古南山峰家用電器公司生產的山峰牌彩電,剛上市,就在古南打開了銷路。


    古南人民對山峰電視機有著特殊的感情,新款的山峰彩電,色彩鮮豔,款式新穎,並且價格比同類也不貴。


    任何產品,最終都要以質量取人心,朱炳坤對甘可勳的要求隻有一個,產品絕對不能偷工減料,山峰電視機要重新崛起,必須以質量求生存。


    朱炳坤提出,為了保證質量不出問題,所有山峰家電的產品,至少要保證三年免費維修,如果可以的話,最好做到五年,或者十年。


    你免費維修的時間越長,說明你的產品質量越好,消費者也越會相信你的產品。


    朱炳坤依然保持著原來的習慣,隻要有時間,就會到山峰家電轉轉,畢竟,除了電視機外,冰箱的生產線也在組裝了,還有空調。


    “你們的售後服務網絡建得怎麽樣了?”


    除了產品的質量,還有產品的服務,不管哪家企業,想要產品賣得好,售後服務少不了。


    而且,優質的售後服務,也是消費者放心購買的保證。


    朱炳坤向甘可勳提出,城市,每平方公裏要有一名維修人員,每十平方公裏,要有一家維修售後服務點。


    這些售後人員,可以是當地的家電維修店,但他們必須接受山峰家電的培訓,售後人員上門,必須穿山峰家電的工作服,如果是售後服務點,必須有醒目的山峰家電招牌。


    這些招牌,就是一塊塊無聲的廣告牌,讓消費者放心購買的保證。


    消費者可能看不到電視和報紙上的廣告,但他們一定會看到售後服務的招牌。有了售後服務點,他們在購買產品的時候,下意識就會傾向山峰家電。


    甘可勳說道:“省內的售後服務網基本上完善了,外省的還在搭建,爭取明年全部建好。”


    朱炳坤叮囑道:“要加快速度呢,維修人員要培訓好,還有接下來的空調,安裝是個大問題。至於冰箱、冰櫃倒還好一點,隻要送貨到家就行了。”


    甘可勳說道:“請朱局長放心,這些問題都在同步進行。另外,我們對空調的外機和架子,也做了強化。”


    朱炳坤特別提出,山峰空調的外機殼,必須做到三十年都不生鏽,不掉漆,而且空調的支架,由廠家標配為不鏽鋼材料。


    空調的外機支架,一向是安裝人員的隱形福利,目前主流的都是鐵架子,用個十來年就會生鏽,甚至空調的外機,也會因此而掉落。


    朱炳坤前世的時候,也吃過這樣的苦頭,空調買迴來,還要購買外機支架,而且有鐵的,有不鏽鋼的,就算是不鏽鋼的,還有厚的,薄的,如果用戶不提要求,安裝人員一定是給利潤最高的那一款。


    而現在,所有的外機支架由廠家統一配送,雖說成本增加了,但空調的品牌形象就樹立起來了。


    想想看,別的空調品牌,要用戶自己購買外機支架,而山峰家電是廠家配的支架,還是最好的不鏽鋼支架。


    所有的不鏽鋼支架,還會有山峰家電的標記。


    短期內,可能看不出什麽問題,但幾年之後,別的品牌空調,外殼生鏽,甚至支架因為生鏽而脫落,那影響的就不僅是用戶,而是整個品牌形象了。


    為何某力的空調,會成為國人心目中的頂尖品牌?除了用戶感受製冷效果確實不錯外,還因為外機。


    一麵牆上幾十台空調,有某力的,也有其他品牌的,幾年之後,其他品牌的外機殼鏽跡斑斑,而他們的外殼光亮如新,這就是無聲的廣告,消費者眼睛能看得到的廣告,比電視報紙上吹得再天花亂墜都有用。


    “空調的外機殼和支架,是空調的臉麵,更是山峰家電的臉麵,一點也不能馬虎。山峰家電要做大做強,就必須做好細節,嚴格把控產品質量,時間是檢驗產品的最好試金石。另外,你們的保修政策出來了嗎?能不能做到十年保修?”


    “彩電可能做不到,畢竟因為各地的電壓、氣候、溫濕度不同,而會影響產品的某些元器件的壽命。我們目前的配件,主要還是采購,一旦承諾十年保修,到時無法兌現的話,更會失去誠信。而一旦承諾十年保修,就需要一個龐大的備件庫,這其實是一筆非常大的資金。”


    “那彩電就降一降嘛,空調、冰箱和冰櫃,其實是不會怎麽壞的,要對自己的產品有信心。”


    甘可勳說道:“彩電保修三年,空調、冰箱和冰櫃十年,以後的洗衣機,也可以做到十年。”


    “這個保修政策,其實也是一個很好的廣告。同時,也會掀起同行業的共同進步,大家的保修期限,都會跟著延長,總體來說,對消費者是好事。隻要做對消費者有利的事,他們就一定會迴報我們的。”


    “好,我一定會按照你的指示執行。”


    今年的高新區,到處都是一片蓬勃發展的景象,隨著山峰家電和雙峰公司步入正軌,各種上下遊的供應商,為了節約成本,開始在高新區辦廠。


    比如有些做配件的,生產出來後,直接把貨拉到組裝車間,他們不僅省了大量的運輸費用,甚至連包裝費用都省了。


    那些配件廠,就像這兩家公司的生產車間似的。


    他們節約了費用,無形中也降低了最終產品的成本,讓雙峰手機和山峰家電,更有競爭力。


    進入8月後,高新區第一實驗小學和第一實驗中學全部建成,所有的教職工也都全部到位,9月之後,高新區現在職工的子弟,全部能免費入學。


    沒錯,朱炳坤已經提前把免費入學實現了。


    在舉起了盛大的落成儀式後,朱炳坤接到了戴燕如的電話:


    “炳坤,晚上早點下班。”


    “怎麽啦?”


    戴燕如笑道:“你忘了,今天是你的生日,晚上有驚喜。”


    朱炳坤每天的工作都很忙,但有一個好的習慣,每天晚上都會歸家。


    對體製內的人來說,這其實是一個非常好的品質。


    “驚喜?解鎖新姿勢嗎?”

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