第84章 你不行
讓我當替身？姐憑良心當你爹！ 作者：蓿尋 投票推薦 加入書簽 留言反饋
宮俊仁愣住，這個調查組級別這麽高，怎麽可能隻是調查什麽超市服務，莫非是超市裏發生了什麽重大惡性事件？
頓時，宮俊仁坐直身體，他還是第一次經曆這種場麵，有點緊張。
接著，梁歆拿出一個鋼筆造型的攝像頭遞給他，“到了超市那邊，你把這個掛在上衣口袋上。你進去逛超市，我跟王助理在外麵等你。你也不用太緊張，就當做平常逛超市就行。不過要逛的仔細點，多逛逛……”
宮俊仁頓時有些失望，原來真的就隻是調查超市的服務態度啊？
隻是這種好像間諜一樣的去逛超市，他還真沒體驗過，宮俊仁有些為難，他開始想該用什麽理由推辭掉才好。
梁歆接著說道，“……你放心，今天不會讓你白跑的，我會給你五百塊的購物額度，當做這次行動的補貼。”
宮俊仁眼睛一亮，他立刻答應，“好的梁總，我保證每個角落都去逛逛！”
王盈珺也跟著說道，“梁總，其實我也可以去的……”
“你不行，”梁歆微微搖頭，“超市一直都是你負責的，他們都認識你。”
王盈珺頓時滿臉遺憾，真是太可惜了，錯失免費購物的機會！
到了超市附近，宮俊仁下了車，直奔超市。
梁歆帶著王盈珺來到附近的一家咖啡廳，兩人點過東西之後，就開始觀看宮俊仁的‘現場直播’。
宮俊仁也很敬業，他按照梁歆的要求，仔細的逛著超市的每個角落。除了最開始他可能因為害怕，讓鏡頭有些抖以外，也沒別的問題。
等宮俊仁逛完超市迴來，三人簡單的開了個小會，交流了一下整體的意見。之後，他們這才一同前往超市的辦公室。
超市的經理宋濤聽說他們幾個來了，立刻前來迎接。
宋濤滿臉堆笑的說道，“梁總，您是來視察的吧？我現在就帶您來逛逛……”
“不用了。”梁歆淡淡說道，“把各部門的管理人員都叫過來，大家開個會。”
“啊？”宋濤有些錯愕，超市這才開張第二天，梁歆怎麽就著急著開會了？難道說是因為超市的客流太少，這位梁總要找借口訓斥他們？
“有什麽問題？”梁歆目光銳利的看向他。
“沒有沒有。”宋濤急忙說道。
之後，他很快就將超市的管理人員叫了過來。
那些管理人員也很茫然，不過，其中一位看到梁歆的時候，眼中卻露出了疑惑的神色。這位梁總，怎麽感覺有點眼熟？忽然，她像是想到什麽，臉色猛然一變。
“人到齊了？”梁歆問。
“管理層都到齊了。”宋濤急忙答道。
梁歆微微點頭，“那好。宋經理，我有幾個問題要問你。昨天有顧客留言和投訴嗎？”
“沒有！”宋濤立刻說道。
“嗯，”梁歆接著問，“那截止到現在呢？”
“也沒有！”宋濤神色堅定的說道，“梁總，雖然超市現在顧客少，但是在服務方麵，我們絕對沒有懈怠！”
“宋經理，話別說的太早了，”梁歆淡淡的問，“難道你來開會之前，就已經去服務台看過了？”
宋濤一陣語塞。
梁歆看向王盈珺，“你去服務台一趟，把留言簿拿過來。”
王盈珺點頭，她起身走出辦公室。
宋濤心中驚疑不定，他也想跟過去，卻被梁歆叫住。
很快，王盈珺拿著留言簿走了進來。梁歆接過，她掃了一眼，沉聲說道，“留言簿上有顧客留言，超市裏的生鮮水果，存在私換標簽，把超過保質期的水果二次售賣的情況，這是怎麽迴事？”
眼看梁歆質問，宋濤悄悄鬆了口氣，更加肯定自己的猜測。一定是超市的客流沒有達到預期，所以梁歆故意找茬來了！
既然如此，那他就讓梁歆罵幾句出出氣好了。
“梁總，這的確是我工作不到位，”宋濤滿臉愧疚的說道，“我不該太早下決定，想當然的以為隻要我們服務好，就一定會讓顧客滿意。有些顧客就是愛沒事找事，雞蛋裏挑骨頭。以後我一定端正態度，及時關注留言處的情況……”
“所以私換標簽，售賣超過保質期水果的事，是真是假？”梁歆不耐煩的打斷了他。
“假的！絕對沒有這種事情！”宋濤一副義正言辭的模樣道，“梁總，這點你可以放心，超市的管理可都是按照規章製度來的，絕對沒有這種嚴重違規的事情發生！”
梁歆微微點頭，“那就調下監控，查清楚吧。”
宋濤神色一僵，這不對啊！
梁歆不是來故意找茬的嗎？他都已經給了一個梁歆可以訓斥他的理由了，怎麽梁歆居然會揪著換價簽的事情不放？
不過，現在也沒有好的理由阻攔梁歆去查監控，好在查監控需要不短的時間，到時候他可以等梁歆查了一會兒之後，就找個借口請她先去超市內部逛逛之類，這樣就能爭取到機會對監控做些手腳了。
宋濤滿臉堆笑的說道，“好的，梁總，我現在就帶您去監控室……”
“不用了。”梁歆淡漠的看了他一眼，“超市的監控是實時傳到我那邊的，我已經讓人把監控調出來看過一遍了。”
宋濤臉上的笑容頓時僵在臉上，梁歆居然是有備而來？！
接著，梁歆將早已準備好的監控片段，播放了出來。
看完監控，辦公室的眾人臉色都不太好看。
“宋經理，”梁歆沉聲問，“你現在還有什麽話說？”
宋濤的目光轉了轉，麵對這樣的證據，他知道再怎麽否認也沒用了。
不過，他依舊認為梁歆這是在借故找茬。他一副痛心的模樣道，“梁總，是我管理不力，居然出了這麽嚴重的事故！您放心，這幾個人我一定會嚴懲，作為公司的典型，給他們批評的處分，保證下次不會再出現這樣的事情……”
“你是說，你對這些完全不知情？”梁歆冷聲問。
“對，”宋濤咬牙，“是我管理不力！”
“好，”梁歆沉聲說道，“我現在公布處罰結果。”
接著，梁歆念了一串名字。這些人，都是這次換標簽的基層員工。
梁歆接著說道，“這幾名員工，重新進行服務培訓，直到服務合格為止……”
宋濤頓時放下了心，基層的員工居然都隻是重新培訓，那其他人的處罰肯定重不到哪兒去。
果然他的猜測是對的，梁歆就是來發發脾氣，最後肯定會高高舉起，輕輕放下。
頓時，宮俊仁坐直身體，他還是第一次經曆這種場麵，有點緊張。
接著，梁歆拿出一個鋼筆造型的攝像頭遞給他，“到了超市那邊，你把這個掛在上衣口袋上。你進去逛超市，我跟王助理在外麵等你。你也不用太緊張，就當做平常逛超市就行。不過要逛的仔細點，多逛逛……”
宮俊仁頓時有些失望，原來真的就隻是調查超市的服務態度啊？
隻是這種好像間諜一樣的去逛超市，他還真沒體驗過，宮俊仁有些為難，他開始想該用什麽理由推辭掉才好。
梁歆接著說道，“……你放心，今天不會讓你白跑的，我會給你五百塊的購物額度，當做這次行動的補貼。”
宮俊仁眼睛一亮，他立刻答應，“好的梁總，我保證每個角落都去逛逛！”
王盈珺也跟著說道，“梁總，其實我也可以去的……”
“你不行，”梁歆微微搖頭，“超市一直都是你負責的，他們都認識你。”
王盈珺頓時滿臉遺憾，真是太可惜了，錯失免費購物的機會！
到了超市附近，宮俊仁下了車，直奔超市。
梁歆帶著王盈珺來到附近的一家咖啡廳，兩人點過東西之後，就開始觀看宮俊仁的‘現場直播’。
宮俊仁也很敬業，他按照梁歆的要求，仔細的逛著超市的每個角落。除了最開始他可能因為害怕，讓鏡頭有些抖以外，也沒別的問題。
等宮俊仁逛完超市迴來，三人簡單的開了個小會，交流了一下整體的意見。之後，他們這才一同前往超市的辦公室。
超市的經理宋濤聽說他們幾個來了，立刻前來迎接。
宋濤滿臉堆笑的說道，“梁總，您是來視察的吧？我現在就帶您來逛逛……”
“不用了。”梁歆淡淡說道，“把各部門的管理人員都叫過來，大家開個會。”
“啊？”宋濤有些錯愕，超市這才開張第二天，梁歆怎麽就著急著開會了？難道說是因為超市的客流太少，這位梁總要找借口訓斥他們？
“有什麽問題？”梁歆目光銳利的看向他。
“沒有沒有。”宋濤急忙說道。
之後，他很快就將超市的管理人員叫了過來。
那些管理人員也很茫然，不過，其中一位看到梁歆的時候，眼中卻露出了疑惑的神色。這位梁總，怎麽感覺有點眼熟？忽然，她像是想到什麽，臉色猛然一變。
“人到齊了？”梁歆問。
“管理層都到齊了。”宋濤急忙答道。
梁歆微微點頭，“那好。宋經理，我有幾個問題要問你。昨天有顧客留言和投訴嗎？”
“沒有！”宋濤立刻說道。
“嗯，”梁歆接著問，“那截止到現在呢？”
“也沒有！”宋濤神色堅定的說道，“梁總，雖然超市現在顧客少，但是在服務方麵，我們絕對沒有懈怠！”
“宋經理，話別說的太早了，”梁歆淡淡的問，“難道你來開會之前，就已經去服務台看過了？”
宋濤一陣語塞。
梁歆看向王盈珺，“你去服務台一趟，把留言簿拿過來。”
王盈珺點頭，她起身走出辦公室。
宋濤心中驚疑不定，他也想跟過去，卻被梁歆叫住。
很快，王盈珺拿著留言簿走了進來。梁歆接過，她掃了一眼，沉聲說道，“留言簿上有顧客留言，超市裏的生鮮水果，存在私換標簽，把超過保質期的水果二次售賣的情況，這是怎麽迴事？”
眼看梁歆質問，宋濤悄悄鬆了口氣，更加肯定自己的猜測。一定是超市的客流沒有達到預期，所以梁歆故意找茬來了！
既然如此，那他就讓梁歆罵幾句出出氣好了。
“梁總，這的確是我工作不到位，”宋濤滿臉愧疚的說道，“我不該太早下決定，想當然的以為隻要我們服務好，就一定會讓顧客滿意。有些顧客就是愛沒事找事，雞蛋裏挑骨頭。以後我一定端正態度，及時關注留言處的情況……”
“所以私換標簽，售賣超過保質期水果的事，是真是假？”梁歆不耐煩的打斷了他。
“假的！絕對沒有這種事情！”宋濤一副義正言辭的模樣道，“梁總，這點你可以放心，超市的管理可都是按照規章製度來的，絕對沒有這種嚴重違規的事情發生！”
梁歆微微點頭，“那就調下監控，查清楚吧。”
宋濤神色一僵，這不對啊！
梁歆不是來故意找茬的嗎？他都已經給了一個梁歆可以訓斥他的理由了，怎麽梁歆居然會揪著換價簽的事情不放？
不過，現在也沒有好的理由阻攔梁歆去查監控，好在查監控需要不短的時間，到時候他可以等梁歆查了一會兒之後，就找個借口請她先去超市內部逛逛之類，這樣就能爭取到機會對監控做些手腳了。
宋濤滿臉堆笑的說道，“好的，梁總，我現在就帶您去監控室……”
“不用了。”梁歆淡漠的看了他一眼，“超市的監控是實時傳到我那邊的，我已經讓人把監控調出來看過一遍了。”
宋濤臉上的笑容頓時僵在臉上，梁歆居然是有備而來？！
接著，梁歆將早已準備好的監控片段，播放了出來。
看完監控，辦公室的眾人臉色都不太好看。
“宋經理，”梁歆沉聲問，“你現在還有什麽話說？”
宋濤的目光轉了轉，麵對這樣的證據，他知道再怎麽否認也沒用了。
不過，他依舊認為梁歆這是在借故找茬。他一副痛心的模樣道，“梁總，是我管理不力，居然出了這麽嚴重的事故！您放心，這幾個人我一定會嚴懲，作為公司的典型，給他們批評的處分，保證下次不會再出現這樣的事情……”
“你是說，你對這些完全不知情？”梁歆冷聲問。
“對，”宋濤咬牙，“是我管理不力！”
“好，”梁歆沉聲說道，“我現在公布處罰結果。”
接著，梁歆念了一串名字。這些人，都是這次換標簽的基層員工。
梁歆接著說道，“這幾名員工，重新進行服務培訓，直到服務合格為止……”
宋濤頓時放下了心，基層的員工居然都隻是重新培訓，那其他人的處罰肯定重不到哪兒去。
果然他的猜測是對的，梁歆就是來發發脾氣，最後肯定會高高舉起，輕輕放下。