秦師傅聽完就退了出去。恆資店老板沉默了一下,自言自語道:


    “這樣下去不是辦法呀,得想個辦法才行。”


    說完把何誌學叫到旁邊,小聲的說道:


    “你這樣....然後這樣....”


    這時的範羽還沒有想到一場麵對自己的陰謀很快就要撲麵而來。


    “x·438你說,你的這個名稱是你的名字還是出廠編號?可以更改不?”


    範羽坐在辦公椅上對著x·438說道。


    “這個可以說是我的名字也可以說是編號,不過不是出廠編號,因為我是第一台研究成功的試驗品。”


    “是範博士他們研發失敗了第437次產品都不理想,我是第438次。”


    “我的這個名字是可以更改的,但是你的權限不足,改不了。”


    x·438對著範羽微微一笑說道。


    “哦,原來是這樣的啊!那我學習的各種技能可以傳授給其他人嗎?”


    範羽小有緊張的對著x·438說著,心想:要是不能傳授給別人的話,我自己也不能一直在門店上看著呢,以後要是公司做大了之後怎麽辦呢?


    “你這個問題我可以告訴你,既然你購買了,以後自己學會了,是可以傳授給別人的。”


    “那是以什麽樣的方式傳授勒,不會是要我一樣一樣的手把手的教吧!”


    “當然不會了啊,你怎麽會有這樣的想法,你要是手把手的教,以後技能多了會,把你累死不可!”


    x·438對著範羽翻了一個大大的白眼。


    範羽不好意思的對著x·438說:“我這不是不知道,所以才請教你嗎?那是那是怎麽傳授的呢?”


    “現在還不能告訴你,你的權限還不夠,要等你升到二級之後你才能知道這些事情。”


    範羽一臉無奈的說:“好吧,我就知道是這個樣子的。”


    “現在沒有什麽要問了的吧,沒有我就撤了。”x·438圍著範羽轉了一圈說道。


    “暫時沒有了,等我想到了其他問題了,然後再問你。”


    範羽剛剛說完x·438嗖的一下,就從範羽的麵前消失了,迴到了電子手表裏麵。


    範羽坐在椅子上休息了一會兒,就聽見有人敲門敲門。


    “請進。”


    範羽話剛說完柯星雨就走了進來。


    “星雨,你有什麽事情嗎?”範羽麵帶微笑的看著柯星雨問道。


    “老板,有一個事情我想向你反映一下?”柯星雨一臉緊張兮兮的看著麵前的範羽。


    “請說!”


    “是這樣的,兩天前我就看見了,斜對麵的恆資店在趕各種活動。而且和我們搞的活動一模一樣,當時我就覺得不太對勁。”


    “但是今天他們的各種活動比我們的還要便宜10%,我覺得這是在專門針對我們。老板,你看這個事情該怎麽處理?”


    範羽想了想對著柯星雨說道:“沒錯,是在針對我們,但是目前我也沒有什麽好的辦法。”


    “老板,是不是我們也降價到和他一樣呢?”


    “我們降價斜對麵的店鋪肯定也會降價,這樣對我們店鋪很不好,得想個別的辦法。”


    “但是...”


    柯星雨話還沒說完就被範羽打斷了。


    “就先這樣,看看情況再說吧!過兩天周會的時候,看一下這周的收入情況再說吧!”


    “好的,那我就先下去了。”柯星雨說完就走出了辦公室。


    柯星雨一臉鬱悶的挨著柯墨雨坐在前台的椅子上。


    “妹妹,斜對麵的店鋪簡直太可惡了,活動搞的跟我們一模一樣也就算了,現在居然比我們還要便宜10%,過分!”


    柯星雨一臉氣憤地對著柯墨雨說道。


    柯墨雨微笑地對著柯星雨說:“姐,你想那麽多幹什麽?反正這都是老板需要考慮的事情,我們隻要自己做好自己的事情就可以了呀!”


    “你呀你,我還不是為了這個公司考慮嗎?到時候經營不好,我們的工資也不好啊!而且老板請我們來,這些事情不應該為老板考慮嗎?”


    “噢也是噢,但是我們有什麽辦法呢?”


    “額,我也沒有辦法!”


    柯星雨和柯墨雨雙雙歎氣。


    就這樣兩天過去了,又到了一周晨會的時間了。航月維修店的辦公室裏做滿了員工。


    範羽站了起來,麵對底下的員工說道:“這又是新的一周了,其他的先不說,我們先來聽聽上周的營業收入。柯墨雨你先來匯報一下上周的營業情況吧!”


    範羽說完坐迴椅子上,柯星雨拿著財務報表站了起來。


    “上周的洗車收入是1萬2千元,包含辦卡的收入。美容收入是10萬5千元,這裏也有辦卡的1萬3千元包含在裏麵的。”


    “機修收入是85萬,分別是維修保養30萬,汽車改裝55萬。內飾與各種飾品的收入是8千元。”


    “上周一共收入是元,以上是毛利潤,雖然比上上周的收入多一些,其實那隻是機修部撐起來的,其他各部門均有下降。我說完了,謝謝大家!”


    柯墨雨說完坐迴椅子上,大家都為她鼓掌。


    這時範羽一臉嚴肅的站了起來:“我想大家都應該知道是什麽原因,造成營收下降的吧!雖然你們覺得都是斜對麵店搞的鬼,但是我認為並不全是。”


    “如果我們的服務做到了極致,客戶會流失嗎?會去別的店消費嗎?”


    “下麵我提出幾點希望一會兒下去你們認真的去執行,畢竟公司的營業額高了,你們的工資才會高。”


    “第一點:銷售部,看見客戶進門要問好,並且端茶的端茶,倒水的倒水,盡可能地維護好客戶的關係。”


    “第二點:美容部和機修部,要隨時打電話迴訪,諮詢老客戶的汽車情況,詢問汽車維修後是否有什麽其他的問題。”


    “第三點:所有部門,這一點很重要。不能跟客戶發生糾紛,不能跟客戶發生糾紛,不能跟客戶發生糾紛,重要的事情說三遍。”


    “當然,如果是客戶無理取鬧,我們也不能由著他該怎麽解決就怎麽解決。大家明白了沒有?”


    大家異口同聲的迴答道:“明白了。”


    “好,今天的會議就到這裏,散會吧!”


    範羽說完,下麵的員工就各自迴到,工作崗位上去了。


    “目前也隻能這樣做完了,應該會有效果吧!”範羽麵色憂愁都是自言自語道。


    這時範羽的手機響了起來。


    “有朋友的電話,快接電話啦!快接電話啦!”

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