晚上,趙雲睡得很忐忑,巨大的壓力讓他半夜醒來很多次,趙雲坐起身來摸著臉上的汗水,道老的聲音馬上傳來,“既然睡不著就快說說第三個問題是什麽,你已經沒有多少時間耽誤了!”
“好,我知道了,我想了一下,十條問題中,其實有四條是服務問題,這些已經在改善了,就是服務態度,服務及時性,環境衛生,還有電梯故障這四條,而我選的另外六條才是關鍵,這六條問題我們現在已經處理了兩條,其實隻需要再處理兩條就可以完成滿意度指標!”
“你的想法太過理想化,你來的時間太短了,一些問題是需要時間去見證的”
道老唏噓。
“我知道”
趙雲說著,臉上的汗珠都蒸發幹了。
“先說問題吧,現在已經用了幾天時間了,每一天對你都是隱患”
道老催促道。
趙雲馬上說道:“社區文化活動,業主反映,我們沒有任何社區文化活動!”
“你的意思是?”
“我準備舉辦一次社區文化活動,喜聞樂見的,大家也喜歡的”
趙雲說著自己的想法。
“哦哦,你準備怎麽做?”
“道老,你說都喜歡什麽?”
“魔萃和神精!”
“……”
當趙雲站在汪元甲辦公室的時候,汪元甲也就剛剛坐在辦公椅上,屁股都沒捂熱,沒來得及喝一口熱茶,就看見趙雲笑眯眯的看著自己。
“怎麽了,你和劉貝莉的事我知道了,不過你也真是冒險,本來你是可以選擇把合同的事拿來說一說的”
汪元甲有些嗔怪的說道。
“汪經理,我說的不是這個,我是想說,我又有一個新的主意,可以提高滿意度”
趙雲岔開了話題,不管是自尊心作祟還是心裏堅持,不管這些那些奇怪的想法,既然是自己的選擇的就要去堅持,必須要做到。
“好,你說吧”
汪元甲對這個客服主管很滿意,這會也是認真的看著趙雲。
“我準備做一場社區文化活動!”
趙雲說道。
“啊?哈哈哈哈”
汪元甲哈哈大笑起來,趙雲微微一愣,不解的看著汪元甲。
“趙雲,我這麽給你說吧,你現在依舊是人類思維模式在考慮問題,的高冷你見識的還太少,社區活動這種集體活動,你認為們會參加嗎?哈哈哈,不會有人參加的,收起這個想法吧”
汪元甲說道,並不認可。
“可是汪經理,我這麽說吧,我已經做了第一輪的滿意度摸排,也就是我們自己做的摸排工作,摸排中很大一部分業主希望我們來一次社區文化活動”
趙雲堅持的說道,一手數據難道不就是事實嗎?汪元甲笑了笑,“說說也就是說說,你真以為會有很多人參加?”
“汪經理,我想試一試”
趙雲堅持的說道,汪元甲微微一笑,“好,你準備怎麽做?”
“我想做個節目表演,需要在業主中征集節目,形式不限製”
“這樣吧,不管花多少錢,我批了,你去試試吧”
汪元甲點著頭說道,語氣關切。
趙雲看著汪元甲,沉默了片刻。很明顯,後者是在讓自己試錯,認為自己所做的一定不會成功,不過又在信任的基礎上讓自己去試一下!
“經理,不管你怎麽想,我會去努力實現,我還想跟您請求一下,我準備再去公司一趟!”
趙雲剛剛從公司迴來的,又要去公司,汪元甲有點奇怪。
“你準備去幹嘛?”
“搬救兵!”
“看來你已經想好怎麽做了?”
汪元甲有了些興趣。
“嗯,沒錯!”
……
這一次趙雲是獨自前往公司的,去之前趙雲考核了所有管家近期的工作,也加入到績效考核內,這也極大的提高了員工的積極性,在這一點上趙雲也在思考,對於優秀的員工,必須要進行舉薦,使得她們可以放出光彩,真正自由,那個半年的推薦,趙雲沒有忘掉。
趙雲找到白白梅辦公室的時候後者坐在辦公桌後托著香腮在思考問題。
“咚咚咚”
“進來!”
白白梅調整了狀態。
趙雲推門進入,“白主管!”
“是花園一期的趙主管,你坐”
白白梅知道趙雲昨天來過公司,最重要的是幫助公司找到了維修屋麵漏水的方法,此刻好奇,對方來做什麽。
“白主管,我有話就直說了,花園一期目前還在滿意度扭轉階段,我們通過自行摸排現在將很多業主反映的問題梳理後進行集中扭轉,期間也是處理了很多難纏的問題,但是還有些問題我需要公司給我支持!”
趙雲說的很誠懇,白白梅馬上說道:“是需要錢還是人?還是工作指導?”
“我需要節目”
趙雲突然說道,還把白白梅說的摸不著頭腦,隨即解釋道:“我準備做一場社區活動,我需要很多的表演者,歌曲,舞蹈,各類節目!”
“人類的文化?”
白白梅問道,趙雲點了點頭,“這些沒有嗎?”
“是高傲的,我們自己不做這些”
白白梅說話的時候目光似乎瞟了眼身後。
趙雲麵露一絲‘失望’,但是內心卻很篤定,這個女人一定能幫到自己,因為曾經的自己是看過這個如同精靈一般的女人在翩翩起舞!
“可是,縱使是高傲的也一定喜歡美好的事務,我見過我們的行政人事專員喜歡人類的零食和服裝,也見過自己烹飪美食的神族業主,我知道這些美好的東西不僅僅隻是人類喜歡的,作為在從容接受的同時也一定是喜歡的”
趙雲盯著白白梅的眼睛,“白主管,你願不願意去嚐試一次,哪怕失敗,召集物業公司的全體員工,征集節目,哪怕將花園一期作為一個試點,試一試到底可不可以實現,會不會有人觀看?”
“你,什麽意思?”
白白梅聲音有些輕顫。
“我隻是想,肯定有許多多才多藝的,隻是她們很少展露在外人麵前,你覺得呢?白主管。”
趙雲看得出白白梅的眼中有微微的光芒在閃動。
“你說的或許是個好主意,但是……我要請示一下我們經理”
“龍經理嗎?”
“嗯!”
趙雲在辦公室等待,看著白白梅走出辦公室。
“沉住氣!”
道老的聲音緩緩傳出來,趙雲點著腦袋,突然間辦公室的門被推開了,趙雲激動的看著門口。g
“好,我知道了,我想了一下,十條問題中,其實有四條是服務問題,這些已經在改善了,就是服務態度,服務及時性,環境衛生,還有電梯故障這四條,而我選的另外六條才是關鍵,這六條問題我們現在已經處理了兩條,其實隻需要再處理兩條就可以完成滿意度指標!”
“你的想法太過理想化,你來的時間太短了,一些問題是需要時間去見證的”
道老唏噓。
“我知道”
趙雲說著,臉上的汗珠都蒸發幹了。
“先說問題吧,現在已經用了幾天時間了,每一天對你都是隱患”
道老催促道。
趙雲馬上說道:“社區文化活動,業主反映,我們沒有任何社區文化活動!”
“你的意思是?”
“我準備舉辦一次社區文化活動,喜聞樂見的,大家也喜歡的”
趙雲說著自己的想法。
“哦哦,你準備怎麽做?”
“道老,你說都喜歡什麽?”
“魔萃和神精!”
“……”
當趙雲站在汪元甲辦公室的時候,汪元甲也就剛剛坐在辦公椅上,屁股都沒捂熱,沒來得及喝一口熱茶,就看見趙雲笑眯眯的看著自己。
“怎麽了,你和劉貝莉的事我知道了,不過你也真是冒險,本來你是可以選擇把合同的事拿來說一說的”
汪元甲有些嗔怪的說道。
“汪經理,我說的不是這個,我是想說,我又有一個新的主意,可以提高滿意度”
趙雲岔開了話題,不管是自尊心作祟還是心裏堅持,不管這些那些奇怪的想法,既然是自己的選擇的就要去堅持,必須要做到。
“好,你說吧”
汪元甲對這個客服主管很滿意,這會也是認真的看著趙雲。
“我準備做一場社區文化活動!”
趙雲說道。
“啊?哈哈哈哈”
汪元甲哈哈大笑起來,趙雲微微一愣,不解的看著汪元甲。
“趙雲,我這麽給你說吧,你現在依舊是人類思維模式在考慮問題,的高冷你見識的還太少,社區活動這種集體活動,你認為們會參加嗎?哈哈哈,不會有人參加的,收起這個想法吧”
汪元甲說道,並不認可。
“可是汪經理,我這麽說吧,我已經做了第一輪的滿意度摸排,也就是我們自己做的摸排工作,摸排中很大一部分業主希望我們來一次社區文化活動”
趙雲堅持的說道,一手數據難道不就是事實嗎?汪元甲笑了笑,“說說也就是說說,你真以為會有很多人參加?”
“汪經理,我想試一試”
趙雲堅持的說道,汪元甲微微一笑,“好,你準備怎麽做?”
“我想做個節目表演,需要在業主中征集節目,形式不限製”
“這樣吧,不管花多少錢,我批了,你去試試吧”
汪元甲點著頭說道,語氣關切。
趙雲看著汪元甲,沉默了片刻。很明顯,後者是在讓自己試錯,認為自己所做的一定不會成功,不過又在信任的基礎上讓自己去試一下!
“經理,不管你怎麽想,我會去努力實現,我還想跟您請求一下,我準備再去公司一趟!”
趙雲剛剛從公司迴來的,又要去公司,汪元甲有點奇怪。
“你準備去幹嘛?”
“搬救兵!”
“看來你已經想好怎麽做了?”
汪元甲有了些興趣。
“嗯,沒錯!”
……
這一次趙雲是獨自前往公司的,去之前趙雲考核了所有管家近期的工作,也加入到績效考核內,這也極大的提高了員工的積極性,在這一點上趙雲也在思考,對於優秀的員工,必須要進行舉薦,使得她們可以放出光彩,真正自由,那個半年的推薦,趙雲沒有忘掉。
趙雲找到白白梅辦公室的時候後者坐在辦公桌後托著香腮在思考問題。
“咚咚咚”
“進來!”
白白梅調整了狀態。
趙雲推門進入,“白主管!”
“是花園一期的趙主管,你坐”
白白梅知道趙雲昨天來過公司,最重要的是幫助公司找到了維修屋麵漏水的方法,此刻好奇,對方來做什麽。
“白主管,我有話就直說了,花園一期目前還在滿意度扭轉階段,我們通過自行摸排現在將很多業主反映的問題梳理後進行集中扭轉,期間也是處理了很多難纏的問題,但是還有些問題我需要公司給我支持!”
趙雲說的很誠懇,白白梅馬上說道:“是需要錢還是人?還是工作指導?”
“我需要節目”
趙雲突然說道,還把白白梅說的摸不著頭腦,隨即解釋道:“我準備做一場社區活動,我需要很多的表演者,歌曲,舞蹈,各類節目!”
“人類的文化?”
白白梅問道,趙雲點了點頭,“這些沒有嗎?”
“是高傲的,我們自己不做這些”
白白梅說話的時候目光似乎瞟了眼身後。
趙雲麵露一絲‘失望’,但是內心卻很篤定,這個女人一定能幫到自己,因為曾經的自己是看過這個如同精靈一般的女人在翩翩起舞!
“可是,縱使是高傲的也一定喜歡美好的事務,我見過我們的行政人事專員喜歡人類的零食和服裝,也見過自己烹飪美食的神族業主,我知道這些美好的東西不僅僅隻是人類喜歡的,作為在從容接受的同時也一定是喜歡的”
趙雲盯著白白梅的眼睛,“白主管,你願不願意去嚐試一次,哪怕失敗,召集物業公司的全體員工,征集節目,哪怕將花園一期作為一個試點,試一試到底可不可以實現,會不會有人觀看?”
“你,什麽意思?”
白白梅聲音有些輕顫。
“我隻是想,肯定有許多多才多藝的,隻是她們很少展露在外人麵前,你覺得呢?白主管。”
趙雲看得出白白梅的眼中有微微的光芒在閃動。
“你說的或許是個好主意,但是……我要請示一下我們經理”
“龍經理嗎?”
“嗯!”
趙雲在辦公室等待,看著白白梅走出辦公室。
“沉住氣!”
道老的聲音緩緩傳出來,趙雲點著腦袋,突然間辦公室的門被推開了,趙雲激動的看著門口。g