“我去道歉?你有毛病啊,他不懂你也不懂嗎?科裏麵沒有床,我能怎麽辦,難不成我去給他變張床出來嗎?”
那個對夫妻被保安下去沒多久,秦老師就收到了醫務處的電話,說她被患者家屬投訴了。讓秦老師說明情況後下來給家屬道歉,氣得秦老師差點沒把電話給砸了。
“沒床怎麽了,沒床你不能好好跟患者家屬說話嗎?”
“怎麽好好說!我好好說他們聽不懂人話我能怎麽辦?你們一天到晚要是吃飽了撐的沒事幹,就下來好好看看我們這些人平時到底有多忙。不要坐在辦公室裏吹著空調翹著腳就知道找我們的麻煩。”
“你這是什麽態度,病人家屬說你罵他們賤,我還不能問你了。”
“我罵他們賤,我那是在罵他們嗎?你能不能不要一天到晚聽風就是雨的,他們說什麽你們信什麽。”
“所以我才讓你現在下來跟他們對峙!”
“下來幹嘛,跟上一次一樣,硬逼著我給他們道歉嗎?我告訴你,我現在後麵還有50多個號要看,你要是樂意道歉,樂意舉報隨便你,老娘學醫是為了治病救人的,沒那個閑心陪你們玩遊戲。”
“啪!”秦老師重重地把電話砸到了桌子上。“煩死人了,一天到晚就在那兒劈裏啪啦說個不停,一有投訴就找我們下去道歉。你要是有本事,就骨頭硬一點,把家屬懟迴去啊。真不知道醫院拿錢養活這幫人幹什麽,除了找晦氣就沒有別的事情做。”
稍微平複了一點心情之後,她轉過頭對陳海說:“沒嚇到你吧!產科就是這樣,每個來的都是天王老子,懷著孕就好像全世界都圍著轉一樣。各種奇葩的要求都會有。你不要學我,我是已經死心了,不打算再往上走了。要是逼急了我,我就跳槽到私立醫院去。你還年輕,院長和幾個主任又那麽看好你,不要意氣用事,能忍就忍一忍吧。”
“我知道了,秦老師。”陳海原本還以為三院這邊的醫療環境能稍微好一點,沒想到好得也非常有限。想來秦老師會被挖到三院來,應該也是自己的脾氣在之前的醫院受了太多氣。看來不管是到了哪裏,一線的醫生還是醫院受欺負的對象。
醫院殘酷的地方就在於穿上白大褂的時候,所有人都隻剩下了一個代號——醫生。沒有一個人在意這個醫生是什麽人,甚至沒有一秒是屬於醫生自己的。
沒有時間傷春悲秋,秦老師馬上開始投入到了下一個病人的診療當中。
下一個病人也是非常平常的年輕夫妻,帶著一個中年女性,言語間聽出了這個年紀比較大的是丈夫這邊的媽媽。
從他們略顯洗得發白的衣服和他們略顯不衛生的外表能看出,他們的經濟條件應該比較一般。不要小看醫生判斷個人經濟情況的能力,這會直接影響到醫生對於患者的診療決策以及對病人和家屬的引導方向。
比如一個看上去家庭比較拮據的家庭,醫生可能就會選擇價格相對低廉,但是療效不如的治療方法,也會在知道治療費用比較大的時候,適當地勸家屬放棄治療。
如果希望得到最好的照顧和治療,可以最好直白地告訴醫生你們不計較花費。因為如果不是涉及重大的決策,醫生很可能就根據自己的判斷和經驗進行治療方案的製定了。而不會詢問患者的經濟情況。
這個孕婦也是從外地來的,懷孕34周了,在當地的醫院查出了妊娠高血壓,並且伴有重度子癇前期。全身的小動脈出現痙攣的症狀,導致胎盤循環功能變差,從而讓胎兒出現缺氧的情況。他們這次來,當地醫院的優生科說缺氧可能導致胎兒畸形,所以特地來大醫院確認孩子情況。
秦老師看了一下他們的在當地醫院的一些檢查後,又重新開了一遍他們當地醫院做過的一些檢查,讓他們做完檢查之後再迴來找她。
那個孕婦的婆婆接過了檢查的單子,操著一口濃重口音的普通話,對著秦老師說道:“醫生,這個檢查我們在我們那裏剛做掉咧,檢查報告也帶著的,怎麽你們又給我們開了一次嘞?我們也不是什麽有錢人,這個檢查要不就不要做了嘍。”
秦老師解釋道:“你們當地醫院的那個檢查我看過了,參數跟我們醫院的儀器不一樣,而且有幾個重要的地方沒有掃到,所以要在我們醫院重新做一遍,我才能做出正確的判斷。你們千裏迢迢跑到我們這裏來,總不希望因為省個檢查的錢導致最後檢查的結果不準吧。”
“這有什麽不一樣嘞,不都是拿著機器放在肚子上嗎?我們家真的沒有那麽富裕,不信我把我們家的照片發給你看下嘍。”
說完,這個婆婆就想打開手機。偏偏她還不知道要怎麽使用智能手機,隻能讓兒子幫自己打開。
秦老師直接叫停:“你們不用給我看了,我知道的。我已經開的是最便宜,最簡單的檢查了,還有更貴的輔助檢查我都沒給你們開。如果你們不相信我,你們也可以找其他的醫生問問。”
聽秦老師這麽說,那個丈夫可能也覺得臉麵掛不住,所以拉著他媽媽的袖子說:“媽,就聽醫生的吧,我們來這邊不就是為了聽這邊的醫生的話的嗎?”
那個媽媽聽兒子這麽說,也覺得有道理。但是一想到要花錢,還是忍不住的肉痛。她有氣也不敢對著醫生撒,居然轉頭直接衝著兒媳婦發火:“都怪你,要不是你不爭氣,我們至於要花這麽多錢嗎?”
要是換個人,懷孕的時候肯定是被捧在手心的,如果被這麽對待,肯定早就發飆了。偏偏那個孕婦一句話都沒有,一副受氣包的樣子。
也是,她婆婆敢在醫院都這麽肆無忌憚地罵她,肯定在家裏隻會罵得更狠。也不知道這個兒媳婦是不是上輩子欠了這家人了,被這樣罵都能忍住不還口。
那個對夫妻被保安下去沒多久,秦老師就收到了醫務處的電話,說她被患者家屬投訴了。讓秦老師說明情況後下來給家屬道歉,氣得秦老師差點沒把電話給砸了。
“沒床怎麽了,沒床你不能好好跟患者家屬說話嗎?”
“怎麽好好說!我好好說他們聽不懂人話我能怎麽辦?你們一天到晚要是吃飽了撐的沒事幹,就下來好好看看我們這些人平時到底有多忙。不要坐在辦公室裏吹著空調翹著腳就知道找我們的麻煩。”
“你這是什麽態度,病人家屬說你罵他們賤,我還不能問你了。”
“我罵他們賤,我那是在罵他們嗎?你能不能不要一天到晚聽風就是雨的,他們說什麽你們信什麽。”
“所以我才讓你現在下來跟他們對峙!”
“下來幹嘛,跟上一次一樣,硬逼著我給他們道歉嗎?我告訴你,我現在後麵還有50多個號要看,你要是樂意道歉,樂意舉報隨便你,老娘學醫是為了治病救人的,沒那個閑心陪你們玩遊戲。”
“啪!”秦老師重重地把電話砸到了桌子上。“煩死人了,一天到晚就在那兒劈裏啪啦說個不停,一有投訴就找我們下去道歉。你要是有本事,就骨頭硬一點,把家屬懟迴去啊。真不知道醫院拿錢養活這幫人幹什麽,除了找晦氣就沒有別的事情做。”
稍微平複了一點心情之後,她轉過頭對陳海說:“沒嚇到你吧!產科就是這樣,每個來的都是天王老子,懷著孕就好像全世界都圍著轉一樣。各種奇葩的要求都會有。你不要學我,我是已經死心了,不打算再往上走了。要是逼急了我,我就跳槽到私立醫院去。你還年輕,院長和幾個主任又那麽看好你,不要意氣用事,能忍就忍一忍吧。”
“我知道了,秦老師。”陳海原本還以為三院這邊的醫療環境能稍微好一點,沒想到好得也非常有限。想來秦老師會被挖到三院來,應該也是自己的脾氣在之前的醫院受了太多氣。看來不管是到了哪裏,一線的醫生還是醫院受欺負的對象。
醫院殘酷的地方就在於穿上白大褂的時候,所有人都隻剩下了一個代號——醫生。沒有一個人在意這個醫生是什麽人,甚至沒有一秒是屬於醫生自己的。
沒有時間傷春悲秋,秦老師馬上開始投入到了下一個病人的診療當中。
下一個病人也是非常平常的年輕夫妻,帶著一個中年女性,言語間聽出了這個年紀比較大的是丈夫這邊的媽媽。
從他們略顯洗得發白的衣服和他們略顯不衛生的外表能看出,他們的經濟條件應該比較一般。不要小看醫生判斷個人經濟情況的能力,這會直接影響到醫生對於患者的診療決策以及對病人和家屬的引導方向。
比如一個看上去家庭比較拮據的家庭,醫生可能就會選擇價格相對低廉,但是療效不如的治療方法,也會在知道治療費用比較大的時候,適當地勸家屬放棄治療。
如果希望得到最好的照顧和治療,可以最好直白地告訴醫生你們不計較花費。因為如果不是涉及重大的決策,醫生很可能就根據自己的判斷和經驗進行治療方案的製定了。而不會詢問患者的經濟情況。
這個孕婦也是從外地來的,懷孕34周了,在當地的醫院查出了妊娠高血壓,並且伴有重度子癇前期。全身的小動脈出現痙攣的症狀,導致胎盤循環功能變差,從而讓胎兒出現缺氧的情況。他們這次來,當地醫院的優生科說缺氧可能導致胎兒畸形,所以特地來大醫院確認孩子情況。
秦老師看了一下他們的在當地醫院的一些檢查後,又重新開了一遍他們當地醫院做過的一些檢查,讓他們做完檢查之後再迴來找她。
那個孕婦的婆婆接過了檢查的單子,操著一口濃重口音的普通話,對著秦老師說道:“醫生,這個檢查我們在我們那裏剛做掉咧,檢查報告也帶著的,怎麽你們又給我們開了一次嘞?我們也不是什麽有錢人,這個檢查要不就不要做了嘍。”
秦老師解釋道:“你們當地醫院的那個檢查我看過了,參數跟我們醫院的儀器不一樣,而且有幾個重要的地方沒有掃到,所以要在我們醫院重新做一遍,我才能做出正確的判斷。你們千裏迢迢跑到我們這裏來,總不希望因為省個檢查的錢導致最後檢查的結果不準吧。”
“這有什麽不一樣嘞,不都是拿著機器放在肚子上嗎?我們家真的沒有那麽富裕,不信我把我們家的照片發給你看下嘍。”
說完,這個婆婆就想打開手機。偏偏她還不知道要怎麽使用智能手機,隻能讓兒子幫自己打開。
秦老師直接叫停:“你們不用給我看了,我知道的。我已經開的是最便宜,最簡單的檢查了,還有更貴的輔助檢查我都沒給你們開。如果你們不相信我,你們也可以找其他的醫生問問。”
聽秦老師這麽說,那個丈夫可能也覺得臉麵掛不住,所以拉著他媽媽的袖子說:“媽,就聽醫生的吧,我們來這邊不就是為了聽這邊的醫生的話的嗎?”
那個媽媽聽兒子這麽說,也覺得有道理。但是一想到要花錢,還是忍不住的肉痛。她有氣也不敢對著醫生撒,居然轉頭直接衝著兒媳婦發火:“都怪你,要不是你不爭氣,我們至於要花這麽多錢嗎?”
要是換個人,懷孕的時候肯定是被捧在手心的,如果被這麽對待,肯定早就發飆了。偏偏那個孕婦一句話都沒有,一副受氣包的樣子。
也是,她婆婆敢在醫院都這麽肆無忌憚地罵她,肯定在家裏隻會罵得更狠。也不知道這個兒媳婦是不是上輩子欠了這家人了,被這樣罵都能忍住不還口。