“孩子，你有這一份心，我就舒心多了。我不是在乎錢多少，我就是氣憤。我一個老人，網上的東西，啥也不懂，你給我送來的，我不找你找誰？你過來，在乎我這個老人，我不找你賠，你是個好心的孩子，我理解你。沒事了，你迴去吧，該幹啥子啥，剛才攔著你，你也別過意不去，我就當得個教訓。”一個老人，語氣緩和地跟我說。
剛才可不是這樣，我送快遞給他，等我離開後，他立馬打電話讓我迴去，告訴我商品是壞的，讓我看看。
他這個東西是到付，我剛給他代付了，現在，他讓我把錢還他，壞商品取走。
我給站裏打電話，問這事怎麽處理，站長問我代付簽收了嗎，我說簽收了，站長說那隻能讓客戶聯係商家退貨退錢。
老人不懂，我幫他找商家的客服電話，打過去卻無人接聽，我再問站長，站長說老人被商家忽悠了，聯係不上商家，塹時沒辦法，你就迴來吧，跟你也沒啥關係了，想幫也無能為力，還得想辦法聯係到商家才能解決問題。
我跟老人說了，老人不理解，他說：貨是你送的，錢是給你的，不解決，你哪也不能去，你要跑了，我找誰去，你要不還我錢，要不找到商家退貨。
我平緩解釋：您有商家信息，我沒有，我收了貨，也退不了啊。
老人說：那不管，你得給我解決。
無論我怎麽說，老人就是不肯放我走，我還有一車的快遞沒有送呢，可老人已經氣得麵頰發紅，我有點於心不忍，便說：老大爺，這樣吧，等我送完東西，我再迴來找你，給你再找找商家。
老人開始不放心：你要是跑了怎麽辦，我又不懂上網，誰給我解決。
我保證說：你放心，我不跑，您別生氣，也別擔心，我給您送的，我負責到底，一定給您處理，保證迴來找您。
老人這才放我離開，待我送完，我給站長打電話，站長說，你也別迴去了，他這是遇到了網騙，打不通電話的，經常有遇到這種情況的，沒有辦法，若你講好心，你就還了錢，自己收著那件商品，不管也沒事，既便報警，也沒你的責任，你看著辦吧。
我有點為難了，我到底迴不迴去找老人家呢？迴去了，也聯係不上商家，也隻能自己出錢買那件壞得商品，可不迴去，但我答應了老大爺，這種不講信義又為我不齒。
我思來想去，算了，就當今天白幹了，自認倒黴吧。老人家也有六十多歲了，剛才生氣的樣子還在眼前，因為這事氣壞了身子，讓我於心何忍。
雖然我可以置之度外，但是我是負責送到的貨，跟我還是有聯係的，我的一點犧牲，其碼能換迴老人家的順心。
我便迴到老人的住處，又聯係了一下商家，仍是無音，我便說：大爺，您也別生氣了，因為這事不值得，您老把商品給我，我還了您的錢，就當我買了。還有，以後在網上買東西，多注意，以防上當受騙，若不懂，找年輕人幫您，這樣您就不會遇到這種事了。
我這麽一說，老人的臉色立馬溫和起來，跟我說：小夥子，你人真好，我不是缺錢，我就是生氣，你這樣一說，我心裏舒坦多了，不用你買，不用你賠，我就當買個教訓。沒多少錢，我老人家不在手乎，就是這賣東西的人太壞了，給我一個不能用的。小夥子，沒事，沒有你的責任，我知道，你是講好心，我這個老人給你找麻煩了，別放心上，迴去吧。
老人又變得開開心心了，不似先前那麽沉重，原來，老人需要的是一份理解和責任。
剛才可不是這樣，我送快遞給他，等我離開後，他立馬打電話讓我迴去，告訴我商品是壞的，讓我看看。
他這個東西是到付，我剛給他代付了，現在，他讓我把錢還他，壞商品取走。
我給站裏打電話，問這事怎麽處理，站長問我代付簽收了嗎，我說簽收了，站長說那隻能讓客戶聯係商家退貨退錢。
老人不懂，我幫他找商家的客服電話，打過去卻無人接聽，我再問站長，站長說老人被商家忽悠了，聯係不上商家，塹時沒辦法，你就迴來吧，跟你也沒啥關係了，想幫也無能為力，還得想辦法聯係到商家才能解決問題。
我跟老人說了，老人不理解，他說：貨是你送的，錢是給你的，不解決，你哪也不能去，你要跑了，我找誰去，你要不還我錢，要不找到商家退貨。
我平緩解釋：您有商家信息，我沒有，我收了貨，也退不了啊。
老人說：那不管，你得給我解決。
無論我怎麽說，老人就是不肯放我走，我還有一車的快遞沒有送呢，可老人已經氣得麵頰發紅，我有點於心不忍，便說：老大爺，這樣吧，等我送完東西，我再迴來找你，給你再找找商家。
老人開始不放心：你要是跑了怎麽辦，我又不懂上網，誰給我解決。
我保證說：你放心，我不跑，您別生氣，也別擔心，我給您送的，我負責到底，一定給您處理，保證迴來找您。
老人這才放我離開，待我送完，我給站長打電話，站長說，你也別迴去了，他這是遇到了網騙，打不通電話的，經常有遇到這種情況的，沒有辦法，若你講好心，你就還了錢，自己收著那件商品，不管也沒事，既便報警，也沒你的責任，你看著辦吧。
我有點為難了，我到底迴不迴去找老人家呢？迴去了，也聯係不上商家，也隻能自己出錢買那件壞得商品，可不迴去，但我答應了老大爺，這種不講信義又為我不齒。
我思來想去，算了，就當今天白幹了，自認倒黴吧。老人家也有六十多歲了，剛才生氣的樣子還在眼前，因為這事氣壞了身子，讓我於心何忍。
雖然我可以置之度外，但是我是負責送到的貨，跟我還是有聯係的，我的一點犧牲，其碼能換迴老人家的順心。
我便迴到老人的住處，又聯係了一下商家，仍是無音，我便說：大爺，您也別生氣了，因為這事不值得，您老把商品給我，我還了您的錢，就當我買了。還有，以後在網上買東西，多注意，以防上當受騙，若不懂，找年輕人幫您，這樣您就不會遇到這種事了。
我這麽一說，老人的臉色立馬溫和起來，跟我說：小夥子，你人真好，我不是缺錢，我就是生氣，你這樣一說，我心裏舒坦多了，不用你買，不用你賠，我就當買個教訓。沒多少錢，我老人家不在手乎，就是這賣東西的人太壞了，給我一個不能用的。小夥子，沒事，沒有你的責任，我知道，你是講好心，我這個老人給你找麻煩了，別放心上，迴去吧。
老人又變得開開心心了，不似先前那麽沉重，原來，老人需要的是一份理解和責任。