周六晚上


    就這一個星期,葉辰澤就已經把店裏的所有流程和注意點都和白若雪說了,並且製定了一係列的筆記。


    第二天周末早上九點“白白”奶茶店裏。


    白若雪葉辰澤把爸媽,黃光正,還有兩個店員找過來:“是這樣的,今天讓你們提早半個小時過來是有點事情和你們說下。黃店長,小陳,小芳”


    小陳\/小芳:“老板你說”


    白若雪也不管黃光正有沒有迴答繼續拿出一張a4字:“好!你們也知道,我們是剛接手著這個奶茶店的。”


    “剛開始可能不是很熟悉,但是經過一段時間的和你們了解,也大致都了解了。”


    “首先我不管你們之前是怎麽樣的!我希望接下來你們可以先按照這張紙上去做。”白若雪邊說著,葉辰澤邊吧幾張紙給大家。


    “這個是“白白”奶茶店接下來每天要做的工作流程表及內容,都給你們細化了!


    一、開店前準備


    1.到店時間


    ●員工應在營業前 30 分鍾到店。


    2.清潔工作


    ●擦拭吧台、桌椅、展示櫃等店內設施,確保無灰塵、汙漬。


    ●清潔地麵,保持幹淨整潔。


    ●清洗製作奶茶的設備,如茶桶、雪克杯、量杯等。


    3.原材料準備


    ●檢查原材料庫存,包括茶葉、珍珠、布丁、椰果等配料,以及牛奶、糖漿等。


    ●按照預估銷量準備充足的原材料,確保營業期間不斷貨。


    ●將原材料擺放整齊,便於取用。


    4.設備檢查


    ●檢查製冰機、冰箱、熱水器、封口機等設備是否正常運行。


    ●調試收銀係統,確保正常收款。


    二、營業中


    1.接待顧客


    ●微笑迎接顧客,熱情詢問需求。


    ●耐心解答顧客的問題,提供專業的建議。


    2.點單


    ●準確記錄顧客的訂單,包括飲品名稱、甜度、冰度等要求。


    ●重複訂單內容,與顧客確認無誤。


    3.製作飲品


    ●按照標準配方和操作流程製作飲品。


    ●注意衛生,佩戴手套、口罩等。


    ●控製好原材料的用量,確保飲品口感一致。


    4.出品


    ●將製作好的飲品裝入合適的杯子,檢查外觀是否整潔。


    ●根據顧客要求進行封口或加蓋。


    ●附上吸管、紙巾等配件,迅速遞給顧客。


    5.收銀


    ●準確計算顧客的消費金額,熟練操作收銀係統。


    ●提供清晰的找零和發票(如有需要)。


    6.店內清潔


    ●隨時清理吧台和操作區域的水漬、汙漬。


    ●及時清理顧客用過的桌椅,保持店內整潔。


    7.補貨


    ●關注原材料的使用情況,及時進行補貨。


    ●確保原材料的新鮮度和質量。


    三、閉店前


    1.清潔整理


    ●全麵清潔店內設施和設備,包括清洗茶桶、消毒工具等。


    ●整理原材料,將剩餘的原材料妥善保存。


    ●清理垃圾桶,保持店內環境清潔。


    2.設備檢查


    ●關閉製冰機、冰箱、熱水器等設備的電源。


    ●檢查設備是否正常關閉,有無異常情況。


    3.庫存盤點


    ●盤點原材料庫存,記錄當天的使用量和剩餘量。


    ●整理收銀台,核對當天的營業款項。


    4.安全檢查


    ●檢查門窗是否關閉鎖好。


    ●確保店內無安全隱患。


    這些你們有沒有疑問?”說著,白若雪特意看了看黃光正,


    見大家沒有說話,白若雪:“這個我會貼一份在後廚那邊,如果有問題的到時候可以再和我說!”


    說著繼續拿出一張紙:“


    這個呢,是這幾天和你們確定下來的做奶茶流程,你們貼在收銀邊上也行,主要是給我爸媽看這些,和提醒一下你們,有時候可能忙著就忘記了一些流程。


    一、準備材料和工具


    1. 材料:茶葉(如紅茶、綠茶、烏龍茶等)、牛奶、糖或糖漿、珍珠、布丁、椰果等各種配料。


    2. 工具:茶壺、茶漏、雪克杯、量杯、勺子、煮鍋、電磁爐等。


    二、煮茶


    1. 根據奶茶的種類選擇合適的茶葉,將茶葉放入茶壺中。


    2. 用熱水衝泡茶葉,水溫一般在 80c-90c左右,浸泡時間根據茶葉種類和個人口味而定,通常為 3-5 分鍾。


    3. 將泡好的茶水通過茶漏過濾,去除茶葉渣,得到純淨的茶湯。


    三、煮製配料(如果需要)


    1. 珍珠:將水燒開,放入珍珠,攪拌均勻,煮至珍珠浮起後,繼續煮 10-15 分鍾左右,關火燜 5-10 分鍾。然後用涼水衝洗珍珠,使其口感更 q 彈。


    2. 布丁、椰果等:可以直接從包裝中取出備用。


    四、調配奶茶


    1. 將適量的牛奶倒入雪克杯中。


    2. 加入煮好的茶湯,根據個人口味調整比例,一般牛奶和茶湯的比例為 1:1 或 2:1。


    3. 加入糖或糖漿,根據個人口味調整甜度。


    4. 如果喜歡冰奶茶,可以加入適量的冰塊。


    五、搖勻或攪拌


    1. 蓋緊雪克杯的蓋子,上下搖晃雪克杯,使奶茶充分混合均勻。


    2. 如果沒有雪克杯,可以用勺子攪拌奶茶,確保味道均勻。


    六、裝杯


    1. 將製作好的奶茶倒入杯子中。


    2. 如果有添加珍珠、布丁、椰果等配料,可以先將配料放入杯底,再倒入奶茶。


    3. 可以根據顧客需求加上吸管和蓋子,或者用勺子作為攪拌工具提供給顧客。


    百香果果茶:…….”


    “你們要是有什麽需要添加的也可以直接寫上去好嗎!”


    說到這裏,她停下話語,目光投向小陳小芳兩人。


    小陳連忙擺手道:“沒有沒有!要是有什麽我到時候一定會說出來!”


    白若雪看著小芳低頭不語、沉默寡言的模樣,又看了看黃光正滿不在乎、不當迴事的態度,接著說道:“那接下來就是薪資改變的一些問題了!”


    “首先,這個月依舊按照之前約定的薪資發放給大家,但從下個月開始,店員的工資將按照之前的底薪加上店內銷售額的一個百分點來計算。而黃店長則按照兩個百分點計算。”


    小陳一聽,頓時激動起來:“老板,你的意思是我們下個月可以拿到提成了嗎?”他的眼神中充滿了期待和興奮。


    小芳也一臉渴望地望著白若雪,眼中閃爍著希望的光芒。


    白若雪微笑著點點頭,表示肯定。


    但是黃正光臉一下就黑下來了:“小老板,這個改動是不是有點大!”


    之前黃光正一個人看著店,學姐給的是四六分!但是現在是爸媽在店裏,所以沒必要給到這麽高!


    白若雪看著黃光正一字一句認真點說:“沒錯的!下個月開始就按照這個工資體係來!”


    說完就繼續下麵的對小芳和小陳的上班時間安排了!


    ……….


    等晚上迴到家。


    白若雪接著又拿出幾張張紙給白爸白媽,


    一張是上麵寫的是:如何點單,下單,結單的流程!


    一張是新手機裏麵扣扣群下單,怎麽接單,怎麽在另一個扣扣群裏叫跑腿同學送,還有學校的一些分布圖。


    一張是更加全麵的店裏製作奶茶的細節內容,比如要放幾勺糖漿等,


    一張就是所有教如何每天下班盤帳,和記賬的流程


    一張就是所有原材料的供應的聯係人和價格等。


    白若雪她將手中的幾張紙遞給父母,眼中閃爍著期待的光芒:“爸媽,你們看看這些,有什麽需要補充的嗎,我和辰澤繼續給你們總結下來。”。


    葉辰澤也笑著說:“您們看看要是有不理解的可以和我們說。”


    白媽接過紙張,仔細地看了起來。過了好一會兒,她終於抬起頭來,開心地對白若雪說:“這你們總結的?還得是大學生腦子!我和你爸這幾天記都記不全!”語氣充滿了驚喜和讚歎。


    白爸也湊過來,認真地點點頭,表示同意:“是啊!之前問那個黃店長,一問三不迴的!”他皺起眉頭,似乎對那位店長的態度感到不滿。


    葉辰澤連忙解釋道:“叔叔阿姨,其實這些沒有那麽難,隻是因為你們剛剛接觸這一行,很多東西還不太懂,所以才浪費了一些時間。”


    白若雪也笑著說:“看著這個會比較好上手一點!我們一點一點慢慢來。”


    她的眼神中透露出堅定和決心,仿佛在告訴父母們不要著急,一切都會慢慢變好。

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