易得誌出去以後,伍永飛又把楊秋叫進辦公室,委婉地批評楊秋幾句,因為是女孩子,伍永飛說話很有分寸。楊秋對於伍永飛來說,用好了,是名幹將;用壞了,是顆炸彈。他把她當成心腹,楊秋工作熱情高,維護團隊意識強,隻是有點急,遇事沒良策,有時候讓伍永飛無語。伍永飛希望跟人和平相處,出來工作,隻為賺錢,供房貸,還車款,寵嬌妻,養小孩,哪樣都離不開錢,伍永飛要一個人承擔。伍永飛說完,讓楊秋離開。 自由城有一千多套房子賣,兩家代理商聯合銷售,銷售多房子少,猶如狼多肉少,兩個團隊之間,隔閡、摩擦、矛盾、衝突就在所難免了。自從大原楊秋、易得誌與誌尚胡麗麗、姚林發生爭吵,矛盾被激化,關係變更差,一段時間原本關係正常的兩家團隊,立馬變成敵我鬥爭狀態。 第三天,上午,誌尚團隊張智麗是 b 崗,大原團隊王建軍是 a 崗,張智麗惡意問崗,導致客戶發脾氣,引起王建軍的不滿,兩人發生爭執。下午,汪印正接著一批客戶,姚林聲稱該客戶此前來過,是他接待的,要求歸還。那客戶聲明並不認識姚林,導致汪印和姚林發生爭吵。傍晚,李紅引導式惡意問崗,易得誌看她故伎重演,直接斥責她,李紅不買賬,兩人對罵上。誌尚經理張誌鋒出麵調解,白麵書生,沒有威嚴,能力有限,水平一般。張誌鋒說話,李紅不聽,易得誌更不管,堂堂一個銷售經理擺平不了銷售員,站在那裏看著兩人爭吵,有些尷尬。一切歸功於開發商經理明瑤玲,她就喜歡用弱勢的經理。 當晚,兩個團隊的經理和銷售員,都意識到矛盾激化,要跟對方團隊對著幹。這個事情的發生,楊秋、易得誌和胡麗麗、姚林是導火線。一個饅頭引發一場血案,四個銷售員可以讓兩家團隊對著幹。 接待客戶發生爭執,隻是表麵之爭。同樣的房源,大原賣價格高,誌尚賣價格低,因為胡麗麗善於搞關係,一直向明瑤玲輸出利益,張誌鋒新來,不如主管胡麗麗混得開。一套房子,成交價格八十萬,明瑤玲手中還有折扣,她信任胡麗麗,讓胡麗麗問成交客戶要不要優惠,如果要就賺取差價。盡管胡麗麗很低調,明瑤玲嘴很嚴,但世上沒有不透風的牆,自由城有個簽約報備群,每套房子簽約需要報備該群,律師人員要知道房號、麵積、價格、客戶姓名。大原銷售員一看,價格破底很多,紛紛判斷有貓膩。鄒小凱有想法,王建軍有意見,汪印看不慣,楊秋不高興,四人一致認為憑什麽誌尚人員可以賺這個錢,而他們卻不行?四人不滿,牢騷滿腹,便向伍永飛反映意見。伍永飛自知難以改變,明瑤玲並不信任他。他請人吃頓飯都嫌貴,能夠出人出力給笑臉,不會與人應酬搞公關。伍永飛打太極,說反映反映,結果沒下文。明瑤玲做這些事情,謹慎低調,行事周全,一要信任的人,二要會做的人,她信任胡麗麗,又覺得她有能力。因為損害公司利益,她必須行事謹慎。 兵熊熊一個,將熊熊一窩,伍永飛沒有處理好此事,下屬對他能力整體評價不高。今天兩家團隊發生的摩擦和矛盾傳到開發商經理明瑤玲那裏。明瑤玲是開發商經理,是甲方;伍永飛是大原經理,張誌鋒是誌尚經理,是乙方。甲方經理大過乙方經理,伍張兩人聽從明瑤玲指令。眼看就要國慶節點,在售一棟產品快要賣光,開發商準備趕上國慶節點,趁熱打鐵推出二棟新品。不想,兩家代理商關係惡化,矛盾升級。這樣下去,對於開展工作極為不利。晚上,她組織全體銷售員和代理商經理開會。 眾人來到一間會議廳,裏麵有張長方形會議桌,明瑤玲坐在中間位置,誌尚團隊人員坐左邊,大原團隊人員坐右邊,伍永飛和張誌鋒緊挨著明瑤玲,坐在她旁邊位置。明瑤玲三十七歲,有房有車有存折,無兒無女無夫君,至今單身,沒有結婚。自由城的男銷售們特別壞,經常討論明瑤玲的私生活。眾人猜測她是喜歡香蕉、黃瓜,還是網上買的那個“他”,檔位自由切換,時間不受限製,好用不貴,經濟實惠,抓欄杆,撕床單,要是爽,大聲喊,沒電換電池,爽完換床單。針對這個問題,眾銷售沒有達成共識,但有一點毫無爭議,大家一致認為明瑤玲她不喜歡西瓜。 明瑤玲微信名叫作妖精姐姐,個性簽名是“孤獨是種境界”,愛化濃妝,生性多疑,狡猾低調,有些手段。 會議室內坐滿人,誰都沒有說話。兩家團隊的銷售人員,你看看我,我看看你。明瑤玲用銳利的眼神掃向眾人,說道:“最近,我了解到你們在現場吵架,爭客戶,問崗引起客戶發脾氣,甚至今天還在發生,經理出來調解,都不聽。你們今天都說說看,到底是怎麽迴事。” 誌尚張智麗率先發言:“今天大原團隊的王建軍不讓我問崗問清楚問仔細,導致人家客戶發脾氣的,還跟我在客戶麵前吵,這事都怪他,還有他們大原團隊。”
王建軍有些風度,聽後笑笑,說道:“張美女,你不要顛倒是非好不好,是你問崗引起客戶不高興,還有你問崗的內容都違背了我們案場的規定。我們就事論事,讓明經理評評理。怪不怪誰,不是你說的算,怎麽又扯到整個大原團隊了?” 還沒有等張智麗反駁王建軍,楊秋已經按奈不住,說道:“誌尚團隊的李紅誤導式問崗,欺騙我們。上次我們團隊銷售就被她騙了,還有就是胡麗麗,串通李紅,弄虛作假,把上門客戶說成約訪客戶,破壞規則!” 李紅說:“你跟你們團隊的人關係都不好,成天惹是生非,現在說我們欺騙你。你們要是那麽好欺騙,房子都讓我們賣了。” 胡麗麗說:“楊秋,你有證據沒?沒憑沒據,隨便亂說。” 姚林說:“大原易得誌太囂張,說話很拽,跟我們溝通特別屌,還不戴安全帽帶客戶去看實體樓,違反我們案場的管理規定。” 易得誌說:“那次是去借,物管人員下班了,沒辦法,客戶要去看,就看了。你們也別裝蒜,把我計算器弄沒有了,以為我不知道是吧?就會在背後搞小動作,算什麽本事。” 鄒小凱平和地說:“其實,大家都是為了工作賺點錢,沒有必要鬧得這樣僵。有話好好說,有時候各退一步,就沒什麽事了。” 胡麗麗冷笑:“各退一步?退一萬步,你們還不是想讓我們不好過。你鄒小凱說得倒好聽,誰知道你背後會搞出什麽名堂!”鄒小凱自討沒趣,索性不再發言。 汪印說:“我們什麽名堂都不搞,我們就希望好好賣房子。” 胡麗麗說:“那你問問你們團隊的刺頭,楊秋和易得誌他們是不是這樣想的。” 你一言我一語,兩家團隊銷售員各抒己見,爭吵不休。明瑤玲看不下去了,用手拍了一下桌子,生氣地說道:“都給我閉嘴!看看你們像什麽樣子,像銷售員嗎?有個銷售員的樣子嗎?你說我不是,我說你不對。我是讓你們說明情況的,不是讓你們一上來就吵的!”眾人紛紛沒再說話。 明瑤玲沉默一會,用眼看著眾人,說道:“是不是要我們開發商再換一次血?你們在這裏做久了,就油了,就 懶惰了,脾氣都上來了。出現什麽問題不會第一時間跟經理反映嗎?你們經理處理不了,就會反映到我這裏,我來處理。誰給你們的權利讓你們在售樓處吵架的?客戶看見影響多壞!誰讓你們問崗引起客戶發脾氣的?有嚴格按照自由城的規章製度問崗嗎?就算有,語氣和態度給客戶的感覺很好嗎?不然,客戶不會發脾氣啊。你們是不是要我給你們提提醒,當時胡麗麗在,李紅在,王建軍和汪印都在這個項目。幾個月前,大原人員和誌尚人員因為開盤打架,被趕出自由城,你們想像他們一樣嗎?按照我們開發商的嚴格要求,這幾天在現場吵架、引起客戶不滿、破壞規則的銷售員,統統都要走人,你們想讓我這樣做是嗎?”大家異常沉默,沒有一人說話,大多是表情冷漠低頭不語,“這個項目需要新的血液進來,進來新的人,比你們聽話,比你們努力。老的血液就要換掉,不然你們要上天了。馬上要在國慶節推出新產品,現在內部兩個團隊鬥得你死我活,你們不想賣房子出業績了是不是?不想賺錢了是不是?不想可以呀,現在就給我走,誰不想在這裏做,舉個手就可以!”沒有一個人舉手,“以後無論因為什麽原因,隻要在售樓處吵架的銷售員,我不管你是大原團隊的人,還是誌尚團隊的人,都給我走人!有問題,反映到你們經理那裏,先讓經理處理,經理處理不了,經理會過來找我處理。關於問崗以後不許惡意問崗,該怎麽問,就怎麽問,誰不遵守規則,你就舉報到我這裏。想好好在自由城賣房子幹下去,就給我乖乖聽話,誰敢破壞案場和諧,引起衝突和爭端,誰就給我滾蛋!讓你們過來這裏是努力工作賣房子,不是讓你們過來慪氣吵架還有明爭暗鬥的!” 開發商經理明瑤玲一頓訓斥,大原人員和誌尚人員個個收斂,眾人都想在自由城做下去。明瑤玲看見眾人大氣不敢喘,多數聽完表情嚴肅,知道收到說話效果,讓大原銷售員和誌尚銷售員紛紛離開,留下伍永飛和張誌鋒。明瑤玲向兩人布置國慶節點的準備工作。易得誌出了會議室,坐在洽談區沙發上,不一會,伍永飛通知大家下班。明瑤玲布置的工作,伍永飛選擇明天傳達給下麵銷售員,因為今天開會大家表情凝重,不宜再談工作。 自由城兩個團隊台麵上的鬥爭到此止步,大家選擇在背後使壞。明瑤玲開著汽車,返迴鎮區的家裏。她一路上思考著,如何在國慶假期把業績做得更好。
王建軍有些風度,聽後笑笑,說道:“張美女,你不要顛倒是非好不好,是你問崗引起客戶不高興,還有你問崗的內容都違背了我們案場的規定。我們就事論事,讓明經理評評理。怪不怪誰,不是你說的算,怎麽又扯到整個大原團隊了?” 還沒有等張智麗反駁王建軍,楊秋已經按奈不住,說道:“誌尚團隊的李紅誤導式問崗,欺騙我們。上次我們團隊銷售就被她騙了,還有就是胡麗麗,串通李紅,弄虛作假,把上門客戶說成約訪客戶,破壞規則!” 李紅說:“你跟你們團隊的人關係都不好,成天惹是生非,現在說我們欺騙你。你們要是那麽好欺騙,房子都讓我們賣了。” 胡麗麗說:“楊秋,你有證據沒?沒憑沒據,隨便亂說。” 姚林說:“大原易得誌太囂張,說話很拽,跟我們溝通特別屌,還不戴安全帽帶客戶去看實體樓,違反我們案場的管理規定。” 易得誌說:“那次是去借,物管人員下班了,沒辦法,客戶要去看,就看了。你們也別裝蒜,把我計算器弄沒有了,以為我不知道是吧?就會在背後搞小動作,算什麽本事。” 鄒小凱平和地說:“其實,大家都是為了工作賺點錢,沒有必要鬧得這樣僵。有話好好說,有時候各退一步,就沒什麽事了。” 胡麗麗冷笑:“各退一步?退一萬步,你們還不是想讓我們不好過。你鄒小凱說得倒好聽,誰知道你背後會搞出什麽名堂!”鄒小凱自討沒趣,索性不再發言。 汪印說:“我們什麽名堂都不搞,我們就希望好好賣房子。” 胡麗麗說:“那你問問你們團隊的刺頭,楊秋和易得誌他們是不是這樣想的。” 你一言我一語,兩家團隊銷售員各抒己見,爭吵不休。明瑤玲看不下去了,用手拍了一下桌子,生氣地說道:“都給我閉嘴!看看你們像什麽樣子,像銷售員嗎?有個銷售員的樣子嗎?你說我不是,我說你不對。我是讓你們說明情況的,不是讓你們一上來就吵的!”眾人紛紛沒再說話。 明瑤玲沉默一會,用眼看著眾人,說道:“是不是要我們開發商再換一次血?你們在這裏做久了,就油了,就 懶惰了,脾氣都上來了。出現什麽問題不會第一時間跟經理反映嗎?你們經理處理不了,就會反映到我這裏,我來處理。誰給你們的權利讓你們在售樓處吵架的?客戶看見影響多壞!誰讓你們問崗引起客戶發脾氣的?有嚴格按照自由城的規章製度問崗嗎?就算有,語氣和態度給客戶的感覺很好嗎?不然,客戶不會發脾氣啊。你們是不是要我給你們提提醒,當時胡麗麗在,李紅在,王建軍和汪印都在這個項目。幾個月前,大原人員和誌尚人員因為開盤打架,被趕出自由城,你們想像他們一樣嗎?按照我們開發商的嚴格要求,這幾天在現場吵架、引起客戶不滿、破壞規則的銷售員,統統都要走人,你們想讓我這樣做是嗎?”大家異常沉默,沒有一人說話,大多是表情冷漠低頭不語,“這個項目需要新的血液進來,進來新的人,比你們聽話,比你們努力。老的血液就要換掉,不然你們要上天了。馬上要在國慶節推出新產品,現在內部兩個團隊鬥得你死我活,你們不想賣房子出業績了是不是?不想賺錢了是不是?不想可以呀,現在就給我走,誰不想在這裏做,舉個手就可以!”沒有一個人舉手,“以後無論因為什麽原因,隻要在售樓處吵架的銷售員,我不管你是大原團隊的人,還是誌尚團隊的人,都給我走人!有問題,反映到你們經理那裏,先讓經理處理,經理處理不了,經理會過來找我處理。關於問崗以後不許惡意問崗,該怎麽問,就怎麽問,誰不遵守規則,你就舉報到我這裏。想好好在自由城賣房子幹下去,就給我乖乖聽話,誰敢破壞案場和諧,引起衝突和爭端,誰就給我滾蛋!讓你們過來這裏是努力工作賣房子,不是讓你們過來慪氣吵架還有明爭暗鬥的!” 開發商經理明瑤玲一頓訓斥,大原人員和誌尚人員個個收斂,眾人都想在自由城做下去。明瑤玲看見眾人大氣不敢喘,多數聽完表情嚴肅,知道收到說話效果,讓大原銷售員和誌尚銷售員紛紛離開,留下伍永飛和張誌鋒。明瑤玲向兩人布置國慶節點的準備工作。易得誌出了會議室,坐在洽談區沙發上,不一會,伍永飛通知大家下班。明瑤玲布置的工作,伍永飛選擇明天傳達給下麵銷售員,因為今天開會大家表情凝重,不宜再談工作。 自由城兩個團隊台麵上的鬥爭到此止步,大家選擇在背後使壞。明瑤玲開著汽車,返迴鎮區的家裏。她一路上思考著,如何在國慶假期把業績做得更好。