眾人也是十分的期待。
楊少鋒說道：“第一個案例就是非洲賣鞋的故事。
有兩家鞋公司想要將業務發展到非洲大陸，但是對於這片徒弟又不熟悉，於是便派遣了各自的兩名考察員去非洲某地考察。
a公司考察員經過一番考察之後，向公司匯報說這裏的人都不穿鞋，所以這裏是沒有市場的，不建議向這裏拓展業務；而b公司考察員則興奮地向公司匯報說，這裏的人都還沒有穿鞋，這裏是一個巨大的市場。”
眼見眾人有些交頭接耳，楊少鋒問道：“各位，同樣一件事，為什麽不同的人會得出不同的答案呢？”
蔡衣林說道：“應該是他們所站的角度不同。一個隻看到了事實，而另外一個則看到了事實背後可能對自己有利的一麵。”
楊少鋒微微點頭說道：“說得非常好！很明顯，a公司放棄了向非洲大陸進軍的計劃，而b公司則是非常的重視這個市場，派出了一個非常精明的營銷團隊來負責此次計劃。而該團隊也是不負眾望，順利地完成了推廣計劃。
那麽他們是怎麽做的呢？
他們意識到當地人不穿鞋主要是長久以來受環境等因素的影響，而漸漸形成了這樣傳統，既然是傳統，那麽想要改變就會很困難，但是隻是困難而已，並不是不可能完成的事。
第一步，他們聯合公司設計部根據當地的環境、氣候等因素設計出了適合當地人穿的鞋子。
第二步，他們特製了一批不同的鞋，一部分送給當地德高望重的人，同時又舉辦了一些活動，送給參加活動的人。經過他們的努力終於順利地改變了這個傳統，讓當地人接受並喜歡上了穿鞋，然後他們又如法炮製，各方推廣，在這一片藍海市場（指尚未開發，需求很大，競爭很小的市場）賺得盆滿缽滿。”
眾人皆鼓掌喝彩。
楊少鋒笑著說道：“當然，成功也並不是這麽容易得，在推廣的過程中，他們必然是遇到了很多的困難，但是他們之所以最後會成功，是得益於他們成功的理念——沒有，並不代表不需要，有可能隻是沒有挖掘到。”
其他人我不知道是什麽感觸，但是我再一次聽這個故事的時候，依然感觸良多。
隨後，楊少鋒講起了第二個故事。
他說道：“第二個案例是將梳子賣給和尚的故事。說的是有一家公司招聘銷售人員，到了最後，剩下三位入圍者，而最後一道考察題就是讓他們將梳子賣給和尚，三日為限，最後賣出最多者獲勝。”
對於營銷專業的我來說，這個故事我自然是熟悉的，但是我也十分期待著後續的講解。
楊少鋒問道：“各位，如果是你們的話，你們有把握賣多少？或者是覺得能夠賣出去嗎？”
眾人竊竊私語，但都沒有肯定的答案。
“趙天，你呢？這個故事你應該聽過吧！”
楊少鋒冷不丁地一問，讓我還有些局促。
我沒想到他竟然會點名問我，看來我已經在他心目中留下印象了。
我有些小興奮地說道：“是的，楊老師，我聽過這個故事。”
楊少鋒說道：“那你來給大家講講後續的發展吧。”
我自然是十分的開心，我稍稍整理了一下情緒說道：“abc三人也是第一時間出發，a找了就近的一家寺廟，然後找到一個和尚，苦口婆心地推銷著，結果是被這個和尚一頓臭罵。
最後他看到一個和尚在抓癢，然後向他述說用梳子撓癢癢的種種方便，好說歹說終於賣出了一把。
b同樣也是找了一家寺廟，然後也是一頓好說歹說，依然沒有效果。
當他看到來上香的香客們因山風吹亂了頭發的場景的時候，他靈機一動，向主持說道，寺廟建在山上，山風唿嘯，讓香客們的頭發皆有些淩亂，這是對佛祖不敬，要是在門口處放置一些梳子，則方麵香客們梳理，這樣就不會以蓬頭垢麵的麵貌來見佛祖了。
主持覺得有道理，於是買了兩把。因為寺廟著實不多，最後他隻賣出了5把。
c則是首先了解了一下周圍哪一家寺廟的香火最旺，香客最多，然後極其虔誠的叩拜了佛祖。然後吃了一頓齋飯，而且還向主持請教了一些簡單的佛學問題。
最後他對主持說道，香客們懷著虔誠的心來到此地拜佛，寺廟應該還是要給他們迴贈一些小東西作為念想，一方麵也是鼓勵大家一心向善，另外一方麵也可以讓大家將向善的心傳播出去。
後來，該寺廟向這位推銷員訂購了1000把梳子，每一把梳子上麵都刻上積善梳三個字。
而該寺廟有了這舉動之後，香火更加旺，而推銷員也毫無懸念的勝出了。”
眾人紛紛鼓掌，為第三個推銷員鼓掌，也為我精彩的添油加醋鼓掌。
楊少鋒說道：“講得很精彩，那你給大家講解一下，第三位推銷員成功的原因。”
我點點頭說道：“好的。把梳子賣給和尚，乍一看這就是一個不可能完成的任務。第一位推銷員隻是將梳子的作用固化在了梳頭上麵，那麽他的這個意識和和尚的特性本來就是衝突的，所以他很失敗。
第二位好一些，將注意力轉移到了香客上麵，但是他的意識中依然是將梳子定位在了梳頭上麵，所以盡管他的思維略微調整了一下，最後還是失敗了。
而第三位推銷員則是將梳子的功能成功的從梳頭轉移到了信仰上麵來，此時的梳子不再隻是梳頭的工具，那是一種庇佑，那是一種象征。將有限的東西轉化為了無限的可能，所以他獲得了巨大的成功。
有一點，大家應該注意到了，該推銷人員並沒有第一時間進行推銷，而是先想辦法拉近了彼此的距離，我覺得大家可以借鑒一下。”
眾人再一次地響起了熱烈的掌聲。
楊少鋒也衝我滿意地點點頭。
隨後，楊少鋒說道：“一件物品，自然有它固有的一個價值，但是我們又不能夠僅限於它固有的價值。人們確實會對物品固有的價值進行消費，但是，一旦當選擇多起來之後，人們就會關注更多的東西。
筆，是用來寫字的。
當世界上隻有一種筆的時候，毫無疑問它隻有一個價值，那就是寫字（主要價值）。但是，當有各種各樣的筆出現的時候，那麽筆便有了不同的價值。
那麽一台車也是一樣的，銷售一台車也不能夠僅僅限於它的代步功能，應該要考慮到更加多的方麵以及更加深層次的價值。
市麵上那麽多的牌子，那麽多的車型，那麽多的銷售人員......人家為什麽要選擇你手裏的車呢？因為你可以給他更多，多到超過他的預期。
趙天剛剛的講解就超過了我的預期，他注意到了第三位推銷員拉近距離的這一手法，並講解了出來，很難得。”
眾人聞言，皆不停地點頭。
尤其是那句——因為你可以給他更多，多到超過他的預期。
沒有人不希望他享受到的服務超過了自己的預期。
在現如今這個競爭激烈的社會，滿足顧客的需求已經不再是評判一種服務是否合格的標準了，因為這樣的標準太低了。
超過顧客預期的服務才是合格的服務。
最後，楊少鋒說道：“今天我們的培訓就到這裏，最後，我給大家留下一道課後作業，當然，不用交，隻是讓大家去思考。這道題就是：如何讓更多的人認識你，清楚你的職業？”
這道題可以說是一道非常難的題，同時也可以理解為楊少鋒變相地為我們的發展指明了一定的方向。
既是一道題，也是一個很好的建議。
楊少鋒說道：“第一個案例就是非洲賣鞋的故事。
有兩家鞋公司想要將業務發展到非洲大陸，但是對於這片徒弟又不熟悉，於是便派遣了各自的兩名考察員去非洲某地考察。
a公司考察員經過一番考察之後，向公司匯報說這裏的人都不穿鞋，所以這裏是沒有市場的，不建議向這裏拓展業務；而b公司考察員則興奮地向公司匯報說，這裏的人都還沒有穿鞋，這裏是一個巨大的市場。”
眼見眾人有些交頭接耳，楊少鋒問道：“各位，同樣一件事，為什麽不同的人會得出不同的答案呢？”
蔡衣林說道：“應該是他們所站的角度不同。一個隻看到了事實，而另外一個則看到了事實背後可能對自己有利的一麵。”
楊少鋒微微點頭說道：“說得非常好！很明顯，a公司放棄了向非洲大陸進軍的計劃，而b公司則是非常的重視這個市場，派出了一個非常精明的營銷團隊來負責此次計劃。而該團隊也是不負眾望，順利地完成了推廣計劃。
那麽他們是怎麽做的呢？
他們意識到當地人不穿鞋主要是長久以來受環境等因素的影響，而漸漸形成了這樣傳統，既然是傳統，那麽想要改變就會很困難，但是隻是困難而已，並不是不可能完成的事。
第一步，他們聯合公司設計部根據當地的環境、氣候等因素設計出了適合當地人穿的鞋子。
第二步，他們特製了一批不同的鞋，一部分送給當地德高望重的人，同時又舉辦了一些活動，送給參加活動的人。經過他們的努力終於順利地改變了這個傳統，讓當地人接受並喜歡上了穿鞋，然後他們又如法炮製，各方推廣，在這一片藍海市場（指尚未開發，需求很大，競爭很小的市場）賺得盆滿缽滿。”
眾人皆鼓掌喝彩。
楊少鋒笑著說道：“當然，成功也並不是這麽容易得，在推廣的過程中，他們必然是遇到了很多的困難，但是他們之所以最後會成功，是得益於他們成功的理念——沒有，並不代表不需要，有可能隻是沒有挖掘到。”
其他人我不知道是什麽感觸，但是我再一次聽這個故事的時候，依然感觸良多。
隨後，楊少鋒講起了第二個故事。
他說道：“第二個案例是將梳子賣給和尚的故事。說的是有一家公司招聘銷售人員，到了最後，剩下三位入圍者，而最後一道考察題就是讓他們將梳子賣給和尚，三日為限，最後賣出最多者獲勝。”
對於營銷專業的我來說，這個故事我自然是熟悉的，但是我也十分期待著後續的講解。
楊少鋒問道：“各位，如果是你們的話，你們有把握賣多少？或者是覺得能夠賣出去嗎？”
眾人竊竊私語，但都沒有肯定的答案。
“趙天，你呢？這個故事你應該聽過吧！”
楊少鋒冷不丁地一問，讓我還有些局促。
我沒想到他竟然會點名問我，看來我已經在他心目中留下印象了。
我有些小興奮地說道：“是的，楊老師，我聽過這個故事。”
楊少鋒說道：“那你來給大家講講後續的發展吧。”
我自然是十分的開心，我稍稍整理了一下情緒說道：“abc三人也是第一時間出發，a找了就近的一家寺廟，然後找到一個和尚，苦口婆心地推銷著，結果是被這個和尚一頓臭罵。
最後他看到一個和尚在抓癢，然後向他述說用梳子撓癢癢的種種方便，好說歹說終於賣出了一把。
b同樣也是找了一家寺廟，然後也是一頓好說歹說，依然沒有效果。
當他看到來上香的香客們因山風吹亂了頭發的場景的時候，他靈機一動，向主持說道，寺廟建在山上，山風唿嘯，讓香客們的頭發皆有些淩亂，這是對佛祖不敬，要是在門口處放置一些梳子，則方麵香客們梳理，這樣就不會以蓬頭垢麵的麵貌來見佛祖了。
主持覺得有道理，於是買了兩把。因為寺廟著實不多，最後他隻賣出了5把。
c則是首先了解了一下周圍哪一家寺廟的香火最旺，香客最多，然後極其虔誠的叩拜了佛祖。然後吃了一頓齋飯，而且還向主持請教了一些簡單的佛學問題。
最後他對主持說道，香客們懷著虔誠的心來到此地拜佛，寺廟應該還是要給他們迴贈一些小東西作為念想，一方麵也是鼓勵大家一心向善，另外一方麵也可以讓大家將向善的心傳播出去。
後來，該寺廟向這位推銷員訂購了1000把梳子，每一把梳子上麵都刻上積善梳三個字。
而該寺廟有了這舉動之後，香火更加旺，而推銷員也毫無懸念的勝出了。”
眾人紛紛鼓掌，為第三個推銷員鼓掌，也為我精彩的添油加醋鼓掌。
楊少鋒說道：“講得很精彩，那你給大家講解一下，第三位推銷員成功的原因。”
我點點頭說道：“好的。把梳子賣給和尚，乍一看這就是一個不可能完成的任務。第一位推銷員隻是將梳子的作用固化在了梳頭上麵，那麽他的這個意識和和尚的特性本來就是衝突的，所以他很失敗。
第二位好一些，將注意力轉移到了香客上麵，但是他的意識中依然是將梳子定位在了梳頭上麵，所以盡管他的思維略微調整了一下，最後還是失敗了。
而第三位推銷員則是將梳子的功能成功的從梳頭轉移到了信仰上麵來，此時的梳子不再隻是梳頭的工具，那是一種庇佑，那是一種象征。將有限的東西轉化為了無限的可能，所以他獲得了巨大的成功。
有一點，大家應該注意到了，該推銷人員並沒有第一時間進行推銷，而是先想辦法拉近了彼此的距離，我覺得大家可以借鑒一下。”
眾人再一次地響起了熱烈的掌聲。
楊少鋒也衝我滿意地點點頭。
隨後，楊少鋒說道：“一件物品，自然有它固有的一個價值，但是我們又不能夠僅限於它固有的價值。人們確實會對物品固有的價值進行消費，但是，一旦當選擇多起來之後，人們就會關注更多的東西。
筆，是用來寫字的。
當世界上隻有一種筆的時候，毫無疑問它隻有一個價值，那就是寫字（主要價值）。但是，當有各種各樣的筆出現的時候，那麽筆便有了不同的價值。
那麽一台車也是一樣的，銷售一台車也不能夠僅僅限於它的代步功能，應該要考慮到更加多的方麵以及更加深層次的價值。
市麵上那麽多的牌子，那麽多的車型，那麽多的銷售人員......人家為什麽要選擇你手裏的車呢？因為你可以給他更多，多到超過他的預期。
趙天剛剛的講解就超過了我的預期，他注意到了第三位推銷員拉近距離的這一手法，並講解了出來，很難得。”
眾人聞言，皆不停地點頭。
尤其是那句——因為你可以給他更多，多到超過他的預期。
沒有人不希望他享受到的服務超過了自己的預期。
在現如今這個競爭激烈的社會，滿足顧客的需求已經不再是評判一種服務是否合格的標準了，因為這樣的標準太低了。
超過顧客預期的服務才是合格的服務。
最後，楊少鋒說道：“今天我們的培訓就到這裏，最後，我給大家留下一道課後作業，當然，不用交，隻是讓大家去思考。這道題就是：如何讓更多的人認識你，清楚你的職業？”
這道題可以說是一道非常難的題，同時也可以理解為楊少鋒變相地為我們的發展指明了一定的方向。
既是一道題，也是一個很好的建議。