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會後,陳傳找到吳越,遞上一個請假條說:”吳主管,我想請幾天假。“
吳越看了看陳傳的臉色,關心的問道:”陳哥,家裏有什麽事情嗎?“
陳傳麵無表情的說:”沒什麽事情,身體有點不舒服,想迴去休息幾天。“
看到陳傳態度堅決,吳越隻好在請假條上簽了字,陳傳收拾了一下東西走了。
很快到了上班時間,傳菜部的小夥子三五成群的聚在一起聊天,傳菜部不時傳來一陣陣吵鬧聲,張東海拿了手機不知道在念什麽,逗得大家哈哈大笑,傳菜間也沒有人打掃衛生,到處一片狼藉。
吳越氣喘籲籲的跑到一樓,看到這種情況不由的搖了搖頭,問道:”現在已經上班了,為什麽沒有人打掃衛生,餐前準備也沒有人做?“
張東海收起手機,翻了翻白眼說:”今天休班的人比較多,人手排不開了,你看怎麽安排?“
吳越不禁頭大,因為以前排班、安排工作的都是陳傳,現在陳傳請假了,整個部門立刻亂成了一鍋粥。
吳越隻好問張東海:”張哥,這個排班以前是怎麽安排的?“
張東海不屑的笑了笑:”咱們部門人多,班次也多,有上早班的,有上晚班的,還有值班的,你這猛地一問,我也不知道怎麽迴答你了。“
吳越耐著性子說:”那今天上早班的有幾個?“
張東海說:”這個就不太清楚了,以前陳傳都是提前一天安排好的,我也不知道他昨天通知了沒有。“
吳越趕緊撥通了陳傳的電話,一陣忙音過後,陳傳把電話掛了。
眼看馬上就要上客人了,陳傳趕緊把上班的人召集起來一查,四十多個人的傳菜部,隻有十幾個人上班。
其餘的人呢?吳越腦子裏打了一個大大的問號,不過眼看一波一波的客人已經來了,已經顧不了那麽多了,吳越趕緊重新分配了工作,自己則和王胖子張大虎等一幹得力的人手跑到了廚房。
剛到了廚房,隻見廚師長急匆匆的走了過來。
這廚師長姓董,也是華兆大酒店的老員工了,長得又高又壯,猛地一看就像一堵小山,是個點火就著的脾氣,酒店的員工偷偷的給他起了個外號叫董炮仗。
董炮仗一路小跑到了傳菜部,氣的滿臉通紅,大聲叫到:”傳菜部的人呢?死哪兒去了?“
吳越一聽口氣不對,趕緊走了出來說道:”董廚,出什麽事兒了?“
董炮仗手裏拿著一個盤子,啪的一聲扔在了傳菜桌上,高聲說道:”媽的,你自己看看,這盤子能用嗎?“
吳越拿起盤子一看,果然一圈一圈的油漬沒有刷幹淨,看起來非常惡心,趕緊說:”董廚,實在不好意思,這是我工作沒到位,我檢討。“
董炮仗得理不饒人:”你檢討,你檢討能挽迴客戶嗎?今天市領導在這裏吃飯,出了什麽事情,你擔當的起嗎?剛才還有客人投訴餐具沒刷幹淨,消費了四千多塊到現在還沒有買單,這損失你承擔嗎?“
吳越被罵的臉通紅,隻好不停的檢討,董炮仗越說越氣,指著吳越的鼻子說:”我希望這是最後一次了,要是下次再有這種情況,咱們倆拿著碗去去找鄭總,問問他到底能不能刷幹淨!“說罷,罵罵咧咧的走了。
幾個人被罵的大眼瞪小眼,吳越一言未發,拿起桌子上的碗到了洗碗間。
幾個人到了洗碗間,當即就傻眼了,隻見整個洗碗間到處堆滿了沒有刷幹淨的盤子,一個個泔水桶都已經滿的溢出來了,散發著刺鼻的惡臭,洗碗間的角落裏,一個頭發花白的婦女在刷著碗。
吳越強忍著怒氣問道:“阿姨,為什麽隻有你自己在幹活,其他人呢?”
那名頭發花白的婦女聽見有人說話,趕緊站了起來,用手背抹了抹臉上的泡沫說:“我今天第一天上班,什麽都不知道,如果要知道這麽累,我就不來了。”
吳越歎了口氣,安排張大虎等人上樓傳菜,自己和王胖子幫著洗碗。
從早上幹到下午,累的腰都直不起來了,王胖子抹了抹腦門子的汗抱怨道:“真倒黴,本來指望著你當了主管輕鬆一點呢,沒想到這主管真不是人幹的活。”
吳越沒有說話,他的腦袋裏一直在想,到底是哪裏出了問題。
兩人又忙活了一個鍾頭,才勉強涮完了洗碗間裏的所有餐具,就在兩人拖著疲憊的身體往宿舍走的時候,吳越接到了徐海芳的電話。
徐海芳的聲音聽起來有點生氣,隻是生硬的說了一句:“你到辦公室來一趟。”
徐海芳辦公室門開著,吳越走了進去問道:“海芳經理,您找我?”徐海芳眼睛盯著電腦,就像沒有聽見一樣,根本就沒有搭理他。
吳越站也不是,坐也不是,尷尬極了。
又過了十幾分鍾,徐海芳終於抬起了頭,冷冰冰的說:“今天到底怎麽迴事兒,市領導在這裏吃飯,菜傳到桌子上竟然是涼的。”
吳越隻得硬著頭皮說:“對不起,海芳經理,是我沒有安排好。”
徐海芳看了吳越一眼,接著說:“吳越,事情出了,道歉是沒有用的,今天的生意這麽忙,你們傳菜部四十多口子人竟然隻有十幾個人上班,說出來都是笑話,我真不知道你這個主管是怎麽當的,是不是競聘大會上出了風頭還沒清醒過來,我告訴你,你這個主管來的容易,丟的也快!”
吳越一聽這話,心裏騰地一下涼了,臉色刹那間變得通紅。
徐海芳接著說:“傳菜慢也就罷了,你把衛生打掃一下總可以吧?你看看桌子上的這些罰款單,都是質檢部剛剛送來的,你可真讓我出盡了風頭啊,你把盤子刷幹淨一點總可以吧?你不要講你今天第一天上崗,什麽都不知道。我告訴你,華兆是個很現實的企業,我們也不會冒著得罪客人的風險讓你去學習,華兆從今天開始就給你發主管級的工資了,你就要拿出主管的樣子和工作狀態來,不然的話,沒有任何人能幫你。“
吳越點了點頭說:“海芳經理,我知道了,我迴去之後一定好好總結一下原因,以後不會再犯這樣的錯誤了。
迴到宿舍,吳越脫掉濕漉漉的衣服,來不及休息,趕緊給陳傳打電話,沒想到,陳傳竟然關機了。他到幾間男生宿舍一看,果然,有很多人出去玩了,還有一些躺在床上玩手機,吳越趕緊問他們為什麽沒有上班,得到的答案驚人的一致,陳傳安排他們休息了。
會後,陳傳找到吳越,遞上一個請假條說:”吳主管,我想請幾天假。“
吳越看了看陳傳的臉色,關心的問道:”陳哥,家裏有什麽事情嗎?“
陳傳麵無表情的說:”沒什麽事情,身體有點不舒服,想迴去休息幾天。“
看到陳傳態度堅決,吳越隻好在請假條上簽了字,陳傳收拾了一下東西走了。
很快到了上班時間,傳菜部的小夥子三五成群的聚在一起聊天,傳菜部不時傳來一陣陣吵鬧聲,張東海拿了手機不知道在念什麽,逗得大家哈哈大笑,傳菜間也沒有人打掃衛生,到處一片狼藉。
吳越氣喘籲籲的跑到一樓,看到這種情況不由的搖了搖頭,問道:”現在已經上班了,為什麽沒有人打掃衛生,餐前準備也沒有人做?“
張東海收起手機,翻了翻白眼說:”今天休班的人比較多,人手排不開了,你看怎麽安排?“
吳越不禁頭大,因為以前排班、安排工作的都是陳傳,現在陳傳請假了,整個部門立刻亂成了一鍋粥。
吳越隻好問張東海:”張哥,這個排班以前是怎麽安排的?“
張東海不屑的笑了笑:”咱們部門人多,班次也多,有上早班的,有上晚班的,還有值班的,你這猛地一問,我也不知道怎麽迴答你了。“
吳越耐著性子說:”那今天上早班的有幾個?“
張東海說:”這個就不太清楚了,以前陳傳都是提前一天安排好的,我也不知道他昨天通知了沒有。“
吳越趕緊撥通了陳傳的電話,一陣忙音過後,陳傳把電話掛了。
眼看馬上就要上客人了,陳傳趕緊把上班的人召集起來一查,四十多個人的傳菜部,隻有十幾個人上班。
其餘的人呢?吳越腦子裏打了一個大大的問號,不過眼看一波一波的客人已經來了,已經顧不了那麽多了,吳越趕緊重新分配了工作,自己則和王胖子張大虎等一幹得力的人手跑到了廚房。
剛到了廚房,隻見廚師長急匆匆的走了過來。
這廚師長姓董,也是華兆大酒店的老員工了,長得又高又壯,猛地一看就像一堵小山,是個點火就著的脾氣,酒店的員工偷偷的給他起了個外號叫董炮仗。
董炮仗一路小跑到了傳菜部,氣的滿臉通紅,大聲叫到:”傳菜部的人呢?死哪兒去了?“
吳越一聽口氣不對,趕緊走了出來說道:”董廚,出什麽事兒了?“
董炮仗手裏拿著一個盤子,啪的一聲扔在了傳菜桌上,高聲說道:”媽的,你自己看看,這盤子能用嗎?“
吳越拿起盤子一看,果然一圈一圈的油漬沒有刷幹淨,看起來非常惡心,趕緊說:”董廚,實在不好意思,這是我工作沒到位,我檢討。“
董炮仗得理不饒人:”你檢討,你檢討能挽迴客戶嗎?今天市領導在這裏吃飯,出了什麽事情,你擔當的起嗎?剛才還有客人投訴餐具沒刷幹淨,消費了四千多塊到現在還沒有買單,這損失你承擔嗎?“
吳越被罵的臉通紅,隻好不停的檢討,董炮仗越說越氣,指著吳越的鼻子說:”我希望這是最後一次了,要是下次再有這種情況,咱們倆拿著碗去去找鄭總,問問他到底能不能刷幹淨!“說罷,罵罵咧咧的走了。
幾個人被罵的大眼瞪小眼,吳越一言未發,拿起桌子上的碗到了洗碗間。
幾個人到了洗碗間,當即就傻眼了,隻見整個洗碗間到處堆滿了沒有刷幹淨的盤子,一個個泔水桶都已經滿的溢出來了,散發著刺鼻的惡臭,洗碗間的角落裏,一個頭發花白的婦女在刷著碗。
吳越強忍著怒氣問道:“阿姨,為什麽隻有你自己在幹活,其他人呢?”
那名頭發花白的婦女聽見有人說話,趕緊站了起來,用手背抹了抹臉上的泡沫說:“我今天第一天上班,什麽都不知道,如果要知道這麽累,我就不來了。”
吳越歎了口氣,安排張大虎等人上樓傳菜,自己和王胖子幫著洗碗。
從早上幹到下午,累的腰都直不起來了,王胖子抹了抹腦門子的汗抱怨道:“真倒黴,本來指望著你當了主管輕鬆一點呢,沒想到這主管真不是人幹的活。”
吳越沒有說話,他的腦袋裏一直在想,到底是哪裏出了問題。
兩人又忙活了一個鍾頭,才勉強涮完了洗碗間裏的所有餐具,就在兩人拖著疲憊的身體往宿舍走的時候,吳越接到了徐海芳的電話。
徐海芳的聲音聽起來有點生氣,隻是生硬的說了一句:“你到辦公室來一趟。”
徐海芳辦公室門開著,吳越走了進去問道:“海芳經理,您找我?”徐海芳眼睛盯著電腦,就像沒有聽見一樣,根本就沒有搭理他。
吳越站也不是,坐也不是,尷尬極了。
又過了十幾分鍾,徐海芳終於抬起了頭,冷冰冰的說:“今天到底怎麽迴事兒,市領導在這裏吃飯,菜傳到桌子上竟然是涼的。”
吳越隻得硬著頭皮說:“對不起,海芳經理,是我沒有安排好。”
徐海芳看了吳越一眼,接著說:“吳越,事情出了,道歉是沒有用的,今天的生意這麽忙,你們傳菜部四十多口子人竟然隻有十幾個人上班,說出來都是笑話,我真不知道你這個主管是怎麽當的,是不是競聘大會上出了風頭還沒清醒過來,我告訴你,你這個主管來的容易,丟的也快!”
吳越一聽這話,心裏騰地一下涼了,臉色刹那間變得通紅。
徐海芳接著說:“傳菜慢也就罷了,你把衛生打掃一下總可以吧?你看看桌子上的這些罰款單,都是質檢部剛剛送來的,你可真讓我出盡了風頭啊,你把盤子刷幹淨一點總可以吧?你不要講你今天第一天上崗,什麽都不知道。我告訴你,華兆是個很現實的企業,我們也不會冒著得罪客人的風險讓你去學習,華兆從今天開始就給你發主管級的工資了,你就要拿出主管的樣子和工作狀態來,不然的話,沒有任何人能幫你。“
吳越點了點頭說:“海芳經理,我知道了,我迴去之後一定好好總結一下原因,以後不會再犯這樣的錯誤了。
迴到宿舍,吳越脫掉濕漉漉的衣服,來不及休息,趕緊給陳傳打電話,沒想到,陳傳竟然關機了。他到幾間男生宿舍一看,果然,有很多人出去玩了,還有一些躺在床上玩手機,吳越趕緊問他們為什麽沒有上班,得到的答案驚人的一致,陳傳安排他們休息了。