“一級經銷商,胡濤先生,很高興能夠為您服務,這次您的問題由我權負責處理,這件房間有監控,而我們之間的談話,也會進行錄音記錄。”說著蘇餘拿出了一隻錄音筆,放在了桌麵。錄音筆是明麵上的,然後在手上的電話也在胡濤看不到的地方開啟了錄音。
胡濤先是一愣,緊接著就感覺大事不妙,他想過很多人來處理他的問題也想過很多種開場白,想著對方拿出誠意來解決他這個問題,他好趁機拿迴損失再敲一筆,沒想到居然是這樣子的開始。
“首先先自我介紹一下,我姓蘇,我叫蘇餘,坤麗的直接負責人,她已經離職了,最後一筆工資和獎金在這個月10月已經結算完畢。”
蘇餘,好熟悉的名字,胡濤感覺經常聽到這個名字又想不起來,他不怎麽來公司參加會議,所有的會議都是他空閑了,想起來了,找坤麗一對一單獨服務給他講。坤麗的直接負責人,應該是服務部的。一個做後勤保障的也敢這樣對他說話。
“你這句話是什麽意思,意思是坤麗已經跟你們公司脫離關係了嗎,不打算為我蒙受這麽一筆大損失負責了嗎,這就是你們的服務的工作人員,這就是你們的服務,害我損失慘重。這個你們怎麽解決吧!我要一個滿意的答複。”胡濤幾乎是吼著說話的。
蘇餘冷眼直對胡濤,今天不給他一個教訓,真以為所有做服務的,現在做服務的都是卑躬屈膝的做人了嗎。
“請問胡濤先生,您表示的一筆大損失,到底是什麽大損失呢。”
“嗬,這個你們都不知道你們還好意思說是來解決我問題的,坤麗在你們這裏上班三年,一直服務於我,我也是出於相信她,所以每次會議都不去,有事就是以她說的為準,讓她開視頻給我講解的,這次會議要發新品,卻沒人告訴我,她卻不告訴我,害得我以同樣的價格囤積了以前的舊型號,這個價格明明可以在新品出來的時候囤貨的!這樣子出貨是一個什麽樣的損失,你自己說,現在新品已經在過年前出來了,可是半個月前我卻囤了幾千台二代型號。這個事你自己說吧你要怎麽解決。”
蘇餘繼續保持。微笑。
“公司的會議是明確發了邀請函在各級經銷商微信群裏麵,並且也發了郵件到您郵箱裏麵,並且提前給每位經銷商發了短信,是您自己拒絕參加,開會的前兩個小時還有工作人員給您打過電話,是您自己拒絕參加,錯過了重要的消息,這真的是太遺憾了,另外,我們的工作人員隻在上班的時候負責您的出貨發貨以及所有產品的後續情況和您下級經銷商的服務,這所有的服務中不包括像您所說的開視頻給您講解會議內容,這不屬於我們職責範圍之內的事,這屬於會議講師的事,是您在我們盛情相邀之下每次都拒絕,我們的講師也隻服務於參加了會議的經銷商,所以您所說的,我們的工作人員不告訴您新品的事,是完不成立的,就我們公司來說對您盛情相邀不下四次,比如您的手機短信,微信群,郵箱裏麵的郵件,我們有發送記錄,您也有收到的記錄,還有閱讀記錄。因為您多次錯過會議導致自己接收不到最新消息從而導致囤積的貨物,我們沒有辦法給您負責,胡濤先生。”
胡濤在蘇餘一口氣都不歇的說了這麽多之後,氣得整個人都站了起來。
“你真是巧舌如簧啊,蘇餘,這不是你們的問題,按你的描述就是我的問題了嗎,我就是不參加會議怎麽了,我不去參加,我去訂貨的時候難道你們就不應該阻止我說新產品要來了,讓我不要定了嗎?你們有阻止過我嗎?”
“胡濤先生,就像您去手機店買什麽型號的手機,您說要目前最新款的貨,就即便是半個月後要出更新款的三代手機產品,她現在也隻能根據你的要求拿出目前最新款的貨二代產品。客戶需要什麽,訂購什麽在客戶沒有明確要求表明之下,在已經描述了要求的情況下,我們給您出的貨就是之前你訂貨的時候最新的產品。”
頓了一下,蘇餘輕聲道:“客戶需要訂什麽樣的貨,我們就出什麽樣的貨,合同訂單都是您簽字畫押了的,胡先生現在這樣子,可是很叫我們為難。”
胡濤咬牙切齒,沒想到這次來的人這麽能說。
“你算什麽東西,哪個等級的,我出現這樣子的事,讓你們負責人跟我對話,既然坤麗已經不在公司,那麽作為直接領導人,就得付責!”
蘇餘看了一眼胡濤,眼底都是不屑。
“胡先生,我就是坤麗的直接負責人,您說要讓公司負責,可是公司並沒有任何過錯如何負責?”
“這叫你們公司沒有過錯?就是因為你們的服務人員導致。”胡濤一個男人這個時候幾乎是尖叫出來了。
蘇餘看著胡濤這已經失去耐心要爆發的樣子,心底更是鄙夷。
“胡先生認為這是公司的責任,是需要公司負責,那想必胡先生心底對對錯很是分明。”說著蘇餘拿出手機,點了幾下,這個文件裏麵部是經銷商的違規操作。
胡先生看看這個呢。
蘇餘把手機給了胡濤。
胡濤冷哼一聲,拿過手機。
“又想給我看什麽協議嗎,我可不管你們那些狗屁協議,反正這件事你們必須負責,不負責也要負責!”
說著胡濤把手機拿過來看了一眼,僅僅是一眼,胡濤就是眉頭一皺,越看下去胡濤更是心驚膽戰。
“胡先生把對錯分得很是清楚,那想必胡先生對這些操作也很是清楚,什麽樣的貨賣的什麽價格,買了多少人,公司又是怎麽樣規定價格的,其他代理的價格又是如何的,胡先生以為這些事,公司會不清楚?隻是,您還在為公司創造利益,行為不算太過越舉,普及範圍較小,公司也隻是睜一隻眼閉一隻眼罷了。隻是公司不追究,可是這些事要是被其他經銷商知道,隻怕這事不能善了。”
胡濤臉色鐵青。
“你威脅我?”
“我隻是在與胡先生講道理而已,既然之前的道理講不通,那我就隻有舉點例子給胡先生講道理了。”
胡濤陰狠狠的盯著蘇餘,雖然舊型號他囤貨比較多,隻是按他下麵門店銷售的能力,隻是利潤少了一部分可能是一大部分,但是還沒有到虧損的地步,這件事是他吃了啞巴虧,不過想著蘇餘那個文件夾裏麵寫的內容。
他忍了。
“蘇餘是吧?”胡濤本想在走之前撂下狠話,讓蘇餘走著瞧,可是他卻突然想起了這個名字。
“你是蘇餘?”胡濤歎了口氣。
“那這件事,就這樣,我也隻有受著了。”胡濤知道坤麗為什麽臨走之前還坑了自己一把,除了惡狠狠的罵這個女人,不要讓他碰到以外,其餘的胡濤現在什麽也不能做,蘇餘他想起來了,因為h公司的服務部的經理不太管事,而h公司的經銷商分,1級,2級,3級,3級最低,而在1級以上的經銷商裏麵又有銀卡級,金卡級,鑽石級,而一般來說隻要達到金卡級以上的經銷商就是由三個人負責的,夏夏,羅楚和蘇餘,她們三個一直跟隨公司從公司成立到現在,而其餘的4個級別的經銷商就是由下麵的人負責,她們這三個人負責他們部門所有大小事宜,而且在公司呆的久,各個領導又熟絡,跟其餘大經銷商又很熟絡,所以有些事,胡濤隻能認栽了。這次吃了啞巴虧,而且以後勢必每次會議都要來參加,就算是新派給他服務的他也要小心謹慎了。
胡濤先是一愣,緊接著就感覺大事不妙,他想過很多人來處理他的問題也想過很多種開場白,想著對方拿出誠意來解決他這個問題,他好趁機拿迴損失再敲一筆,沒想到居然是這樣子的開始。
“首先先自我介紹一下,我姓蘇,我叫蘇餘,坤麗的直接負責人,她已經離職了,最後一筆工資和獎金在這個月10月已經結算完畢。”
蘇餘,好熟悉的名字,胡濤感覺經常聽到這個名字又想不起來,他不怎麽來公司參加會議,所有的會議都是他空閑了,想起來了,找坤麗一對一單獨服務給他講。坤麗的直接負責人,應該是服務部的。一個做後勤保障的也敢這樣對他說話。
“你這句話是什麽意思,意思是坤麗已經跟你們公司脫離關係了嗎,不打算為我蒙受這麽一筆大損失負責了嗎,這就是你們的服務的工作人員,這就是你們的服務,害我損失慘重。這個你們怎麽解決吧!我要一個滿意的答複。”胡濤幾乎是吼著說話的。
蘇餘冷眼直對胡濤,今天不給他一個教訓,真以為所有做服務的,現在做服務的都是卑躬屈膝的做人了嗎。
“請問胡濤先生,您表示的一筆大損失,到底是什麽大損失呢。”
“嗬,這個你們都不知道你們還好意思說是來解決我問題的,坤麗在你們這裏上班三年,一直服務於我,我也是出於相信她,所以每次會議都不去,有事就是以她說的為準,讓她開視頻給我講解的,這次會議要發新品,卻沒人告訴我,她卻不告訴我,害得我以同樣的價格囤積了以前的舊型號,這個價格明明可以在新品出來的時候囤貨的!這樣子出貨是一個什麽樣的損失,你自己說,現在新品已經在過年前出來了,可是半個月前我卻囤了幾千台二代型號。這個事你自己說吧你要怎麽解決。”
蘇餘繼續保持。微笑。
“公司的會議是明確發了邀請函在各級經銷商微信群裏麵,並且也發了郵件到您郵箱裏麵,並且提前給每位經銷商發了短信,是您自己拒絕參加,開會的前兩個小時還有工作人員給您打過電話,是您自己拒絕參加,錯過了重要的消息,這真的是太遺憾了,另外,我們的工作人員隻在上班的時候負責您的出貨發貨以及所有產品的後續情況和您下級經銷商的服務,這所有的服務中不包括像您所說的開視頻給您講解會議內容,這不屬於我們職責範圍之內的事,這屬於會議講師的事,是您在我們盛情相邀之下每次都拒絕,我們的講師也隻服務於參加了會議的經銷商,所以您所說的,我們的工作人員不告訴您新品的事,是完不成立的,就我們公司來說對您盛情相邀不下四次,比如您的手機短信,微信群,郵箱裏麵的郵件,我們有發送記錄,您也有收到的記錄,還有閱讀記錄。因為您多次錯過會議導致自己接收不到最新消息從而導致囤積的貨物,我們沒有辦法給您負責,胡濤先生。”
胡濤在蘇餘一口氣都不歇的說了這麽多之後,氣得整個人都站了起來。
“你真是巧舌如簧啊,蘇餘,這不是你們的問題,按你的描述就是我的問題了嗎,我就是不參加會議怎麽了,我不去參加,我去訂貨的時候難道你們就不應該阻止我說新產品要來了,讓我不要定了嗎?你們有阻止過我嗎?”
“胡濤先生,就像您去手機店買什麽型號的手機,您說要目前最新款的貨,就即便是半個月後要出更新款的三代手機產品,她現在也隻能根據你的要求拿出目前最新款的貨二代產品。客戶需要什麽,訂購什麽在客戶沒有明確要求表明之下,在已經描述了要求的情況下,我們給您出的貨就是之前你訂貨的時候最新的產品。”
頓了一下,蘇餘輕聲道:“客戶需要訂什麽樣的貨,我們就出什麽樣的貨,合同訂單都是您簽字畫押了的,胡先生現在這樣子,可是很叫我們為難。”
胡濤咬牙切齒,沒想到這次來的人這麽能說。
“你算什麽東西,哪個等級的,我出現這樣子的事,讓你們負責人跟我對話,既然坤麗已經不在公司,那麽作為直接領導人,就得付責!”
蘇餘看了一眼胡濤,眼底都是不屑。
“胡先生,我就是坤麗的直接負責人,您說要讓公司負責,可是公司並沒有任何過錯如何負責?”
“這叫你們公司沒有過錯?就是因為你們的服務人員導致。”胡濤一個男人這個時候幾乎是尖叫出來了。
蘇餘看著胡濤這已經失去耐心要爆發的樣子,心底更是鄙夷。
“胡先生認為這是公司的責任,是需要公司負責,那想必胡先生心底對對錯很是分明。”說著蘇餘拿出手機,點了幾下,這個文件裏麵部是經銷商的違規操作。
胡先生看看這個呢。
蘇餘把手機給了胡濤。
胡濤冷哼一聲,拿過手機。
“又想給我看什麽協議嗎,我可不管你們那些狗屁協議,反正這件事你們必須負責,不負責也要負責!”
說著胡濤把手機拿過來看了一眼,僅僅是一眼,胡濤就是眉頭一皺,越看下去胡濤更是心驚膽戰。
“胡先生把對錯分得很是清楚,那想必胡先生對這些操作也很是清楚,什麽樣的貨賣的什麽價格,買了多少人,公司又是怎麽樣規定價格的,其他代理的價格又是如何的,胡先生以為這些事,公司會不清楚?隻是,您還在為公司創造利益,行為不算太過越舉,普及範圍較小,公司也隻是睜一隻眼閉一隻眼罷了。隻是公司不追究,可是這些事要是被其他經銷商知道,隻怕這事不能善了。”
胡濤臉色鐵青。
“你威脅我?”
“我隻是在與胡先生講道理而已,既然之前的道理講不通,那我就隻有舉點例子給胡先生講道理了。”
胡濤陰狠狠的盯著蘇餘,雖然舊型號他囤貨比較多,隻是按他下麵門店銷售的能力,隻是利潤少了一部分可能是一大部分,但是還沒有到虧損的地步,這件事是他吃了啞巴虧,不過想著蘇餘那個文件夾裏麵寫的內容。
他忍了。
“蘇餘是吧?”胡濤本想在走之前撂下狠話,讓蘇餘走著瞧,可是他卻突然想起了這個名字。
“你是蘇餘?”胡濤歎了口氣。
“那這件事,就這樣,我也隻有受著了。”胡濤知道坤麗為什麽臨走之前還坑了自己一把,除了惡狠狠的罵這個女人,不要讓他碰到以外,其餘的胡濤現在什麽也不能做,蘇餘他想起來了,因為h公司的服務部的經理不太管事,而h公司的經銷商分,1級,2級,3級,3級最低,而在1級以上的經銷商裏麵又有銀卡級,金卡級,鑽石級,而一般來說隻要達到金卡級以上的經銷商就是由三個人負責的,夏夏,羅楚和蘇餘,她們三個一直跟隨公司從公司成立到現在,而其餘的4個級別的經銷商就是由下麵的人負責,她們這三個人負責他們部門所有大小事宜,而且在公司呆的久,各個領導又熟絡,跟其餘大經銷商又很熟絡,所以有些事,胡濤隻能認栽了。這次吃了啞巴虧,而且以後勢必每次會議都要來參加,就算是新派給他服務的他也要小心謹慎了。