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第12章小白總經理/p
在職場中有一個專有名詞，叫辦公室政治。如果黃天佑是直接外聘的幹部，以他的學曆及工作經曆，自然是不存在任何問題，大家也不會有什麽閑話可說。問題就在於他曾經在門店做過幾天普通的員工，這一下變成總經理助理，等於是坐火箭直升，這就讓很多人不爽了。憑什麽你能連升晉級，我還要原地踏步，你也沒有做出什麽突出的貢獻嘛！/p
黃天佑按要求8點鍾氣喘籲籲準時來到總部辦公室，作為總部新人，按理說他應該要早些到，畢竟第一天到總部上班，要給大家一個好的印象。隻是運氣不太好，剛想出門那助力摩托車就壞了，打火不了，不得不推去修理店。原來是電池不好了，天氣冷就不容易打著火。隻好讓維修店的人先幫忙打火，先趕到公司再說。這事花了他十幾分鍾，所以非常勉強地在8點才趕到公司總部。/p
公司雖然不賺錢，但是安保措施還不錯，或者是因為不賺錢，所以才更要做好安保措施也不一定。反正黃天佑被擋在了辦公室外，因為除非有人裏麵給你開門，否則你得憑工作牌刷卡才能進入。黃天佑自然不會有總部工作牌，門店的工牌和總部的完全不一樣，所以無法在總部使用，這就尷尬了，第一天來總部就被掠在了外麵。/p
透明的玻璃門可以看到裏麵燈火通明，人來人往，但是就沒有人特意來給他開門。難道就沒有人也是這麽準時來上班的嗎？進去時，讓我搭個順風車，黃天佑在內心嘀咕。/p
“你好象不太受歡迎哦！都沒有人理你。哈哈！”大師也不知道哪來的心理優勢，覺得好開心的樣子。/p
終於有一位大波浪頭發的女士察覺到黃天佑在外麵站了老久了，應該有半分鍾了，走過來開了門，打量了一下他，“你來應聘幹部的嗎？快過年了，我們隻招過年的臨時上貨員和普通員工，一切管理崗位要年後才招了。”/p
“謝謝！我不是來應聘的。我是來上班的。”黃天佑感激地說。/p
“上班？你什麽時候來應聘的，我怎麽不知道？”那位女士奇怪地問。/p
“嗯，我原來在門店上班。溫總在哪個辦公室，她讓我來的。”/p
“哦！哪個溫總？”那女人又問。/p
原來這裏姓溫的老總還不止一個，大概會有些家族化的影子吧？黃天佑一邊猜測一邊迴答，“是溫紫敏總經理。”/p
“哦，溫紫敏總經理。我帶你去吧。我叫李利珍，在人力資源做一個文員，以後請多關照。”那女士說。/p
經過企業公告欄，最新的一張公告也是5天前的了，黃天佑沒有看到自己任命的公告，怪不得這位人力資源的文員都不知道自己的事。當然一路之上，黃天佑看到很多人桌上擺有早餐，或是正在吃早餐，現在已經是上班時間了，這辦公秩序可一般般哦。/p
“溫總就在這個辦公室內，我就不進去了。祝工作順利！”利珍同事把黃天佑帶到總經理辦公室門口。/p
“謝謝!”黃天佑道謝後，敲了下門。/p
“進來！”裏麵傳來溫紫敏的聲音。/p
黃天佑走進辦公室內，溫紫敏正在電腦上看昨天的經營日報表及五大異常報表，當她看到黃天佑進來時，也是一陣的歡喜，終於是找到一個看起來有些料，不會偷懶的人來幫自己了。一個外來的人員大概不會和外麵一幫老家夥攪和在一起給自己來玩陽奉陰違吧。同時又有些不高興，第一天來總部，也不會早一點來！/p
但是早一點來畢竟不是重點，所以溫紫敏有些歡喜地說，“你來了！你就坐在那。”/p
黃天佑順著她的手勢，看到了自己的位置，就在總經理室入門對著的一個角落，那裏有一張小桌，正對辦公室的門，同時斜對著總經理的大班桌。桌上有台電腦顯示器，看著不是全新的，不知道哪位同事用過的。/p
難道這位新晉總經理不知道，總經理助理其實是一個重要的管理崗位，類似於總經理辦公室的總管和總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用？這麽擺個位置讓我坐，明顯是把我當你溫紫敏個人助理，而不是總經理助理啊！這完全不是一迴事好嗎？黃天佑的心裏一萬頭的南美異獸唿嘯而過！/p
溫紫敏看著黃天佑臉上陰晴不定的表情，不解地問道，“有什麽問題嗎？”/p
黃天佑苦笑一下，走到接待用的沙發坐下，“沒什麽問題。你大學學的是什麽專業？”/p
“藝術設計啊！我原來根本就沒想過要來做超市的。本來以我爸爸年齡，再做10年也沒有問題的，卻沒有想到爸爸突然病重不起。”提起這些爛事，溫紫敏剛才那一點喜悅也煙消雲散了。/p
“畢業後就一直在超市？”/p
“嗯，一年半了。真心覺得累！”溫紫敏甩動她的青蔥小手，看來可能是手機鼠標用得太多了。/p
“那你接受什麽超市管理的專業培訓嗎？”黃天佑問。/p
“人力資源有外請專家來授課時，我也一塊去學習了，象品類管理、五大異常報表應用。我自己也有去自學什麽動線規劃，陳列原則、顧客心理什麽的。甚至我有考慮去上智能補貨係統，減少缺貨的情況，就是資金問題，才沒有去做。”/p
雖然溫紫敏說的這些什麽品類、動線一類技術性的東西黃天佑不是很懂，但是可以確定的是這眼前的小白總經理肯定是給人帶偏了！如果不是有人故意為之，就是她自己還太年輕，缺乏閱曆，抓不到重點！/p
“你學這些東西是想要做什麽呢？”/p
“當然是想扭虧為贏了！我們的超市已經連續3年虧損了！而且一年比一年嚴重！”/p
黃天佑一聽算是明白了為什麽這個年青的總經理眼角經常可以看到那深深的憂慮。/p
“扭虧為贏是一個目的，隻是一個想要的結果，結果是不可管控的，隻有過程可以管控。”/p
溫紫敏並不笨，她察覺到這個黃天佑在一步步引導自己向某個方向，“你是想表達什麽呢？”/p
“作為一個總經理，要做的事，隻有二件，一是識人，把合適的人放在合適的位置，然後給予合適的待遇留人。二是識時，把握社會變遷的脈絡，把握顧客的需求，消費升級或是降級，從而製訂出公司的戰略目標，當然這目標不是指扭虧為贏，主要是一種公司發展方向性的東西。好吧，我也沒有做過什麽總經理，你不用這樣看我，我也隻能說些大概的。”/p
溫紫敏坐直了身體，問，“說具體一點的，可操作的，我現在應該怎麽做？還有你說的消費升級或是降級，到底現在中國社會的變化是升級還是降級？我在新聞裏經常看到什麽消費升級，可是我們超市裏高端的東西這幾年與之前比，並沒有賣得更好！反倒是打超低價時，顧客要多好多！”/p
“我感覺消費升級與降級同時存在，就象股市時二八分化一樣，顧客也在二八分化。我猜測高端顧客進行了升級是去購物中心或是大品牌超市消費為主了，而原來中低端的顧客相當一部分卻在消費降級，隻有一部分幸運兒消費升級了。所有的東西都應該用數據來支持，超市的信息係統裏的數據就是一個數據的金礦，關鍵是怎麽開發利用。”/p
“公司到底要怎麽發展，那你的意見是？”溫紫敏問，自己都沒有察覺，她的脖子在往前伸，說明她很迫切尋找到發展的方向。/p
“聽說超市和長途客運一樣，平時過過日子，賺錢全靠過年。過年運輸不方便，年貨需要先囤積好，是不是這樣？”黃天佑沒有迴答她的問題，反倒是提出一個問題。/p
“是的！你不太象是沒有做過超市的人哦！”之前還有些擔心黃天佑的專業性不足，現在溫紫敏放心了，感覺自己自管理超市以來，第一次做了一個非常正確的選擇。/p
“一位偉人說過，沒有調查就沒有發言權。我其實對超市的了解很多僅限於度娘而矣，對於公司實際的情況我不了解。我想最好的策略就是在這快過年的關鍵時候，按往年的慣例走，依然是以合理囤貨為核心，先抓好這件事，其他的年後淡季再作打算。在這個過程中可以充分觀察了解公司團隊和流程，為下一步的變革打下基礎。”/p
其實躺在床上的老溫總最擔心的是黃天佑新官上任三把火，就想著馬上整頓公司不合理現狀，結果造成動蕩，影響了一年中最重要的過年生意。叮囑這個小溫總一定要攔著，堅決不能同意這麽幹，先過完年再從長計議。聽黃天佑這麽一說，溫紫敏心頭最後一塊石頭也放下了。“你好象比我還懂，我也不知道要怎麽安排你的工作了。你自己安排，有什麽要我支持的，你就告訴我，我會給你一個答複。當然了，不一定是同意。”/p
“我現在就需要你支持我的工作！一是解決一位同事的待遇落實問題，一個是解決一位同事任命公文的下發問題。”黃天佑一臉誠懇地看著溫紫敏。/p
黃天佑所謂的一位同事的問題，其實就是他自己的問題，溫紫敏明白後不禁啞然失笑，那一刻她好開心，很久沒有這麽舒心地笑了。/p
“你這大叔真是好笑！說自己的待遇還能說得這樣一本正經的！一開始還以為你說誰呢！我馬上安排人去辦好了。”/p
“麻煩嚴肅一點！上班時間，請叫我黃助理！”黃天佑並不介意美女叫自己大叔，但是這是上班時間，不可以這樣。/p
“好的，黃助理！我以後上班會注意了。”溫紫敏有些納悶剛才自己為什麽會隨口叫這個黃天佑大叔呢？/p
“還有你安排一下，讓人幫我開通一個高權限的信息係統查詢權限，我想看下公司這幾年的經營數據。”大數據時代，經營脫離了數據，如同魚兒脫離了水，是於黃天佑想先看看數據。人際關係是最複雜的東西，暫時不要去觸碰。/p
“好啊！沒有開通前，我的帳號你先拿去用。”/p
“你可真放心啊！”黃天佑覺得這個總經理對自己放心過頭了。/p
“疑人不用，用人不疑！反正我的權限也不可以改數據，隻能看！嘻嘻！真實數據還遮遮掩掩的，還能成什麽事。”/p
“既然這樣，那就先用著吧。那我先去忙了，你有事就吩咐。”黃天佑站起來，準備去電腦前看看數據報表，還沒有坐下，又迴頭看了一眼溫紫敏，“我說溫總，應該派個人，帶我去參觀下總部，把主要的領導介紹一下我認識吧？”黃天佑突然又覺得應該在總部刷一下存在感，同時認識一下主要的領導，否則見個麵還不認識，招唿都不會打。/p
一會之後，一個人敲門進來，卻是黃天佑在這總部裏除了溫紫敏外唯一認識的李利珍！/p
李利珍進門首先看到的是黃天佑，她給了他一個溫暖的微笑，然後走到溫紫敏辦公桌前問好，“溫總，您好！”。/p
“你帶新來的總經理助理黃助理去辦公室轉下，介紹給各部門經理認識。”/p
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在職場中有一個專有名詞，叫辦公室政治。如果黃天佑是直接外聘的幹部，以他的學曆及工作經曆，自然是不存在任何問題，大家也不會有什麽閑話可說。問題就在於他曾經在門店做過幾天普通的員工，這一下變成總經理助理，等於是坐火箭直升，這就讓很多人不爽了。憑什麽你能連升晉級，我還要原地踏步，你也沒有做出什麽突出的貢獻嘛！/p
黃天佑按要求8點鍾氣喘籲籲準時來到總部辦公室，作為總部新人，按理說他應該要早些到，畢竟第一天到總部上班，要給大家一個好的印象。隻是運氣不太好，剛想出門那助力摩托車就壞了，打火不了，不得不推去修理店。原來是電池不好了，天氣冷就不容易打著火。隻好讓維修店的人先幫忙打火，先趕到公司再說。這事花了他十幾分鍾，所以非常勉強地在8點才趕到公司總部。/p
公司雖然不賺錢，但是安保措施還不錯，或者是因為不賺錢，所以才更要做好安保措施也不一定。反正黃天佑被擋在了辦公室外，因為除非有人裏麵給你開門，否則你得憑工作牌刷卡才能進入。黃天佑自然不會有總部工作牌，門店的工牌和總部的完全不一樣，所以無法在總部使用，這就尷尬了，第一天來總部就被掠在了外麵。/p
透明的玻璃門可以看到裏麵燈火通明，人來人往，但是就沒有人特意來給他開門。難道就沒有人也是這麽準時來上班的嗎？進去時，讓我搭個順風車，黃天佑在內心嘀咕。/p
“你好象不太受歡迎哦！都沒有人理你。哈哈！”大師也不知道哪來的心理優勢，覺得好開心的樣子。/p
終於有一位大波浪頭發的女士察覺到黃天佑在外麵站了老久了，應該有半分鍾了，走過來開了門，打量了一下他，“你來應聘幹部的嗎？快過年了，我們隻招過年的臨時上貨員和普通員工，一切管理崗位要年後才招了。”/p
“謝謝！我不是來應聘的。我是來上班的。”黃天佑感激地說。/p
“上班？你什麽時候來應聘的，我怎麽不知道？”那位女士奇怪地問。/p
“嗯，我原來在門店上班。溫總在哪個辦公室，她讓我來的。”/p
“哦！哪個溫總？”那女人又問。/p
原來這裏姓溫的老總還不止一個，大概會有些家族化的影子吧？黃天佑一邊猜測一邊迴答，“是溫紫敏總經理。”/p
“哦，溫紫敏總經理。我帶你去吧。我叫李利珍，在人力資源做一個文員，以後請多關照。”那女士說。/p
經過企業公告欄，最新的一張公告也是5天前的了，黃天佑沒有看到自己任命的公告，怪不得這位人力資源的文員都不知道自己的事。當然一路之上，黃天佑看到很多人桌上擺有早餐，或是正在吃早餐，現在已經是上班時間了，這辦公秩序可一般般哦。/p
“溫總就在這個辦公室內，我就不進去了。祝工作順利！”利珍同事把黃天佑帶到總經理辦公室門口。/p
“謝謝!”黃天佑道謝後，敲了下門。/p
“進來！”裏麵傳來溫紫敏的聲音。/p
黃天佑走進辦公室內，溫紫敏正在電腦上看昨天的經營日報表及五大異常報表，當她看到黃天佑進來時，也是一陣的歡喜，終於是找到一個看起來有些料，不會偷懶的人來幫自己了。一個外來的人員大概不會和外麵一幫老家夥攪和在一起給自己來玩陽奉陰違吧。同時又有些不高興，第一天來總部，也不會早一點來！/p
但是早一點來畢竟不是重點，所以溫紫敏有些歡喜地說，“你來了！你就坐在那。”/p
黃天佑順著她的手勢，看到了自己的位置，就在總經理室入門對著的一個角落，那裏有一張小桌，正對辦公室的門，同時斜對著總經理的大班桌。桌上有台電腦顯示器，看著不是全新的，不知道哪位同事用過的。/p
難道這位新晉總經理不知道，總經理助理其實是一個重要的管理崗位，類似於總經理辦公室的總管和總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用？這麽擺個位置讓我坐，明顯是把我當你溫紫敏個人助理，而不是總經理助理啊！這完全不是一迴事好嗎？黃天佑的心裏一萬頭的南美異獸唿嘯而過！/p
溫紫敏看著黃天佑臉上陰晴不定的表情，不解地問道，“有什麽問題嗎？”/p
黃天佑苦笑一下，走到接待用的沙發坐下，“沒什麽問題。你大學學的是什麽專業？”/p
“藝術設計啊！我原來根本就沒想過要來做超市的。本來以我爸爸年齡，再做10年也沒有問題的，卻沒有想到爸爸突然病重不起。”提起這些爛事，溫紫敏剛才那一點喜悅也煙消雲散了。/p
“畢業後就一直在超市？”/p
“嗯，一年半了。真心覺得累！”溫紫敏甩動她的青蔥小手，看來可能是手機鼠標用得太多了。/p
“那你接受什麽超市管理的專業培訓嗎？”黃天佑問。/p
“人力資源有外請專家來授課時，我也一塊去學習了，象品類管理、五大異常報表應用。我自己也有去自學什麽動線規劃，陳列原則、顧客心理什麽的。甚至我有考慮去上智能補貨係統，減少缺貨的情況，就是資金問題，才沒有去做。”/p
雖然溫紫敏說的這些什麽品類、動線一類技術性的東西黃天佑不是很懂，但是可以確定的是這眼前的小白總經理肯定是給人帶偏了！如果不是有人故意為之，就是她自己還太年輕，缺乏閱曆，抓不到重點！/p
“你學這些東西是想要做什麽呢？”/p
“當然是想扭虧為贏了！我們的超市已經連續3年虧損了！而且一年比一年嚴重！”/p
黃天佑一聽算是明白了為什麽這個年青的總經理眼角經常可以看到那深深的憂慮。/p
“扭虧為贏是一個目的，隻是一個想要的結果，結果是不可管控的，隻有過程可以管控。”/p
溫紫敏並不笨，她察覺到這個黃天佑在一步步引導自己向某個方向，“你是想表達什麽呢？”/p
“作為一個總經理，要做的事，隻有二件，一是識人，把合適的人放在合適的位置，然後給予合適的待遇留人。二是識時，把握社會變遷的脈絡，把握顧客的需求，消費升級或是降級，從而製訂出公司的戰略目標，當然這目標不是指扭虧為贏，主要是一種公司發展方向性的東西。好吧，我也沒有做過什麽總經理，你不用這樣看我，我也隻能說些大概的。”/p
溫紫敏坐直了身體，問，“說具體一點的，可操作的，我現在應該怎麽做？還有你說的消費升級或是降級，到底現在中國社會的變化是升級還是降級？我在新聞裏經常看到什麽消費升級，可是我們超市裏高端的東西這幾年與之前比，並沒有賣得更好！反倒是打超低價時，顧客要多好多！”/p
“我感覺消費升級與降級同時存在，就象股市時二八分化一樣，顧客也在二八分化。我猜測高端顧客進行了升級是去購物中心或是大品牌超市消費為主了，而原來中低端的顧客相當一部分卻在消費降級，隻有一部分幸運兒消費升級了。所有的東西都應該用數據來支持，超市的信息係統裏的數據就是一個數據的金礦，關鍵是怎麽開發利用。”/p
“公司到底要怎麽發展，那你的意見是？”溫紫敏問，自己都沒有察覺，她的脖子在往前伸，說明她很迫切尋找到發展的方向。/p
“聽說超市和長途客運一樣，平時過過日子，賺錢全靠過年。過年運輸不方便，年貨需要先囤積好，是不是這樣？”黃天佑沒有迴答她的問題，反倒是提出一個問題。/p
“是的！你不太象是沒有做過超市的人哦！”之前還有些擔心黃天佑的專業性不足，現在溫紫敏放心了，感覺自己自管理超市以來，第一次做了一個非常正確的選擇。/p
“一位偉人說過，沒有調查就沒有發言權。我其實對超市的了解很多僅限於度娘而矣，對於公司實際的情況我不了解。我想最好的策略就是在這快過年的關鍵時候，按往年的慣例走，依然是以合理囤貨為核心，先抓好這件事，其他的年後淡季再作打算。在這個過程中可以充分觀察了解公司團隊和流程，為下一步的變革打下基礎。”/p
其實躺在床上的老溫總最擔心的是黃天佑新官上任三把火，就想著馬上整頓公司不合理現狀，結果造成動蕩，影響了一年中最重要的過年生意。叮囑這個小溫總一定要攔著，堅決不能同意這麽幹，先過完年再從長計議。聽黃天佑這麽一說，溫紫敏心頭最後一塊石頭也放下了。“你好象比我還懂，我也不知道要怎麽安排你的工作了。你自己安排，有什麽要我支持的，你就告訴我，我會給你一個答複。當然了，不一定是同意。”/p
“我現在就需要你支持我的工作！一是解決一位同事的待遇落實問題，一個是解決一位同事任命公文的下發問題。”黃天佑一臉誠懇地看著溫紫敏。/p
黃天佑所謂的一位同事的問題，其實就是他自己的問題，溫紫敏明白後不禁啞然失笑，那一刻她好開心，很久沒有這麽舒心地笑了。/p
“你這大叔真是好笑！說自己的待遇還能說得這樣一本正經的！一開始還以為你說誰呢！我馬上安排人去辦好了。”/p
“麻煩嚴肅一點！上班時間，請叫我黃助理！”黃天佑並不介意美女叫自己大叔，但是這是上班時間，不可以這樣。/p
“好的，黃助理！我以後上班會注意了。”溫紫敏有些納悶剛才自己為什麽會隨口叫這個黃天佑大叔呢？/p
“還有你安排一下，讓人幫我開通一個高權限的信息係統查詢權限，我想看下公司這幾年的經營數據。”大數據時代，經營脫離了數據，如同魚兒脫離了水，是於黃天佑想先看看數據。人際關係是最複雜的東西，暫時不要去觸碰。/p
“好啊！沒有開通前，我的帳號你先拿去用。”/p
“你可真放心啊！”黃天佑覺得這個總經理對自己放心過頭了。/p
“疑人不用，用人不疑！反正我的權限也不可以改數據，隻能看！嘻嘻！真實數據還遮遮掩掩的，還能成什麽事。”/p
“既然這樣，那就先用著吧。那我先去忙了，你有事就吩咐。”黃天佑站起來，準備去電腦前看看數據報表，還沒有坐下，又迴頭看了一眼溫紫敏，“我說溫總，應該派個人，帶我去參觀下總部，把主要的領導介紹一下我認識吧？”黃天佑突然又覺得應該在總部刷一下存在感，同時認識一下主要的領導，否則見個麵還不認識，招唿都不會打。/p
一會之後，一個人敲門進來，卻是黃天佑在這總部裏除了溫紫敏外唯一認識的李利珍！/p
李利珍進門首先看到的是黃天佑，她給了他一個溫暖的微笑，然後走到溫紫敏辦公桌前問好，“溫總，您好！”。/p
“你帶新來的總經理助理黃助理去辦公室轉下，介紹給各部門經理認識。”/p