「好，我要走出去。會走出去的。」喬映雪自言自語著。
第36章 .茶葉包【三更】那眸若用一詞形容，隻……
十月的霖州,涼意很甚。
霍陽羨給喬映雪發過幾次簡訊、打過幾次電話，她都沒有理過。她試著去找從前的感覺，忽略掉霍陽羨的存在。忽略偶爾停在家門口外的霍陽羨的車。
這天,章文雯打電話過來：「小雪,茶莊出了些事情。我讓蘇湘湘去找你。」
「怎麽了？」喬映雪一直幫母親搭理章氏茶莊在霖州的業務,蘇湘湘是媽媽的助理,也算她在霖州的助理。
與此同時,蘇湘湘的電話打來,她忙掛了媽媽的電話。隻聽蘇湘湘囫圇說了個大概。
因母親與karen阿姨的關係比較好，她的karen m酒店裏所使用的所有茶葉均來自於章氏茶莊。而今天一早,有一個網紅在入駐酒店時,使用了茶包,投訴說茶包裏麵有頭髮。這樣的公關事件，一般若是普通人，處理的方式會很簡單，酒店的經理會通過免單或者贈送spa、餐券等公關手段解決掉。可這個客人是一個網紅,那具體事件會發酵成什麽樣子,就很難掌控，這一天,是處理危機公關最為黃金的24個小時。她需趕緊找出對策來。
蘇湘湘又說：「我剛把我女兒送到她爸爸那裏照顧。你準備準備，現在我去接你。」
「好。」喬映雪忙換了一身深灰色正裝西服，畫了一個淡妝，處理公關事件,她代表的就是章氏茶莊的企業形象了，穿得專業正式是對客戶的起碼尊重。
她打開手機忙對那個網紅博主的基本信息進行了搜集，當將筆記本電腦和電源線放進黑色荔枝皮包中，換好高跟鞋時,蘇湘湘正好在門外鳴笛。
兩人路上將此次危機公關事件基本做了一下梳理。
喬映雪說：「那個網紅叫做吳深，男，三十歲左右，原本是個攝影師，因為拍照比較好看，慢慢的做起了自媒體，是個旅遊kol。我剛才在網上就了解了這些，你有做什麽了解？」
蘇湘湘說：「未婚，單身。基本上，他個人資料就這些。章總讓我告訴你，市場部那個經理不是做公關出身，且沒來過霖州，過來也是幫倒忙，這邊讓我盡數聽你的。」
章氏茶莊本就是章文雯打發時間做的公司，在基本職能部門配置上，遠沒有常規企業配置的全麵，就連這市場部，都是在喬映雪的要求下設置的，主要是對新產品的包裝進行更迭設計、並在網上進行宣傳。確實，公關處理，可能是難為市場部的經理。
「酒店呢，什麽情況？」
「karen m酒店，對外簡稱m酒店，霖州城中人都曉得酒店是karen miler女士名下資產。可她是一個慈善家，並不是一個很好的生意人，因此m酒店的管理及託管運營方是以做酒店、旅遊起家的uv集團。」蘇湘湘今年28歲，從大學畢業起就一直在章氏茶莊幫章文雯打理生意。她對uv集團的了解，僅限於一個小時前，章總做的概要說明——喬映雪前夫霍家的企業。趕忙搜集了一下，隻了解這麽多。
「uv集團，我大伯父是股東之一。這事情出在酒店裏，咱們先去會一會什麽情況，若是搞不定，再找我大伯父幫忙吧。」喬映雪不喜歡求人，即便是她的家人，可也有人□□故需要還。她更希望自己能處理好。
蘇湘湘瞥了一眼喬映雪，見她沒有提前夫的事情，也就不好細問。
m酒店大堂前台。
蘇湘湘表示已經和酒店的公關經理terry溝通過，服務員帶兩人去了三層的會議室裏，並說：「terry已經囑咐過，這事比較嚴峻，他去請我們的趙總，兩位稍等。」
喬映雪和蘇湘湘坐在會議室中，五分鍾後，迎來了傳說中的趙總。
隻見趙晨鬆穿著一套黑色西裝，白襯衫上還繫著暗花的領帶，十分正式的在兩個人的擁簇下走進來。其中一人自我介紹：「我是terry，酒店的pr經理，這是我們m酒店的副總裁趙總。」
喬映雪確實沒想到來的人是趙晨鬆，她客氣的說了一句：「趙總，您好。」
「您好！您好！」趙晨鬆站的板正，若不說話倒顯得十分穩重帥氣，一張嘴就立刻有三分嬉笑的感覺出來。他上前迎了一步，客套的去握喬映雪的手，「嫂子，好久不見。」
蘇湘湘和terry互相換名片的手都愣了一下，復爾握了握手。
會議室中放置一張長桌，雙方各占一麵，terry和他的助理、趙晨鬆坐在一側，喬映雪、蘇湘湘兩人坐在另一側。已有服務員進來倒茶水。
terry負責主持會議，說：「啊，沒想到喬總和我們趙總是舊相識啊，我真是沒做好資料搜集啊。罪過，罪過。那咱們就開門見山說吧？」
喬映雪和趙晨鬆互相點頭示意，跳過寒暄、客套，最好也能跳過你來我往的試探和較量，直接點比什麽都強。
「那個網紅達人吳深現在在二層的茶室，我讓人安排了茶水和差點。咱們這邊商量出結果了，就可以去跟他碰麵。」terry說。
「好。」喬映雪問：「我們這邊隻收到了一張照片，是茶包上插著一根頭髮，其餘的細節問題，麻煩terry能否和我們詳細說一下？」
趙晨鬆攔住了要說話的terry，「稍等一下吧，還有位領導要來，一會兒咱們一起說吧。」
喬映雪有種不好的預感，「哪位領導？」
正在這時，會議室門被推開，有人引著霍陽羨走了進來，趙晨鬆、terry和那個小助理，同一時間起立。喬映雪沒有糾結，眼下相見，是談判雙方，商場之上，要對合作方或者對手有足夠的尊重，她和蘇湘湘也起身。
第36章 .茶葉包【三更】那眸若用一詞形容，隻……
十月的霖州,涼意很甚。
霍陽羨給喬映雪發過幾次簡訊、打過幾次電話，她都沒有理過。她試著去找從前的感覺，忽略掉霍陽羨的存在。忽略偶爾停在家門口外的霍陽羨的車。
這天,章文雯打電話過來：「小雪,茶莊出了些事情。我讓蘇湘湘去找你。」
「怎麽了？」喬映雪一直幫母親搭理章氏茶莊在霖州的業務,蘇湘湘是媽媽的助理,也算她在霖州的助理。
與此同時,蘇湘湘的電話打來,她忙掛了媽媽的電話。隻聽蘇湘湘囫圇說了個大概。
因母親與karen阿姨的關係比較好，她的karen m酒店裏所使用的所有茶葉均來自於章氏茶莊。而今天一早,有一個網紅在入駐酒店時,使用了茶包,投訴說茶包裏麵有頭髮。這樣的公關事件，一般若是普通人，處理的方式會很簡單，酒店的經理會通過免單或者贈送spa、餐券等公關手段解決掉。可這個客人是一個網紅,那具體事件會發酵成什麽樣子,就很難掌控，這一天,是處理危機公關最為黃金的24個小時。她需趕緊找出對策來。
蘇湘湘又說：「我剛把我女兒送到她爸爸那裏照顧。你準備準備，現在我去接你。」
「好。」喬映雪忙換了一身深灰色正裝西服，畫了一個淡妝，處理公關事件,她代表的就是章氏茶莊的企業形象了，穿得專業正式是對客戶的起碼尊重。
她打開手機忙對那個網紅博主的基本信息進行了搜集，當將筆記本電腦和電源線放進黑色荔枝皮包中，換好高跟鞋時,蘇湘湘正好在門外鳴笛。
兩人路上將此次危機公關事件基本做了一下梳理。
喬映雪說：「那個網紅叫做吳深，男，三十歲左右，原本是個攝影師，因為拍照比較好看，慢慢的做起了自媒體，是個旅遊kol。我剛才在網上就了解了這些，你有做什麽了解？」
蘇湘湘說：「未婚，單身。基本上，他個人資料就這些。章總讓我告訴你，市場部那個經理不是做公關出身，且沒來過霖州，過來也是幫倒忙，這邊讓我盡數聽你的。」
章氏茶莊本就是章文雯打發時間做的公司，在基本職能部門配置上，遠沒有常規企業配置的全麵，就連這市場部，都是在喬映雪的要求下設置的，主要是對新產品的包裝進行更迭設計、並在網上進行宣傳。確實，公關處理，可能是難為市場部的經理。
「酒店呢，什麽情況？」
「karen m酒店，對外簡稱m酒店，霖州城中人都曉得酒店是karen miler女士名下資產。可她是一個慈善家，並不是一個很好的生意人，因此m酒店的管理及託管運營方是以做酒店、旅遊起家的uv集團。」蘇湘湘今年28歲，從大學畢業起就一直在章氏茶莊幫章文雯打理生意。她對uv集團的了解，僅限於一個小時前，章總做的概要說明——喬映雪前夫霍家的企業。趕忙搜集了一下，隻了解這麽多。
「uv集團，我大伯父是股東之一。這事情出在酒店裏，咱們先去會一會什麽情況，若是搞不定，再找我大伯父幫忙吧。」喬映雪不喜歡求人，即便是她的家人，可也有人□□故需要還。她更希望自己能處理好。
蘇湘湘瞥了一眼喬映雪，見她沒有提前夫的事情，也就不好細問。
m酒店大堂前台。
蘇湘湘表示已經和酒店的公關經理terry溝通過，服務員帶兩人去了三層的會議室裏，並說：「terry已經囑咐過，這事比較嚴峻，他去請我們的趙總，兩位稍等。」
喬映雪和蘇湘湘坐在會議室中，五分鍾後，迎來了傳說中的趙總。
隻見趙晨鬆穿著一套黑色西裝，白襯衫上還繫著暗花的領帶，十分正式的在兩個人的擁簇下走進來。其中一人自我介紹：「我是terry，酒店的pr經理，這是我們m酒店的副總裁趙總。」
喬映雪確實沒想到來的人是趙晨鬆，她客氣的說了一句：「趙總，您好。」
「您好！您好！」趙晨鬆站的板正，若不說話倒顯得十分穩重帥氣，一張嘴就立刻有三分嬉笑的感覺出來。他上前迎了一步，客套的去握喬映雪的手，「嫂子，好久不見。」
蘇湘湘和terry互相換名片的手都愣了一下，復爾握了握手。
會議室中放置一張長桌，雙方各占一麵，terry和他的助理、趙晨鬆坐在一側，喬映雪、蘇湘湘兩人坐在另一側。已有服務員進來倒茶水。
terry負責主持會議，說：「啊，沒想到喬總和我們趙總是舊相識啊，我真是沒做好資料搜集啊。罪過，罪過。那咱們就開門見山說吧？」
喬映雪和趙晨鬆互相點頭示意，跳過寒暄、客套，最好也能跳過你來我往的試探和較量，直接點比什麽都強。
「那個網紅達人吳深現在在二層的茶室，我讓人安排了茶水和差點。咱們這邊商量出結果了，就可以去跟他碰麵。」terry說。
「好。」喬映雪問：「我們這邊隻收到了一張照片，是茶包上插著一根頭髮，其餘的細節問題，麻煩terry能否和我們詳細說一下？」
趙晨鬆攔住了要說話的terry，「稍等一下吧，還有位領導要來，一會兒咱們一起說吧。」
喬映雪有種不好的預感，「哪位領導？」
正在這時，會議室門被推開，有人引著霍陽羨走了進來，趙晨鬆、terry和那個小助理，同一時間起立。喬映雪沒有糾結，眼下相見，是談判雙方，商場之上，要對合作方或者對手有足夠的尊重，她和蘇湘湘也起身。