蘇星月沒接她的話,反倒問:“糖果好吃嗎?”
孟心玲吃過兩顆:“味道還不錯,畢竟是qk的糖果純天然、無色素,健康又美味是出了名的。”
蘇星月越發笑得甜蜜:“喜歡就好,那糖果不收錢,送你們的,祝兩位新婚快樂,甜蜜一生!”
孟心玲總覺得哪裏不對,經過高菊一刺激,不問清楚,誓不罷休:“不是,蘇經理,我們那麽多客人吃了糖果,沒有兩千塊買不迴來,你是怎麽迴事,還不收錢?”
蘇星月見她問得徹底,也隻好告訴她:“糖果是我花錢買的,跟酒店無關。”
孟心玲倒吸一口冷氣,驚訝道:“這糖果居然是你買的?為什麽,酒店不肯提供嗎?還逼得點菜師自掏腰包?”
蘇星月知道孟心玲誤會了,忙跟她解釋:“劉夫人,你誤會了,酒店不提供糖果,是因為糖果已經上過桌了,酒店絕對不會幹二次銷售這種違反職業道德的事情。如果客人要退糖果,而我們不同意,肯定會引起客人不滿,所以酒店就取消了提供糖果這一項服務。您大婚在即,我不想讓您為這麽點事煩惱,就自做主張買了糖果,不過,我沒想要你的錢。”
孟心玲明白了,滿心感動:“星月,謝謝你。不過糖果錢還是要給的。”
蘇星月堅決不肯要:“幾斤糖果而已,我去批發部批發迴來的,花不了幾個錢。你要給錢,我以後都不好意思給你訂房間了。”
孟心玲噗嗤一笑,沒想到蘇星月還能想到去批發糖果。
劉母更是滿心佩服,誇道:“小姑娘會持家,有本事,是個好料子。”
劉先生也誇道:“蘇經理小小年紀,辦事沉穩周到,留在這裏委屈了,何不考慮去創業?”
創業?蘇星月沒想過,她最近想得是,上成人大學,拿個像樣點的學曆,以後好找工作而已。
孟心玲也提點她:“創業,就要膽子大,肯吃虧,辛苦個幾年,換來人生巔峰,以後都是舒服日子,蘇經理,不要蹉跎了年華。”
蘇星月滿心感激:“謝謝你,劉夫人,我想創業的時候,一定多多向你請教。”
孟心玲見蘇星月開竅了,心裏也踏實了,高高興興買了單,本來她想提醒蘇星月小心別人挖她客戶,最終什麽都沒說,她相信蘇星月能自己處理好這些事。
一個成功的企業家,就是能把許多髒汙事,處理得妥妥當當,這是孟心玲多年來的感悟。
蘇星月忙完這一場平安夜的婚宴,手頭就隻有一些零散包房了,倒也閑下來了。她四處溜達,順便要了訂房表看看其他姐妹的銷售情況,蘇星月對今晚的業績比較滿意,妥妥地進入前三名了。
晚上開會的時候,鄭經理特意表揚了蘇星月。高菊表示不服,她眼神陰鬱地瞪了一眼蘇星月:“鄭經理,我路過888包房的時候,聽到客人投訴說蘇星月不肯給客人退酒水,硬要客人買單!”
她故意說成蘇星月不肯退酒水,而不是退糖果,因為所有人都知道,酒店不提供糖果,鬼知道,那糖果哪來的!
羅靜哪裏會放過這個趁火打劫的機會,也隨聲附和道:“我的服務員也向我反映了這個事。”
鄭梅看向蘇星月,臉色一片冷冽:“蘇星月,怎麽迴事?”
蘇星月語氣平淡,反擊卻鏗鏘有力:“酒水是我主動清出來的,也是我親自推車下去退掉的,客人走時待我極好,還說以後再找我訂房,我不明白高菊是從哪裏聽到客人投訴我的話。”
高菊心裏一咯噔,反問道:“你還去清酒水,去開推車,誰信呢!我們銷售部什麽時候幹起服務員的活了?”
蘇星月依然麵無表情:“工作沒有高低貴賤之分,有什麽做不得的。”
高菊被氣到了,脫口而出:“既然工作沒有貴賤之分,那三陪你去不去做呢!”
鄭經理惱怒:“高菊,你怎麽迴事?好好說話,注意場合!”
高菊氣憤地扭過頭去,弄得好像蘇星月不承認投訴就是冤枉了她一樣。
蘇星月見鄭經理生了氣,也訕訕閉了嘴。
羅靜還想挑撥離間,笑道:“哎呀,蘇經理到底是出身樓麵部的人,即使到了銷售部,還是忘不了本職工作!”
意思就是,賤骨頭就是賤骨頭,永遠上不了台麵的東西!
鄭梅早就看不慣羅靜了,正在氣頭上,順帶著把積壓在心頭的不滿一下子發泄出來:“羅經理,我銷售部什麽時候輪到你來指手畫腳了?要不,我去給你打下手,任你差遣?”
這時張總意識到問題的嚴重性了,冷冷看了一眼羅靜:“羅經理,天府可以一日沒有羅經理,但不可一日沒有鄭經理,你越界了!快給鄭經理道歉。”
羅靜在自己部門囂張慣了,又一向被別人奉承,逐漸地自高自大,哪裏受過這樣的氣,當即,緊抿著嘴唇,愣是一個字也蹦不出來。
“羅靜!”於總也惱了,骨子裏透出的威壓,漫過羅靜身體的四肢百骸,讓她不得不低頭。
“鄭經理,對不起,是我多嘴,不該幹涉你部門的事。”羅靜努力壓下心中怒火,好一會兒才說出這句話。
鄭梅覺得自己出了一口惡氣,要不是大家在場,她恨不得好好數落數落她,不過,她還是忍住了,隻微笑應道:“羅經理胸懷寬廣,知錯能改,鄭梅佩服,這事就、算了,以後不再犯就行。”
羅靜聽到她說“知錯能改,”心裏氣極,兩人是職位同級,憑什麽她像個領導一樣跟她說話,搞得她低人一等似的。鄭梅,你等著,我一定會讓你好看!
鄭梅才不管她心裏怎麽想的,專心認真地整理資料。
於總看了一眼鄭梅,拿過她手裏的業績報表,看了片刻,麵帶微笑,看向蘇星月:“蘇星月今天表現不錯,一天差不多把一個月的業績給做完了。”
蘇星月站起來,微微點頭施禮:“多謝於總誇獎,這都是鄭經理的功勞。”
“哦,說說看,鄭經理是怎麽培養你的?”於總看起來饒有興趣。
孟心玲吃過兩顆:“味道還不錯,畢竟是qk的糖果純天然、無色素,健康又美味是出了名的。”
蘇星月越發笑得甜蜜:“喜歡就好,那糖果不收錢,送你們的,祝兩位新婚快樂,甜蜜一生!”
孟心玲總覺得哪裏不對,經過高菊一刺激,不問清楚,誓不罷休:“不是,蘇經理,我們那麽多客人吃了糖果,沒有兩千塊買不迴來,你是怎麽迴事,還不收錢?”
蘇星月見她問得徹底,也隻好告訴她:“糖果是我花錢買的,跟酒店無關。”
孟心玲倒吸一口冷氣,驚訝道:“這糖果居然是你買的?為什麽,酒店不肯提供嗎?還逼得點菜師自掏腰包?”
蘇星月知道孟心玲誤會了,忙跟她解釋:“劉夫人,你誤會了,酒店不提供糖果,是因為糖果已經上過桌了,酒店絕對不會幹二次銷售這種違反職業道德的事情。如果客人要退糖果,而我們不同意,肯定會引起客人不滿,所以酒店就取消了提供糖果這一項服務。您大婚在即,我不想讓您為這麽點事煩惱,就自做主張買了糖果,不過,我沒想要你的錢。”
孟心玲明白了,滿心感動:“星月,謝謝你。不過糖果錢還是要給的。”
蘇星月堅決不肯要:“幾斤糖果而已,我去批發部批發迴來的,花不了幾個錢。你要給錢,我以後都不好意思給你訂房間了。”
孟心玲噗嗤一笑,沒想到蘇星月還能想到去批發糖果。
劉母更是滿心佩服,誇道:“小姑娘會持家,有本事,是個好料子。”
劉先生也誇道:“蘇經理小小年紀,辦事沉穩周到,留在這裏委屈了,何不考慮去創業?”
創業?蘇星月沒想過,她最近想得是,上成人大學,拿個像樣點的學曆,以後好找工作而已。
孟心玲也提點她:“創業,就要膽子大,肯吃虧,辛苦個幾年,換來人生巔峰,以後都是舒服日子,蘇經理,不要蹉跎了年華。”
蘇星月滿心感激:“謝謝你,劉夫人,我想創業的時候,一定多多向你請教。”
孟心玲見蘇星月開竅了,心裏也踏實了,高高興興買了單,本來她想提醒蘇星月小心別人挖她客戶,最終什麽都沒說,她相信蘇星月能自己處理好這些事。
一個成功的企業家,就是能把許多髒汙事,處理得妥妥當當,這是孟心玲多年來的感悟。
蘇星月忙完這一場平安夜的婚宴,手頭就隻有一些零散包房了,倒也閑下來了。她四處溜達,順便要了訂房表看看其他姐妹的銷售情況,蘇星月對今晚的業績比較滿意,妥妥地進入前三名了。
晚上開會的時候,鄭經理特意表揚了蘇星月。高菊表示不服,她眼神陰鬱地瞪了一眼蘇星月:“鄭經理,我路過888包房的時候,聽到客人投訴說蘇星月不肯給客人退酒水,硬要客人買單!”
她故意說成蘇星月不肯退酒水,而不是退糖果,因為所有人都知道,酒店不提供糖果,鬼知道,那糖果哪來的!
羅靜哪裏會放過這個趁火打劫的機會,也隨聲附和道:“我的服務員也向我反映了這個事。”
鄭梅看向蘇星月,臉色一片冷冽:“蘇星月,怎麽迴事?”
蘇星月語氣平淡,反擊卻鏗鏘有力:“酒水是我主動清出來的,也是我親自推車下去退掉的,客人走時待我極好,還說以後再找我訂房,我不明白高菊是從哪裏聽到客人投訴我的話。”
高菊心裏一咯噔,反問道:“你還去清酒水,去開推車,誰信呢!我們銷售部什麽時候幹起服務員的活了?”
蘇星月依然麵無表情:“工作沒有高低貴賤之分,有什麽做不得的。”
高菊被氣到了,脫口而出:“既然工作沒有貴賤之分,那三陪你去不去做呢!”
鄭經理惱怒:“高菊,你怎麽迴事?好好說話,注意場合!”
高菊氣憤地扭過頭去,弄得好像蘇星月不承認投訴就是冤枉了她一樣。
蘇星月見鄭經理生了氣,也訕訕閉了嘴。
羅靜還想挑撥離間,笑道:“哎呀,蘇經理到底是出身樓麵部的人,即使到了銷售部,還是忘不了本職工作!”
意思就是,賤骨頭就是賤骨頭,永遠上不了台麵的東西!
鄭梅早就看不慣羅靜了,正在氣頭上,順帶著把積壓在心頭的不滿一下子發泄出來:“羅經理,我銷售部什麽時候輪到你來指手畫腳了?要不,我去給你打下手,任你差遣?”
這時張總意識到問題的嚴重性了,冷冷看了一眼羅靜:“羅經理,天府可以一日沒有羅經理,但不可一日沒有鄭經理,你越界了!快給鄭經理道歉。”
羅靜在自己部門囂張慣了,又一向被別人奉承,逐漸地自高自大,哪裏受過這樣的氣,當即,緊抿著嘴唇,愣是一個字也蹦不出來。
“羅靜!”於總也惱了,骨子裏透出的威壓,漫過羅靜身體的四肢百骸,讓她不得不低頭。
“鄭經理,對不起,是我多嘴,不該幹涉你部門的事。”羅靜努力壓下心中怒火,好一會兒才說出這句話。
鄭梅覺得自己出了一口惡氣,要不是大家在場,她恨不得好好數落數落她,不過,她還是忍住了,隻微笑應道:“羅經理胸懷寬廣,知錯能改,鄭梅佩服,這事就、算了,以後不再犯就行。”
羅靜聽到她說“知錯能改,”心裏氣極,兩人是職位同級,憑什麽她像個領導一樣跟她說話,搞得她低人一等似的。鄭梅,你等著,我一定會讓你好看!
鄭梅才不管她心裏怎麽想的,專心認真地整理資料。
於總看了一眼鄭梅,拿過她手裏的業績報表,看了片刻,麵帶微笑,看向蘇星月:“蘇星月今天表現不錯,一天差不多把一個月的業績給做完了。”
蘇星月站起來,微微點頭施禮:“多謝於總誇獎,這都是鄭經理的功勞。”
“哦,說說看,鄭經理是怎麽培養你的?”於總看起來饒有興趣。