肖章循聲望去,隻見通向二樓的樓梯上下來一個白發長者。那長者雖然年齡在六十開外,卻是精神矍鑠,步伐穩健。
“剛才是哪位高人發聲?老朽來了,請現身一晤!”那長者見大廳裏的人三個一團、五個一堆,就大聲問道,還有點文縐縐的。
“是我!”肖章從人群中走出,“高人談不上,隻是不滿於貴店的服務,故而聲音大了一點!”
旁邊那些人都是心中暗罵:“你小子的聲音何止大了一點,我們的耳朵差點被你震聾了!”
“這位小友對本店不滿,可以對老朽直言!”那老者說道,“老朽姓莊名峰,是本店的股東,說話還是能當家的!”
“原來是莊老爺子!你說你能當家,但是,我想知道,你懂藥材嗎?”肖章問道。
他強忍著笑,暗道:“這老頭的名字比我還搞笑。我的諧音是‘校長’和‘囂張’,他的諧音是‘裝瘋’,接下來,他會不會賣傻呢?”
“小子,你怎麽說話呢?”剛才那個孫經理大聲嗬斥,“我們莊總是江東市最有名的中醫師,潛心中醫五十年,就沒有他老人家不認識的藥材!”
“小孫,注意規矩!老朽跟人說話的時候,沒有你插嘴的份兒!”莊峰見孫經理對肖章無禮,立即訓斥他道。
然後莊峰又向肖章說道:“這位小友,你說你對本店的服務不滿,又問老朽懂不懂藥材,依老朽看來,你就別拐彎抹角了。有什麽問題,就直接說出來吧!”
肖章一迴手,將桌子上的野山參捧到莊峰的麵前:“老爺子,你幫我鑒定一下,這個野山參是多少年份的?”
莊峰認得包裝盒,這是“七珍堂”的專用名貴藥材包裝盒,於是他就明白,肯定是眼前這個年輕人買了野山參,卻又懷疑它的年份。
他象肖章一樣,先是仔細觀察了一下野山參的成色,又嗅了嗅藥香,最後又折了一條須根放在嘴裏咀嚼。
肖章暗暗點頭:“這老頭也是行家!”
武仙星域雖然與地球不在一個星係,但是那裏的土地上也生長著各種藥材、鮮花和糧食,隻是品種不同,它們的作用其實一樣。藥材可以治病,鮮花可以觀賞,糧食可以充饑。所以,武仙星域上的藥材鑒定方式與地球是相近的。
莊峰品評了一會兒,就十分肯定地說:“這隻野山參的年份是十八年!”
他這話一出,孫經理和“美人痣”登時就變了臉色。
“謝謝老爺子!”肖章微笑道,“可是,你們這裏的孫經理和這位小美小姐卻說這隻野山參是二十年的,他們收了我二十萬!”
聽了肖章的話,莊峰臉色一冷:“小孫、小美,這位小友說的是真的嗎?”
孫經理更加慌張:“莊總,這隻野山參是我二十分鍾之前親手從恆溫倉裏拿出來的,恆溫倉的倉門上就標注了二十年,這怎麽可能出錯?除非是恆溫倉上麵的標簽貼錯了!”
孫經理這話說得太沒水平。如果是他拿錯了,隻要他主動認錯,錯的隻是這一次。但是,如果是標簽貼錯了,那麽之前很多買了二十年份藥材的顧客都上當了。
所以,孫經理的話立即引起在場很多顧客的議論。
莊峰也意識到孫經理的話會帶來多麽嚴重的後果,但是,到了這個時候,他已經沒有時間懲罰孫經理了。
他立即向在場的人說道:“大家不要慌,隻要是本店出錯,無論你們買了什麽藥材,老朽都承諾,在原價十倍的基礎上賠償!”
假一賠十,是《消費者權益保護法》給商家定的最高賠償限額,很少有商家能賠這麽多,更多的是商家與消協和顧客扯皮。莊峰敢這麽說,也是很有魄力的。
就在這時,一個穿著“七珍堂”製服的小夥子跑進店來。此人手裏也捧著一個盒子,和先前孫經理拿進來的盒子一模一樣。
“小王,你怎麽來了?”孫經理問道。
小王氣喘籲籲地說:“孫經理,你拿錯野山參了!你登記出庫的是二十年的野山參,卻從十八年的恆溫倉裏拿了一個!我怕顧客用了會出問題,就把二十年的給你送來!”
莊峰就對小王說道:“小王,快把野山參拿來給顧客看看!”
肖章又打開這一盒,果然是二十年份的。他點頭笑道:“這才是我要的藥材嘛!”
莊峰又問小王:“象這種拿錯了藥材的情況以前有過嗎?”
小王連連搖頭:“從來沒有,今天這是第一迴!以前,無論店堂裏要什麽貨,都是我們開出庫單,專門給送過來。孫經理對倉庫不熟,又是第一次送貨,所以才會出錯!”
莊峰這才鬆了口氣,既然如此,除了肖章,他就不會再賠償別的顧客了。
於是,他對肖章說道:“小友,按照我們商家的規矩,但凡出現任何弄虛作假,一律以十倍賠償。請你告訴我銀行卡號,我要賠償你二百萬!”
肖章微笑著說道:“老爺子,賠償就不必了。我還要在你這裏購買別的藥材,你給我保證質量就行了!”
他知道,如果今天收了莊峰的賠償,以後就不好意思再來買藥,豈不是給自已帶來麻煩。以他現在的身份,二百萬對他說,已經沒有多大的吸引力了。
肖章如此好說話,有點出乎莊峰的意料。他連忙說道:“如果小友不要賠償,那你今天在本店的所有開銷,一律減免!”
在莊峰的主持下,肖章又買了五十年的何首烏,來自雲南的仙地重樓,產於天山北理峰的極品雪蓮……
這些藥材加起來一共價值五十萬元,莊峰大手一揮:“不要錢了!”
肖章見莊峰是真心實意,也不推辭:“那我就謝謝老爺子了!”
“小友如果沒有什麽大事,老朽想請你上去喝一杯茶!”莊峰見肖章年紀輕輕,卻對中藥如此內行,既好奇,又想結個忘年交。
“不好意思,我還真有事,下次吧!”肖章說著,邁步出門。
在肖章的身後,傳來孫經理的哀嚎聲——他被解雇了。
“剛才是哪位高人發聲?老朽來了,請現身一晤!”那長者見大廳裏的人三個一團、五個一堆,就大聲問道,還有點文縐縐的。
“是我!”肖章從人群中走出,“高人談不上,隻是不滿於貴店的服務,故而聲音大了一點!”
旁邊那些人都是心中暗罵:“你小子的聲音何止大了一點,我們的耳朵差點被你震聾了!”
“這位小友對本店不滿,可以對老朽直言!”那老者說道,“老朽姓莊名峰,是本店的股東,說話還是能當家的!”
“原來是莊老爺子!你說你能當家,但是,我想知道,你懂藥材嗎?”肖章問道。
他強忍著笑,暗道:“這老頭的名字比我還搞笑。我的諧音是‘校長’和‘囂張’,他的諧音是‘裝瘋’,接下來,他會不會賣傻呢?”
“小子,你怎麽說話呢?”剛才那個孫經理大聲嗬斥,“我們莊總是江東市最有名的中醫師,潛心中醫五十年,就沒有他老人家不認識的藥材!”
“小孫,注意規矩!老朽跟人說話的時候,沒有你插嘴的份兒!”莊峰見孫經理對肖章無禮,立即訓斥他道。
然後莊峰又向肖章說道:“這位小友,你說你對本店的服務不滿,又問老朽懂不懂藥材,依老朽看來,你就別拐彎抹角了。有什麽問題,就直接說出來吧!”
肖章一迴手,將桌子上的野山參捧到莊峰的麵前:“老爺子,你幫我鑒定一下,這個野山參是多少年份的?”
莊峰認得包裝盒,這是“七珍堂”的專用名貴藥材包裝盒,於是他就明白,肯定是眼前這個年輕人買了野山參,卻又懷疑它的年份。
他象肖章一樣,先是仔細觀察了一下野山參的成色,又嗅了嗅藥香,最後又折了一條須根放在嘴裏咀嚼。
肖章暗暗點頭:“這老頭也是行家!”
武仙星域雖然與地球不在一個星係,但是那裏的土地上也生長著各種藥材、鮮花和糧食,隻是品種不同,它們的作用其實一樣。藥材可以治病,鮮花可以觀賞,糧食可以充饑。所以,武仙星域上的藥材鑒定方式與地球是相近的。
莊峰品評了一會兒,就十分肯定地說:“這隻野山參的年份是十八年!”
他這話一出,孫經理和“美人痣”登時就變了臉色。
“謝謝老爺子!”肖章微笑道,“可是,你們這裏的孫經理和這位小美小姐卻說這隻野山參是二十年的,他們收了我二十萬!”
聽了肖章的話,莊峰臉色一冷:“小孫、小美,這位小友說的是真的嗎?”
孫經理更加慌張:“莊總,這隻野山參是我二十分鍾之前親手從恆溫倉裏拿出來的,恆溫倉的倉門上就標注了二十年,這怎麽可能出錯?除非是恆溫倉上麵的標簽貼錯了!”
孫經理這話說得太沒水平。如果是他拿錯了,隻要他主動認錯,錯的隻是這一次。但是,如果是標簽貼錯了,那麽之前很多買了二十年份藥材的顧客都上當了。
所以,孫經理的話立即引起在場很多顧客的議論。
莊峰也意識到孫經理的話會帶來多麽嚴重的後果,但是,到了這個時候,他已經沒有時間懲罰孫經理了。
他立即向在場的人說道:“大家不要慌,隻要是本店出錯,無論你們買了什麽藥材,老朽都承諾,在原價十倍的基礎上賠償!”
假一賠十,是《消費者權益保護法》給商家定的最高賠償限額,很少有商家能賠這麽多,更多的是商家與消協和顧客扯皮。莊峰敢這麽說,也是很有魄力的。
就在這時,一個穿著“七珍堂”製服的小夥子跑進店來。此人手裏也捧著一個盒子,和先前孫經理拿進來的盒子一模一樣。
“小王,你怎麽來了?”孫經理問道。
小王氣喘籲籲地說:“孫經理,你拿錯野山參了!你登記出庫的是二十年的野山參,卻從十八年的恆溫倉裏拿了一個!我怕顧客用了會出問題,就把二十年的給你送來!”
莊峰就對小王說道:“小王,快把野山參拿來給顧客看看!”
肖章又打開這一盒,果然是二十年份的。他點頭笑道:“這才是我要的藥材嘛!”
莊峰又問小王:“象這種拿錯了藥材的情況以前有過嗎?”
小王連連搖頭:“從來沒有,今天這是第一迴!以前,無論店堂裏要什麽貨,都是我們開出庫單,專門給送過來。孫經理對倉庫不熟,又是第一次送貨,所以才會出錯!”
莊峰這才鬆了口氣,既然如此,除了肖章,他就不會再賠償別的顧客了。
於是,他對肖章說道:“小友,按照我們商家的規矩,但凡出現任何弄虛作假,一律以十倍賠償。請你告訴我銀行卡號,我要賠償你二百萬!”
肖章微笑著說道:“老爺子,賠償就不必了。我還要在你這裏購買別的藥材,你給我保證質量就行了!”
他知道,如果今天收了莊峰的賠償,以後就不好意思再來買藥,豈不是給自已帶來麻煩。以他現在的身份,二百萬對他說,已經沒有多大的吸引力了。
肖章如此好說話,有點出乎莊峰的意料。他連忙說道:“如果小友不要賠償,那你今天在本店的所有開銷,一律減免!”
在莊峰的主持下,肖章又買了五十年的何首烏,來自雲南的仙地重樓,產於天山北理峰的極品雪蓮……
這些藥材加起來一共價值五十萬元,莊峰大手一揮:“不要錢了!”
肖章見莊峰是真心實意,也不推辭:“那我就謝謝老爺子了!”
“小友如果沒有什麽大事,老朽想請你上去喝一杯茶!”莊峰見肖章年紀輕輕,卻對中藥如此內行,既好奇,又想結個忘年交。
“不好意思,我還真有事,下次吧!”肖章說著,邁步出門。
在肖章的身後,傳來孫經理的哀嚎聲——他被解雇了。