這是楊鳳鳴自上班以來第二次被懲罰。
至於那個第一次懲罰,那叫一個莫名其妙。
楊鳳鳴剛上班不久,又輪到排班了,這是春運之後的班次,列車中途到站了,又上來幾位乘客。
這趟班次的旅客並不多,這是少見的客流量稀少的現象。
列車啟動之後,楊鳳鳴照例查票,這是一列“五型”車型,2號車廂為二等座。當楊鳳鳴在2號車廂查票時,有一位之前就上車的男士,見楊鳳鳴走過來,就叫住楊鳳鳴:“服務員,過來,幫我把灑下的茶水擦幹淨了。”
楊鳳鳴聽了這吩咐,也是懵逼了,自己手裏拿著查票的機子(也稱之為交戶),正在查票,雖然旅客不多,不是很忙,但是,手裏沒有拿擦水漬的毛巾紙巾之類,也不方便擦啊。楊鳳鳴當即迴答說:“你等會,我叫保潔大姐來幫你處理一下。”
那位男士也沒說什麽,坐在自己的座位上,既沒有玩手機,也沒有躺靠著睡覺,就專心致誌地坐在座位上,好像就是專門等著有人來給他擦水漬。
楊鳳鳴出了2號車,正往3號車廂去,繼續查票,正好1號保潔大姐在3號車廂,就對大姐說:“大姐,2號車廂5排f座位上,旅客把茶水灑落了,你去處理一下吧。”
大姐正在車廂內掃地呢,聽了楊鳳鳴的吩咐,說一聲:“好的,我馬上去。”說完就去拿拖把,然後去了2號車廂。
大姐走到2號車廂,從最後一排走到最前麵一排,沒看到地上灑落的茶水,車廂內旅客並不多,巡視了一遍,應該不會看漏吧。
大姐又返迴從第一排往後麵走,當走到第五排的時候,看見f座位的小插板上有幾滴水漬,如果不仔細看,根本發現不了這兩三滴茶水。
大姐從兜兜裏掏出一個紙團,揪了一點紙巾,很快就把幾滴茶水擦幹淨了。
這旅客喲,這般矯情,還是個男的,年輕男子,也就三十歲左右的樣子,真是服了。他以為他坐迴動車,就應該一對一的服務他,給他配個丫鬟來伺候他。
真要這樣,一趟列車得配多少服務員啊,到底是載乘客,還是裝服務員啊?
這些旅客,一口一聲“你做的就是這個事”。那也沒有一對一服務啊。
就像坐公交車,有的乘客花兩塊錢了,就巴不得公交司機像出租車司機一樣,以他一個人的意願來開車,任意上下。花公交車的費用,享受出租車的待遇。
同樣,坐火車,一列火車可載一千多人,總有一部分人巴不得一上車,就得一個服務員專門為他擦桌抹椅,不停地打掃地麵,給他衝便池,洗馬桶。他自己往椅子上一坐,他就是主子,別人就是他的丫鬟。
更有甚者,把茶水灑了,方便麵倒了,流了一地,居然理也直來氣也壯,非常硬氣地說道:“我又不是故意的。”似乎他才是委屈者。
動車時代,文明乘車,每個乘客都應該做好自己的衛生,這是每一位旅客的本份。
四節車廂,滿坐是三百多號人,如果每十個旅客中就有一個需要清理殘燙剩水,洗馬桶,衝便池,三百來號旅客,光為這一小部分人擦屁股,一個保潔員根本就擦不過來,列車上還有一大堆的其它活要去幹,一個保潔員也隻有兩隻手。
自己不小心把自己的茶水灑在小插板上了,就坐在車上等著乘務人員來給他擦拭。
這還不說,這位牛逼大神下車後還打了鐵路客服,說自己小插板上茶水沒有及時清理。
就這兩滴茶水,被這位大神,牽出一大堆的人員來忙活了一大圈,最後,楊鳳鳴還被罰款處理才算結束。
這樣的旅客,是不是無所事事了,好像不是來坐車的,是專門來挑刺的。或者是,從來沒有嚐到過被伺候的滋味,坐一次動車,就想擺一迴普,必須伺候他像伺候慈禧一樣。
時代在前進,文明在進步,就連上幼兒園的小朋友,在坐地鐵時,都知道不留垃圾,不給別人添麻煩。
動車上,雖然是公共區域,但是,也有文明公約,既然要坐動車,就必須遵守乘車公約,不抽煙,不亂扔垃圾,這是最起碼的乘車文明。隻要你乘車,就必須遵守。
你不坐車,走個路,也得遵守交通規則,不逆行,不亂穿馬路。這都是必須做到的。
你要打個小牌,都得遵守牌場的規矩吧。
坐個車,自己把自己當大爺供著。
在行駛的列車上,無理取鬧者,總占上風,因為他是乘客,是“客”,這“客”就是大爺,別人是服務員,是伺候大爺的。
列車,每天載著一批又一批大爺。
至於那個第一次懲罰,那叫一個莫名其妙。
楊鳳鳴剛上班不久,又輪到排班了,這是春運之後的班次,列車中途到站了,又上來幾位乘客。
這趟班次的旅客並不多,這是少見的客流量稀少的現象。
列車啟動之後,楊鳳鳴照例查票,這是一列“五型”車型,2號車廂為二等座。當楊鳳鳴在2號車廂查票時,有一位之前就上車的男士,見楊鳳鳴走過來,就叫住楊鳳鳴:“服務員,過來,幫我把灑下的茶水擦幹淨了。”
楊鳳鳴聽了這吩咐,也是懵逼了,自己手裏拿著查票的機子(也稱之為交戶),正在查票,雖然旅客不多,不是很忙,但是,手裏沒有拿擦水漬的毛巾紙巾之類,也不方便擦啊。楊鳳鳴當即迴答說:“你等會,我叫保潔大姐來幫你處理一下。”
那位男士也沒說什麽,坐在自己的座位上,既沒有玩手機,也沒有躺靠著睡覺,就專心致誌地坐在座位上,好像就是專門等著有人來給他擦水漬。
楊鳳鳴出了2號車,正往3號車廂去,繼續查票,正好1號保潔大姐在3號車廂,就對大姐說:“大姐,2號車廂5排f座位上,旅客把茶水灑落了,你去處理一下吧。”
大姐正在車廂內掃地呢,聽了楊鳳鳴的吩咐,說一聲:“好的,我馬上去。”說完就去拿拖把,然後去了2號車廂。
大姐走到2號車廂,從最後一排走到最前麵一排,沒看到地上灑落的茶水,車廂內旅客並不多,巡視了一遍,應該不會看漏吧。
大姐又返迴從第一排往後麵走,當走到第五排的時候,看見f座位的小插板上有幾滴水漬,如果不仔細看,根本發現不了這兩三滴茶水。
大姐從兜兜裏掏出一個紙團,揪了一點紙巾,很快就把幾滴茶水擦幹淨了。
這旅客喲,這般矯情,還是個男的,年輕男子,也就三十歲左右的樣子,真是服了。他以為他坐迴動車,就應該一對一的服務他,給他配個丫鬟來伺候他。
真要這樣,一趟列車得配多少服務員啊,到底是載乘客,還是裝服務員啊?
這些旅客,一口一聲“你做的就是這個事”。那也沒有一對一服務啊。
就像坐公交車,有的乘客花兩塊錢了,就巴不得公交司機像出租車司機一樣,以他一個人的意願來開車,任意上下。花公交車的費用,享受出租車的待遇。
同樣,坐火車,一列火車可載一千多人,總有一部分人巴不得一上車,就得一個服務員專門為他擦桌抹椅,不停地打掃地麵,給他衝便池,洗馬桶。他自己往椅子上一坐,他就是主子,別人就是他的丫鬟。
更有甚者,把茶水灑了,方便麵倒了,流了一地,居然理也直來氣也壯,非常硬氣地說道:“我又不是故意的。”似乎他才是委屈者。
動車時代,文明乘車,每個乘客都應該做好自己的衛生,這是每一位旅客的本份。
四節車廂,滿坐是三百多號人,如果每十個旅客中就有一個需要清理殘燙剩水,洗馬桶,衝便池,三百來號旅客,光為這一小部分人擦屁股,一個保潔員根本就擦不過來,列車上還有一大堆的其它活要去幹,一個保潔員也隻有兩隻手。
自己不小心把自己的茶水灑在小插板上了,就坐在車上等著乘務人員來給他擦拭。
這還不說,這位牛逼大神下車後還打了鐵路客服,說自己小插板上茶水沒有及時清理。
就這兩滴茶水,被這位大神,牽出一大堆的人員來忙活了一大圈,最後,楊鳳鳴還被罰款處理才算結束。
這樣的旅客,是不是無所事事了,好像不是來坐車的,是專門來挑刺的。或者是,從來沒有嚐到過被伺候的滋味,坐一次動車,就想擺一迴普,必須伺候他像伺候慈禧一樣。
時代在前進,文明在進步,就連上幼兒園的小朋友,在坐地鐵時,都知道不留垃圾,不給別人添麻煩。
動車上,雖然是公共區域,但是,也有文明公約,既然要坐動車,就必須遵守乘車公約,不抽煙,不亂扔垃圾,這是最起碼的乘車文明。隻要你乘車,就必須遵守。
你不坐車,走個路,也得遵守交通規則,不逆行,不亂穿馬路。這都是必須做到的。
你要打個小牌,都得遵守牌場的規矩吧。
坐個車,自己把自己當大爺供著。
在行駛的列車上,無理取鬧者,總占上風,因為他是乘客,是“客”,這“客”就是大爺,別人是服務員,是伺候大爺的。
列車,每天載著一批又一批大爺。