我現在給大家,講一講楊大哥的經營之道吧。


    大家都知道。


    現在做餐飲的,也非常難。


    當你在20年前,做餐飲,還是非常容易的。


    特別是楊大哥的火鍋店啊。


    他曾經在東方的某個大都市,一口氣開了30家。


    每家都非常火爆,在門口拿號排隊的人,排了五六米長。


    有很多做火鍋的老板,還偷偷去楊大哥的火鍋店,去吃火鍋。


    有人自己幹脆下場,去火鍋店,應聘當服務員。


    就算他當了半年的服務員,他也學不到楊大哥的火鍋店的管理精髓。


    一個小小的火鍋,又不是製造芯片,怎麽就這麽難呢?


    其實,在東方這個大都市,有很多人都知道這家火鍋,


    不光是它在同行裏麵,名氣大。


    在年輕群體中,名氣也非常大。


    他還是這個都市裏,晚上最遲關門的餐廳。


    如果深夜,有出租車司機,想賺點快錢,就去火鍋店門前,等客人出來。


    還有的人,偷偷把楊大哥的火鍋底料,帶迴去研究。


    但是,研究來研究去,也和那些普通的調調料,也沒有什麽區別。


    最奇怪的是,那個火鍋店,他從來不到銀行貸款。


    而且,也拒絕那些風險投資公司的投資。


    楊大哥對記者說過,我如果用了那個風險投資公司的錢,我就要被他牽著鼻子走。


    他叫我在哪裏開店,我就要在哪裏開店。


    他說開多少多少店,我就開多少店。


    那樣子,我不就成了一個傀儡嗎?


    你這個做餐飲,要從實際出發,你自己有多大膽量,是不行的。


    你要根據,實際的情況,能夠發展到什麽程度,就發展到什麽程度。


    就像那個菜園子裏麵的蘿卜一樣,它能夠長到10斤,就要讓它長到10斤。


    它如果不能夠長到10斤,你拚命地撒那些化肥,或者給它多灌水,那反而會起到相反的作用,是不是?


    當然記者也問過,你沒有去銀行貸款嗎?


    他說,我也想過,但是銀行,它是需要固定資產來抵押的。


    我們哪裏有什麽固定資產?


    我們到處開分店,房子是租人家的,鍋碗瓢盆,還有那些桌子,是買的。


    但是銀行不要,根本做不了抵押物。


    那個記者就笑了。


    實際上,他所有賺的每一分錢,都是一盆一盆的火鍋,端出來的。


    一個火鍋店,隻要你經營得好,一年時間,就可以把投資收迴來。


    如果投資收迴來了,又可以拿出資金,去辦第二家店。


    因為一家新店開始,要裝修,或者買設備,都需要幾個月。


    所以,有了這個設想,可以穩步地開分店。


    曾經有人問過楊大哥,你現在形勢也還可以,為什麽還不多開一些店?


    楊大哥說,其實我們這幾個股東,手裏也有錢,主要是很難找到一個合適的人。


    因為你培養一個人才,不容易。


    有時候你培養一個人才,他幹了一兩年就走了,你又需要花時間,去培養新的人才,是不是啊?


    但是,什麽人,是楊大哥心目中的人才呢?


    那個標準很簡單,就是說,肯付出的人,就是人才。


    在那火鍋店裏麵,那些店長們,大部分人都非常精明能幹。


    對客人,非常有禮貌,能夠察覺出客人的一些需求。


    而且,說話也非常和氣。


    他所選擇的店長,都是一些非常樂觀開朗的人。


    那些人,可以是50多歲,也可以是20多歲。


    因為他經常跟那些店長說,你要得到迴報,就必須付出。


    當然,也有一些同行,把他手下的幾個店長挖走了的。


    那些被挖走的店長,都是絕少數。


    大多數店長,都對他很忠誠。


    在他這裏,老老實實幹事。


    一個人,在這個世界上,不是一生下來,就什麽都會了。


    你如果選擇了一個項目,你什麽都不會,你就去學。


    你在心裏麵,要有一種壓力,逼迫你去學。


    你如果不學,就不能生存下來,是不是啊?


    如果顧客要你上菜快一點,你就快一點。


    如果顧客板著你,你就堆起笑臉。


    你把你的事情,都做好了。


    他就算想挑你的毛病,也都沒有話說了。


    當然,你做每一個行業,你都要時刻總結,你的經營之道,成功之道。


    然後,把你知道的成功之道,複製推廣下去。


    這樣你的店子,就會越滾越多。


    他在服務領域,也是深有心得的。


    因為他知道,隻有把顧客哄開心,讓顧客吃得好,才會說你做得好。


    做餐飲,首先是要做服務,其次才是做那個口味。


    因為我在市麵上,見識過各種各樣的火鍋店。


    他們店裏的口味,實際上是差不多的。


    很難把他家的口味,與別人家的口味,分別出來。


    但是,你如果提供一種非常別致的服務,你就能把你的火鍋店,和其他的火鍋店,分開了。


    隻要你的服務,能夠讓顧客滿意。


    隻要你的服務,能夠使顧客感動。


    隻要你的服務,能夠讓顧客感到驚訝。


    他享受到了,在別的餐館裏,享受不到的服務。


    下次,他如果再想吃火鍋的時候。


    他就會想到你。


    這就是經濟學上,我經常講的,差異化競爭,就是這個道理。


    當然,懂得這些道理的,不一定是在那些大學院校裏麵教書的教授,一個普通的小企業家或者大企業家。


    他隻要肯幹,肯摸索。


    也是能夠在實踐中,使用這套理論的。

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