四八七、新陳代謝
“大家起的名兒，你就拿來用啊？這不是糊弄人嗎？”山丹迴道。
“你到底要咋樣？不就是退貨嗎？”賣家不再氣勢逼人。
“是啊！你不是不同意嗎？”
“親，我不是不同意，我是耐心地給你解釋，好不好？”賣家態度明顯不同開始。
賣家也是想利用買家不熟悉網絡購物，不會對他造成什麽影響而恐嚇買家，買家一旦真的不懂網購維權，便是啞巴吃黃連，自認倒黴。如果他覺得糊弄不了你，就會180°大轉彎，同意買家退貨，但是必須給出好評。
“你不是要我有質檢報告才退貨嗎？”山丹反問。
“原則上，您說我們有質量問題，當然要有權威部門的質檢報告，否則你說有質量問題，我說沒有，不是扯不清？親，我現在同意你退貨還不行嗎？”賣家自圓其說。
“那問題是我現在也沒有質檢報告啊，你怎麽就同意我退貨了呢？”山丹故意迴複賣家。
“親，你贏了還不行嗎？我給你退貨，運費我出，你看行不行？”賣家哭笑不得起來。
“我贏了什麽？贏了一肚子氣？你拿假貨騙人還這麽氣勢洶洶，有你這麽做生意的嗎？賺的是黑心錢、昧的是良心、缺的是陰德！你還想發財？自作孽不可活，老天爺放過誰？我還就不退了！”山丹的倔脾氣來了。
“姐，我錯了，我錯了還不行嗎？我以後改，您退貨吧，我也不叫你好評了，你直接退貨就好了，來迴運費都我出，您看好不好？”賣家一改強悍的麵目，開始懇求山丹。
“這樣，你把你的鞋子改價，改到它應該的價格，再有，你要寫明白二層皮，而不是真皮。我看你的表現再決定退不退貨、評不評價還有向不向淘-寶官方投訴你。”山丹迴複。
“姐，你這樣做我很為難，你知道我們開個小網店有多難維持，保證金啊、管理費啊一大堆，一雙鞋能賺多少？我們的鞋確實質量不錯的，您是看不上而已，你這樣就是故意為難我們了。姐，看在大家都不容易的份兒上，我在你原來的基礎上多給你轉10塊錢，算是我給你的賠禮道歉。”賣家徹底慫了。
“本來呢，我也就想把東西退了，你還錢給我，就完事兒。可是你七葫蘆八簸箕的說了這一堆難聽的話，讓我很不爽，所以呢，我想想不如就用這兩三百塊錢揭露你一下，給你個教訓，告訴廣大買家你家鞋子的真正品質。我會因為你的十塊錢就妥協的嗎？”山丹故意得理不饒人，看看對方會怎麽樣。
“姐，你這是故意為難我了，我歉也道了，禮也賠了，你還要咋樣？做人要厚道，適可而止。姐！”賣家快瘋了。
“哈哈哈！做人要厚道！你也會說這句話？”山丹發了幾個笑臉過去。
“姐，其實我們的鞋質量真的沒你說得那麽差，我們賣了那麽多，你又不是沒看到我們的銷量？你看不上，我們都同意給你退了，你還這麽刁難我們，這就是你的不對了。”賣家無可奈何地說。
“好吧，我也不跟你較真兒了，就按你說的辦，十塊錢我就不要了，我隻要迴我的錢，來迴運費你出。”山丹也懶得再浪費時間，便說道。
“好的，好的！謝謝姐！”賣家立即迴複道。
屆時，電商也是剛剛起步，還沒成氣候，馬雲、劉強東都還沒出名，大家也是剛剛開始接觸網購，快遞也如雨後春筍般冒出一批公司。。
山丹上大學時候，記得外教曾經講過一篇外語文章，說是將來購物都可以足不出戶，隻要一台電腦就可以把要買的商品送到家裏來，甚至吃飯都不用到飯館，山丹覺得很不可思議，怎麽可能？不去商場買東西，不去飯店吃飯，坐在家裏，這些事情怎麽完成？
而僅僅十多年時間，一切都變成了現實，電腦都不需要，一隻手機就可以搞掂了所有事情。甚至山丹在裝修房子時，一些大件物品都在淘-寶購買，便宜又便利。隨著電商各種政策、監督措施的完善，什麽“七天無理由退貨、運費險”等等解決了買家的後顧之憂，網購已經漸漸成為一種時尚，對於上班族來說，再也不用趕在休息時間苦哈哈地去逛街了，坐在家裏，需要的一切都可以買到，送到家。
這給存在了幾千年的實體店很大的打擊，年輕人幾乎都在網購，流行亦在網上完成了。
新房子交工後，山丹一直沒有心思去裝修，實在拖不過，醫院通知買房子的住戶半年內要搬離公寓樓，山丹才打起精神裝修房子，從未做過多少大事的山丹覺得力不從心，好在大哥幫介紹了一個他熟識的搞裝修的朋友，這讓山丹省了不少麻煩。
對於一直以來不問世事的山丹，要買房、裝修，一切繁雜事宜都推向她，這讓她感到力不從心而心煩意亂。
看著亂糟糟露著水泥、鋼筋的毛坯房，山丹一籌莫展，這要等到一切都整到位得猴年馬月？得費多少的心思和精力、財力、物力？
手頭不寬裕，隻好凡事就簡，好在山丹一貫的做事原則是簡單、實用，不追求繁文縟節的奢華，倒也是沒有那樣的財力支持是真的。
但是每一項工程需要的物品都要保證質量過硬，這就要山丹一次次跑到郊區的建材市場，雖然有裝修老板開車陪同，但是對建材一無所知的山丹隻好從頭學起，去了解各種讓人眼花繚亂的建材的品牌、質地、價位、實用性等等，貨比三家，要求較高的性價比，山丹一天天跑得腿都要斷了。
她以為這一輩子可能也就裝修這一次房子，往後的日子就要在這個房子裏度過，所以她要考慮到自己老年生活的需求，並早做打算、一步到位。她更多地考慮到生活的便捷、簡單、耐用，這不像個年輕人的風格和做法。
裝修老板覺得山丹的裝修風格太過樸素和沉悶，而他不知道她的打算。
“大家起的名兒，你就拿來用啊？這不是糊弄人嗎？”山丹迴道。
“你到底要咋樣？不就是退貨嗎？”賣家不再氣勢逼人。
“是啊！你不是不同意嗎？”
“親，我不是不同意，我是耐心地給你解釋，好不好？”賣家態度明顯不同開始。
賣家也是想利用買家不熟悉網絡購物，不會對他造成什麽影響而恐嚇買家，買家一旦真的不懂網購維權，便是啞巴吃黃連，自認倒黴。如果他覺得糊弄不了你，就會180°大轉彎，同意買家退貨，但是必須給出好評。
“你不是要我有質檢報告才退貨嗎？”山丹反問。
“原則上，您說我們有質量問題，當然要有權威部門的質檢報告，否則你說有質量問題，我說沒有，不是扯不清？親，我現在同意你退貨還不行嗎？”賣家自圓其說。
“那問題是我現在也沒有質檢報告啊，你怎麽就同意我退貨了呢？”山丹故意迴複賣家。
“親，你贏了還不行嗎？我給你退貨，運費我出，你看行不行？”賣家哭笑不得起來。
“我贏了什麽？贏了一肚子氣？你拿假貨騙人還這麽氣勢洶洶，有你這麽做生意的嗎？賺的是黑心錢、昧的是良心、缺的是陰德！你還想發財？自作孽不可活，老天爺放過誰？我還就不退了！”山丹的倔脾氣來了。
“姐，我錯了，我錯了還不行嗎？我以後改，您退貨吧，我也不叫你好評了，你直接退貨就好了，來迴運費都我出，您看好不好？”賣家一改強悍的麵目，開始懇求山丹。
“這樣，你把你的鞋子改價，改到它應該的價格，再有，你要寫明白二層皮，而不是真皮。我看你的表現再決定退不退貨、評不評價還有向不向淘-寶官方投訴你。”山丹迴複。
“姐，你這樣做我很為難，你知道我們開個小網店有多難維持，保證金啊、管理費啊一大堆，一雙鞋能賺多少？我們的鞋確實質量不錯的，您是看不上而已，你這樣就是故意為難我們了。姐，看在大家都不容易的份兒上，我在你原來的基礎上多給你轉10塊錢，算是我給你的賠禮道歉。”賣家徹底慫了。
“本來呢，我也就想把東西退了，你還錢給我，就完事兒。可是你七葫蘆八簸箕的說了這一堆難聽的話，讓我很不爽，所以呢，我想想不如就用這兩三百塊錢揭露你一下，給你個教訓，告訴廣大買家你家鞋子的真正品質。我會因為你的十塊錢就妥協的嗎？”山丹故意得理不饒人，看看對方會怎麽樣。
“姐，你這是故意為難我了，我歉也道了，禮也賠了，你還要咋樣？做人要厚道，適可而止。姐！”賣家快瘋了。
“哈哈哈！做人要厚道！你也會說這句話？”山丹發了幾個笑臉過去。
“姐，其實我們的鞋質量真的沒你說得那麽差，我們賣了那麽多，你又不是沒看到我們的銷量？你看不上，我們都同意給你退了，你還這麽刁難我們，這就是你的不對了。”賣家無可奈何地說。
“好吧，我也不跟你較真兒了，就按你說的辦，十塊錢我就不要了，我隻要迴我的錢，來迴運費你出。”山丹也懶得再浪費時間，便說道。
“好的，好的！謝謝姐！”賣家立即迴複道。
屆時，電商也是剛剛起步，還沒成氣候，馬雲、劉強東都還沒出名，大家也是剛剛開始接觸網購，快遞也如雨後春筍般冒出一批公司。。
山丹上大學時候，記得外教曾經講過一篇外語文章，說是將來購物都可以足不出戶，隻要一台電腦就可以把要買的商品送到家裏來，甚至吃飯都不用到飯館，山丹覺得很不可思議，怎麽可能？不去商場買東西，不去飯店吃飯，坐在家裏，這些事情怎麽完成？
而僅僅十多年時間，一切都變成了現實，電腦都不需要，一隻手機就可以搞掂了所有事情。甚至山丹在裝修房子時，一些大件物品都在淘-寶購買，便宜又便利。隨著電商各種政策、監督措施的完善，什麽“七天無理由退貨、運費險”等等解決了買家的後顧之憂，網購已經漸漸成為一種時尚，對於上班族來說，再也不用趕在休息時間苦哈哈地去逛街了，坐在家裏，需要的一切都可以買到，送到家。
這給存在了幾千年的實體店很大的打擊，年輕人幾乎都在網購，流行亦在網上完成了。
新房子交工後，山丹一直沒有心思去裝修，實在拖不過，醫院通知買房子的住戶半年內要搬離公寓樓，山丹才打起精神裝修房子，從未做過多少大事的山丹覺得力不從心，好在大哥幫介紹了一個他熟識的搞裝修的朋友，這讓山丹省了不少麻煩。
對於一直以來不問世事的山丹，要買房、裝修，一切繁雜事宜都推向她，這讓她感到力不從心而心煩意亂。
看著亂糟糟露著水泥、鋼筋的毛坯房，山丹一籌莫展，這要等到一切都整到位得猴年馬月？得費多少的心思和精力、財力、物力？
手頭不寬裕，隻好凡事就簡，好在山丹一貫的做事原則是簡單、實用，不追求繁文縟節的奢華，倒也是沒有那樣的財力支持是真的。
但是每一項工程需要的物品都要保證質量過硬，這就要山丹一次次跑到郊區的建材市場，雖然有裝修老板開車陪同，但是對建材一無所知的山丹隻好從頭學起，去了解各種讓人眼花繚亂的建材的品牌、質地、價位、實用性等等，貨比三家，要求較高的性價比，山丹一天天跑得腿都要斷了。
她以為這一輩子可能也就裝修這一次房子，往後的日子就要在這個房子裏度過，所以她要考慮到自己老年生活的需求，並早做打算、一步到位。她更多地考慮到生活的便捷、簡單、耐用，這不像個年輕人的風格和做法。
裝修老板覺得山丹的裝修風格太過樸素和沉悶，而他不知道她的打算。