陳海緩緩抬頭：“這件事兒不關你的事兒，我想該道歉的人不應該是你。”
餐廳經理立刻心領神會：“我明白了，您稍等，我馬上去處理這件事兒。”
周圍的人看經理走了，收迴了視線，自顧自的吃了起來。陳海媽媽皺著眉頭擔心地說：“阿海，沒出什麽事兒吧？”
陳海輕輕笑了笑：“沒事兒的，一點兒小事兒，讓服務員道個歉就完了。您覺得這家餐廳的味道怎麽樣？”
陳海媽媽掃了一眼盤子裏的食物，微微搖了搖頭，嘴角勾起一絲無奈的微笑，說道：“味道吧，還行，就是量太少了。就這麽點兒東西，根本吃不飽，還不如去我說道那家店呢，不僅東西實惠，味道也不差。”
“媽，人家餐廳就是這樣的，人家上這兒來也不全是為了吃飽，主要就是吃個味道和食材的鮮度。你看人家這海鮮，用的都是鮮活的原材料，平時我們去的那些小館子哪兒會用這麽貴的食材。不過您要是覺得不喜歡，下次我們就換一家。” 陳海和媽媽耐心地說道。
“爸，你覺得怎麽樣，您喜歡這味道嗎？” 陳海轉頭問起了爸爸。
“還行，還行。我跟你媽感覺差不多，就是覺得這錢花的不值當。”爸爸還是一樣，雖然他不知道這頓飯到底花了多少錢，但是對於他來說，花錢在口腹之欲上本就是不值當的一筆投資，更何況這家餐廳一看就不便宜。
“哥，你怎麽不問問我，我還發表意見呢？” 小妹仰著頭，不服氣地說，嘴裏還不忘嚼著東西，那樣子生怕有人跟她搶著吃一樣。
“你還用問？我看你都恨不得直接把盤子吃進去了。你慢點兒吃，有沒人催著你。要是不夠就再點，一會兒再吃噎著了。” 小妹忙著往嘴裏塞，連迴答陳海的時間都沒有。
不一會兒，經理就帶著犯錯的服務員來到了陳海桌旁。經理在前麵快步走著，服務員在後麵不情不願地跟著，等經理都站定了好一會兒之後才慢悠悠地走了上來。陳海與她四目相對，她的表情好像在說這個大男人怎麽這麽多事兒，真是麻煩。
但是，在麵對客人的投訴時，她還是不得不勉強道歉說：“非常抱歉，先生，都是我由於業務的不熟練導致沒能在您提出要求的第一時間滿足您，我保證今後不會再出現類似的情形了，希望您能原諒我。”
服務員道歉的時候皺著眉頭，嘴角勾起一絲不屑的微笑，顯然並不服氣自己的錯誤。她的眼睛閃爍著狡黠的光芒，似乎在思考著如何應對接下來的情況。他的身體微微前傾，雙手交叉放在胸前，似乎在表示自己的不服氣。
受到這樣口是心非，似是而非，故作而言他的道歉，陳海怎麽可能會就這樣罷休，他迴擊道：“不好意思，你的道歉我不接受，因為很明顯你並沒有意識到自己的錯誤。第一，你在上班期間和你的同事聊天，對我的要求視而不見，這是你工作上的失職。第二，在你們明明有紙質菜單的情況下，當我要求提供紙質菜單的時候，你想都沒想就直接拒絕了。你嘴上說是你對業務的不熟練。但我不相信你們入職培訓連這樣基本的要求都沒有，很明顯是你們餐廳敷衍我的托詞。”
說著說著，陳海的聲音越來越激動，旁邊的顧客紛紛放下了餐具，張著耳朵吃瓜。漸漸的，餐廳裏麵除了陳海的控訴之外，甚至聽不到其他人交流的聲音和餐具碰撞的聲音。這讓事件中心的服務員和經理備受煎熬
“第三，當我告知你我們不會用二維碼點餐的時候，你不僅沒有選擇主動幫忙，而是用了“我們服務的都是高素質顧客”這樣令人聽著心裏不舒服的字眼，說明在你眼裏不僅把人分成了三六九等，還把我們歸到了最低的那一等，說明你不僅缺乏教養而且狗眼看人低。而且你剛剛的道歉裏充滿著言不由衷，沒有一絲一毫的真誠。這樣的道歉隻會讓我的就餐體驗更糟糕罷了。”
“那您還有什麽要求，請盡管提出來，我會在我的權限範圍內盡量滿足的。” 經理打圓場說道。
“我沒有什麽要求，隻是要一個真心實意的道歉而已，但是很明顯，你們給不了我。我也不打算再繼續追究什麽，隻是有個個人的小建議，希望你們能加強對服務員的培訓，不要再在餐廳裏討論什麽經理的情人，小三兒上位這樣的話題。我們不是聾子，聽得見。我想大家也不想再因為這樣的閑談影響就餐的心情。”
聽到這些，全場的人哄堂大笑。經理羞紅了臉，恨不得找個地縫鑽進去。臉上的表情像是吃了死孩子一樣難受，眼睛直勾勾地瞪著服務員，恨不能當場打死她。那個服務員則是一改之前的趾高氣揚，變得像隻受驚的倉鼠一樣惴惴不安。最後兩人在眾人的議論聲中黯然退場。
如果剛剛那個服務員真誠地道了歉，陳海是不會把她和同事背後議論經理的話說出來的。不過既然她既然硬要惡心陳海，那就不要怪陳海把這事兒抖摟出來了。陳海說出來還有個目的也是想敲打敲打那個經理，誰讓他不想著解決問題，隻想著和稀泥，這也他自找的。
不過陳海父母經此一遭後也明白了，這是因為自己才引出的麻煩。要是自己會掃碼點餐，就不會有後續那麽多事情發生了。他們感受到了自己與這個時代的脫節，那種被遺忘、被忽視的感覺讓他們感到無比的沮喪和無助。父母的難受陳海看在眼裏，心裏也不好受。
不知道為什麽，科技在發展，時代在進步。原本是好事兒但是最後卻變成了對那些慢了時代一步的人的絞殺。陳海也知道，掃碼點餐是時代發展的趨勢，但是像陳海爸媽一樣不懂得使用的人要怎麽辦，未來難道真的要讓這樣的人坐在餐廳裏無餐可點嗎？陳海不知道時代究竟會變成什麽樣，他隻能盡自己所能教會爸媽怎麽跟上時代，但又有多少人倒在了半路呢？
餐廳經理立刻心領神會：“我明白了，您稍等，我馬上去處理這件事兒。”
周圍的人看經理走了，收迴了視線，自顧自的吃了起來。陳海媽媽皺著眉頭擔心地說：“阿海，沒出什麽事兒吧？”
陳海輕輕笑了笑：“沒事兒的，一點兒小事兒，讓服務員道個歉就完了。您覺得這家餐廳的味道怎麽樣？”
陳海媽媽掃了一眼盤子裏的食物，微微搖了搖頭，嘴角勾起一絲無奈的微笑，說道：“味道吧，還行，就是量太少了。就這麽點兒東西，根本吃不飽，還不如去我說道那家店呢，不僅東西實惠，味道也不差。”
“媽，人家餐廳就是這樣的，人家上這兒來也不全是為了吃飽，主要就是吃個味道和食材的鮮度。你看人家這海鮮，用的都是鮮活的原材料，平時我們去的那些小館子哪兒會用這麽貴的食材。不過您要是覺得不喜歡，下次我們就換一家。” 陳海和媽媽耐心地說道。
“爸，你覺得怎麽樣，您喜歡這味道嗎？” 陳海轉頭問起了爸爸。
“還行，還行。我跟你媽感覺差不多，就是覺得這錢花的不值當。”爸爸還是一樣，雖然他不知道這頓飯到底花了多少錢，但是對於他來說，花錢在口腹之欲上本就是不值當的一筆投資，更何況這家餐廳一看就不便宜。
“哥，你怎麽不問問我，我還發表意見呢？” 小妹仰著頭，不服氣地說，嘴裏還不忘嚼著東西，那樣子生怕有人跟她搶著吃一樣。
“你還用問？我看你都恨不得直接把盤子吃進去了。你慢點兒吃，有沒人催著你。要是不夠就再點，一會兒再吃噎著了。” 小妹忙著往嘴裏塞，連迴答陳海的時間都沒有。
不一會兒，經理就帶著犯錯的服務員來到了陳海桌旁。經理在前麵快步走著，服務員在後麵不情不願地跟著，等經理都站定了好一會兒之後才慢悠悠地走了上來。陳海與她四目相對，她的表情好像在說這個大男人怎麽這麽多事兒，真是麻煩。
但是，在麵對客人的投訴時，她還是不得不勉強道歉說：“非常抱歉，先生，都是我由於業務的不熟練導致沒能在您提出要求的第一時間滿足您，我保證今後不會再出現類似的情形了，希望您能原諒我。”
服務員道歉的時候皺著眉頭，嘴角勾起一絲不屑的微笑，顯然並不服氣自己的錯誤。她的眼睛閃爍著狡黠的光芒，似乎在思考著如何應對接下來的情況。他的身體微微前傾，雙手交叉放在胸前，似乎在表示自己的不服氣。
受到這樣口是心非，似是而非，故作而言他的道歉，陳海怎麽可能會就這樣罷休，他迴擊道：“不好意思，你的道歉我不接受，因為很明顯你並沒有意識到自己的錯誤。第一，你在上班期間和你的同事聊天，對我的要求視而不見，這是你工作上的失職。第二，在你們明明有紙質菜單的情況下，當我要求提供紙質菜單的時候，你想都沒想就直接拒絕了。你嘴上說是你對業務的不熟練。但我不相信你們入職培訓連這樣基本的要求都沒有，很明顯是你們餐廳敷衍我的托詞。”
說著說著，陳海的聲音越來越激動，旁邊的顧客紛紛放下了餐具，張著耳朵吃瓜。漸漸的，餐廳裏麵除了陳海的控訴之外，甚至聽不到其他人交流的聲音和餐具碰撞的聲音。這讓事件中心的服務員和經理備受煎熬
“第三，當我告知你我們不會用二維碼點餐的時候，你不僅沒有選擇主動幫忙，而是用了“我們服務的都是高素質顧客”這樣令人聽著心裏不舒服的字眼，說明在你眼裏不僅把人分成了三六九等，還把我們歸到了最低的那一等，說明你不僅缺乏教養而且狗眼看人低。而且你剛剛的道歉裏充滿著言不由衷，沒有一絲一毫的真誠。這樣的道歉隻會讓我的就餐體驗更糟糕罷了。”
“那您還有什麽要求，請盡管提出來，我會在我的權限範圍內盡量滿足的。” 經理打圓場說道。
“我沒有什麽要求，隻是要一個真心實意的道歉而已，但是很明顯，你們給不了我。我也不打算再繼續追究什麽，隻是有個個人的小建議，希望你們能加強對服務員的培訓，不要再在餐廳裏討論什麽經理的情人，小三兒上位這樣的話題。我們不是聾子，聽得見。我想大家也不想再因為這樣的閑談影響就餐的心情。”
聽到這些，全場的人哄堂大笑。經理羞紅了臉，恨不得找個地縫鑽進去。臉上的表情像是吃了死孩子一樣難受，眼睛直勾勾地瞪著服務員，恨不能當場打死她。那個服務員則是一改之前的趾高氣揚，變得像隻受驚的倉鼠一樣惴惴不安。最後兩人在眾人的議論聲中黯然退場。
如果剛剛那個服務員真誠地道了歉，陳海是不會把她和同事背後議論經理的話說出來的。不過既然她既然硬要惡心陳海，那就不要怪陳海把這事兒抖摟出來了。陳海說出來還有個目的也是想敲打敲打那個經理，誰讓他不想著解決問題，隻想著和稀泥，這也他自找的。
不過陳海父母經此一遭後也明白了，這是因為自己才引出的麻煩。要是自己會掃碼點餐，就不會有後續那麽多事情發生了。他們感受到了自己與這個時代的脫節，那種被遺忘、被忽視的感覺讓他們感到無比的沮喪和無助。父母的難受陳海看在眼裏，心裏也不好受。
不知道為什麽，科技在發展，時代在進步。原本是好事兒但是最後卻變成了對那些慢了時代一步的人的絞殺。陳海也知道，掃碼點餐是時代發展的趨勢，但是像陳海爸媽一樣不懂得使用的人要怎麽辦，未來難道真的要讓這樣的人坐在餐廳裏無餐可點嗎？陳海不知道時代究竟會變成什麽樣，他隻能盡自己所能教會爸媽怎麽跟上時代，但又有多少人倒在了半路呢？