紀思情瞞著時北墨去見了林樾,原本就有些心虛,在聽到他要資料之後,連忙道:“好的,我馬上去拿。”


    旋即,轉身大步朝客房裏走了進去。


    進了門,一邊從行李箱內翻資料,一邊在心裏告誡自己,林樾也住在這個酒店裏,所以這幾天她一定要小心行事才行,不能被時北墨發現她去找林樾的事,否則後果估計不堪設想。


    在看完克羅酒店的資料之後,時北墨交給紀思情一個任務:“下午你去到酒店裏四處轉轉,看看他們的服務配套設施使用情況。”


    紀思情不僅是第一次出差,也是第一次參與到酒店收購的前期工作事宜,聞言心裏有些疑惑:“時總,看他們的服務設施使用情況是有什麽目的嗎,說實話我對這個不太懂。”


    “就是不懂才讓你多出去看看。”男子脫口而出。


    大概是看到她一知半解的表情,心裏有些過意不去,於是問:“你知道經營一個酒店的核心是什麽嗎?”


    紀思情搖了搖頭,她不太懂,不過還是猜測地說出了一個答案:“利潤?”


    “廢話,但沒有客戶哪來的利潤?”


    男子數落的聲音落下,紀思情腦海裏閃出一個念頭,道:“是客戶,對吧,核心是客戶?”


    聞言,男子臉上的嫌棄表情更加明顯了,“你這麽笨,當初是怎麽應聘進來的?”


    紀思情咽了咽口水,自然是通過自身的優勢——素顏應聘進來的。隻不過她在酒店經營這方麵確實沒有半點知識,說她笨也不為過。


    “時總既然覺得我笨,那就請您多教教我唄~”雖然笨,但服軟她還是會的,“經營酒店的核心到底是什麽?”


    “服務。”言簡意賅。


    不隻是在表麵上能看到的人員服務,也要關注酒店配套設施提供的服務情況。這也是他為什麽要讓她去到處轉轉的原因。調查一下酒店裏的配套設施使用情況,從另一個層上來說,也可以反應出這個酒店的實際經營水平情況。


    紀思情仍是有些不懂:“然後呢?”


    男子雖然不滿意她的反應,卻也難得很有耐心地解釋:“克羅酒店是度假型的酒店,來這裏的人基本都是來玩和享受的,酒店配套設施如果提供的服務做得好,自然會有顧客願意走出房間去體驗。


    反之,如果你看到他們的設施房裏人很少或者空無一人,是不是不可以表示他們在這方麵的服務做得不到們,顧客寧願躲在房間裏看電視也不願意走出去?”


    難得看到他有如此接地氣的一麵,紀思情微微一笑道:“比如您嗎,您寧願在這裏工作也不願意走出房間?”


    男子翻了個不耐煩的眼神送給她:“我是來工作又不是來度假的,你以為我跟你一樣啊。”才來一會兒,就敢撇下他到處亂跑了!


    經他這麽一分析,紀思情豁然開朗,接觸得越久,她越覺得時北墨的肚子裏是真有墨水的,跟他一起工作,她真的可以學到不少真才實用的知識。


    抿了抿唇,在心裏暗暗舒了口氣,附和道:“是,時總教訓得對,我馬上去工作。”

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