第二天,車隊一路向東行去。


    海棠城地勢地平,又被群山環抱,所以越走天氣是越是炎熱。


    時近傍晚,商家車隊來到了海棠城外。


    城門口,早有兩隊人馬在等侯著了,見到車隊後,一齊迎了上來。


    為首兩名錦袍老者,紅臉的是湯家家主湯陸離,黑臉的是唐家家主唐無畏。


    湯陸離笑著上前兩步,大聲說道:“商二少駕臨,老朽有失遠迎,恕罪怒罪。”


    身後的唐無畏也不慢,抱拳拱手:“唐家無畏見過二少。”


    “我說老湯,你也太虛偽了。二少豈是常人,怎麽會怪罪我們。你既然知道有罪,怎麽不提前出迎十裏?”


    湯陸離瞪了唐無畏一眼:“唐老頭,你抬扛不是,說話總是這麽直,真不知道你這生意是怎麽做起來的。”


    商晨曦一手拉住一人,哈哈笑道:“兩位家主客氣了,勞動你們親自迎接,商二足感盛情。”


    三人談笑著入城。


    湯陸離笑著說:“二少,你道老唐頭為什麽搶白我?因為他賭輸了啊,哈哈哈。所以,這次的安排是您先住到我家盤桓數日,臨走前再去唐家將就一晚就行了。”


    唐無畏說:“那又怎樣?商家行事一向公平,不然怎麽會雄霸仙洲商界,二少豈會厚此薄彼。”


    商晨曦拉住兩人:“那是自然,生意是做不完的,有錢大家賺,兩位世伯都是商家可信賴的合作夥伴。”


    又說笑了一會兒,三人各自上了車仗,商家車隊被引著去往湯家大宅。


    一路上,萬象門諸子從車窗看出去,海棠城確是城如其名,街道兩旁和巷裏屋側各處,大多種植著不同品種的海棠樹。


    如今正值花期,到處花開似錦,花姿瀟灑,花色多彩。


    海棠的海有大和多的意思,棠與堂諧音,喻示著滿堂富貴之意。因此海棠花又有富貴花的別稱,自古為名人雅士所喜愛。


    例如,古有“閱盡人間深淺色,坡翁偏愛海棠紅”的名句,也有“東風嫋嫋泛崇光,香霧空蒙月轉廊。隻恐夜深花睡去,故燒高燭照紅妝”的詠海棠詩,而“豈妃子醉,直海棠春睡耳”更是成為形容酒醉未醒睡美人的佳言。


    湯家大宅占地極廣,層層疊疊,水榭樓台應有盡有,客房也極盡豪華。


    商家一行安頓下來並用過晚飯後,商晨曦知道萬象門眾人都是頭次遠行,遂提出一起到城裏繁華所在逛逛的建議,大家自是欣然同意。


    湯陸離很是知趣,自己並沒有出麵陪同,隻派了下人給他們帶路。


    商業大城在夜色闌珊之下,處處燈紅酒綠、人潮如織,商晨曦在抱劍伯、葛倦勤和艾晴柔衛護下,領著七人信步觀賞。


    逛了有大半個時辰,商晨曦說要找個地方吃酒來些夜宵,這時他們走到了兩處正對著的鋪麵的門口。


    看看門口的幌子,一家寫著“多寶家”,另一家寫著“老吉記涼茶”。


    問過了湯家陪同的夥計,夥計說這兩家都是經營當地名飲海棠涼茶的老字號,因為門臉相對,一直在明爭暗鬥。


    商晨曦駐足觀望,看了一會兒後對大家說:“瀾庭不是總吵著要學習經商的本事嗎?左右明天才開始談正事,今晚給你們個機會。”


    “你們加上小艾八人,一起去這兩家涼茶店裏喝茶,給我仔細觀察一切細節,半個時辰後,我們討論品評下各自的經營優劣,我會在街角那間酒坊裏等你們。”


    商晨曦說的酒坊明顯是麵對有錢人的,古色古香,裝潢典雅,樓下院子被海棠樹隔斷分成數個獨立的區域。


    等華瀾庭八人迴來,商晨曦說:“今天改改形式,不要隻聽我說,我和老牛負責引導點評,你們來提問討論。”


    “先申明一點,經商一道和你們修行一樣,或許有大道總則存在,但具體到功法路經,並無一定之規。”


    “規模、行業、品類、所求、時代不同,策略方法亦隨之千變萬化。隻有是否合適,沒有絕對的好壞對錯,不能生搬硬套。今天,咱們隻針對這兩家當下的情況就事論事。”


    “我先拋出第一個問題,你們都來說說。”


    “兩家字號生意都不差,這會兒夜晚高峰期客人都不少,都要先排隊,你們看出差別了嗎?”


    女子心更細,文茵不假思索地立刻答道:“我注意到了,挺有意思的,由於兩家的桌椅排列方式不同,使得排隊隊型迥然。”


    “多寶家的是麵對櫃台的直線縱列長隊,客人有一段時間都排出了大門,而吉記老號卻是貼著櫃台橫向排隊,人多時就在店裏繞著排。”


    商晨曦嗯了聲:“想想,各有什麽好處?”


    華瀾庭說:“豎著排如果能排出大門,會顯得客人多生意很紅火,吸引路人注意力。不過有時候,我心情一般又著急的話,也會對長隊望而卻步。”


    林弦驚說:“橫列時,客人有空間和時間看著櫃台裏的品類價目考慮決定買什麽,能提高點單效率。”


    商晨曦說:“是的,相比縱隊,橫排時人們麵向櫃台,可以看到夥計們製作準備涼茶的過程和進度,降低了等待期間的焦慮感,潛移默化影響到情緒,而縱列往往會讓客人總在嘀咕為什麽這麽慢。”


    牛軻廉補充道:“人們都希望對事物有控製感,這種感覺可以來源於對過程和進度的參與掌控度,也來源於目之所及的了然感,現在不少食肆做成開放式透明式後廚也是這個道理。”


    易流年也說道:“控製感?有理有理。以前我幫會老大就教過我,他交待重要事情後,最好時不時向他匯報進展,不要總是拖到最後再給他個結果。”


    “大佬,往往最需要的不是驚喜,他們需要的是一切盡在掌控。”


    商晨曦點頭稱善,又問:“還有什麽發現?”


    這迴是刀瓊絲主動發言:“我這人比較敏感,我看到多寶家的夥計會很禮貌地把閑坐聊天的人請出去,也不讓閑人使用茅廁。吉記就不一樣了,不會趕客人,不買涼茶也可以如廁。”


    商晨曦頷首:“不錯,觀察的很細致。所謂細節左右得失,格局決定成敗。”


    “先講個你們忽略的小細節。老吉記的大門是雙層的,並且門軸是可調換的,冷熱兩個季節會分別設為外拉或內推開門兩種方式。”


    “這樣設計,冷時門裏熱氣不易散出,熱時涼風容易帶入,加上兩層門的中轉,店裏冬暖夏涼,客人舒適,店裏也節省了爐火和冰塊兒的費用。”


    “當然,如前所述,事無定法,有的快餐小店希望迅速翻台,可能布置的環境不很舒服,從而讓客人吃完快走騰地方,亦無不可。”


    “至於多寶家,單從瓊絲姑娘說的這點看,則顯得格局不夠大,太過小器了。”


    商晨曦剛說到這裏,正要接著講,隔壁隔斷裏傳來一聲斷喝:


    “哪裏來的外鄉人?膽敢暗地裏嚼舌根,編排多寶家的不是?不知道這是海棠城皇甫家的產業嗎?看小爺不撕爛你的狗嘴!讓你們知道知道馬王爺有三隻眼!”


    眾人抬頭看去,透過海棠樹枝葉間隙,旁邊一桌環坐八個魁梧粗壯的年輕人,形貌相近,年紀不一,大致和萬象門弟子相近。


    書中暗表,這八人是皇甫世家小一輩裏出眾的子弟,號稱“皇甫八駿屠”。


    八駿是自己往自己臉上貼金,屠是說他們在海棠城裏除麵對其他四大勢力外,平日裏仗勢欺人、橫行無忌、心狠手黑。


    實際上,海棠城居民恨其驕橫,背地裏都稱他們是“皇甫八駑馬”。


    今天是其中大哥皇甫旦高生日,一夥人正在此慶生。


    老二皇甫發高坐的近,耳朵又尖,聽到有人說多寶家格局低,立時不幹了,出言喝罵的同時,起身撥開樹枝,抬手一掌就打了過來。


    商晨曦稍一放開靈識一掃,心裏有數,拍拍胸口,淡淡笑著對萬象門弟子說:


    “禍從口出,二爺我好怕怕啊。小的們,都是你們要學習招的事,你們要保護好我,不要影響授課,你們邊打邊聽講,我繼續說,有問題大家討論。”


    說話工夫,皇甫發高一掌夾著靈力和惡風,就拍在了距離最近的華瀾庭肩上,尋常修士挨上免不了筋斷骨折的下場。


    華瀾庭端坐不動,硬受一掌,虎軀一震,丹田一氣貫之,靈力勃發,一股大力掀飛了皇甫發高,讓他跌了迴去。


    人是沒受傷,但座椅被壓碎,粉紅碧綠的海棠花葉灑了他一臉。


    華瀾庭說道:“既然開店,來的都是客。隻把花了錢的當客,不接待、不待見潛在的客人,所以說皇甫家格局低下,您說的是這個理兒嗎?”


    皇甫發高坐倒在地,氣得哇哇大叫,聽得華瀾庭言語,爬起來振臂一唿:“氣煞我也!兄弟們,抄家夥上,給我廢了他們!”


    老三皇甫切高、老四皇甫淞高雙雙搶出,一人一棍,率先攻到。


    除大哥皇甫旦高沒動手外,剩下的皇甫米高、皇甫醇高、皇甫曜高和皇甫征高全都亮出兵刃圍了過來。


    商晨曦迴答華瀾庭:“人來多了、待久了、坐長了,大部分遲早會買些東西,轉化為花錢的消費者的。就算不買,也是免費給店裏襯托了人氣。”


    “店小本微利薄還無所謂,對於一家傳統字號百年老店來說,做生意就是做人,千萬不要太勢利、太短視了。人緣和客源,都是攢出來的。”


    說話間,皇甫切高和皇甫淞高的長棍分別攻向了林弦驚和易流年。棍身尚遠,突然見風急長,長出的棍頭一下就捅到了兩人心窩前。


    林易兩人各出雙手,一圈一絞一送,有心無意勾連手使出。


    此時早非營造處那會兒光景了,勁力一吐,對方棍頭靈光盡滅,棍身扭曲,並倒撞了迴去。


    見勢頭不大對,接著壓上來的另外皇甫四高攻勢一變,四根矛頭集中攢刺華瀾庭,上下左右封堵了他的閃躲空間。


    華瀾庭全不在意,又再發問:“我發現個問題,在兩家店裏各坐了一段時間後,看到他們櫃台上都擺著不少精美水壺,標記有字——塵封山泉,產地直供,但是沒見有人買過,這是搭售還是代賣?效果不好啊?”


    牛軻廉說:“嗬嗬,那就是擺設,壓根也沒指望你買,其中玄機是這樣……”


    華瀾庭沒有動手,旁邊的何大一和刀瓊絲四手齊出,強勁的靈力震退了皇甫四高四人的長矛。


    而華瀾庭正要仔細聽牛軻廉解說,一道雪亮的刀光、伴著一股凜然的刀氣,驟然自桌子下麵飛起,直指他的要害之處。

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