瘋癲小姐姐 第四章 怡情悅性


    銷售人員最大的優勢就是能隨時隨地化解心中的苦悶,然後笑臉麵對人生。


    客戶電話過來,產品出了質量問題,要求退貨,或者重新補貨。


    邢若瀾放下電話,靜靜地看著對麵展台的手術視頻,思索著怎麽解決這個棘手的問題。


    “hello!”邢若瀾一個老客戶,一個土耳其人,西裝革履地走過來跟她打招唿。


    邢若瀾急忙熱情地招待他。土耳其人很會做生意,但是他們壓價也很厲害。不過,邢若瀾笑臉相迎,價格卻死咬住,不鬆口。


    這個土耳其人是個年輕小夥子,長得非常帥氣。邢若瀾心裏想著,沒事,你壓你的價格,我就當看帥哥養眼了,所以她不著急。莫俊凱在一旁看著,心裏很滿意,“小邢還是穩當,有主見,有辦法。”他心裏讚道。


    邢若瀾拿了幾個樣品給他,說道,“價格要是再低,我們這個包裝可就換了啊,萬一集裝箱發過去,漏氣了,我給你換貨。”


    “那不行,這多耽誤時間。”


    “那咋辦,一分價錢一分貨。”


    倆人都笑著,一個砍價砍的毫不留情,一個分毫不讓,不為所動。


    最後,土耳其人做出了讓步,還是按原定的價格走貨,邢若瀾讓他等一下,她跟莫俊凱商量了一下,老客戶了,多少讓點利給他,決定下一單貨裏,額外送他一些貨物,讓他好拿去給醫院試單。


    土耳其人開開心心地走了。


    “老大,巴西那個單子有少部分貨物開裂了,客戶要求退換,或者補點貨過去。”邢若瀾趁機說道。


    “開了多少?”


    “一共五十六箱,開裂了有三四箱。”


    “你讓客戶出運費,給他補一些。”莫俊凱思索了一下說道。


    “……”邢若瀾語塞了。她拿起一些彩頁,走到展館外,去透透氣。她打電話給貨運公司,詢了價格,大概得一千多的運費。她猶豫著,要不這個運費自己出了算了。


    這不是邢若瀾第一次用自己的錢墊付了。客戶不肯出錢,公司這邊不肯讓步,有時候這些不大的費用,她就隻好自己掏腰包了。畢竟保留住客戶,對她而言太重要了。


    “辛苦建立起的交易網絡,不能因小失大。”這是她說服自己的說法。


    隻是她實在是心有不甘,可是不甘心又能怎麽樣?銷售人員有時候自己就是千軍萬馬,所有的問題必須靠自己解決掉,每一步貿易連接的路上,磕磕絆絆,遇水搭橋,逢山要麽挖洞,要麽繞路,反正,前進是唯一的目標,沒有退路。


    這一點可能就是銷售工作的魅力吧,極具挑戰性,不過,這何嚐不是人生的挑戰性呢?


    “小邢!”一個青島外貿公司的老客戶老遠給她打招唿。


    “李總,很久不見。”邢若瀾走過去招唿道。


    “小邢,這是我侄子,今年二十七歲了,你們倆要不要加個微信聊聊天。”


    “你好。”邢若瀾尷尬地給對方打了招唿。“我出來好半天了,一會兒我們老板找我。”


    她笑著轉頭就要走。


    “晚上我約了你們莫總吃飯,你一起來吧。”李總說道。


    “我們莫總不喜歡我跟著,迴頭我請你吃飯吧。”邢若瀾趕緊溜走了。


    論長相,邢若瀾眉清目秀,但是總體還是很普通,不過她很有氣質,有一種親和力,她是做銷售的,接人待物很大方,這讓她的人緣很好。再加上,她二十五歲的年紀,年輕有活力的女孩子,總是很討人喜歡。所以,總有人給她介紹對象。


    隻是,緣分這個東西,可遇不可求。再加上她最近時運不濟,總是遇到爛桃花,讓她對愛情這個美好的東西,望而卻步了。


    “邢若瀾!”雲秀哲叫住了她。他在展館空場地上抽煙,見到邢若瀾過來,他掐滅了手裏的煙卷。張峰、楊宇凡和他在一起抽煙。


    “你們怎麽在一起?”邢若瀾有些詫異。


    “出了門,咱們都算是鄉黨了。”楊宇凡吸了一口煙,吐著煙圈說道。


    “那個不是你老客戶了,怎麽沒見你說幾句,就要逃走的感覺。”張峰笑著說道,“是了,能讓小邢逃走的,恐怕又是別人給你介紹對象的事了吧。”


    邢若瀾瞪了他一眼。雲秀哲在一旁看著她沒說話。


    “小邢,眼光不要太高了,小心別把自己挑剩下了。”楊宇凡一邊吐煙圈,一邊說道。


    “能不能換個話題?看你們年紀輕輕的,怎麽都跟大媽似的囉嗦。”邢若瀾轉身就要走。


    “你是做外貿的,能不能分享一下經驗,這對外貿易要怎麽找客戶?”雲秀哲忽然問道。


    邢若瀾若有所思地看了看他,“你把我問住了。要怎麽找呢?讓我想想。”邢若瀾眨著眼睛,想了一下,“這會不就是機會嗎?每年大型展會,國外客戶也很多,首先靠產品,其次靠銷售人員一個一個地尋找和篩選,再就是靠緣分和運氣了。”


    雲秀哲聽了笑了,“你這個經驗倒是很實際。我問過好多人,都是大道理一篇篇,說的我雲裏來霧裏去的。”


    “我們小邢,可是我們公司銷冠,蕭鋼都甘拜下風了。”張峰說道。


    “蕭哥讓了好些個客戶給我,不然我哪有那麽厲害。”


    “你就別謙虛了。”楊宇凡也跟著說道。


    蕭鋼家裏很有錢,他工作就是為了找個事幹。他有些客戶,訂單小,要求卻多,公司這邊不肯讓步,他懶得想辦法,就交給邢若瀾了。


    邢若瀾的性格很要強,喜歡挑戰,所以她喜歡接手這些事情,即便有時候讓她自己掏腰包維係客戶,她也願意。所以,她手裏的客戶就這樣一點點培養起來,訂單逐漸加大。


    “做外貿必須要英語好嗎?”雲秀哲接著問她。


    “英語好,有優勢,但是不會也沒關係。畢竟對大多數國家的客戶來講,英語都是第二語言。隻要能有辦法溝通就可以了。”


    邢若瀾的電話又響起來了,她打了招唿,接電話離開了。


    忙碌的一天又過去了,擠在地鐵上,邢若瀾忽然想起大蒜的芬芳,忍不住笑了,“我這會要是嚼顆大蒜,是不是他們就不會貼我這麽緊了,真的是擠死人了。”


    “你笑什麽呢?”雲秀哲問道。


    邢若瀾迴頭看他,一臉的驚訝,“你怎麽在這裏?”


    “進站的時候,我就和你們一起進來的,你不會沒看見我吧?”雲秀哲有些詫異。


    “她是瞎子,沒看見很正常,看見了反而不正常。”張峰擠在門口說道。


    “我隻是近視,哪裏瞎了?”


    “你那眼神,跟瞎了沒多大區別。”楊宇凡在旁邊插嘴道,“上次在上海出差,我們這麽多人給你招手,你愣是從我們旁邊走過去,沒看見,我也是醉了。”


    “所以,一會兒下車,你們看著她點,別叫她跟丟了。”梅鴻達忽然來了一句。


    “我自己能找迴去。”邢若瀾自己也忍不住笑了。


    從地鐵上擠下來,邢若瀾隨著密集的人流出站,混亂中又接了個電話,忽然雲秀哲一把拉住她,“這邊走。”


    她愣了一下,掛了電話,跟著雲秀哲出了站。


    “謝謝啊,差點走錯路了。”


    “晚上你不去逛逛嗎?”雲秀哲問她。


    “我們梅總怕我走丟了,不讓我自己出去,他們幾個有自己玩的,我也不好意思找他們一起。”


    “你來深圳幾次了?”


    “四五次了吧。我也不愛逛,走不動路。”


    “你經常出差嗎?”


    “是啊,哪裏有展會就往哪裏跑,一年裏,除了正月沒事,其他時間都在跑。”邢若瀾說道。


    “身體能吃得消嗎?”


    “這麽小瞧我。”邢若瀾不服氣地說道。


    雲秀哲笑了。


    “晚上我請你吃個飯吧,想請教一下怎麽做外貿的事。”


    “吃飯可以,也不用請教我,我知道的都可以告訴你。不用你請我,咱們均攤就行,要不我心裏有負擔,就覺得飯不香了。”


    “好。”


    邢若瀾給孟書華打了電話,跟著雲秀哲去吃飯了。


    “你喜歡吃什麽?”雲秀哲問道。


    “你找你喜歡吃的就行,我什麽都不愛吃,吃飯對我來講就是應付差事,餓不死就行。”


    “去吃粵菜吧,大老遠來這裏一趟。”雲秀哲建議道。


    “好,他們煲的湯還不錯。”


    倆人點了四個菜,一個湯。邊吃邊聊天。


    雲秀哲很健談,邢若瀾靜靜地聽著他說話。


    “你是做銷售的,怎麽話這麽少?”雲秀哲有些好奇的問道。


    “誰說話多的人才能做銷售,我們梅總話就少,可是他那些客戶隻認他,對他無條件信任的那樣。”


    “這麽說,我是有點話多了。”


    “我可不是這個意思。做銷售,做的是服務,誠信,話多話少影響不大,看個人性格了。我們孟哥話就多,業務做的也很好的。”


    “那你是什麽性格?”


    “就是這樣的性格嘍。”邢若瀾笑著答道。“我看你是做醫用洗護用品,是準備做出口銷售嗎?”


    “以前沒想過,這次來和你們梅總,孟總聊了一路,對外貿有些好奇。”


    “你做這行多久了?”邢若瀾問道。


    “剛開始我是賣塑料盆的,後來接觸到醫護用品,慢慢地就賣開這個了,有六七年了。”雲秀哲喝了一口湯,“你不會笑話我吧。一個賣塑料盆起家的。”


    “為什麽要笑話你?商品是不分貴賤的,有市場,能賣出去,掙到錢就好。上大學的時候,我還賣過襪子呢。”邢若瀾自嘲地笑了笑。


    雲秀哲也跟著笑起來。“是啊,哪個行業,好好做起來都是很可觀的。”


    吃過晚飯,雲秀哲提議道,“時間還早,這後麵有個步行街挺熱鬧,去逛逛吧。”


    “好啊,昨天看到了,懶得下樓了。”


    “你不愛出門,那你在屋裏都幹啥呢?”


    “看看書,就睡覺了。每天都跟打仗一樣,身心疲憊。”


    “做銷售的似乎都很忙碌。”


    “可不是嘛。”


    步行街挺長,小商品很多樣,邢若瀾買了一個手串。倆人又逛了一會兒,就各自迴去休息了。


    邢若瀾躺在床上,忽然失眠了。不知道為什麽,她覺得和雲秀哲在一起很舒服。雲秀哲個子挺高,瘦瘦地很精神。他長得很不錯,看起來非常養眼。


    “他說起話來,不讓人討厭。”邢若瀾笑了笑。


    不過,她沒有繼續想下去。


    在邢若瀾的內心裏,她有一種自卑感,尤其是在自己喜歡的男孩子跟前,她總覺得自己配不上對方。這也就是她二十五歲了,一直沒有談戀愛的原因。


    邢若瀾是獨生女,父母也是愛她的,隻是,她父親對她的教育,讓她很受傷。


    “你不是個漂亮的女孩子,長相一般,所以要好好讀書。”這是她十二歲時,她父親對她說的話。


    邢若瀾長相普通,但是她有自己獨有的魅力。初中開始,追求她的男孩子就很多,她很乖,一心隻想著學習,所以,她從沒有談過戀愛。隻是她父親的這句話,就像一根刺一般,一直插在她的心窩上,導致她一直有容貌自卑感。


    從小,她學習一般,但是她很努力,成績尚可。她乖巧懂事,老師很喜歡她,同學也和她相處的很好。她每年都是三好學生。但是,她的獎狀在父親那裏,從未被讚揚過。


    自卑,一直是她心裏的痛。


    高中的時候,她喜歡班裏的一個男同學,坐在她的正後方。兩個人玩的很不錯。那個男孩子,長相英俊,至少在邢若瀾眼裏是這樣的。而且那個男孩子學習特別好。她一直很崇拜他,也很喜歡他。


    隻是,她從不敢顯露過自己心思,更不敢直麵心裏的那份感情。


    “我這麽醜的女生,學習也不好,他怎麽會喜歡我。”邢若瀾對自己說道。


    但是喜歡這種事情,你能管住自己的嘴,卻管不住自己的心。就這樣,她暗戀了他好多年。大學畢業了,她還一直惦記著他。


    還有一件事,一直讓邢若瀾解不開心結,就是吃飯的事情。她飯量不大,她母親掛在嘴邊的一句話就是,“你脾胃虛弱,就不好好吃飯,冷飲吃的太多,惡性循環,看你瘦的,真難看。”


    她不是不愛吃飯,而是她吃什麽,她母親都會說她。在她小時候,不像現在物質條件這麽好,零食很少有,所以她特別愛吃饅頭,饅頭夾點油潑辣子,對她而言,真的是無比美味。可是就這麽一個習慣,也是她母親調侃她的借口:“吃饃喝水,瘦成幹鬼。”


    所以,她也不愛吃飯,不愛零食,也不愛冷飲。每天吃飯就是應付。“餓不死就行了”這是她的口頭禪。


    大學一畢業,她放棄了考研,“就我這學習能力,算了吧,不浪費時間了。早點工作,給自己攢養老錢吧。”


    這是她的第二份工作。第一份工作,忙碌到無以複加,但是收入卻少的可憐。周一到周天,每天都被老板支配著,各種忙不完的工作,做投標文件,經常加班到深夜,有時候甚至是通宵。可是發工資的時候,卻各種克扣。最可氣的是,出差政策裏有一條是,出差到老家所在地,或者有朋友可以借宿的地方,住宿費沒有。


    她跟老板理論了幾次,大吵了一架,她沒有立即離職,而是等到,拿到了當月的工資,領了該拿的獎金,下班的時候,帶走了自己的隨身物品,留下了一張字條:我不幹了。


    第二天她接到了無數個電話,老板各種請求她迴去。她也不拒接,也不掛斷,而是把手機就那樣放在桌子上,幹自己的事情。


    那是家小公司,一共五個人,一人身兼多職。她的離職,讓老板很被動。老板也沒有給他們簽用工合同,所以,她痛痛快快地離開了。


    邢若瀾是一個有耐心,有韌性的女孩子。當時的她,剛畢業不久,租住著很小的房子,她一直都在拚命的攢錢,因為她想買房子,所以,她不敢輕易換工作,在那間破爛的小公司裏幹了一年半。老板畫的大餅,她統統還給了老板。她給誰也沒有交接工作,而且還特意留下了一個爛攤子。


    邢若瀾很珍惜現在的工作。雖然他們老大很摳門,但是她也能理解老板的壓力。不管怎麽說,公司從未以任何借口拖欠過他們的工資和提成。


    所以,史曦正騷擾她的時候,她采取了溫和地製止辦法。


    內心的自卑,史曦正的騷擾,常文勇的無恥,讓她更不敢去解鎖什麽戀情了。


    “自己一個人也挺好。”她拿起帶來的小說讀起來,一會會兒就睡著了。


    第二天,雲秀哲還是同他們一起擠著地鐵去展館,邢若瀾刻意與他保持了距離。


    這個展會的知名度非常的高,所以,已經是會展第三天了,參觀的人數還是居高不下。帶來的彩頁和名片已經散發的所剩無幾,來訪登記冊上,滿滿地寫滿了信息。


    看著這些信息,邢若瀾既高興,也有些咂舌。因為迴去以後,這些可都是迴訪的工作啊。


    “彩頁留一些,每人的名片也留點,明天還有一天,後天好說,基本結束了。”莫錦凱說道。


    梅鴻達說道,“樣品盡量送完吧,要不還得背迴去。折騰來去,迴去也不能用了。”


    “好,那就拿樣品當彩頁發吧。”


    邢若瀾給隔壁一家展商充當了一會兒翻譯迴來,那個客戶,送了她一個精致的小鏡子。


    “看來,還是要會一門外語的。”梅鴻達笑著說道。


    “還是要看人的,蕭鋼就沒這麽受歡迎。”孟書華看著蕭鋼調侃道。


    “那是,漂亮的小姑娘肯定比我這個老男人順眼多了。”蕭鋼笑嗬嗬地說著。

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