在她忙得焦頭爛額之際，他還有心與她說笑，「等你把瑞遠這條大魚烹熟了，以後隨便什麽project都能信手拈來。」
成茵隻能對他幹笑，在感激與罵娘的雙重情緒主導下，向前推動著進程。
最讓成茵頭疼的是員工訪談，這可不像從前她上某個物流係統那樣，隻要讓對方說說使用感受與預期那麽簡單，這一次，她的任務是要通過交流挖掘出企業內部的深層毛病，而許多員工往往不願意對著一群衣冠楚楚的外人吐露心聲。
「錢主管，你能給我們介紹下你的具體職責嗎？」
「我主要負責物流這塊。」錢主管的眼裏閃爍著警惕的光芒。
「能否具體一點？」
「就是管貨物的進出。」
「那你們貨物的進出流程是怎樣的呢？」
「進來要簽字，出去也要簽字。」
成茵有點抓狂，瞟一眼林如輝，他泰然聽著，沒什麽反應，她隻得硬著頭皮繼續問：「那麽，你覺得工作中最困擾你的問題是什麽？」
「什麽？」
「你目前的工作有什麽地方覺得不是太順利？」
「唔……也……沒什麽。」
然後，無論她怎麽旁敲側擊，這位錢主管都惜字如金，不肯多說一句，他臉上的表情更是如一塊鐵板那樣，森然把人置於幾千裏之外。
試過幾個之後，成茵本想打退堂鼓，但林如輝要她堅持。
「我擔心這樣問下去隻是在浪費時間。」成茵憂愁地翻了翻乏善可陳的記錄。
「不要緊，你耐心點，瑞遠目前正處於革新的前期階段，人人都對接下來會發生什麽沒底，他們是擔心說錯話妨礙到自己的前程，這種心理很正常。」林如輝安慰她，沉吟著又道，「要不然這樣，下一個我給你做示範，你好好聽著，之後還是得由你自己來。」
成茵喜出望外，「謝謝老闆！」
很快，一名叫陳芬的女職員進了會議室，她在線上做某一塊區域的生產主管。
「你老家是建德的？」林如輝臉上露出迷人的笑容。
「是啊！」陳芬怔了一下，隨即笑笑。
「我去年到過那裏一次，印象很好……」
林如輝從他在建德的所見所聞聊到外地來此打工的艱辛和不易。
成茵有點吃驚地看看林如輝，又看看陳芬，後者臉上的戒備之色隨著林如輝笑意盎然的閑扯逐漸打消。
「那你知道我們來瑞遠的目的是什麽嗎？」林如輝已經把話題不經意地拉了迴來。
「聽我們經理說過，」陳芬停頓一下，忐忑地看著林如輝，「你們是不是……來幫公司裁員的？」
成茵聳眉，總算明白之前那幾個為何戒心十足了。
林如輝笑了，「當然不是。瑞遠是省內冶煉業的龍頭老大，從95年到現在，運營一直良好。最近又有新的資金注入，所以董事會邀我們過來，看看把這筆錢用在什麽地方更為合適。」
「真的嗎？」陳芬眼睛亮了亮，隨即又閃出狐疑，「可他們都說公司業績不好，上麵的人在準備裁員，而且……而且……」
「你說吧，」林如輝抬手把錄音筆掐掉，「今天我們隻是隨便聊聊，不作記錄，你說過些什麽也不會有人知道，我們希望能了解到你最真實的想法。」他刻意加重語氣，「這樣我們才能真的幫到大家。」
陳芬受了鼓舞，卻仍然有點遲疑，她閃爍的目光不經意間轉向成茵時，成茵趕忙朝她鼓勵地點了點頭。
「好吧……」陳芬再度啟口，成茵幾乎能看出她把心一橫，牙關一咬的決心。
「大家都在說，趙總想砍掉一批老員工，但範總想保住大家……林先生，我們有很多人都是外地過來打工的，在瑞遠少說也都幹了七八年了，又在這裏安了家，現在外麵的工作不好找，如果公司說不要就不要了，叫大家以後怎麽辦？」
陳芬說得情真意切，成茵不禁有些憐憫地朝她望去，這才發現，她年紀其實也不輕了，眼角埋藏著不少魚尾紋。
對於陳芬的問題，林如輝並未給出確切答覆，他甚至沒有安慰她，但陳芬的話匣子既然打開了，就有點收不住的架勢，話頭一瀉千裏，且林如輝總能在她似乎要收尾的時候適當加以牽引，於是方方麵麵的情況又源源不斷從她的嘴裏流出來。
「你是說，範總和供貨商是親戚？」林如輝忽然打斷陳芬。
「呃？哦，那個，我也是聽說的。」
「你能把供貨商的聯絡方式給我一個嗎？」
「我隻有他們發貨主管的。」陳芬把聯繫號碼報了出來，有點疑惑地問：「這個有關係嗎？」
「沒什麽。」林如輝笑笑，「你接著說，除了材料問題外，你們還……」
成茵不得不承認，林如輝套瓷的本事強過自己數倍。
陳芬離開後，成茵立刻央求他，「不如今天的訪談都你做了吧，明天的由我來做怎麽樣？」
林如輝搖著頭，笑得有點無奈，但最後還是答應了。
這天的談話一直延續到晚上七點。
成茵沒法不佩服林如輝超強的溝通能力，能夠讓那些本打算把嘴巴閉得牢牢的人都吐露肺腑之言，而且不論話題被扯到多遠，他都有能力輕輕鬆鬆拉迴來，仿佛一隻捏著風箏線的手。這一點，她實在望塵莫及。
成茵隻能對他幹笑，在感激與罵娘的雙重情緒主導下，向前推動著進程。
最讓成茵頭疼的是員工訪談，這可不像從前她上某個物流係統那樣，隻要讓對方說說使用感受與預期那麽簡單，這一次，她的任務是要通過交流挖掘出企業內部的深層毛病，而許多員工往往不願意對著一群衣冠楚楚的外人吐露心聲。
「錢主管，你能給我們介紹下你的具體職責嗎？」
「我主要負責物流這塊。」錢主管的眼裏閃爍著警惕的光芒。
「能否具體一點？」
「就是管貨物的進出。」
「那你們貨物的進出流程是怎樣的呢？」
「進來要簽字，出去也要簽字。」
成茵有點抓狂，瞟一眼林如輝，他泰然聽著，沒什麽反應，她隻得硬著頭皮繼續問：「那麽，你覺得工作中最困擾你的問題是什麽？」
「什麽？」
「你目前的工作有什麽地方覺得不是太順利？」
「唔……也……沒什麽。」
然後，無論她怎麽旁敲側擊，這位錢主管都惜字如金，不肯多說一句，他臉上的表情更是如一塊鐵板那樣，森然把人置於幾千裏之外。
試過幾個之後，成茵本想打退堂鼓，但林如輝要她堅持。
「我擔心這樣問下去隻是在浪費時間。」成茵憂愁地翻了翻乏善可陳的記錄。
「不要緊，你耐心點，瑞遠目前正處於革新的前期階段，人人都對接下來會發生什麽沒底，他們是擔心說錯話妨礙到自己的前程，這種心理很正常。」林如輝安慰她，沉吟著又道，「要不然這樣，下一個我給你做示範，你好好聽著，之後還是得由你自己來。」
成茵喜出望外，「謝謝老闆！」
很快，一名叫陳芬的女職員進了會議室，她在線上做某一塊區域的生產主管。
「你老家是建德的？」林如輝臉上露出迷人的笑容。
「是啊！」陳芬怔了一下，隨即笑笑。
「我去年到過那裏一次，印象很好……」
林如輝從他在建德的所見所聞聊到外地來此打工的艱辛和不易。
成茵有點吃驚地看看林如輝，又看看陳芬，後者臉上的戒備之色隨著林如輝笑意盎然的閑扯逐漸打消。
「那你知道我們來瑞遠的目的是什麽嗎？」林如輝已經把話題不經意地拉了迴來。
「聽我們經理說過，」陳芬停頓一下，忐忑地看著林如輝，「你們是不是……來幫公司裁員的？」
成茵聳眉，總算明白之前那幾個為何戒心十足了。
林如輝笑了，「當然不是。瑞遠是省內冶煉業的龍頭老大，從95年到現在，運營一直良好。最近又有新的資金注入，所以董事會邀我們過來，看看把這筆錢用在什麽地方更為合適。」
「真的嗎？」陳芬眼睛亮了亮，隨即又閃出狐疑，「可他們都說公司業績不好，上麵的人在準備裁員，而且……而且……」
「你說吧，」林如輝抬手把錄音筆掐掉，「今天我們隻是隨便聊聊，不作記錄，你說過些什麽也不會有人知道，我們希望能了解到你最真實的想法。」他刻意加重語氣，「這樣我們才能真的幫到大家。」
陳芬受了鼓舞，卻仍然有點遲疑，她閃爍的目光不經意間轉向成茵時，成茵趕忙朝她鼓勵地點了點頭。
「好吧……」陳芬再度啟口，成茵幾乎能看出她把心一橫，牙關一咬的決心。
「大家都在說，趙總想砍掉一批老員工，但範總想保住大家……林先生，我們有很多人都是外地過來打工的，在瑞遠少說也都幹了七八年了，又在這裏安了家，現在外麵的工作不好找，如果公司說不要就不要了，叫大家以後怎麽辦？」
陳芬說得情真意切，成茵不禁有些憐憫地朝她望去，這才發現，她年紀其實也不輕了，眼角埋藏著不少魚尾紋。
對於陳芬的問題，林如輝並未給出確切答覆，他甚至沒有安慰她，但陳芬的話匣子既然打開了，就有點收不住的架勢，話頭一瀉千裏，且林如輝總能在她似乎要收尾的時候適當加以牽引，於是方方麵麵的情況又源源不斷從她的嘴裏流出來。
「你是說，範總和供貨商是親戚？」林如輝忽然打斷陳芬。
「呃？哦，那個，我也是聽說的。」
「你能把供貨商的聯絡方式給我一個嗎？」
「我隻有他們發貨主管的。」陳芬把聯繫號碼報了出來，有點疑惑地問：「這個有關係嗎？」
「沒什麽。」林如輝笑笑，「你接著說，除了材料問題外，你們還……」
成茵不得不承認，林如輝套瓷的本事強過自己數倍。
陳芬離開後，成茵立刻央求他，「不如今天的訪談都你做了吧，明天的由我來做怎麽樣？」
林如輝搖著頭，笑得有點無奈，但最後還是答應了。
這天的談話一直延續到晚上七點。
成茵沒法不佩服林如輝超強的溝通能力，能夠讓那些本打算把嘴巴閉得牢牢的人都吐露肺腑之言，而且不論話題被扯到多遠，他都有能力輕輕鬆鬆拉迴來，仿佛一隻捏著風箏線的手。這一點，她實在望塵莫及。