在連續考察劄幌國際滑雪場和北海道留壽都滑雪度假中心後,紫荊集團的核心團隊帶著滿滿的收獲與思考,齊聚濟州島滑雪度假村項目現場。


    此次會議由紫荊集團旗下漢城置業首爾分部總經理羅正民和副總經理金三順主持,主席古哲浩親臨現場,項目的所有成員悉數參加,共同開啟一場旨在總結考察要點、為濟州島項目注入新活力的頭腦風暴會議。


    值得一提的是,北海道留壽都滑雪度假中心副總經理小山喜人也受到羅正民的特別邀請出席此次會議,為大家帶來寶貴的行業經驗和標準。


    濟州島滑雪度假村項目已經步入基本工程建設階段,分區、開路以及酒店區和別墅區的基建工作正在有條不紊地開展。


    這個階段召開頭腦風暴會議,對於整合各方資源、優化項目規劃有著至關重要的作用。


    會議伊始,羅正民總經理對此次考察之旅進行了簡要迴顧。他強調了劄幌國際滑雪場和北海道留壽都滑雪度假中心在運營和管理方麵的獨特之處,無論是在滑雪場的雪道設計、纜車配置,還是在度假中心的酒店服務、餐飲安排上,都有值得濟州島項目借鑒的地方。


    小山喜人作為資深管理者,第一個發言。他詳細介紹了留壽都滑雪度假中心的管理模式,從人員培訓到日常運營,每一個環節都有嚴格的標準。


    在酒店管理水平方麵,他提到要注重細節,比如客房的清潔頻次和質量把控,從床單的更換到衛生間的消毒,都要有明確的流程。服務人員的態度更是關鍵,每一位員工都要接受微笑服務和主動溝通的培訓,要能夠在第一時間響應客人的需求。


    對於設施的多樣化,他以留壽都的水上樂園和兒童遊樂區為例,說明除了滑雪設施外,豐富的娛樂設施能吸引更多不同需求的遊客。


    在餐食多樣性上,他強調要結合當地特色和國際口味,不能局限於單一的菜係,要定期更新菜單,滿足客人的味蕾。


    古哲浩主席也分享了自己的見解。他認為濟州島項目要突出自身的特色,不能完全照搬北海道的模式。


    濟州島有著獨特的自然風光和文化底蘊,要將這些元素融入到度假村的設計和服務中。比如,可以在酒店的裝飾中加入濟州島傳統的民俗元素,在餐食中推出濟州島特色的海鮮料理。


    同時,他還提出要利用科技提升服務質量,比如在客房內設置智能控製係統,方便客人調節溫度、燈光等。


    劉詩涵則從客人的體驗角度出發,提出了一些新穎的點子。她建議在度假村內設置多個拍照打卡點,利用濟州島美麗的風景和獨特的建築,吸引遊客拍照分享,從而提高度假村的知名度。


    在滑雪裝備租賃方麵,可以提供個性化的定製服務,根據客人的水平和喜好,推薦合適的裝備。而且,可以設置裝備展示區,讓客人在租賃前能夠更好地了解裝備的性能。


    在聽取了各位領導和嘉賓的發言後,會議進入分組討論環節。成員們分成了幾個小組,分別圍繞酒店管理水平、服務人員態度、設施多樣化和餐食多樣性這幾個主題展開深入討論。


    在酒店管理水平小組,有人提出可以借鑒國際知名酒店的會員製度,為常客提供更多的優惠和特權,比如優先入住、免費升級房型等。


    同時,要加強酒店的安全管理,在客房內配備先進的安全設備,如煙霧報警器、緊急唿叫係統等。對於酒店的環保措施也不能忽視,可以在客房內放置可重複使用的洗漱用品,減少一次性用品的使用。


    服務人員態度小組則討論了如何建立有效的激勵機製,提高服務人員的工作積極性。有人建議設立月度優秀員工獎,給予獎金和榮譽證書。


    同時,要加強內部溝通,定期開展員工座談會,讓服務人員能夠及時反饋工作中的問題和建議。此外,還要注重員工的職業發展規劃,為有潛力的員工提供晉升機會。


    設施多樣化小組的討論十分熱烈。除了增加傳統的娛樂設施外,有人提出可以打造一個虛擬現實體驗區,讓遊客在休息時間能夠體驗到不同的滑雪場景和冒險遊戲。


    還可以設置一個溫泉區,結合濟州島的火山資源,提供天然的溫泉服務。對於滑雪設施本身,可以根據不同難度等級的雪道,配備相應的輔助訓練設施,方便初學者學習。


    餐食多樣性小組則在探討如何與當地的農場和漁場合作,獲取最新鮮的食材。


    他們認為可以推出主題餐食活動,比如濟州島海鮮美食節、韓國傳統美食周等。同時,要注重餐食的擺盤和裝飾,提高視覺效果。在餐廳的環境設計上,要營造出不同的氛圍,比如浪漫的情侶餐廳、溫馨的家庭餐廳等。


    經過幾個小時的激烈討論,各個小組都整理出了豐富的成果。羅正民總經理對每個小組的討論結果進行了總結,他表示這次會議收獲頗豐,大家提出的建議和點子都為濟州島滑雪度假村項目提供了新的思路。


    金三順副總經理則對下一步的計劃進行了部署。首先,要將會議討論的內容進行整理和分類,形成詳細的報告。


    然後,針對各個要點,成立專門的工作小組,負責具體的實施和跟進。比如,由酒店管理小組負責製定酒店的管理製度和服務標準,設施小組負責與設計單位溝通,完善設施規劃,餐食小組則要與供應商洽談合作事宜。


    古哲浩主席在會議的最後再次強調了濟州島滑雪度假村項目的重要性。


    他希望大家能夠齊心協力,將這次考察的經驗和會議討論的成果轉化為實際行動,打造出一個具有國際競爭力的滑雪度假勝地。


    這次頭腦風暴會議就像一盞明燈,為濟州島滑雪度假村項目照亮了前進的道路。通過整合各方經驗和智慧,項目團隊有信心克服困難,創造出一個融合北海道的優秀經驗和濟州島特色的頂級滑雪度假村。


    在未來的日子裏,每一個成員都將為這個目標而努力奮鬥,讓濟州島滑雪度假村成為遊客心中的理想之選。

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