牐犞芡乘車去汽車站，經過“賀家土”時，恰巧胡大成和他的爸爸上來了，出於禮貌，彤熱情地招唿這個將成為她的搭檔的小弟弟，但他的爸爸還是不放心，一個勁地叮囑周彤，要她好好照顧胡大成，彤答應了。
牐犗魯凳保周彤遇著了劉康。
牐牭彼教胡大成填表時，他走了過來，他和彤之間因為天氣有了小小的“爭論”：
牐犞芡寫的是“多雲”，而他指點說：“還多雲呢？寫晴！”
牐犕抿抿嘴，不服氣地說：“上午還是陰天呢？”
牐牎懊髏魘喬縑臁！彼的聲音響起來。
牐犕忙看了一眼胡大成手中的表格，寫的“晴”！算了，周彤不想再跟劉康爭下去，她馬虎地在“多雲”上重疊地寫“晴”了。
牐牎澳閂苣奶順擔俊敝芡問劉康。
牐牎芭芙記。好遠！”他將手中的表格遞給彤，不高興也不平的說。
牐犞芡側過頭看看，哇，全是她不熟悉的地名，原來他跑十四路車。彤有些遺憾：“本來，你是跑我們這路車的，可惜……你得去找你的班主任。”劉康還沒有時間表，彤為他擔心。
牐牶罄矗周彤告訴一無所知的胡大成有關客流調查規則時，劉康悄悄地走了。
牐牭蓖不見了他的身影，目光便四處搜尋。還好，他穿的是天藍色的上衣，彤不久便看到他在不遠處的十多米處，彤佇立著望他。他迴過頭，又看見了彤，彤臉發燙，趕緊轉過身，帶著胡大成往他們的車上去。
牐
牐犕和胡大成上了車，胡看前門，彤守後門。他們記著乘客的數目，倒也興趣盎然。開始前兩趟車，他們點的人數有小誤差，到後來他們熟能生巧，摸清了規律，錯誤就沒有了。
牐犌懊諾氖燮痹卑14探信死巴ィ短短的男式女發，穿著西裝短褲，活潑而帶些孩子氣。她愛走到後門來，有時是隨便講兩句話，有時，是拿一隻金龜子拋到彤旁邊的售票員阿姨陳衛紅身上，開個小玩笑：“這是‘哼橫’，不臭的。”弄得陳有些生氣，因為她很愛清潔。
牐牶竺藕莧菀壯齬收稀—開不了，彤的記錄就常常是空白，很多次陳阿姨不得不起身，將手伸入車門上的那個鐵箱中探探，常常滿手的油汙，彤將隨身帶的抹布遞給她，她也隻是撕一小塊擦手。
牐犑燮痹卑14桃燦鋅嗄盞氖焙頡5痹諂鸕閼臼保一個賣雪糕的婦女在車上叫賣。當車啟動時，她沒下去；當車開動時，她就下不去了。陳、潘兩位阿姨聯合起來對付她，非得讓她補票不可。賣雪糕的大嬸執意不肯，氣得臉通紅，唿唿地吐氣，在車廂中更熱烈地叫賣起來。
牐牭攪說詼站，她想乘機衝下去，兩位阿姨堵在門口，等其他乘客上下車後，迅速地關門，讓她下不去。這樣又過了一站，雙方還是僵持著。彤有些同情賣雪糕的，希望她能想清楚，早點買票早點下車的好，畢竟她在車上已經賣出許多支雪糕了。可是，賣雪糕的開始罵罵咧咧，全車的乘客都盯住了她。彤對她的關切之情也一下子消失殆盡。
牐犞芡深深體味了一個售票員的艱辛：一天六個多小時的車程，所帶來的顛簸與勞累，不算什麽；完不成任務，要扣工資和獎金，不算什麽；要忍受汽車裏時時彌漫的，讓人頭暈的汽油味，不算什麽；……可怕的是，要忍受類似這樣辱罵的對人格和尊嚴的侮辱。
牐犞芡也意識到了：車站的管理製度還有不完善的地方，要不小販怎敢到車上叫賣；為什麽許多行業唿喚：顧客（乘客）是上帝。原來他們需要的並非單純的利潤，還需要顧客的理解、尊重和支持。周彤希望世界充滿理解的愛。
牐犉車“嘎”地停住了，將彤從思緒中拉迴來，彤趕緊清點人數。
牐犚晃淮┤棺擁娜、四十歲的阿姨站到了售票員前，她的神態緊張：“同誌，真對不起，我忘了帶錢了。”
牐犕吃驚地轉過頭去，看著陳阿姨，她微微一笑：“算了，沒關係。”她走下座位，在搖晃的車廂中賣票去了。彤又一次地思索前後這兩件事，心中有了答案：
牐犜來陳阿姨她們看重的並非金錢，而重視的是乘客的理解、尊重。那位賣雪糕的在車上叫賣，影響了車上的正常秩序、衛生，影響了售票員正常的工作，她對她們不理解不尊重，還出口傷人，她們對她的態度也隻能像秋風掃落葉一樣。而對待將她們當做“同誌”的乘客，她們就如春天般的溫暖。
牐牶罄矗又有老奶奶忘帶錢，她們也算了；有乘客要搬運較重的行李，她們也幫忙……助人為樂的雷鋒精神在她們的身上閃光，她們贏得了周彤真誠的尊重。
牐犕也常將自己的座位讓給老人、帶小孩的阿姨等。在車上，許多人都愛用一種好奇、驚訝的目光看彤和她胸前的“客流調查員”證，因為彤心中有一種使命感，害羞的她在眾人的注視下，也沒有紅臉。
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牐犗魯凳保周彤遇著了劉康。
牐牭彼教胡大成填表時，他走了過來，他和彤之間因為天氣有了小小的“爭論”：
牐犞芡寫的是“多雲”，而他指點說：“還多雲呢？寫晴！”
牐犕抿抿嘴，不服氣地說：“上午還是陰天呢？”
牐牎懊髏魘喬縑臁！彼的聲音響起來。
牐犕忙看了一眼胡大成手中的表格，寫的“晴”！算了，周彤不想再跟劉康爭下去，她馬虎地在“多雲”上重疊地寫“晴”了。
牐牎澳閂苣奶順擔俊敝芡問劉康。
牐牎芭芙記。好遠！”他將手中的表格遞給彤，不高興也不平的說。
牐犞芡側過頭看看，哇，全是她不熟悉的地名，原來他跑十四路車。彤有些遺憾：“本來，你是跑我們這路車的，可惜……你得去找你的班主任。”劉康還沒有時間表，彤為他擔心。
牐牶罄矗周彤告訴一無所知的胡大成有關客流調查規則時，劉康悄悄地走了。
牐牭蓖不見了他的身影，目光便四處搜尋。還好，他穿的是天藍色的上衣，彤不久便看到他在不遠處的十多米處，彤佇立著望他。他迴過頭，又看見了彤，彤臉發燙，趕緊轉過身，帶著胡大成往他們的車上去。
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牐犕和胡大成上了車，胡看前門，彤守後門。他們記著乘客的數目，倒也興趣盎然。開始前兩趟車，他們點的人數有小誤差，到後來他們熟能生巧，摸清了規律，錯誤就沒有了。
牐犌懊諾氖燮痹卑14探信死巴ィ短短的男式女發，穿著西裝短褲，活潑而帶些孩子氣。她愛走到後門來，有時是隨便講兩句話，有時，是拿一隻金龜子拋到彤旁邊的售票員阿姨陳衛紅身上，開個小玩笑：“這是‘哼橫’，不臭的。”弄得陳有些生氣，因為她很愛清潔。
牐牶竺藕莧菀壯齬收稀—開不了，彤的記錄就常常是空白，很多次陳阿姨不得不起身，將手伸入車門上的那個鐵箱中探探，常常滿手的油汙，彤將隨身帶的抹布遞給她，她也隻是撕一小塊擦手。
牐犑燮痹卑14桃燦鋅嗄盞氖焙頡5痹諂鸕閼臼保一個賣雪糕的婦女在車上叫賣。當車啟動時，她沒下去；當車開動時，她就下不去了。陳、潘兩位阿姨聯合起來對付她，非得讓她補票不可。賣雪糕的大嬸執意不肯，氣得臉通紅，唿唿地吐氣，在車廂中更熱烈地叫賣起來。
牐牭攪說詼站，她想乘機衝下去，兩位阿姨堵在門口，等其他乘客上下車後，迅速地關門，讓她下不去。這樣又過了一站，雙方還是僵持著。彤有些同情賣雪糕的，希望她能想清楚，早點買票早點下車的好，畢竟她在車上已經賣出許多支雪糕了。可是，賣雪糕的開始罵罵咧咧，全車的乘客都盯住了她。彤對她的關切之情也一下子消失殆盡。
牐犞芡深深體味了一個售票員的艱辛：一天六個多小時的車程，所帶來的顛簸與勞累，不算什麽；完不成任務，要扣工資和獎金，不算什麽；要忍受汽車裏時時彌漫的，讓人頭暈的汽油味，不算什麽；……可怕的是，要忍受類似這樣辱罵的對人格和尊嚴的侮辱。
牐犞芡也意識到了：車站的管理製度還有不完善的地方，要不小販怎敢到車上叫賣；為什麽許多行業唿喚：顧客（乘客）是上帝。原來他們需要的並非單純的利潤，還需要顧客的理解、尊重和支持。周彤希望世界充滿理解的愛。
牐犉車“嘎”地停住了，將彤從思緒中拉迴來，彤趕緊清點人數。
牐犚晃淮┤棺擁娜、四十歲的阿姨站到了售票員前，她的神態緊張：“同誌，真對不起，我忘了帶錢了。”
牐犕吃驚地轉過頭去，看著陳阿姨，她微微一笑：“算了，沒關係。”她走下座位，在搖晃的車廂中賣票去了。彤又一次地思索前後這兩件事，心中有了答案：
牐犜來陳阿姨她們看重的並非金錢，而重視的是乘客的理解、尊重。那位賣雪糕的在車上叫賣，影響了車上的正常秩序、衛生，影響了售票員正常的工作，她對她們不理解不尊重，還出口傷人，她們對她的態度也隻能像秋風掃落葉一樣。而對待將她們當做“同誌”的乘客，她們就如春天般的溫暖。
牐牶罄矗又有老奶奶忘帶錢，她們也算了；有乘客要搬運較重的行李，她們也幫忙……助人為樂的雷鋒精神在她們的身上閃光，她們贏得了周彤真誠的尊重。
牐犕也常將自己的座位讓給老人、帶小孩的阿姨等。在車上，許多人都愛用一種好奇、驚訝的目光看彤和她胸前的“客流調查員”證，因為彤心中有一種使命感，害羞的她在眾人的注視下，也沒有紅臉。
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