江若華兩天沒有見女兒，不免有些想念，但料想不會有事，就由他們去。眼下她最要緊的事，是解決好工作問題，盡快有收入。
周一早上，她剛到公司，林銳就迎上來，遞給她一個文件夾：“你先了解一下。”
早會時間，各個小組都在複盤各自的周末工作，唯獨林銳這個組空無一人。目前林銳下屬隻有兩位員工，就是若華和李嚴莛，按照行業規矩，統稱徒弟。
在公司一個月，江若華已經摸熟林銳的脾氣，對工作極為認真，也很有想法，對自己要求極高，對徒弟的要求也極高。其他小組的“師父”偶爾還帶著徒弟摸魚，林銳從來不，一見麵就談工作，抓學習，為此，若華一度十分頭痛。
雖然若華已經處於離婚狀態，但還算是有家庭的人，晚上迴到家裏要顧著女兒吃喝，輔導作業，還有一堆家務要幹，再加上肖路隔三差五的打岔，有時學習狀態不好，迴到公司便顯出疲態，和李嚴莛比起來，在知識的掌握上會差一點，林銳對她這樣的情況態度是決不姑息，批評起來也不留情麵，所以若華私下對他頗有微詞，偶爾也會表露出來，在李嚴莛麵前抱怨幾句。
但這些分歧並不妨礙兩人的合作，林銳仍然盡心輔導，若華也知道他的脾氣，說歸說，做歸做，工作的時候也不敢大意，林銳要求完成的計劃量，她盡力完成。
這天，林銳把他們兩個都帶到訪談室裏，關上門，讓他們倆先看完各自的資料。
若華一看，是一份理賠資料表，上麵詳細列出理賠的流程、條件、除外情況，以及注意事項。她接觸的第一個理賠這麽快就來了，許多從業多年的“老人”還都沒有碰到過呢。
“你們先熟悉一下理賠的流程和注意事項。今天我們要服務的客戶是比較高端的，而且是壽險理賠，要特別小心措辭和態度。”林銳看徒弟們已經看完資料，便開口說道。
李嚴莛好奇地問道：“這個客戶是什麽原因？”
他隻問了前半句，後半句沒有說出來，但大家都心知肚明。林銳簡要地答道：“車禍。”
若華有些疑惑，江州市近來發生的車禍，報紙大篇幅登載的隻有塗山隧道的那起，難道林銳說的是同一件事？
林銳似乎看出她的心思道：“是塗山隧道的那起。”
李嚴莛接口道：“那一起啊，網絡上都說翻天了，有說那女的老公出軌，她在隧道那邊看到老公和小三一起駕車經過，所以發狠撞上去的。還有說那女的得抑鬱症，自己想死，看到小三的車，就想拉著她同歸於盡的，還有一篇文章說得有鼻子有眼兒，說是她老公設計讓她自殺身亡。反正說什麽的都有，也不知真假。”
林銳正色道：“這些都是網絡上的謠言，真相到底是什麽，我們局外人都不得而知。但我們是保險從業人員，對客戶的事情不要打聽，不要說三道四。千萬記住一點，要充滿敬畏。”
若華本來還對林銳有些看法，但這番話卻不由得讓她刮目相看。不管是真心還是假意，在人後不說長道短，實屬難能可貴。
林銳又說道：“這個客戶本來不是我的，是張總的，她和這位客戶是朋友，但現在她自己生病住院，顧不過來，所以才委托我來辦理。這個客戶是她最重要的客戶，我們務必要把這項工作做好，一方麵樹立公司的形象和口碑，另一方麵，通過理賠你們才會從中理解保險的意義。”
若華知道張總是他們這個團隊的老大，從業二十幾年，人脈廣闊，下轄團隊人數已達200多人，林銳隻能算她的徒孫的徒孫，但她能把這項工作交給林銳，看起來是充分認可林銳的能力了。
若華問道：“那張總的態度是什麽？怎麽理賠？”
“現在保險公司的調查結果已經出來了，就是交通意外身亡。客戶在我們公司購買了壽險，交通意外險，還有健康險，因為沒有產生醫療賠付，所以都按照保額足額賠付。”
若華說道：“那公司還是很厚道的。網絡上不是許多人都說保險公司不賠償嗎？遇到問題多方推諉。”
“拿到錢的誰還到處嚷嚷？拿不到錢的才到處說。而且拿不到錢的，一般都是對產品理解有偏差，或者確實有些從業人員沒有說清楚。這才有的扯皮。”
雖如此說，但若華也有自己的想法。她也看了一些和這起車禍相關的報導，還有自媒體的各種“扒”，大概說遇害者邵梅出身良好，受教育程度很高，是那個年代少有的研究生，自己開了一家教培公司，做得很大，這兩年教培行業遇冷，效益才比較差。她老公也似乎是個什麽公司的總，在行業內很有影響力。碰到這樣的客戶，保險公司還能怎麽推諉？賠就完事了。
林銳接個電話出去了，李嚴莛見若華不說話，便小聲問她：“你怎麽看？”
她沒聽清楚他剛才說了什麽，隻得尷尬地問道：“什麽怎麽看？”
“就是邵梅老公王天明出軌外遇這件事，你覺得可能嗎？”
“這我咋知道。”
話雖如此說，若華也在心下不免嘀咕，有些事空穴來風，有錢的人生活誰說得準？既然條件那麽好，多的是女人往上撲，要是有這些事，也不奇怪。
她不免把肖路拿出來想一想，他也沒多少錢，隻能算中等的男人，但也有的是女人 願意。即便如林穎，看見他也會昏頭，更別提邵梅老公了。
提起邵梅，江若華更不禁在心下感歎一番，若是沒有見過也就算了，但她親眼見到邵梅，雖然年紀大了，卻也是徐娘半老，風韻猶存，尤其是氣質出眾，衣品過人，想來她年輕時更是出色。看來無論女人多麽優秀，男人想出軌都不需要理由。
林銳匆匆走進來：“剛剛張總和客戶打過電話，客戶已經在酒店等了。我們可以過去了。”
若華奇道：“他不是江洲人嗎？”
“邵梅是江洲人，她老公不是。”
“哦，張總也是江洲人，邵梅和張總是朋友，明白了。”
“邵梅多年前就在上海定居，她年輕時和張總是好朋友，所以在她手上買了好幾張保單。”
若華把資料收拾一下，放進包裏，她第一次見客戶，難免有些緊張，好在有林銳和李嚴莛一起，今天唱主角的是林銳，她旁觀即可。
林銳開車，若華和李嚴莛坐在後座上。一路上林銳的話很少，偶爾說幾句，若華能感覺到他也有些緊張。雖說他是主管，比她早入行，但從年齡上來說，他畢竟比她年輕幾歲，還沒有經曆過多少大事。
若華想想自己，80後生人，似乎也沒有經曆過多少艱難困苦。若說她人生遇到的最大的事，也就是離婚吧。
想到離婚，她又是一陣焦慮。這場拉鋸戰對她來說是巨大的消耗，不管是經濟還是精神。
坐在一旁的李嚴莛突然問她：“我給你的書看了嗎？”
若華轉過頭看了看他，李嚴莛的眼神表明他似乎知道些什麽。
“看了。”
“有收獲嗎？”
若華勉強笑笑：“有啊。”
她不知道李嚴莛是怎麽看出來的，一個男人怎麽能洞悉這麽多事。但從另一方麵來說，李嚴莛身上有種雌雄同體的氣質，既有男性的果決，也有女性的敏感細膩，這類人身上有種特殊的吸引力，讓人很想靠近。
可能是因為他的獨特的氣質吧，若華在他身邊總是會不由自主地放鬆自己，有些話會不經大腦就說出來。偶爾肖路打電話的時候，她也沒有避開李嚴莛，他大概就是從她說的內容和口氣中了解到的吧。
她不由得又看了他一眼，心下十分好奇這樣一個人在男友麵前是什麽樣子。他有時候會開玩笑地教育她，在男人麵前要溫柔一點，撒嬌一點，放開一點。李嚴莛自己說話的聲音很柔軟，聽起來比若華的嗓音還要軟一點。
他偶爾還會批評若華的化妝技巧。口紅塗的太滿，眼線畫得不明顯，護手霜更是經常忽視，一個精致的豬豬女孩可不是這樣子的哦。
一般來說，他的批評若華都虛心接受。因為是實事求是，而且都說到點上。但有時候若華也會疑心他是不是在pua，畢竟她現在對所有的批評都很敏感。
正想著，林銳已經把車開進酒店停車場了。白天鵝大酒店號稱四星級酒店，但實際上是五星級的配置，因為物美價廉，所以來住的客人很多，停車場滿滿當當，林銳找了好一會兒才找到停車位。
一行人下了車，若華環顧四周，停車場坐落在餐廳西側，餐廳旁邊有個中式大門，雕刻得飛簷走壁，雖然氣派，但顯然是酒店後門。
林銳想先打個電話，卻不想身後有個聲音說道：“你就是林銳吧？”
幾個人迴頭一看，一個男人站在一輛車子旁邊，顯然也是剛從外麵迴來。
林銳問道：“您是王總？”
王天明答道：“是的。”便伸出手來，林銳見狀，趕忙把手機倒在左手，兩人握了一下手。
林銳正尋思他是怎麽認出自己的，王天明說道：“張總給我發了你的照片。”
若華看了一眼王天明，隻覺得這個男人有種眼熟的感覺，卻想不起來在哪裏見過。
林銳向王天明介紹道：“這兩位是我的同事，江若華，李嚴莛。”
王天明看了若華一眼，又看了看李嚴莛，點了點頭，算是打招唿了。
一行人便從後門魚貫而入，上了電梯。
到了房間，王天明示意他們坐下，自己卻迴房間換衣服。若華看了一下房間內部結構，這是一個套房，外麵是個小廳，裏麵還有一個房間。地上鋪滿了柔軟的淡色地毯，光線透過一麵大玻璃窗照在地毯上，小廳正中擺著一套中式家具，上麵是各色茶具。房間擺設簡單大方。
王天明換了一套黑色休閑服出來，他身材高大，看起來應該有45歲上下，卻沒有這個年紀的男人慣有的油膩。
幾人分賓主坐下，林銳本來想好了一套說辭，套下近乎，表達一下哀悼之情，沒想到王天明不給他機會，直接切入主題說重點，林銳隻好作罷。他從包裏掏出所有的合同以及文件，一樣一樣地擺在王天明麵前，詳細解說。
王天明一邊給他們沏茶，一邊聽得認真，這讓若華不禁想他在公司和客戶交流是不是這個樣子的。
整個過程很順利，隻要簽幾個名字就好了，麵對這樣的客戶，林銳也是做足了功課，他也在為自己的未來鋪路，因為好的理賠結果會帶來更多的保單，而麵對這樣的高質量客戶，更是如此。
林銳畢竟年輕，雖然他的能力強，但所在的圈層並沒有太多這樣優質的客戶，王天明這樣的客戶能給他打開一扇窗，為他帶來源源不斷的轉介紹。他需要抓住這個機會。
以他的經驗，大多數客戶在理賠申請書上簽字以後，對他的態度會變得極為友好，甚至是感恩戴德。那麽接下來就是拉近感情的好機會。
王天明簽完字後，林銳並沒有急著離開，而是坐著繼續喝茶，但若華看得出王天明已經不想再交談，便暗暗拉了拉林銳的衣袖，示意他離開。
好在林銳是個乖覺的，很快理解若華的意思，便起身告辭。王天明也沒有多話，起身送他們出門。
在電梯口，他們一一和他握手告別。走進電梯，江若華還在心裏暗想：“這個人我之前是在哪裏見過吧？可是在哪裏呢？”
周一早上，她剛到公司，林銳就迎上來，遞給她一個文件夾：“你先了解一下。”
早會時間，各個小組都在複盤各自的周末工作，唯獨林銳這個組空無一人。目前林銳下屬隻有兩位員工，就是若華和李嚴莛，按照行業規矩，統稱徒弟。
在公司一個月，江若華已經摸熟林銳的脾氣，對工作極為認真，也很有想法，對自己要求極高，對徒弟的要求也極高。其他小組的“師父”偶爾還帶著徒弟摸魚，林銳從來不，一見麵就談工作，抓學習，為此，若華一度十分頭痛。
雖然若華已經處於離婚狀態，但還算是有家庭的人，晚上迴到家裏要顧著女兒吃喝，輔導作業，還有一堆家務要幹，再加上肖路隔三差五的打岔，有時學習狀態不好，迴到公司便顯出疲態，和李嚴莛比起來，在知識的掌握上會差一點，林銳對她這樣的情況態度是決不姑息，批評起來也不留情麵，所以若華私下對他頗有微詞，偶爾也會表露出來，在李嚴莛麵前抱怨幾句。
但這些分歧並不妨礙兩人的合作，林銳仍然盡心輔導，若華也知道他的脾氣，說歸說，做歸做，工作的時候也不敢大意，林銳要求完成的計劃量，她盡力完成。
這天，林銳把他們兩個都帶到訪談室裏，關上門，讓他們倆先看完各自的資料。
若華一看，是一份理賠資料表，上麵詳細列出理賠的流程、條件、除外情況，以及注意事項。她接觸的第一個理賠這麽快就來了，許多從業多年的“老人”還都沒有碰到過呢。
“你們先熟悉一下理賠的流程和注意事項。今天我們要服務的客戶是比較高端的，而且是壽險理賠，要特別小心措辭和態度。”林銳看徒弟們已經看完資料，便開口說道。
李嚴莛好奇地問道：“這個客戶是什麽原因？”
他隻問了前半句，後半句沒有說出來，但大家都心知肚明。林銳簡要地答道：“車禍。”
若華有些疑惑，江州市近來發生的車禍，報紙大篇幅登載的隻有塗山隧道的那起，難道林銳說的是同一件事？
林銳似乎看出她的心思道：“是塗山隧道的那起。”
李嚴莛接口道：“那一起啊，網絡上都說翻天了，有說那女的老公出軌，她在隧道那邊看到老公和小三一起駕車經過，所以發狠撞上去的。還有說那女的得抑鬱症，自己想死，看到小三的車，就想拉著她同歸於盡的，還有一篇文章說得有鼻子有眼兒，說是她老公設計讓她自殺身亡。反正說什麽的都有，也不知真假。”
林銳正色道：“這些都是網絡上的謠言，真相到底是什麽，我們局外人都不得而知。但我們是保險從業人員，對客戶的事情不要打聽，不要說三道四。千萬記住一點，要充滿敬畏。”
若華本來還對林銳有些看法，但這番話卻不由得讓她刮目相看。不管是真心還是假意，在人後不說長道短，實屬難能可貴。
林銳又說道：“這個客戶本來不是我的，是張總的，她和這位客戶是朋友，但現在她自己生病住院，顧不過來，所以才委托我來辦理。這個客戶是她最重要的客戶，我們務必要把這項工作做好，一方麵樹立公司的形象和口碑，另一方麵，通過理賠你們才會從中理解保險的意義。”
若華知道張總是他們這個團隊的老大，從業二十幾年，人脈廣闊，下轄團隊人數已達200多人，林銳隻能算她的徒孫的徒孫，但她能把這項工作交給林銳，看起來是充分認可林銳的能力了。
若華問道：“那張總的態度是什麽？怎麽理賠？”
“現在保險公司的調查結果已經出來了，就是交通意外身亡。客戶在我們公司購買了壽險，交通意外險，還有健康險，因為沒有產生醫療賠付，所以都按照保額足額賠付。”
若華說道：“那公司還是很厚道的。網絡上不是許多人都說保險公司不賠償嗎？遇到問題多方推諉。”
“拿到錢的誰還到處嚷嚷？拿不到錢的才到處說。而且拿不到錢的，一般都是對產品理解有偏差，或者確實有些從業人員沒有說清楚。這才有的扯皮。”
雖如此說，但若華也有自己的想法。她也看了一些和這起車禍相關的報導，還有自媒體的各種“扒”，大概說遇害者邵梅出身良好，受教育程度很高，是那個年代少有的研究生，自己開了一家教培公司，做得很大，這兩年教培行業遇冷，效益才比較差。她老公也似乎是個什麽公司的總，在行業內很有影響力。碰到這樣的客戶，保險公司還能怎麽推諉？賠就完事了。
林銳接個電話出去了，李嚴莛見若華不說話，便小聲問她：“你怎麽看？”
她沒聽清楚他剛才說了什麽，隻得尷尬地問道：“什麽怎麽看？”
“就是邵梅老公王天明出軌外遇這件事，你覺得可能嗎？”
“這我咋知道。”
話雖如此說，若華也在心下不免嘀咕，有些事空穴來風，有錢的人生活誰說得準？既然條件那麽好，多的是女人往上撲，要是有這些事，也不奇怪。
她不免把肖路拿出來想一想，他也沒多少錢，隻能算中等的男人，但也有的是女人 願意。即便如林穎，看見他也會昏頭，更別提邵梅老公了。
提起邵梅，江若華更不禁在心下感歎一番，若是沒有見過也就算了，但她親眼見到邵梅，雖然年紀大了，卻也是徐娘半老，風韻猶存，尤其是氣質出眾，衣品過人，想來她年輕時更是出色。看來無論女人多麽優秀，男人想出軌都不需要理由。
林銳匆匆走進來：“剛剛張總和客戶打過電話，客戶已經在酒店等了。我們可以過去了。”
若華奇道：“他不是江洲人嗎？”
“邵梅是江洲人，她老公不是。”
“哦，張總也是江洲人，邵梅和張總是朋友，明白了。”
“邵梅多年前就在上海定居，她年輕時和張總是好朋友，所以在她手上買了好幾張保單。”
若華把資料收拾一下，放進包裏，她第一次見客戶，難免有些緊張，好在有林銳和李嚴莛一起，今天唱主角的是林銳，她旁觀即可。
林銳開車，若華和李嚴莛坐在後座上。一路上林銳的話很少，偶爾說幾句，若華能感覺到他也有些緊張。雖說他是主管，比她早入行，但從年齡上來說，他畢竟比她年輕幾歲，還沒有經曆過多少大事。
若華想想自己，80後生人，似乎也沒有經曆過多少艱難困苦。若說她人生遇到的最大的事，也就是離婚吧。
想到離婚，她又是一陣焦慮。這場拉鋸戰對她來說是巨大的消耗，不管是經濟還是精神。
坐在一旁的李嚴莛突然問她：“我給你的書看了嗎？”
若華轉過頭看了看他，李嚴莛的眼神表明他似乎知道些什麽。
“看了。”
“有收獲嗎？”
若華勉強笑笑：“有啊。”
她不知道李嚴莛是怎麽看出來的，一個男人怎麽能洞悉這麽多事。但從另一方麵來說，李嚴莛身上有種雌雄同體的氣質，既有男性的果決，也有女性的敏感細膩，這類人身上有種特殊的吸引力，讓人很想靠近。
可能是因為他的獨特的氣質吧，若華在他身邊總是會不由自主地放鬆自己，有些話會不經大腦就說出來。偶爾肖路打電話的時候，她也沒有避開李嚴莛，他大概就是從她說的內容和口氣中了解到的吧。
她不由得又看了他一眼，心下十分好奇這樣一個人在男友麵前是什麽樣子。他有時候會開玩笑地教育她，在男人麵前要溫柔一點，撒嬌一點，放開一點。李嚴莛自己說話的聲音很柔軟，聽起來比若華的嗓音還要軟一點。
他偶爾還會批評若華的化妝技巧。口紅塗的太滿，眼線畫得不明顯，護手霜更是經常忽視，一個精致的豬豬女孩可不是這樣子的哦。
一般來說，他的批評若華都虛心接受。因為是實事求是，而且都說到點上。但有時候若華也會疑心他是不是在pua，畢竟她現在對所有的批評都很敏感。
正想著，林銳已經把車開進酒店停車場了。白天鵝大酒店號稱四星級酒店，但實際上是五星級的配置，因為物美價廉，所以來住的客人很多，停車場滿滿當當，林銳找了好一會兒才找到停車位。
一行人下了車，若華環顧四周，停車場坐落在餐廳西側，餐廳旁邊有個中式大門，雕刻得飛簷走壁，雖然氣派，但顯然是酒店後門。
林銳想先打個電話，卻不想身後有個聲音說道：“你就是林銳吧？”
幾個人迴頭一看，一個男人站在一輛車子旁邊，顯然也是剛從外麵迴來。
林銳問道：“您是王總？”
王天明答道：“是的。”便伸出手來，林銳見狀，趕忙把手機倒在左手，兩人握了一下手。
林銳正尋思他是怎麽認出自己的，王天明說道：“張總給我發了你的照片。”
若華看了一眼王天明，隻覺得這個男人有種眼熟的感覺，卻想不起來在哪裏見過。
林銳向王天明介紹道：“這兩位是我的同事，江若華，李嚴莛。”
王天明看了若華一眼，又看了看李嚴莛，點了點頭，算是打招唿了。
一行人便從後門魚貫而入，上了電梯。
到了房間，王天明示意他們坐下，自己卻迴房間換衣服。若華看了一下房間內部結構，這是一個套房，外麵是個小廳，裏麵還有一個房間。地上鋪滿了柔軟的淡色地毯，光線透過一麵大玻璃窗照在地毯上，小廳正中擺著一套中式家具，上麵是各色茶具。房間擺設簡單大方。
王天明換了一套黑色休閑服出來，他身材高大，看起來應該有45歲上下，卻沒有這個年紀的男人慣有的油膩。
幾人分賓主坐下，林銳本來想好了一套說辭，套下近乎，表達一下哀悼之情，沒想到王天明不給他機會，直接切入主題說重點，林銳隻好作罷。他從包裏掏出所有的合同以及文件，一樣一樣地擺在王天明麵前，詳細解說。
王天明一邊給他們沏茶，一邊聽得認真，這讓若華不禁想他在公司和客戶交流是不是這個樣子的。
整個過程很順利，隻要簽幾個名字就好了，麵對這樣的客戶，林銳也是做足了功課，他也在為自己的未來鋪路，因為好的理賠結果會帶來更多的保單，而麵對這樣的高質量客戶，更是如此。
林銳畢竟年輕，雖然他的能力強，但所在的圈層並沒有太多這樣優質的客戶，王天明這樣的客戶能給他打開一扇窗，為他帶來源源不斷的轉介紹。他需要抓住這個機會。
以他的經驗，大多數客戶在理賠申請書上簽字以後，對他的態度會變得極為友好，甚至是感恩戴德。那麽接下來就是拉近感情的好機會。
王天明簽完字後，林銳並沒有急著離開，而是坐著繼續喝茶，但若華看得出王天明已經不想再交談，便暗暗拉了拉林銳的衣袖，示意他離開。
好在林銳是個乖覺的，很快理解若華的意思，便起身告辭。王天明也沒有多話，起身送他們出門。
在電梯口，他們一一和他握手告別。走進電梯，江若華還在心裏暗想：“這個人我之前是在哪裏見過吧？可是在哪裏呢？”