第164章 心理作用
八零：冷麵軍官被病弱美人拿捏了 作者：小呆鵝 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“第三，無論客戶想不想買衣服，我們都必須保持禮貌、熱情的態度，就算客戶挑選之後，最終決定不買，我們也不能強行推薦，還是要微笑著跟客戶說‘歡迎下次光臨’，服務客戶時，全程不能出現不耐煩，且語氣不好的現象。”
“第四，如果客戶沒有看衣服，而是坐在店裏的沙發上休息，一定要給客戶倒水，公司會安排監測員時刻監測著你們的行為，凡是違反要求的，一律開除處理，明白了嗎？”
她語氣嚴肅冷然，讓幾個導購員不敢造次，也不敢嬉笑。
大家齊聲說道：“明白。”
乍一聽，覺得江念姿要求挺高。
但是，想要服裝店能長久開下去，口碑很重要，不僅衣服質量好款式新穎，不能讓客戶有被輕視的感覺，還要讓客戶感到待在店裏舒適自在。
雪念成衣店走的是這個時代的中高端路線，對導購員的要求必須高。
服務人群總會遇到一些莫名其妙的客戶，這就看導購員和店長的處事能力了。
當然，要想馬兒跑，必須給馬兒吃夠草。
要求這麽多，總不能用普通工資來打發人家。
她們雪念成衣店的導購員，工資開得比外麵高許多。
平均每個導購員，一個月的工資在六十塊左右，因為導購員是她們店裏的招牌。
現在這個時代的服務員，無論餐飲還是服裝，亦或是百貨商場裏的，服務態度都可以用一個字來概括——拽。
江念姿主要站在客戶的角度考慮事情。
誰也不是生來受別人氣的，價格差距不大的情況下，當然選擇服務態度好的店。
這樣一來，還愁銷量上不去嗎？
她們自己有服裝廠，成本要比別人低出許多。
導購員統一服裝，服裝是江念姿設計的，簡約大方，又修身好看，站在門口就是一道活招牌。
在哪裏都是有錢是大爺，尤其在港城那個地方。
劉雲強看江念姿在前麵侃侃而談，覺得這觀念讓他覺得新潮。
服務有錢的客戶這麽周到，他能理解，畢竟不能得罪大客戶。
但是連不打算買衣服的客戶，都必須如此周到，讓他有種醍醐灌頂的感覺。
倘若他是那個隻打算看看的客戶，對方服務如此周到，估計最後都會因為對方的態度而買下一件。
而導購員不能跟著客戶，恐怕也是想給買衣服的客戶一種自由選擇的感覺。
即便不買，也不會受到冷眼相待，這樣下去，大夥兒都不會覺得進來逛逛會有壓力。
那進來隨便看看的人多了，還愁碰不到隨便看一看，就一眼相中某件漂亮衣服，非要買一件的客人嗎？
妙啊。
劉雲強真想看看江念姿的腦子裏裝了什麽，怎麽會有這麽讓人耳目一新的想法。
劉雲強做生意，他幾乎不走基層。
那些都是交給手下處理。
現在看著江念姿的經營模式，忽然有種自己被一個十幾歲的小丫頭比下去的感覺。
江念姿說完注意事項，還是保持著嚴肅的態度退場。
等她和劉雲強一起走了，店裏的導購員們才狠狠地鬆了口氣。
其中一個年紀比較輕的店員拍著胸口說道：“唿，終於可以大喘氣了，你們有沒有覺得，咱們老板好嚴肅呀。”
店長道：“廢話，那是老板，能不嚴肅嗎？剛剛老板說的話，你們都聽清楚了沒。”
“聽清楚了。”一個長相挺清秀的店員說道：“真羨慕老板年紀輕輕，就能掙大錢，哎，要是我也能這樣就好了……”
店員們在討論什麽，江念姿並不知情。
忙完服裝店的事兒，她又坐上了迴軍區的巴車。
一路搖搖晃晃，終於到達軍區醫院。
剛下車就被小胡截住。
“江醫生，等一下。”
“小胡？”江念姿疑惑地看著他：“怎麽了？”
小胡朝她這邊跑來。
“咱們團長今天開始做高強度訓練測試，您是他的醫生，趙旅讓我叫你過去盯著。”
江念姿每天再忙，都會抽空檢查沈程的情況。
就在前一天，她幾次測試之後，確定他的腿不會再有問題，才給了他可以歸隊的準話。
沒想到他剛歸隊，立刻就開始高強度訓練了。
江念姿確定自己的醫術，但還是有些不放心。
“在哪裏訓練？”
“走，我帶您過去。”小胡說道。
江念姿立刻跟著小胡過去。
進了部隊，有人叫她江醫生，有人叫她嫂子。
不出意外，叫她江醫生的都是“弱精症篩選”群體。
遠遠地，江念姿看見一道筆直挺拔的背影。
她一眼認出那是沈程。
兩邊圍著不少人，都是些穿著迷彩服的戰士們。
除了他們，還有幾個江念姿的同事。
比如杜醫生和徐醫生，還有許矜矜，以及陸院長。
幾個醫生都是被趙旅叫來的，為了防止沈程有意外情況處理不及時。
至於陸院長，則是想來見證奇跡的時刻。
沈程已經負重跑了五公裏，而且他負重的是訓練時的最高標準。
現在正準備做四百米障礙跑。
中途隻休息了五分鍾。
小胡正要告訴沈程江念姿來了，江念姿及時衝他比了個“噓”的手勢。
她沒再往前，和小胡一起站在後方看著沈程。
沈程負重跑了那麽久，還是最高標準的重量，這對以前的他來說，就是小事一樁。
今天卻比以前多花了一半的時間。
接下來是四百米障礙跑。
四百米障礙包括跨樁、壕溝、矮牆、高板跳台、水平梯、獨木橋、高牆、低樁網。
而且沈程腳上還綁了沙袋。
他下意識地動了一下右腳，眉宇輕輕地皺了起來。
所有人都在盯著他，所以他一個細小的舉動，別人都看在眼裏。
他受傷的部位就是右腳，看到他的動作，一旁的邵陽和江鵬宇眉頭比他皺得還深。
趙旅更是皺巴著一張臉，遠遠看去，像朵菊花，從嘴部開始，皺成一團。
小胡悄悄問江念姿：“江醫生，我們團長的腿，是不是還沒有徹底痊愈呀？”
江念姿搖了搖頭：“已經痊愈了。”
不過受過傷的人，總會有一種下意識心理，過於小心受傷部位，從綁沙袋的位置就可以看出來。
左腳偏高，右腳則明顯偏低，因為右腳受傷的部位在小腿位置，他把沙袋綁在最接近腳踝的地方。
“第四，如果客戶沒有看衣服，而是坐在店裏的沙發上休息，一定要給客戶倒水，公司會安排監測員時刻監測著你們的行為，凡是違反要求的，一律開除處理，明白了嗎？”
她語氣嚴肅冷然，讓幾個導購員不敢造次，也不敢嬉笑。
大家齊聲說道：“明白。”
乍一聽，覺得江念姿要求挺高。
但是，想要服裝店能長久開下去，口碑很重要，不僅衣服質量好款式新穎，不能讓客戶有被輕視的感覺，還要讓客戶感到待在店裏舒適自在。
雪念成衣店走的是這個時代的中高端路線，對導購員的要求必須高。
服務人群總會遇到一些莫名其妙的客戶，這就看導購員和店長的處事能力了。
當然，要想馬兒跑，必須給馬兒吃夠草。
要求這麽多，總不能用普通工資來打發人家。
她們雪念成衣店的導購員，工資開得比外麵高許多。
平均每個導購員，一個月的工資在六十塊左右，因為導購員是她們店裏的招牌。
現在這個時代的服務員，無論餐飲還是服裝，亦或是百貨商場裏的，服務態度都可以用一個字來概括——拽。
江念姿主要站在客戶的角度考慮事情。
誰也不是生來受別人氣的，價格差距不大的情況下，當然選擇服務態度好的店。
這樣一來，還愁銷量上不去嗎？
她們自己有服裝廠，成本要比別人低出許多。
導購員統一服裝，服裝是江念姿設計的，簡約大方，又修身好看，站在門口就是一道活招牌。
在哪裏都是有錢是大爺，尤其在港城那個地方。
劉雲強看江念姿在前麵侃侃而談，覺得這觀念讓他覺得新潮。
服務有錢的客戶這麽周到，他能理解，畢竟不能得罪大客戶。
但是連不打算買衣服的客戶，都必須如此周到，讓他有種醍醐灌頂的感覺。
倘若他是那個隻打算看看的客戶，對方服務如此周到，估計最後都會因為對方的態度而買下一件。
而導購員不能跟著客戶，恐怕也是想給買衣服的客戶一種自由選擇的感覺。
即便不買，也不會受到冷眼相待，這樣下去，大夥兒都不會覺得進來逛逛會有壓力。
那進來隨便看看的人多了，還愁碰不到隨便看一看，就一眼相中某件漂亮衣服，非要買一件的客人嗎？
妙啊。
劉雲強真想看看江念姿的腦子裏裝了什麽，怎麽會有這麽讓人耳目一新的想法。
劉雲強做生意，他幾乎不走基層。
那些都是交給手下處理。
現在看著江念姿的經營模式，忽然有種自己被一個十幾歲的小丫頭比下去的感覺。
江念姿說完注意事項，還是保持著嚴肅的態度退場。
等她和劉雲強一起走了，店裏的導購員們才狠狠地鬆了口氣。
其中一個年紀比較輕的店員拍著胸口說道：“唿，終於可以大喘氣了，你們有沒有覺得，咱們老板好嚴肅呀。”
店長道：“廢話，那是老板，能不嚴肅嗎？剛剛老板說的話，你們都聽清楚了沒。”
“聽清楚了。”一個長相挺清秀的店員說道：“真羨慕老板年紀輕輕，就能掙大錢，哎，要是我也能這樣就好了……”
店員們在討論什麽，江念姿並不知情。
忙完服裝店的事兒，她又坐上了迴軍區的巴車。
一路搖搖晃晃，終於到達軍區醫院。
剛下車就被小胡截住。
“江醫生，等一下。”
“小胡？”江念姿疑惑地看著他：“怎麽了？”
小胡朝她這邊跑來。
“咱們團長今天開始做高強度訓練測試，您是他的醫生，趙旅讓我叫你過去盯著。”
江念姿每天再忙，都會抽空檢查沈程的情況。
就在前一天，她幾次測試之後，確定他的腿不會再有問題，才給了他可以歸隊的準話。
沒想到他剛歸隊，立刻就開始高強度訓練了。
江念姿確定自己的醫術，但還是有些不放心。
“在哪裏訓練？”
“走，我帶您過去。”小胡說道。
江念姿立刻跟著小胡過去。
進了部隊，有人叫她江醫生，有人叫她嫂子。
不出意外，叫她江醫生的都是“弱精症篩選”群體。
遠遠地，江念姿看見一道筆直挺拔的背影。
她一眼認出那是沈程。
兩邊圍著不少人，都是些穿著迷彩服的戰士們。
除了他們，還有幾個江念姿的同事。
比如杜醫生和徐醫生，還有許矜矜，以及陸院長。
幾個醫生都是被趙旅叫來的，為了防止沈程有意外情況處理不及時。
至於陸院長，則是想來見證奇跡的時刻。
沈程已經負重跑了五公裏，而且他負重的是訓練時的最高標準。
現在正準備做四百米障礙跑。
中途隻休息了五分鍾。
小胡正要告訴沈程江念姿來了，江念姿及時衝他比了個“噓”的手勢。
她沒再往前，和小胡一起站在後方看著沈程。
沈程負重跑了那麽久，還是最高標準的重量，這對以前的他來說，就是小事一樁。
今天卻比以前多花了一半的時間。
接下來是四百米障礙跑。
四百米障礙包括跨樁、壕溝、矮牆、高板跳台、水平梯、獨木橋、高牆、低樁網。
而且沈程腳上還綁了沙袋。
他下意識地動了一下右腳，眉宇輕輕地皺了起來。
所有人都在盯著他，所以他一個細小的舉動，別人都看在眼裏。
他受傷的部位就是右腳，看到他的動作，一旁的邵陽和江鵬宇眉頭比他皺得還深。
趙旅更是皺巴著一張臉，遠遠看去，像朵菊花，從嘴部開始，皺成一團。
小胡悄悄問江念姿：“江醫生，我們團長的腿，是不是還沒有徹底痊愈呀？”
江念姿搖了搖頭：“已經痊愈了。”
不過受過傷的人，總會有一種下意識心理，過於小心受傷部位，從綁沙袋的位置就可以看出來。
左腳偏高，右腳則明顯偏低，因為右腳受傷的部位在小腿位置，他把沙袋綁在最接近腳踝的地方。