領導是個四十來歲的中年婦女，公事公辦地請幾人坐下，奉上玻璃杯，“幾位是哪個單位的？我們職工有時候脾氣急了點，要是哪裏做得不好，歡迎提意見和建議。”
王鬆民斜眼看著喬果，繼續你的表演，看你怎麽切入正題。
喬果巴不得他別開口，萬一把人得罪狠了，這事真就談不下去了，“我們是電影院的，這是我們王組長，這是小沈，我是小喬。請問您怎麽稱唿？”
“免貴姓吳，你們叫我吳主任就行。”
真是主任滿天飛啊，喬果心裏吐槽了一句，表麵很是客氣，“請問吳主任是公交公司的總經理嗎？”
吳主任笑著搖頭，“不是，我們總經理姓蔡。不過職工和顧客之間的糾紛，由我負責。”
“我們想見蔡經理。”喬果說。
“蔡經理出去開會了，和我說也是一樣的。”
多熟悉的台詞。喬果不由看了王鬆民。
王鬆民把臉別到一邊不理她。
喬果對吳主任無奈道：“這是我們王組長，被售票員當著一車人的麵罵流氓。你看我們王組長一表人才，年輕有為，怎麽可能對她耍流氓呀。”
“是是是，售票員沒素質，你們不要和她一般見識，一會我讓她來道歉。有沒有給你們造成損失？”一聽這話術就知道處理糾紛經驗豐富，加上吳主任態度很誠懇，讓喬果一下子沒接上話。
吵不起來就借坡下驢，喬果不好意思道：“那倒不用，剛才也就是一時之氣。其實，剛才車上我也有錯，是我推了王組長一下，不然他也不會撞到售票員同誌。對不起王組長，對不起吳主任，給你們添麻煩了。”
真稀奇，吳主任接手調解工作，頭一次被道歉。心裏那股子舒服勁，就像大熱天灌了瓶汽水一樣爽快。“看你說得，小喬你也不是故意的。我也和你們說句心裏話，我們售票員和駕駛員的工作也很不容易。整天在車上擠來擠去，還要解答乘客各種問題，遇上不講道理的，別提多委屈了。”
喬果連連點頭，“吳姐，有你這樣的好領導，真是他們的福氣。不過我覺得最不容易的是你，所有糾紛都集中到你這，你才是最很委屈最不容易的那個。”
可算遇上個明白人了，吳主任心裏那叫一個感動，眼眶都有點泛紅，“小喬，謝謝，謝謝理解。”
這有啥好感動的？不就說幾句漂亮話麽？王鬆民斜眼看著年紀可以當母女的兩人姐姐來妹妹去，隻覺太肉麻。
見氣氛烘托得差不多了，喬果真心實意道：“吳姐，其實光靠你給他們收拾爛攤子也不是辦法。主要還是大家工作壓力太大，要從根本上解決問題。”
“唉，誰說不是呢。我們也想了很多辦法，班前會上天天講，有些屢教不改的還寫檢討貼通告欄裏。可都沒用，前說後忘。除非增加人手，把大家的工作量降下來，否則沒辦法緩解大家的壓力。”
喬果低頭深思一會，忽然露出驚喜的表情，轉向王鬆民：“王組長，要不，咱們送點兌換券給公交公司吧？”
等等，你是怎麽轉到這事上的？王鬆民眨眼，你難道是想讓人家開表彰大會，讓肖主任來頒獎送兌換券？
喬果不在意對方接沒接上戲，自顧自演下去，“王組長，就送點咱們電影院的兌換券給吳主任吧。好讓公交公司的職工們休息時多看看電影放鬆放鬆。”
你到底想幹嘛？王鬆民繼續眨眼。你是不是忘記了咱們來幹嘛的？
不答話正好，喬果又一臉為難地轉向吳主任，“吳姐，對不起，我……”
“小喬，你說要送什麽？能不能和我講明白？”吳主任耳朵很好使，聽到“送”字了。
“哦，是這樣，”喬果一副做錯事的樣子，“我們電影院有種兌換券，可以免費換電影票看電影，主要是和關係好的單位搞活動互贈禮品用的。本來我想著給你們送一些，當職工福利發下去，讓大家緩解緩解工作上帶來的壓力。可是，可是……”
說著她瞄了眼王鬆民。
懂了，胖姑娘想送他們兌換券，可這位王組長不同意。不就是“互贈”麽，大不了他們也送點月票好了，吳主任不會讓這種好機會從眼前溜走，“小喬，你這辦法好！我們怎麽沒想到呢。看電影多好呀，誰有空誰去，不耽誤工作，又能放鬆。”
見喬果拚命衝王組長方向努嘴，吳主任心領神會，“我們可以換點月票，或者你們有什麽需要，盡管提。”
喬果可看不上這點月票，委婉地問：“你們多少職工？”
“一千不到點。”
“王組長，我們電影院是不是隻有十來個人。你看？”喬果為難地看向王鬆民。
王鬆民很想翻她個大白眼，原來他的作用就是當壞人的？
很好，表情到位，喬果假裝領會到他的意思，不好意思地看著吳主任：“對不起吳姐，可能不太行。”
吳主任也覺得人數相差大，用月票換電影兌換券，對方確實虧了。
她使勁想，還有什麽能換的？
就在此時，喬果哎呀一聲，把所有人注意力吸引過去。隻是哎呀完後表情很是糾結，猶豫再三，最後還是搖頭，“不行不行，那事太難了。”
吳主任急了，“小喬，和吳姐還有什麽不能說的，別吞吞吐吐的。說出來聽聽，說不定能行呢。”
隻要能弄來一批免費電影兌換券，啥困難不能克服？
喬果一咬牙，“是這樣，我們電影院要建設一條文化街，正好363路車站擋在中間，我們想把車站位置移一移。吳姐，你看這事行不行？”
“啊？”吳主任誌得意滿的表情一僵，“要是車站歸我們，移一移也沒什麽。隻是它歸公安係統管。”
心中暗歎，免費兌換券沒戲了。
找錯單位了呀？另外三人麵麵相覷。
王鬆民下巴向門外點了點，意思是趕緊走吧。
沈紅英也是一臉尷尬，搞半天，又是假裝吵架，又是找領導投訴，又是和人家套近乎，根本就是演戲給瞎子看。
王鬆民斜眼看著喬果，繼續你的表演，看你怎麽切入正題。
喬果巴不得他別開口，萬一把人得罪狠了，這事真就談不下去了，“我們是電影院的，這是我們王組長，這是小沈，我是小喬。請問您怎麽稱唿？”
“免貴姓吳，你們叫我吳主任就行。”
真是主任滿天飛啊，喬果心裏吐槽了一句，表麵很是客氣，“請問吳主任是公交公司的總經理嗎？”
吳主任笑著搖頭，“不是，我們總經理姓蔡。不過職工和顧客之間的糾紛，由我負責。”
“我們想見蔡經理。”喬果說。
“蔡經理出去開會了，和我說也是一樣的。”
多熟悉的台詞。喬果不由看了王鬆民。
王鬆民把臉別到一邊不理她。
喬果對吳主任無奈道：“這是我們王組長，被售票員當著一車人的麵罵流氓。你看我們王組長一表人才，年輕有為，怎麽可能對她耍流氓呀。”
“是是是，售票員沒素質，你們不要和她一般見識，一會我讓她來道歉。有沒有給你們造成損失？”一聽這話術就知道處理糾紛經驗豐富，加上吳主任態度很誠懇，讓喬果一下子沒接上話。
吵不起來就借坡下驢，喬果不好意思道：“那倒不用，剛才也就是一時之氣。其實，剛才車上我也有錯，是我推了王組長一下，不然他也不會撞到售票員同誌。對不起王組長，對不起吳主任，給你們添麻煩了。”
真稀奇，吳主任接手調解工作，頭一次被道歉。心裏那股子舒服勁，就像大熱天灌了瓶汽水一樣爽快。“看你說得，小喬你也不是故意的。我也和你們說句心裏話，我們售票員和駕駛員的工作也很不容易。整天在車上擠來擠去，還要解答乘客各種問題，遇上不講道理的，別提多委屈了。”
喬果連連點頭，“吳姐，有你這樣的好領導，真是他們的福氣。不過我覺得最不容易的是你，所有糾紛都集中到你這，你才是最很委屈最不容易的那個。”
可算遇上個明白人了，吳主任心裏那叫一個感動，眼眶都有點泛紅，“小喬，謝謝，謝謝理解。”
這有啥好感動的？不就說幾句漂亮話麽？王鬆民斜眼看著年紀可以當母女的兩人姐姐來妹妹去，隻覺太肉麻。
見氣氛烘托得差不多了，喬果真心實意道：“吳姐，其實光靠你給他們收拾爛攤子也不是辦法。主要還是大家工作壓力太大，要從根本上解決問題。”
“唉，誰說不是呢。我們也想了很多辦法，班前會上天天講，有些屢教不改的還寫檢討貼通告欄裏。可都沒用，前說後忘。除非增加人手，把大家的工作量降下來，否則沒辦法緩解大家的壓力。”
喬果低頭深思一會，忽然露出驚喜的表情，轉向王鬆民：“王組長，要不，咱們送點兌換券給公交公司吧？”
等等，你是怎麽轉到這事上的？王鬆民眨眼，你難道是想讓人家開表彰大會，讓肖主任來頒獎送兌換券？
喬果不在意對方接沒接上戲，自顧自演下去，“王組長，就送點咱們電影院的兌換券給吳主任吧。好讓公交公司的職工們休息時多看看電影放鬆放鬆。”
你到底想幹嘛？王鬆民繼續眨眼。你是不是忘記了咱們來幹嘛的？
不答話正好，喬果又一臉為難地轉向吳主任，“吳姐，對不起，我……”
“小喬，你說要送什麽？能不能和我講明白？”吳主任耳朵很好使，聽到“送”字了。
“哦，是這樣，”喬果一副做錯事的樣子，“我們電影院有種兌換券，可以免費換電影票看電影，主要是和關係好的單位搞活動互贈禮品用的。本來我想著給你們送一些，當職工福利發下去，讓大家緩解緩解工作上帶來的壓力。可是，可是……”
說著她瞄了眼王鬆民。
懂了，胖姑娘想送他們兌換券，可這位王組長不同意。不就是“互贈”麽，大不了他們也送點月票好了，吳主任不會讓這種好機會從眼前溜走，“小喬，你這辦法好！我們怎麽沒想到呢。看電影多好呀，誰有空誰去，不耽誤工作，又能放鬆。”
見喬果拚命衝王組長方向努嘴，吳主任心領神會，“我們可以換點月票，或者你們有什麽需要，盡管提。”
喬果可看不上這點月票，委婉地問：“你們多少職工？”
“一千不到點。”
“王組長，我們電影院是不是隻有十來個人。你看？”喬果為難地看向王鬆民。
王鬆民很想翻她個大白眼，原來他的作用就是當壞人的？
很好，表情到位，喬果假裝領會到他的意思，不好意思地看著吳主任：“對不起吳姐，可能不太行。”
吳主任也覺得人數相差大，用月票換電影兌換券，對方確實虧了。
她使勁想，還有什麽能換的？
就在此時，喬果哎呀一聲，把所有人注意力吸引過去。隻是哎呀完後表情很是糾結，猶豫再三，最後還是搖頭，“不行不行，那事太難了。”
吳主任急了，“小喬，和吳姐還有什麽不能說的，別吞吞吐吐的。說出來聽聽，說不定能行呢。”
隻要能弄來一批免費電影兌換券，啥困難不能克服？
喬果一咬牙，“是這樣，我們電影院要建設一條文化街，正好363路車站擋在中間，我們想把車站位置移一移。吳姐，你看這事行不行？”
“啊？”吳主任誌得意滿的表情一僵，“要是車站歸我們，移一移也沒什麽。隻是它歸公安係統管。”
心中暗歎，免費兌換券沒戲了。
找錯單位了呀？另外三人麵麵相覷。
王鬆民下巴向門外點了點，意思是趕緊走吧。
沈紅英也是一臉尷尬，搞半天，又是假裝吵架，又是找領導投訴，又是和人家套近乎，根本就是演戲給瞎子看。