
招商部覺得這個是市場部的原因,如果市場部活動策劃精彩,能為商場帶來可觀的人流,那麽商戶能賺到錢,自然願意入駐商場,也不會有做不下去而離場的商戶。
市場部的楊總不在,霍安兮此刻聽不到那邊的說辭,隻能讓其他負責人開始匯報。
一個個聽下來,總而言之,沒有人覺得是自己部門的原因,人力資源部指責財務部工資福利漲幅沒有兌現,導致了人員的流失,給人力資源部帶來很大的壓力,可財務部的又怨營運部的人跟商戶溝通沒有效率,收不到租金,讓財務賬本有問題。
相互推諉,其實霍安兮心裏明白,這一切,都不過是因為商場人流不佳,有顧客才是解決一切的辦法。
霍安兮聽完以後,開口道:“坦白的說,你們提出的所有方案我都不滿意。”
各負責人麵麵相覷,一時間都沒有吭聲。
“馬上就是春節,這是商場的旺季,必須抓住這個機會。張總,我希望你三天之內能做個計劃給我,接下裏你對商場的招商是如何規劃的,需要詳細到招商品類以及意向品牌。”
“好的,霍總。”
“王總,三天統計這半年商戶的營運情況以及銷售額,再將租金拖欠明細理出來。”
“好的,霍總。”
霍安兮又看向財務部的劉總,“劉總,一個星期內我要看到一份完整的財務報表。”
“一個星期……”劉總麵露難色,但看到霍安兮沉靜的臉,還是改口道:“好的,霍總。”
霍安兮合上文件,“目前要著重解決的就是這些,辛苦大家了,散會。”
霍安兮起身,而這時元圓湊到她耳邊道:“霍總,楊總一直在會議室外麵等著。”
“哦。”霍安兮一臉平靜,看不出什麽情緒,走出門看到一身正裝候在門口的楊總,挑眉笑道:“楊總忙完了?”
楊總兩點半趕到會議室的時候就被告知他進不去了,再通過別人的轉告會議室裏的情況,他忍不住冒了一聲的汗,他沒有想到,這個小丫頭竟如此厲害。
楊總連連點頭,“之前……”
霍安兮揚手打斷,“為什麽遲到就不必解釋了,畢竟你我都忙。”
楊總後背發麻。
“跟我去辦公室聊聊吧。”
霍安兮化了個淡妝,穿著三寸的細高跟,白襯衣配黑色高腰闊腿褲,外麵是一件卡其色的風衣,配上黑色的鏈條包,然後走進了‘大榮城’。
前兩天就有自稱是店總經理秘書的人聯係了霍安兮,聽聲音是個聲音輕快的幹練職場女性,她說她叫元圓。
霍安兮剛剛進門,元圓就一眼認出了她,掛著職業性的淺笑,迎上來,“霍總你好,我是之前跟你通過電話的元圓,以後有什麽事情霍總都可以通知我。”
霍安兮不著痕跡打量了下這個穿著職業套裙的秘書,大約二十五六的年紀,她亦掛著淺淡的笑容,道:“帶我去辦公室吧,各部門負責人知道我今天任職嗎?”
元圓一邊給霍安兮引路,一邊答道:“辦公室已經幫霍總整理好了,商場的一些情況也整理好文件擱置在霍總辦公桌上了,各部門負責人一個星期前就接到了通知。”
霍安兮滿意的笑了笑,沉聲道:“那就好,你一會通知下各部門的負責人,下午兩點我想開個會,文件總結的再精確,也不如真人匯報來的生動。”
元圓愣怔了一下,她當秘書也有好幾年,也了解過霍安兮的背景,原本像霍安兮這樣年紀輕輕的千金大小姐,來這裏任職無非就是體驗加鍍金,讓日後的簡曆背景看起來豐富一些,而且從她看見霍安兮的第一眼,覺得她身材高挑,容貌出眾,笑起來溫柔無害,沒想到竟然如此的雷厲風行。
“元圓?”久久沒有聽到她的答複,霍安兮又出聲喚了聲。
元圓伸手幫霍安兮按好電梯,“好的,我把霍總帶到辦公室熟悉一下情況,馬上就去通知各部門負責人。”
霍安兮滿意的點頭,“辛苦了。”
“應該的。”
店總經理的辦公室設在該商場的十二樓,坐電梯一路上去的時候,霍安兮特意每個樓層都按停了一下,瞥了一眼其他樓層的辦公情況,而這一看霍安兮發現,對比之前在a市的城南‘大榮城’的工作人員的數量而言,這家‘大榮城’商場的工作人員要少很多。
“為什麽人這麽少?”
元圓為難的答道:“年底離職的人很多,再加上商場的人流量不大,對人員需求量也不高。”
霍安兮點了點頭,這又會形成一個惡性循環,商場收益不好,通過減少員工確實能減輕財政負擔,可這也必然導致人才的流失,讓商場的形勢越發的低迷。
一整個上午霍安兮都在辦公室看資料以及整理下午開會的內容,而當元圓把下午要開會的消息傳達下去,整個‘大榮城’頓時都對這位新上任的店總經理議論紛紛。
大部分人持觀望狀態,而有些八卦的人早就討論開了,但說來說去也無非就是那麽幾句。
“聽說新來的霍總才二十一歲,長得漂亮,剛從美國留學迴來,又是霍董的獨生女,來我們這肯定隻是體驗生活,沒過幾個月就調到總部去了。”
“這似乎是‘大榮城’史上最年輕的店總經理了吧?果然有背景就是不一樣啊,我們可千萬不要得罪她,估計這霍總對於工作也不會有什麽想法,應該是來玩票的。”
“誒,你們難道不知道之前a市發生的事情?我們這位霍總,可不是什麽普通的千金大小姐,之前a市城南‘大榮城’出現了一次危機公關,霍總處理的十分好,你們沒看采訪嗎?對了,a市上個月新開的‘大榮城’也是霍總負責招商的,招到了’影院,現在那邊的數據特別好,可以說是a市最火的商場了,我們霍總,肯定是有能力的。”
而收到開會通知的各個部門負責人,摸不準這位新上任的霍總的脾氣,有人開始小心翼翼的準備下午的報告內容,也有人輕視,覺得一個二十來歲的女孩子曉得開個什麽會,隨便準備準備就敷衍過去了。
很快就到了下午兩點。
會議室。
並不同於往常那些店總經理開會一般是踩點進入會議室,霍安兮早早的就在會議室坐等各位負責人了。
一點四十開始,各部門負責人陸陸續續的進入會議室,每個人初初見到這個年齡比自己小很多的麵孔心裏都一陣唏噓,然後客氣的問好,道一聲‘霍總’然後開始介紹自己。
霍安兮都禮貌的同他們交談幾句,將他們本人和資料上的照片對上號。
兩點整,霍安兮低頭看了眼手腕上的表,然後將側坐的椅子轉正,揚唇笑道:“大家好,我是霍安兮,很高興見到各位,時間到了,我們開始吧。”
“等一下。”有個三十五六的中年男子揚聲道,“市場部的楊總還沒到,霍總要不再等等?”
霍安兮眯眸,麵上依舊是不鹹不淡的笑容,也不答這位男子的話,朝身旁站著的元圓問道:“元秘書,開會的時間地點你通知楊總了嗎?”
元圓點頭,“通知了。”
“那你有收到楊總請假的通知嗎?”
“並沒有,楊總可能一會就來了。”
“噢。”霍安兮意味深長的應了聲,“你去告訴楊總,他今天不用來了,散會後我會去找他單獨聊聊。”
在場的各位負責人皆是一驚,雖然霍安兮麵上是淺淡的笑容,可她那語氣卻森冷滲人。
看樣子,這個新來的店總經理不好惹啊。
霍安兮繼續麵向眾人,笑道:“我不知道上一任店總開會是什麽情形,但我這個人不太喜歡別人遲到,楊總應該是有什麽事情耽擱了吧,以後開會,我希望大家都權衡好時間,我不會因為一個人而耽誤眾人的時間。”
各位負責人連聲應道:“好、好的……”
霍安兮這才側頭看向剛剛出聲的招商部負責人,輕聲道:“張總,現在會議可以開始了嗎?”
張總的額頭上已滲出一層薄薄的汗,連連點頭,“可、可以,霍總請……”
其實最開始霍安兮並不想給這些人這樣重的壓迫感,可是當她了解了這所‘大榮城’的情況後,覺得平日近人的管理方式起不到任何作用,這座商場因為數據不好,人員常常變動,員工的工作狀態也十分的懶散,再加上她年紀太輕,如果一開始就平日近人,隻怕這些‘老油條’們會看輕她,從而不把她當一迴事。
下馬威是需要的。
果然,會議前這段短暫的插曲,讓在座的所有部門負責人都收起了幾分鍾前懶散的態度,一個個正襟危坐,準備接受霍安兮的發問。
霍安兮翻開麵前的文件夾,道:“你們呈上來的資料都太過表麵,我希望你們可以再總結下商場目前的狀況,順便提下解決的方案,就由營運部的負責人王總開始吧。”
被點名的王總立刻站起身來,理了理正裝的衣擺,開始匯報。
霍安兮聽得很認真,並未出聲打擾,隻是頻頻點頭。
營運部出現的問題很簡單,商場收益不好,撤場的商戶很多,整個商場的空鋪很多,其實這一點程度上減少了運營的壓力,但從另一個方麵來說又增大了營運的壓力,因為還留在商場的那些商戶,將生意不好的原因大部分怪在了商場頭上,自然也就不會像剛開業那般配合商場的工作,配合營運部對商場的管理。
而營運部覺得這些都是招商部的原因,如果招商部的人能夠招到商戶,現有的商戶就不會如此不配合商場的運營。
招商部當然不服,可霍安兮沒有給招商部張總當場反駁的機會。
霍安兮耐心的聽完,並不急著點評王總方案的好壞,而是將目光落在招商部的負責人身上,“張總,到你了。”
招商部碰到的難題就更簡單,商場的運營情況不佳,外界不看好,加上h市競爭激烈,讓招商部的人屢屢招商失敗,有招商意願的人不願意入駐‘大榮城’,這就導致了商場的空鋪一直存在,而空鋪率過高又直接影響到了有意向入駐‘大榮城’的商戶對風險的評估,一直持觀望態度。
招商部覺得這個是市場部的原因,如果市場部活動策劃精彩,能為商場帶來可觀的人流,那麽商戶能賺到錢,自然願意入駐商場,也不會有做不下去而離場的商戶。
市場部的楊總不在,霍安兮此刻聽不到那邊的說辭,隻能讓其他負責人開始匯報。
一個個聽下來,總而言之,沒有人覺得是自己部門的原因,人力資源部指責財務部工資福利漲幅沒有兌現,導致了人員的流失,給人力資源部帶來很大的壓力,可財務部的又怨營運部的人跟商戶溝通沒有效率,收不到租金,讓財務賬本有問題。
相互推諉,其實霍安兮心裏明白,這一切,都不過是因為商場人流不佳,有顧客才是解決一切的辦法。
霍安兮聽完以後,開口道:“坦白的說,你們提出的所有方案我都不滿意。”
各負責人麵麵相覷,一時間都沒有吭聲。
“馬上就是春節,這是商場的旺季,必須抓住這個機會。張總,我希望你三天之內能做個計劃給我,接下裏你對商場的招商是如何規劃的,需要詳細到招商品類以及意向品牌。”
“好的,霍總。”
“王總,三天統計這半年商戶的營運情況以及銷售額,再將租金拖欠明細理出來。”
“好的,霍總。”
霍安兮又看向財務部的劉總,“劉總,一個星期內我要看到一份完整的財務報表。”
“一個星期……”劉總麵露難色,但看到霍安兮沉靜的臉,還是改口道:“好的,霍總。”
霍安兮合上文件,“目前要著重解決的就是這些,辛苦大家了,散會。”
霍安兮起身,而這時元圓湊到她耳邊道:“霍總,楊總一直在會議室外麵等著。”
“哦。”霍安兮一臉平靜,看不出什麽情緒,走出門看到一身正裝候在門口的楊總,挑眉笑道:“楊總忙完了?”
楊總兩點半趕到會議室的時候就被告知他進不去了,再通過別人的轉告會議室裏的情況,他忍不住冒了一聲的汗,他沒有想到,這個小丫頭竟如此厲害。
楊總連連點頭,“之前……”
霍安兮揚手打斷,“為什麽遲到就不必解釋了,畢竟你我都忙。”
楊總後背發麻。
“跟我去辦公室聊聊吧。”