星辰公司緊急發文申辯也無濟於事,網上有太多的水軍出沒了,他們言之鑿鑿的說他的朋友某某某使用虛擬眼鏡後,大腦受損成為傻子了,或鄰居某某某使用虛擬眼鏡半個月,現在成植物人了。如果你真的去問他們受害者的真實資料,他們就會含糊其辭,甚至直接消失閃人。
賽格大廈,十八層會議室,星辰集團的一眾高層再次聚集在一起開會。上次開會商討如何應對來自秩序會的威脅時,大家還是信心十足的,沒想到對方剛剛來了一招斷供加惡意栽贓,就打的星辰集團毫無還手之力。
王彩霞滿臉焦急道:“老板,咱們怎麽辦,到今天早些時候,我們星辰遊戲售後部門已經收到一萬多份退貨申請了。來電諮詢的更多,他們都是擔心虛擬眼鏡的安全問題。”
《開天》遊戲的遊戲商城是虛擬眼鏡的一條重要銷售渠道,這部分貨的售後也是歸星辰遊戲負責的。現在收到大量退貨申請,也難怪王彩霞會著急。
焦白壓壓手,示意王彩霞冷靜,“霞姐,別著急,咱們的虛擬眼鏡品質如何,會不會對大腦有害,咱們自己是最清楚的。你們客服部門有收到用戶使用虛擬眼鏡後大腦受損的投訴嗎,如果沒有,那就證明外界那些不良言論統統是造謠而已。”
“那倒是沒有,事情發生後,我們特意做了一個用戶迴訪,收到的反饋都說沒這迴事,使用虛擬眼鏡前後,沒任何不良感受。不過現在網上的輿論對咱們非常的不利,如果任由這些謠言傳播下去,對咱們推廣虛擬眼鏡和虛擬遊戲都將產生致命影響。這兩天虛擬眼鏡的銷量已經下跌了很多,不到平時的一半,再加上大量退貨,我怕星辰電子方麵會承受不住壓力,出現大規模虧損。”
焦白慎重的點點頭,把目光轉向卓寒珊,問:“珊珊商城方麵呢,要求退貨的多嗎?”
卓寒珊站起來迴答道:“比星辰遊戲多一些,到剛剛一共接到兩萬多份退貨申請。所有符合咱們設置的相關退貨條款的,我們都已接受了他們的申請,並在走退貨流程。”
卓寒珊將一份報表遞給焦白,繼續道:“這是這兩天申請退貨的用戶資料,我發現這些用戶不是在校學生,就是在校學生的家長。經過迴訪,確定這些虛擬眼鏡的最終使用者大多是學生,而要求退貨的都是他們的家長。其實就是這些家長也不是太相信網上的這些謠言,他們退貨隻是以防萬一罷了。隻要咱們能掃清網上的這些不良言論,相信這場退貨風波會很快過去。”
“談何容易,沒聽說‘造謠一張嘴,辟謠跑斷腿’嗎。想要在短期內徹底消除影響,根本不是咱們星辰集團靠一己之力能辦到的。”
華心遠也發表了自己的看法,他負責的星辰電子剛剛解決良品率低的問題,眼看就要開始盈利了,卻突然來了這麽一波打擊,也是鬱悶的很。
大家各抒己見,想出了很多的辟謠的辦法,但都治標不治本,很難從根本上解決問題。
最後焦白發言道:“大家也不必過於擔心,截止昨天咱們一共賣出了七十多萬副虛擬眼鏡,要求退貨的不過三萬多人,還不到5%。而且虛擬眼鏡也不是真的賣不動了,銷量隻是下降了一半,但還在賣不是嗎。所有退貨申請,隻要符合條件的都接受,退迴來的虛擬眼鏡,咱們當做二手物品,打折再賣出去,盡量降低一下損失。好了,今天就到這裏吧,大家迴去後也都想想辦法,看如何能幫咱們公司度過這次的危機。好了散會。”
都說“歲寒知鬆柏,患難見真情”,星辰集團現在算是身處生死危機之中了,一些真正的朋友也紛紛現身出來,伸出援助之手。會議之後,焦白迴到辦公室沒多久,就接到宋鈺打來的電話,他告訴焦白,網上針對虛擬眼鏡的不良輿論都是東方傳媒雇傭水軍散布的。
放下電話,焦白有些疑惑,“東方傳媒嗎,望海市首富王明德的公司,我怎麽不記得何時得罪過這位商界大佬。”
富二代宋鈺和焦白是近鄰,都住在翰林觀海小區,焦白住11號別墅,宋鈺住12號別墅,兩人在閑暇之餘經常互相走動,焦白也一直當宋鈺是一個比較談得來的普通朋友處著。沒想到,這個普通朋友卻在這個關鍵時刻,給他點明了事情的真相。
中午的時候,望海市政府的微博公眾號突然發聲力挺星辰集團,痛斥英特爾等歐美公司不講商業誠信,隨意撕毀合同。下午望海市市長鄭梅英在工作會議上,更是點名讚揚了星辰集團的創新精神,並督促相關部門加大網絡輿論的監督力度,嚴打網絡暴力犯罪。雖然她一句沒提這次星辰集團遭遇的危機,但有心人都已經領會到了市長的潛在意思。
晚上的時候,周紫月的父親周承宣和軍方總裝部的葉誌強中將先後打來電話,詢問網上熱炒的“虛擬眼鏡致人腦癱”到底是個什麽情況。對這二位,焦白也沒隱瞞什麽,直接把他和秩序會的接觸過程和盤托出。兩人聽後反應不一,周父直言會通過自己的關係,幫忙把這些不良言論壓製下去,葉將軍卻隻淡然的說了一聲“知道了”就掛斷了電話。
但焦白對葉將軍沒一點不滿,因為第二天一大早,軍方就派人送來了一個軍隊物資供應商的證書。有了這個證,焦白的星辰集團就正式擁有了軍品生產資格,可以參加一些軍用項目的競標,可享受到的隱形福利更是不少。
接下來,焦白才算見識到了軍方大佬和周承宣這個頂級富豪的恐怖影響力,先是在外交部的例行新聞發布會上,外交部發言人痛批英特爾公司停供cpu和散布虛擬眼鏡會傷害大腦的謠言,是枉顧商業道德的行為,是對華夏新生科技公司的打壓和惡意中傷。
賽格大廈,十八層會議室,星辰集團的一眾高層再次聚集在一起開會。上次開會商討如何應對來自秩序會的威脅時,大家還是信心十足的,沒想到對方剛剛來了一招斷供加惡意栽贓,就打的星辰集團毫無還手之力。
王彩霞滿臉焦急道:“老板,咱們怎麽辦,到今天早些時候,我們星辰遊戲售後部門已經收到一萬多份退貨申請了。來電諮詢的更多,他們都是擔心虛擬眼鏡的安全問題。”
《開天》遊戲的遊戲商城是虛擬眼鏡的一條重要銷售渠道,這部分貨的售後也是歸星辰遊戲負責的。現在收到大量退貨申請,也難怪王彩霞會著急。
焦白壓壓手,示意王彩霞冷靜,“霞姐,別著急,咱們的虛擬眼鏡品質如何,會不會對大腦有害,咱們自己是最清楚的。你們客服部門有收到用戶使用虛擬眼鏡後大腦受損的投訴嗎,如果沒有,那就證明外界那些不良言論統統是造謠而已。”
“那倒是沒有,事情發生後,我們特意做了一個用戶迴訪,收到的反饋都說沒這迴事,使用虛擬眼鏡前後,沒任何不良感受。不過現在網上的輿論對咱們非常的不利,如果任由這些謠言傳播下去,對咱們推廣虛擬眼鏡和虛擬遊戲都將產生致命影響。這兩天虛擬眼鏡的銷量已經下跌了很多,不到平時的一半,再加上大量退貨,我怕星辰電子方麵會承受不住壓力,出現大規模虧損。”
焦白慎重的點點頭,把目光轉向卓寒珊,問:“珊珊商城方麵呢,要求退貨的多嗎?”
卓寒珊站起來迴答道:“比星辰遊戲多一些,到剛剛一共接到兩萬多份退貨申請。所有符合咱們設置的相關退貨條款的,我們都已接受了他們的申請,並在走退貨流程。”
卓寒珊將一份報表遞給焦白,繼續道:“這是這兩天申請退貨的用戶資料,我發現這些用戶不是在校學生,就是在校學生的家長。經過迴訪,確定這些虛擬眼鏡的最終使用者大多是學生,而要求退貨的都是他們的家長。其實就是這些家長也不是太相信網上的這些謠言,他們退貨隻是以防萬一罷了。隻要咱們能掃清網上的這些不良言論,相信這場退貨風波會很快過去。”
“談何容易,沒聽說‘造謠一張嘴,辟謠跑斷腿’嗎。想要在短期內徹底消除影響,根本不是咱們星辰集團靠一己之力能辦到的。”
華心遠也發表了自己的看法,他負責的星辰電子剛剛解決良品率低的問題,眼看就要開始盈利了,卻突然來了這麽一波打擊,也是鬱悶的很。
大家各抒己見,想出了很多的辟謠的辦法,但都治標不治本,很難從根本上解決問題。
最後焦白發言道:“大家也不必過於擔心,截止昨天咱們一共賣出了七十多萬副虛擬眼鏡,要求退貨的不過三萬多人,還不到5%。而且虛擬眼鏡也不是真的賣不動了,銷量隻是下降了一半,但還在賣不是嗎。所有退貨申請,隻要符合條件的都接受,退迴來的虛擬眼鏡,咱們當做二手物品,打折再賣出去,盡量降低一下損失。好了,今天就到這裏吧,大家迴去後也都想想辦法,看如何能幫咱們公司度過這次的危機。好了散會。”
都說“歲寒知鬆柏,患難見真情”,星辰集團現在算是身處生死危機之中了,一些真正的朋友也紛紛現身出來,伸出援助之手。會議之後,焦白迴到辦公室沒多久,就接到宋鈺打來的電話,他告訴焦白,網上針對虛擬眼鏡的不良輿論都是東方傳媒雇傭水軍散布的。
放下電話,焦白有些疑惑,“東方傳媒嗎,望海市首富王明德的公司,我怎麽不記得何時得罪過這位商界大佬。”
富二代宋鈺和焦白是近鄰,都住在翰林觀海小區,焦白住11號別墅,宋鈺住12號別墅,兩人在閑暇之餘經常互相走動,焦白也一直當宋鈺是一個比較談得來的普通朋友處著。沒想到,這個普通朋友卻在這個關鍵時刻,給他點明了事情的真相。
中午的時候,望海市政府的微博公眾號突然發聲力挺星辰集團,痛斥英特爾等歐美公司不講商業誠信,隨意撕毀合同。下午望海市市長鄭梅英在工作會議上,更是點名讚揚了星辰集團的創新精神,並督促相關部門加大網絡輿論的監督力度,嚴打網絡暴力犯罪。雖然她一句沒提這次星辰集團遭遇的危機,但有心人都已經領會到了市長的潛在意思。
晚上的時候,周紫月的父親周承宣和軍方總裝部的葉誌強中將先後打來電話,詢問網上熱炒的“虛擬眼鏡致人腦癱”到底是個什麽情況。對這二位,焦白也沒隱瞞什麽,直接把他和秩序會的接觸過程和盤托出。兩人聽後反應不一,周父直言會通過自己的關係,幫忙把這些不良言論壓製下去,葉將軍卻隻淡然的說了一聲“知道了”就掛斷了電話。
但焦白對葉將軍沒一點不滿,因為第二天一大早,軍方就派人送來了一個軍隊物資供應商的證書。有了這個證,焦白的星辰集團就正式擁有了軍品生產資格,可以參加一些軍用項目的競標,可享受到的隱形福利更是不少。
接下來,焦白才算見識到了軍方大佬和周承宣這個頂級富豪的恐怖影響力,先是在外交部的例行新聞發布會上,外交部發言人痛批英特爾公司停供cpu和散布虛擬眼鏡會傷害大腦的謠言,是枉顧商業道德的行為,是對華夏新生科技公司的打壓和惡意中傷。