第281章 旅館好感度與黑粉度評價標準
獸世種田:熊貓有座小旅館 作者:橙葵獅 投票推薦 加入書簽 留言反饋
隨著旅館口碑模塊的加載完成,支線任務開始有了進展,並且通過郵件的方式發送到了郵箱…
潘達一大早起來,就被係統提示燈光閃得直晃眼,打開一看,顯示一則未讀信息:
旅館營業好感度與黑粉度報告(待閱),內含好感度與黑粉度評價標準、星級旅館設施及配套標準、旅館運營質量要求標準、服務質量要求標準、安全管理要求標準、建築與裝修風格大全、獸世大陸客戶種類及地圖分布7篇文章,請查收!
旅館好感度:166;旅館黑粉度:661。
潘達:… … …沉默地盯著黑粉度望了半天,這…叫人幹事兒?
661÷(116+661)≈85%
掰著手指頭數了數,也就是說每100個顧客裏就有85個給了黑粉的評價v●w●v
難以置信…雖然平常沒少薅羊毛,但是也沒有那麽過分吧…這群家夥那麽小心眼?
好歹她經營旅館的時候,精進過餐廳大廚的技能,提升了旅館的餐飲水平是不是?
潘達摸了摸下巴,她決定去看一看評分規則,找一找黑粉度的來源:
標題:旅館好感度與黑粉度評價標準
1、不同星級旅館好感度、黑粉度加成比例:
一星級旅館:好感度加成0.005分\/人,黑粉度加成5分\/人;二星級旅館:好感度加成0.05分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;三星級旅館:好感度加成0.5分\/人,黑粉度加成0.05分\/人;四星級旅館:好感度加成5分\/人,黑粉度加成0.5分\/人。
2、旅館運營質量加成比例:
按優、良、中、差打分並計成得分率;評價為優者,好感度加成5分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;評價為良者,好感度加成0.5分\/人,黑粉度加成0.05分\/人;評價為中者,好感度加成0.05分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;評價為差者,好感度加成0.005分\/人,黑粉度加成5分\/人。
3、服務質量加成比例:
對賓客文明禮貌、熱情適度、親切大方、友好耐心:好感度加成5分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;
反之,每少一項,好感度減少1分\/人,黑粉度加成1分\/人。
4、安全管理加成比例:
(1)每取得一項安全許可證件,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.5分\/人;反之,不加不扣;
(2)設施設備安全有效運行,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,黑粉度加成1分\/人;
(3)完善安全管理製度、各項突發事件應急預案,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,黑粉度加成1分\/人;
(4)完善食品加工流程衛生管理,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,黑粉度加成1分\/人。
5、建築與裝修風格獨特,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,不加不扣;
6、擁有獨特客戶群體,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,不加不扣。
附件1:星級旅館設施及配套標準
附件2:旅館運營質量要求標準
附件3:服務質量要求標準
附件4:安全管理要求標準
附件5:建築與裝修風格大全
附件6:獸世大陸客戶種類及地圖分布
潘達:…⊙﹏⊙…我單以為旅館好感度、黑粉度評價標準是完全參照旅客主觀意願,自由打分…沒想到啊…
“星級旅館…沒申請過;
旅館運營質量…沒要求過;
服務質量…小本經營,還有這要求?
安全管理…咱們這兒都沒設置過這個崗位;
建築與裝修風格…全都是係統生產的原始皮膚;
獨特客戶群體…獸世大陸居民???”
對照著6個附件,潘達合著旅館的具體情況開始研究,結果發現每個大標題下麵都差了很多個億點點,這就讓人感覺有點憂桑了…
潘達一大早起來,就被係統提示燈光閃得直晃眼,打開一看,顯示一則未讀信息:
旅館營業好感度與黑粉度報告(待閱),內含好感度與黑粉度評價標準、星級旅館設施及配套標準、旅館運營質量要求標準、服務質量要求標準、安全管理要求標準、建築與裝修風格大全、獸世大陸客戶種類及地圖分布7篇文章,請查收!
旅館好感度:166;旅館黑粉度:661。
潘達:… … …沉默地盯著黑粉度望了半天,這…叫人幹事兒?
661÷(116+661)≈85%
掰著手指頭數了數,也就是說每100個顧客裏就有85個給了黑粉的評價v●w●v
難以置信…雖然平常沒少薅羊毛,但是也沒有那麽過分吧…這群家夥那麽小心眼?
好歹她經營旅館的時候,精進過餐廳大廚的技能,提升了旅館的餐飲水平是不是?
潘達摸了摸下巴,她決定去看一看評分規則,找一找黑粉度的來源:
標題:旅館好感度與黑粉度評價標準
1、不同星級旅館好感度、黑粉度加成比例:
一星級旅館:好感度加成0.005分\/人,黑粉度加成5分\/人;二星級旅館:好感度加成0.05分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;三星級旅館:好感度加成0.5分\/人,黑粉度加成0.05分\/人;四星級旅館:好感度加成5分\/人,黑粉度加成0.5分\/人。
2、旅館運營質量加成比例:
按優、良、中、差打分並計成得分率;評價為優者,好感度加成5分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;評價為良者,好感度加成0.5分\/人,黑粉度加成0.05分\/人;評價為中者,好感度加成0.05分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;評價為差者,好感度加成0.005分\/人,黑粉度加成5分\/人。
3、服務質量加成比例:
對賓客文明禮貌、熱情適度、親切大方、友好耐心:好感度加成5分\/人,黑粉度加成0.5分\/人;
反之,每少一項,好感度減少1分\/人,黑粉度加成1分\/人。
4、安全管理加成比例:
(1)每取得一項安全許可證件,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.5分\/人;反之,不加不扣;
(2)設施設備安全有效運行,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,黑粉度加成1分\/人;
(3)完善安全管理製度、各項突發事件應急預案,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,黑粉度加成1分\/人;
(4)完善食品加工流程衛生管理,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,黑粉度加成1分\/人。
5、建築與裝修風格獨特,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,不加不扣;
6、擁有獨特客戶群體,好感度加成1分\/人,黑粉度降低0.05分\/人;反之,不加不扣。
附件1:星級旅館設施及配套標準
附件2:旅館運營質量要求標準
附件3:服務質量要求標準
附件4:安全管理要求標準
附件5:建築與裝修風格大全
附件6:獸世大陸客戶種類及地圖分布
潘達:…⊙﹏⊙…我單以為旅館好感度、黑粉度評價標準是完全參照旅客主觀意願,自由打分…沒想到啊…
“星級旅館…沒申請過;
旅館運營質量…沒要求過;
服務質量…小本經營,還有這要求?
安全管理…咱們這兒都沒設置過這個崗位;
建築與裝修風格…全都是係統生產的原始皮膚;
獨特客戶群體…獸世大陸居民???”
對照著6個附件,潘達合著旅館的具體情況開始研究,結果發現每個大標題下麵都差了很多個億點點,這就讓人感覺有點憂桑了…