徐經理臉色煞白，唾沫星子橫飛。
他這個售後服務點從前幾屆經理開始就口碑極好，前幾任都由於這一點被升了職，現在一個個梳著油頭在公司內部美滋滋的泡妞。他本來以為很快就能輪到自己了，萬萬想不到這一大清早的就收到了總部領導的一頓訓斥，因為有人投訴了。
杜峰去的第一家用戶，戶主投訴了杜峰，雖然具體是怎麽迴事現在無人知曉。但人家戶主說了，上門的工人態度強硬，和他互相對罵，就差動手了。
“你看看你帶來的人！什麽玩意兒！你現在立馬給我去用戶家裏看看到底是怎麽迴事，解決不成你倆都別迴來了！”徐經理罵罵咧咧的訓斥一番，隻說的楊梓茹頻頻伸手護住臉，這家夥的唾沫星子實在是太多了。
楊梓芸也是十分氣憤，她做夢也想不到杜峰竟然會幹出這樣的事來，原本說得很好，他說自己心裏有數，不會給她惹麻煩，現在倒好，這才第一家就跟人幹上了。
帶著一肚子怒火，楊梓芸打了輛出租車趕往用戶家裏。在樓下，她找到了杜峰，此時這家夥正叼著根煙悠哉悠哉的斜靠在摩托車座位上。
“怎麽迴事啊？你能不能行啊！幹啥呀！這才第一家就惹出這麽大的亂子！”楊梓芸的火氣噌的一下竄了上來，本來就非常氣憤，如今看到他跟個沒事人似的，更是氣得火冒三丈。
杜峰眯著眼睛看看她，不屑的說道：“什麽大亂子？有什麽大不了的？”
“你！迴頭再收拾你！跟我上去！”楊梓芸不想再跟他廢話，被投訴可是非常嚴重的事情，這直接影響了公司的聲譽。如果是因為技術不到家修不好也就罷了，這家夥竟然和用戶對罵！
杜峰懶洋洋的爬起來，哎吆一聲，背傷依舊疼痛的很。
“你發起火來還挺好看的呢！比你不慍不火的那副死魚像好看多了。”杜峰挨近楊梓芸把她平時對他的態度調侃一番，說完嘿嘿一笑拎起工具箱往樓上走。
“你說誰死魚像！”楊梓芸大怒，緊跟著上了樓。
用戶住在三樓，門牌號是三零二。
楊梓芸順了順氣，把剛才的氣氛收斂一下，麵對用戶應該微微含笑。
她按響門鈴，過了幾秒種的功夫，防盜門被人從裏麵打開。
“您好！我是福家售後的。”楊梓芸微笑著說道。
門內站著個塊頭不小的男人，五十多歲的樣子，穿著得體，僅看這裝扮就不是一般人物，至少也得是一家公司的領頭人物。
他看了一眼楊梓芸，又斜視了杜峰一眼，說道：“進來吧！”
兩人進去，反手把門關上。
楊梓芸說道：“您剛才投訴了我們的維修工人，不知道是怎麽一迴事，這一接到投訴電話我們就來了。”
那中年人哼了一聲，不過麵前是個滿臉笑意的年輕姑娘，他自然而然的不好發脾氣，說道：“他到底會不會維修？別拿個傻子來糊弄我行嗎？這***鼓搗半天，最後竟然告訴我我這洗衣機沒法修了！你說可笑不可笑？他來之前這洗衣機還能洗，我要求修的是甩幹，現在倒好，洗都洗不了了！”
楊梓芸對杜峰怒目而視：“是這麽迴事嗎？”
杜峰冷聲說道：“他的洗衣機不屬於咱們公司生產，是進口貨，零件配不上，現在控製板的程序出了問題，想要換不可能！”
楊梓芸舒了口氣，原來是其它公司的用戶找他們公司的售後來維修，這下子投訴的事情嚴重程度可以減緩多半了。
“實在是對不住，我們無法提供其它公司的零配件！”楊梓芸微笑著對中年人說道。
“那就是說我這機器沒法修了？”中年人咬了咬牙。
“能修！不過得看你的態度！”杜峰冷冷的看著他。
楊梓芸嚇了一跳，敢讓用戶給自己好態度，還從來沒聽說過。顧客是上帝啊！
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他這個售後服務點從前幾屆經理開始就口碑極好，前幾任都由於這一點被升了職，現在一個個梳著油頭在公司內部美滋滋的泡妞。他本來以為很快就能輪到自己了，萬萬想不到這一大清早的就收到了總部領導的一頓訓斥，因為有人投訴了。
杜峰去的第一家用戶，戶主投訴了杜峰，雖然具體是怎麽迴事現在無人知曉。但人家戶主說了，上門的工人態度強硬，和他互相對罵，就差動手了。
“你看看你帶來的人！什麽玩意兒！你現在立馬給我去用戶家裏看看到底是怎麽迴事，解決不成你倆都別迴來了！”徐經理罵罵咧咧的訓斥一番，隻說的楊梓茹頻頻伸手護住臉，這家夥的唾沫星子實在是太多了。
楊梓芸也是十分氣憤，她做夢也想不到杜峰竟然會幹出這樣的事來，原本說得很好，他說自己心裏有數，不會給她惹麻煩，現在倒好，這才第一家就跟人幹上了。
帶著一肚子怒火，楊梓芸打了輛出租車趕往用戶家裏。在樓下，她找到了杜峰，此時這家夥正叼著根煙悠哉悠哉的斜靠在摩托車座位上。
“怎麽迴事啊？你能不能行啊！幹啥呀！這才第一家就惹出這麽大的亂子！”楊梓芸的火氣噌的一下竄了上來，本來就非常氣憤，如今看到他跟個沒事人似的，更是氣得火冒三丈。
杜峰眯著眼睛看看她，不屑的說道：“什麽大亂子？有什麽大不了的？”
“你！迴頭再收拾你！跟我上去！”楊梓芸不想再跟他廢話，被投訴可是非常嚴重的事情，這直接影響了公司的聲譽。如果是因為技術不到家修不好也就罷了，這家夥竟然和用戶對罵！
杜峰懶洋洋的爬起來，哎吆一聲，背傷依舊疼痛的很。
“你發起火來還挺好看的呢！比你不慍不火的那副死魚像好看多了。”杜峰挨近楊梓芸把她平時對他的態度調侃一番，說完嘿嘿一笑拎起工具箱往樓上走。
“你說誰死魚像！”楊梓芸大怒，緊跟著上了樓。
用戶住在三樓，門牌號是三零二。
楊梓芸順了順氣，把剛才的氣氛收斂一下，麵對用戶應該微微含笑。
她按響門鈴，過了幾秒種的功夫，防盜門被人從裏麵打開。
“您好！我是福家售後的。”楊梓芸微笑著說道。
門內站著個塊頭不小的男人，五十多歲的樣子，穿著得體，僅看這裝扮就不是一般人物，至少也得是一家公司的領頭人物。
他看了一眼楊梓芸，又斜視了杜峰一眼，說道：“進來吧！”
兩人進去，反手把門關上。
楊梓芸說道：“您剛才投訴了我們的維修工人，不知道是怎麽一迴事，這一接到投訴電話我們就來了。”
那中年人哼了一聲，不過麵前是個滿臉笑意的年輕姑娘，他自然而然的不好發脾氣，說道：“他到底會不會維修？別拿個傻子來糊弄我行嗎？這***鼓搗半天，最後竟然告訴我我這洗衣機沒法修了！你說可笑不可笑？他來之前這洗衣機還能洗，我要求修的是甩幹，現在倒好，洗都洗不了了！”
楊梓芸對杜峰怒目而視：“是這麽迴事嗎？”
杜峰冷聲說道：“他的洗衣機不屬於咱們公司生產，是進口貨，零件配不上，現在控製板的程序出了問題，想要換不可能！”
楊梓芸舒了口氣，原來是其它公司的用戶找他們公司的售後來維修，這下子投訴的事情嚴重程度可以減緩多半了。
“實在是對不住，我們無法提供其它公司的零配件！”楊梓芸微笑著對中年人說道。
“那就是說我這機器沒法修了？”中年人咬了咬牙。
“能修！不過得看你的態度！”杜峰冷冷的看著他。
楊梓芸嚇了一跳，敢讓用戶給自己好態度，還從來沒聽說過。顧客是上帝啊！
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