第二天,蘇城的網絡上就出現一個熱帖:《小飛外賣公開道歉信》


    道歉信一出現,迅速引起了強烈反應。


    好多人並不知道差評這件事,現在整個小飛外賣的用戶全都知道了。


    全網都在討論差評這一事件。


    有人說,小飛外賣業績增長得太快,管理不善,對顧客造成了不好的用戶體驗。


    也有人說,這是有人看小飛外賣眼紅,故意在刷差評。


    也有一些陰謀論者,他們認為,這是小飛外賣的一次故意炒作,目的是提高小飛外賣的影響力,相關於一次打廣告。


    眾說紛紜。


    不過,小飛外賣並沒有與這些人爭辯,而是按照公開道歉信中的內容去做。


    小飛外賣找到所有差評用戶,將訂單的錢全部退還,並派專人上門道歉。


    甚至還給予了精神補償,並承諾再不會出現這樣的事。


    這一波操作下來,那些差評的用戶全都被小飛外賣的真誠感動了。


    “我來聲明,小飛外賣是真的用心在做事,他們今天派人來專門向我道歉,我真的很受感動!


    我會永遠挺小飛外賣!”


    “我也收到了小飛外賣的道歉,我願意相信小飛外賣,這件事讓我看清了這是一家真正有良心的企業!”


    ……


    不到一天的時間,整個網絡上再也沒有質疑小飛外賣的聲音,都是讚美小飛外賣的。


    “林先生,今天的用戶數量突然激增了一萬人!”


    吳宣興奮地打給林默。


    “林先生,您真的太厲害了,我還擔心這公開道歉一出,小飛外賣的用戶會減少呢,結果恰恰相反。


    林先生,您真的高人啊!”


    林默淡淡一笑。


    “吳哥,隻要咱們真誠對待咱們的用戶,用戶是能感受到的,反倒是那些弄虛作假,會讓用戶反感,甚至失去他們的信賴。這就是得人心!”


    吳宣在那頭聲音激動。


    “嘿嘿,林先生,我真是受教了,跟著你,就感覺像是在跟一個打拚了幾十年的老總一樣踏實!”


    “對了,林先生,如果有人還繼續在背後捅刀子怎麽辦?”


    林默臉色一沉,眼露寒光。


    “放心吧,我已經想辦法對付他們了,如果他們還敢往槍口上撞,那就是找死!”


    ……


    林氏集團。


    林皓凡在自己的辦公桌上,點擊著電腦上蹦出的新聞。


    他眼中光亮閃爍不定,偶爾嘴角露出一絲兇狠,但很快就變成了冷笑。


    林默,你還真有兩把刷子。


    他真沒想到,林默會這麽快做出反應,而且還對全蘇城的人公開道歉。


    他的手段隻是剛剛開始。


    按照他的計劃,差評的事會慢慢發酵,由一天十幾個,到每天幾十個。


    而小飛外賣在看到這些差評後,會第一時間將這些差評刪除掉。


    這樣就正中了林皓凡設下的圈套。


    他會讓人保留差評的證據,然後開始在網絡上大肆宣傳,將小飛外賣推到風口浪尖。


    小飛外賣努力去壓,努力去隱瞞,甚至完全不承認這件事。


    用戶為此會無比憤怒,完全站到小飛外賣的對立麵。


    用不了多久,小飛外賣的口碑就會徹底崩掉。


    林皓凡拳頭捏得直響。


    “這個林默完全不按套路出牌啊!”


    不過,沒關係。


    我繼續在你背後捅刀子,你就繼續道歉。


    時間一長,小飛外賣就再也沒有人願意相信了,也不會再有人去用小飛外賣點外賣了。


    等到了那個時間點,他的下一步計劃就可以實施了。


    屏幕已經黑了下來,上麵映著一張詭異的笑臉。


    咚!咚!咚!


    辦公室的門被人快速敲響。


    林皓凡一皺眉。


    他最討厭這種緊張的敲門聲,就仿佛在說提醒他沒辦法及時開門一樣。


    咚!咚!咚!


    敲門聲更加急促。


    林皓凡就想發火,但他忍住了。


    “進來!”林皓凡低喝一聲。


    辦公室門被打開,一個林皓凡的親信走了進來。


    “林總,出事兒了!”


    林皓凡看見是自己的親信不由一愣。


    “出什麽事兒了?”


    那名親信趕緊將辦公室門關上,然後幾步來到林皓凡近前。


    “林總,您交待我的事,我找了十幾個可靠的兄弟去辦了!”


    這名親信說的事,就是在小飛外賣捅刀的事。


    林皓凡點點頭,“我知道,辦的很好!繼續做就行了!”


    那名親信額頭全是冷汗。


    “林總,他們幾個被人發現了,讓人給揍了!”


    林皓凡一下子急了。


    “什麽?被發現了?


    不是讓你找點兒機靈的人嗎?


    搞點兒小動作而已,又不是殺人放火,怎麽能被人發現呢!”


    親信一臉苦相。


    “林總,我也是這麽想的。


    前幾天還挺順利,就在這今天,那些人剛一搞小動作就被人發現了。


    有人幸運點兒,搞完破壞都跑出去一公裏了,又被人攆上了!”


    林皓凡氣得一拍桌子。


    “廢物,真是一群廢物,你他麻也是廢物!”


    林皓凡真想抽親信一耳光。


    親信嚇得身子直抖。


    “他們現在怎麽樣了?他們沒暴露我們吧?”


    林皓凡最擔心的就是那群人一害怕把自己是幕後主使的事兒說了出來。


    “林總您放心!


    這群人壓根兒就不知道是您吩咐的。


    他們都以為是林氏集團看那群外賣不爽,下的手!”


    林皓凡氣沉穩了一半兒。


    “現在他們如何了?”


    親信嘴角抽了抽。


    “被人打了一頓,然後送進警署了!”


    “什麽?送進警署了?為什麽?”


    林皓凡激動得雙手用力就想站起來,可後來才想起自己站不起來。


    “林總,您別激動!


    咱們的人被發現後,自然免不了口角和爭執。


    那些外賣員兇殘的很,而且他們幫手太多了。


    我們的人很快被打倒在地,那群外賣員完全不停手,簡直是要把咱們的人打死!


    後來,有人報了警。


    他們就都被抓進警署了!”


    林皓凡麵色越發難看。


    這件事可大可小,若是那十幾個人有人一不小心把火引到自己身上,那就糟糕了!


    這可是會影響他接下來的計劃的。


    “趕快,無論用什麽辦法,都要把那十幾人弄出來。


    那些外賣員,跟他們私了,不管他們要多少錢,給他們!”


    親信點頭,快速跑了出去。


    林皓凡一拳砸在桌子上。


    “可惡,可惡,這群廢物!”


    忽然,他冷靜下來。


    這件事他總覺得哪裏有點兒怪!

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