“溫總監,有什麽問題,盡管提出來,我現在是巴不得有人對我們的工作進行指正,以便做得更好,為業主和住戶提供更優質的服務呢!”


    西湖花園小區的李經理以為溫燁是對他工作的挑刺,說話的態度極其誠懇。


    “李經理太謙虛了,我是想核實的是,上個星期的一個晚上,西湖小區是不是有個業主的孩子半夜三點發高燒,是小區的保安幫助孩子媽媽送孩子是醫院的?”


    “是的。當時,孩子的媽媽抱著孩子來到門崗那裏,讓保安幫忙攔的士去醫院,說孩子發高燒。當時值班的有兩名保安,其中一名保安馬上和同事做好工作交接,然後開管理處的工作用車送孩子去醫院。”


    “孩子最後情況怎麽樣呢?”


    “送到醫院時,孩子已經燒到41度,醫生說,如果不是及時送醫,孩子可能會有很大的危險,甚至會有生命危險。”


    “你知道的細節還有哪些呢?”


    “當時孩子的媽媽走得太急,忘記了帶錢包,是我們的保安墊付住院費的。第二天上午,得知孩子發高燒住院,我們管理處還買了水果去看孩子。因為孩子的爸爸出差去了,我們還關心地問孩子媽媽,要不要我們提供其他幫助。兩天後,孩子出院,孩子的爸爸出差也迴來了,他們還給我們送來了一麵錦旗……”


    聽西湖花園的李經理把整個故事講完,溫燁不禁高聲喝彩:


    “好!非常好!各位經理,像這種幫助業主的事情,可以說,在我們各物業管理處是司空見慣的事情。”


    接著,溫燁便一一舉例在徐氏集團下麵的小區發生的事情——


    有保安撿到業主錢包,裏麵有幾千元現金和重要證件,保安不貪不占,再三輾轉還迴業主的;


    有物業人員巡邏,發現外出旅遊的業主家裏的空調和其他電器一直未關,物管人員征得業主同意關閉其電源的;


    有上夜班的業主迴來時,一摸口袋發現鑰匙丟在公司,保安了解情況後,用車載業主迴公司取鑰匙;


    ……


    當溫燁講出這些發生在自己身邊的事時,下麵的經理們都有點不敢相信自己的耳朵,這個溫總監,做事也太深入主動了吧,怎麽自己小區發生什麽事情,他都知道呢!


    都說“好事不出門,壞事傳千裏”,看來,做好事也是會被人記住的。


    “我剛才說這些事,不是我有多厲害,而是我們策劃部最近升級微信公眾平台內容,我們員工深入各小區,和業主、保安、保潔、維修等人員聊天聽來的。大家說,像這樣弘揚社會正能量的事,我們是不是應該大力宣傳呢!”


    “對,對,對,溫總監真是點醒我了,這些事情都可以大力宣傳。”


    “我明白溫總監的意思,以後這些事情,我們都可以讓信息員上報,然後發到微信上。”


    “沒錯,隻要發在微信上了,我們可以轉到朋友圈去,就這樣一傳十、十傳百、百傳千。”


    ……

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