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麗江,今夜你將誰遺忘 作者:續寫春秋 投票推薦 加入書簽 留言反饋
顧瑤也覺得莫名其妙,翻著白眼說道:「住酒店這麽多次,第一次遇見這樣的,這些人為了錢還真是一點底線都沒有。」
我以為隻要我們不下樓退房,他們就不敢把我們倆怎麽樣吧,中午我和顧瑤出去吃東西,再次迴到酒店準備刷卡迴房間的時候,發現卡已經消磁打不開門了,我和顧瑤又迴到一樓找前台重新開卡。
結果前台的工作人員告訴我房間已經給別人入住了。
我當時就火了,完全是釋放沒有控製自己的憤怒,拍著前台的大吼道:「誰允許你把我的房退掉的?經理呢?把你們經理給我叫過來。」
這時,一個穿著西裝打領帶的男子走過來,到前台後給值班的工作人員使了個眼神,很輕蔑的說道:「雙倍退給他房費。」
說完之後,值班經理還用手指著我說道:「拿到錢,抓緊滾。」
顧瑤忍不住了,質問道:「你憑什麽罵人?我們是顧客。」
值班經理完全不在乎這些,反過來調侃顧瑤說道:「顧客怎麽了?你不服氣你舉報我去。」
我當時就忍不住了,直接撥打了110,在報警電話裏麵我說自己的房間被霸占了,我的行李箱什麽都不見了,要求警察出警。
在拉薩這種地方治安是相當的好,打完電話沒幾分鍾警察就到了,警察到的時候,工作人員已經把我和顧瑤的行李箱找到了,就放在前台,顧瑤也是生氣了,打開自己的行李箱看了一遍,一口咬定自己有東西不見了,她也沒說是被偷了,要求迴剛剛的客房查找漏掉的東西。
值班經理直接說不可以,因為已經有客人入住了。
警察了解清我們是因為什麽發生衝突之後,說這事不歸他們管,這算經濟糾紛賠償沒達成一致,讓我們換個渠道解決,如果丟東西了,他們是可以幫忙尋找的。
值班經理擺出一副「能奈我何」的樣子。
我掏出手機準備撥打315投訴的時候,宋誌宇的電話打了過來,約我晚上一起吃氂牛肉火鍋,我當時也在氣頭上呢,對宋誌宇說道:「吃個der了,我特麽氣都被氣飽了,沒胃口。」
宋誌宇在電話裏好奇的問道:「怎麽了?和老婆吵架了?」
「不可能,我和顧瑤不會吵架的,我是在酒店被特麽欺負了,剛剛打了報警電話,警察說這算經濟糾紛他們沒辦法處理,讓我找其他渠道投訴呢。」
宋誌宇聽我這麽一說,馬上就認真起來問道:「今晚沒住的地方了麽?我給你安排一個。」
「不是住不住的問題,是我覺得憋氣……」我把事情經過說了一遍,最後感嘆道:「顧瑤說住了那麽多酒店,第一次遇見這種事,你說憋屈不憋屈吧。」
「你等我。」宋誌宇的態度特別認真,「你在哪個酒店呢?我現在過來。」
我把酒店的名字告訴了宋誌宇後,宋誌宇就把電話給掛了。
值班經理冷笑道:「幹啥啊?找人啊,你也不看看這是什麽地方,鬧事保證不讓你有好果子吃,你識相點就拿著雙倍賠償去找其他酒店住,別在這找不自在。」
我上前一把抓住了值班經理的領帶,大堂門口值班的保安馬上就過來了。
不過保安還沒等說什麽呢,顧瑤已經把我拉開了,安撫我說道:「你別和他一般見識,宋誌宇不是過來了麽?他既然說旅遊團應該和旅行社有關,等他來問問看,是不是真的和我猜測的一樣。」
我指著大堂經理說道:「你現在給我道歉,把房間讓出來,我還可以原諒你的無禮。」
大堂經理皺眉說道:「你別過分,我已經答應雙倍退錢給你了,難道你想要三倍賠償?」
第830章 宋誌宇的速度
我還想跟經理爭吵呢,顧瑤把我拉到了一邊,挽著我的胳膊說道:「你和他一般見識幹什麽呢?等宋誌宇來。」
大堂經理不屑的瞪了我們一眼,無比較小的說道:「就算天王老子來,你們今天也別想住這個酒店,別他媽的給臉不要。」
我和顧瑤都不說話了,大概過了十五分鍾左右,酒店門外來了四輛車,第一輛是大眾帕薩特,第二輛是奧迪a6,後麵兩個陸地巡洋艦,四輛車上下來了十多個人。
最先走進酒店大門的還是宋誌宇,他的腳步有點急,闖進大堂就尋找我和顧瑤的身影,我們倆正在沙發邊休息呢,被宋誌宇一眼找到。
我們倆看到宋誌宇到了之後,也從沙發邊起身。
宋誌宇的腳步相當的急,走過來問道:「經理呢?」
我揚了揚頭說道:「那邊呢。」
此時,跟著宋誌宇來的那行人都走了進來,經理認出來其中一個是旅遊局的領導,他掏出煙巴結著送上去,人家根本不收,這讓經理十分的尷尬。
一位穿著製服的人拿出了自己的工作證,介紹說道:「我是市場監管局的,收到投訴過來調查也一下情況。」
頓時,大堂經理傻了,急忙搬出來自己的老闆說道:「領導您……您好……這裏麵有誤會吧,我老闆是孫連勝,您應該認識我老闆吧?他和你們局長很熟的。」
「我跟你老闆不熟,這裏找一個管事的。」
宋誌宇帶著我和顧瑤走上前,對穿製服的男子說道:「這兩位是投訴的顧客,他們上午預定的房被強製退房,原因是酒店要接待旅行團,旅行團那邊的房間不夠了,就把客人的房強製退出。」
我以為隻要我們不下樓退房,他們就不敢把我們倆怎麽樣吧,中午我和顧瑤出去吃東西,再次迴到酒店準備刷卡迴房間的時候,發現卡已經消磁打不開門了,我和顧瑤又迴到一樓找前台重新開卡。
結果前台的工作人員告訴我房間已經給別人入住了。
我當時就火了,完全是釋放沒有控製自己的憤怒,拍著前台的大吼道:「誰允許你把我的房退掉的?經理呢?把你們經理給我叫過來。」
這時,一個穿著西裝打領帶的男子走過來,到前台後給值班的工作人員使了個眼神,很輕蔑的說道:「雙倍退給他房費。」
說完之後,值班經理還用手指著我說道:「拿到錢,抓緊滾。」
顧瑤忍不住了,質問道:「你憑什麽罵人?我們是顧客。」
值班經理完全不在乎這些,反過來調侃顧瑤說道:「顧客怎麽了?你不服氣你舉報我去。」
我當時就忍不住了,直接撥打了110,在報警電話裏麵我說自己的房間被霸占了,我的行李箱什麽都不見了,要求警察出警。
在拉薩這種地方治安是相當的好,打完電話沒幾分鍾警察就到了,警察到的時候,工作人員已經把我和顧瑤的行李箱找到了,就放在前台,顧瑤也是生氣了,打開自己的行李箱看了一遍,一口咬定自己有東西不見了,她也沒說是被偷了,要求迴剛剛的客房查找漏掉的東西。
值班經理直接說不可以,因為已經有客人入住了。
警察了解清我們是因為什麽發生衝突之後,說這事不歸他們管,這算經濟糾紛賠償沒達成一致,讓我們換個渠道解決,如果丟東西了,他們是可以幫忙尋找的。
值班經理擺出一副「能奈我何」的樣子。
我掏出手機準備撥打315投訴的時候,宋誌宇的電話打了過來,約我晚上一起吃氂牛肉火鍋,我當時也在氣頭上呢,對宋誌宇說道:「吃個der了,我特麽氣都被氣飽了,沒胃口。」
宋誌宇在電話裏好奇的問道:「怎麽了?和老婆吵架了?」
「不可能,我和顧瑤不會吵架的,我是在酒店被特麽欺負了,剛剛打了報警電話,警察說這算經濟糾紛他們沒辦法處理,讓我找其他渠道投訴呢。」
宋誌宇聽我這麽一說,馬上就認真起來問道:「今晚沒住的地方了麽?我給你安排一個。」
「不是住不住的問題,是我覺得憋氣……」我把事情經過說了一遍,最後感嘆道:「顧瑤說住了那麽多酒店,第一次遇見這種事,你說憋屈不憋屈吧。」
「你等我。」宋誌宇的態度特別認真,「你在哪個酒店呢?我現在過來。」
我把酒店的名字告訴了宋誌宇後,宋誌宇就把電話給掛了。
值班經理冷笑道:「幹啥啊?找人啊,你也不看看這是什麽地方,鬧事保證不讓你有好果子吃,你識相點就拿著雙倍賠償去找其他酒店住,別在這找不自在。」
我上前一把抓住了值班經理的領帶,大堂門口值班的保安馬上就過來了。
不過保安還沒等說什麽呢,顧瑤已經把我拉開了,安撫我說道:「你別和他一般見識,宋誌宇不是過來了麽?他既然說旅遊團應該和旅行社有關,等他來問問看,是不是真的和我猜測的一樣。」
我指著大堂經理說道:「你現在給我道歉,把房間讓出來,我還可以原諒你的無禮。」
大堂經理皺眉說道:「你別過分,我已經答應雙倍退錢給你了,難道你想要三倍賠償?」
第830章 宋誌宇的速度
我還想跟經理爭吵呢,顧瑤把我拉到了一邊,挽著我的胳膊說道:「你和他一般見識幹什麽呢?等宋誌宇來。」
大堂經理不屑的瞪了我們一眼,無比較小的說道:「就算天王老子來,你們今天也別想住這個酒店,別他媽的給臉不要。」
我和顧瑤都不說話了,大概過了十五分鍾左右,酒店門外來了四輛車,第一輛是大眾帕薩特,第二輛是奧迪a6,後麵兩個陸地巡洋艦,四輛車上下來了十多個人。
最先走進酒店大門的還是宋誌宇,他的腳步有點急,闖進大堂就尋找我和顧瑤的身影,我們倆正在沙發邊休息呢,被宋誌宇一眼找到。
我們倆看到宋誌宇到了之後,也從沙發邊起身。
宋誌宇的腳步相當的急,走過來問道:「經理呢?」
我揚了揚頭說道:「那邊呢。」
此時,跟著宋誌宇來的那行人都走了進來,經理認出來其中一個是旅遊局的領導,他掏出煙巴結著送上去,人家根本不收,這讓經理十分的尷尬。
一位穿著製服的人拿出了自己的工作證,介紹說道:「我是市場監管局的,收到投訴過來調查也一下情況。」
頓時,大堂經理傻了,急忙搬出來自己的老闆說道:「領導您……您好……這裏麵有誤會吧,我老闆是孫連勝,您應該認識我老闆吧?他和你們局長很熟的。」
「我跟你老闆不熟,這裏找一個管事的。」
宋誌宇帶著我和顧瑤走上前,對穿製服的男子說道:「這兩位是投訴的顧客,他們上午預定的房被強製退房,原因是酒店要接待旅行團,旅行團那邊的房間不夠了,就把客人的房強製退出。」