「先跟我去辦公室吧。」
曲鬆:「好的,辛苦您來接我們了。」
到了辦公室,曲鬆先給雙方做了下介紹。介紹完後,柏鬆誌雙手遞上了自己的名片,「陳經理您好,以後就由我來負責貴單位了,還請您多多關照。」
說這話的時候,柏鬆誌站得筆直,挺胸抬頭,平視對方的雙眼,跟點頭哈腰的曲鬆形成鮮明的對比。陳經理心裏的不滿又多了一分,單手接過名片後看都沒看,直接扔到了辦公桌上的名片盒裏,裏麵已經堆積了幾厘米厚的一疊名片。
「我說小曲啊,你們公司怎麽迴事啊,我跟你合作快十年了吧,怎麽就突然換人了呢?」陳經理兀自坐下,轉了下皮質辦公椅,「你倆也坐吧,別站著了。」
倆人在他斜對麵的皮沙發上坐下。
這是柏鬆誌跟著銷售們做交接的第7個客戶,眼前的陳經理是目前為止唯一一個問這種問題的人。
柏鬆誌有些好奇曲鬆會如何作答。
「不管是不是我負責貴單位,我們柏氏的服務都是一樣的,這點您放心。」曲鬆說得謙卑,笑得誠懇,看著就一實打實的老實人。
陳經理漫不經心道:「這點是基本的,如果這都做不到,我們也不會跟柏氏合作了。」他看向柏鬆誌,一頭黑髮濃密,髮型一絲不苟,冷不丁地抬手摸了把自己的地中海。
「我看你挺年輕的,是剛畢業出來工作的吧?」
柏鬆誌很不喜歡陳經理這輕蔑的語氣,卻不得不忍著,還得麵帶微笑,「去年畢業的,工作經驗的確比不上兩位。」
「嗬,沒經驗的小年輕,我還得花時間跟他磨合,你們這不是成心給我增加工作量嗎。我們在雲市也算你們的大客戶了吧,這麽對待大客戶是不是欠考慮啊?」
曲鬆從包裏拿出一包煙,抽出一根上前遞給陳經理,陳經理接了。
要是姓陳的知道柏鬆誌的身份,肯定是另一番說辭了,可高層有規定不能把柏鬆誌的真實身份告訴客戶。
「陳經理您放心,您說的這些我們都考慮到了,在接下來的一年我會跟鬆誌一起為您這邊服務,絕對不會增加您這邊的工作量。」
柏鬆誌事先有調詳細的客戶資料查閱過,這個客戶的渠道穩定,柏氏提供的售後服務體係也很成熟,就算換新人銷售也根本沒有花時間磨合一說。
這個陳經理這麽牴觸換人,必定有內情。
他微笑著沉默,靜靜地看兩人表演。
好說歹說,最後陳經理才算不情不願地接受了。曲鬆撮合兩人交換了聯繫方式。
見完採購經理,曲鬆又帶著他見了技術部的主管和經理。相比陳經理,技術部的好溝通許多,說話也很實在。
「換銷售沒關係,售前售後的技術服務能保證就行。」
曲鬆拍著胸脯跟他們保證,服務隻會更好。
快到中午的時候,倆人才聊完出了廠區。
走到停車的地方,柏鬆誌沒急著給車解鎖,而是問曲鬆,「曲哥,中午方便一起吃頓飯嗎?關於這個客戶,我還有一些問題想跟你請教。」
曲鬆愣了一下,笑著答應了。
「這邊我不熟,曲哥有推薦的餐廳嗎?」柏鬆誌雖然從小在雲市長大,石化區這邊還是頭一遭來。
「那就去我平時帶客戶去過的那家吧。」曲鬆拿出手機解鎖,「我把地址發你微信上。」
第16章
幫王艷進完單以後,萬雁陽列印了一張客戶名單出來,就是柏鬆誌的那十個客戶。
她拿著名單去了王艷的工位,「王姐,跟你請教個事兒。」
「啥事兒?」有萬雁陽的幫忙,加上最近單子少,王艷摸魚的時間就更多了,聞言抬起頭來,暫停了在看的育兒小視頻。
萬雁陽把名單擺在她麵前,「這十個客戶,你去年有幫銷售給他們寄過月餅嗎?」
王艷快速掃了一遍,「有些有印象,你等我找一下郵寄記錄。」
柏氏跟一家快遞公司簽了合作協議,寄東西都是用這家快遞公司的小程序下單,記錄不難找。
王艷打開小程序,翻了會兒才找到了去年中秋前的記錄。好在讓她幫忙寄月餅給客戶的銷售不多,很快就看完了。
「隻有五個是我寄的,看地址都是家庭住址,不知道過了一年是否有變化,你最好跟柏鬆誌,他估計也不清楚,還是跟原先負責這些客戶的銷售們確認一下。」
「好的,要不你還是把這幾個地址和聯繫人都發我一下吧,謝啦。」
萬雁陽發現,這五個客戶剛好都是不太好做的。看來好做的客戶銷售們都是親自去送的,不好做的就讓助理郵寄聊表心意。
「沒問題,我發你微信上。」王艷爽快地答應了。
她挺喜歡跟萬雁陽這樣的人做同事,不愛說閑話,做事勤快又細心認真,對她還很尊重。所以,隻要力所能及的,她都願意幫忙。
下午,萬雁陽抽空一一跟每個銷售確認了月餅郵寄人和地址,所幸跟去年還是一樣的。
確認完之後,她做了一個表格在微信上發給了柏鬆誌,並提出了自己的建議。
【萬雁陽:往年的經驗,有五個不好做的客戶是銷售讓助理郵寄的,我已經跟他們確認過郵寄信息,見表格。另外五個客戶,是銷售們麵對麵送給客戶的,這樣顯得更有誠意。你看今年是否照舊?】
曲鬆:「好的,辛苦您來接我們了。」
到了辦公室,曲鬆先給雙方做了下介紹。介紹完後,柏鬆誌雙手遞上了自己的名片,「陳經理您好,以後就由我來負責貴單位了,還請您多多關照。」
說這話的時候,柏鬆誌站得筆直,挺胸抬頭,平視對方的雙眼,跟點頭哈腰的曲鬆形成鮮明的對比。陳經理心裏的不滿又多了一分,單手接過名片後看都沒看,直接扔到了辦公桌上的名片盒裏,裏麵已經堆積了幾厘米厚的一疊名片。
「我說小曲啊,你們公司怎麽迴事啊,我跟你合作快十年了吧,怎麽就突然換人了呢?」陳經理兀自坐下,轉了下皮質辦公椅,「你倆也坐吧,別站著了。」
倆人在他斜對麵的皮沙發上坐下。
這是柏鬆誌跟著銷售們做交接的第7個客戶,眼前的陳經理是目前為止唯一一個問這種問題的人。
柏鬆誌有些好奇曲鬆會如何作答。
「不管是不是我負責貴單位,我們柏氏的服務都是一樣的,這點您放心。」曲鬆說得謙卑,笑得誠懇,看著就一實打實的老實人。
陳經理漫不經心道:「這點是基本的,如果這都做不到,我們也不會跟柏氏合作了。」他看向柏鬆誌,一頭黑髮濃密,髮型一絲不苟,冷不丁地抬手摸了把自己的地中海。
「我看你挺年輕的,是剛畢業出來工作的吧?」
柏鬆誌很不喜歡陳經理這輕蔑的語氣,卻不得不忍著,還得麵帶微笑,「去年畢業的,工作經驗的確比不上兩位。」
「嗬,沒經驗的小年輕,我還得花時間跟他磨合,你們這不是成心給我增加工作量嗎。我們在雲市也算你們的大客戶了吧,這麽對待大客戶是不是欠考慮啊?」
曲鬆從包裏拿出一包煙,抽出一根上前遞給陳經理,陳經理接了。
要是姓陳的知道柏鬆誌的身份,肯定是另一番說辭了,可高層有規定不能把柏鬆誌的真實身份告訴客戶。
「陳經理您放心,您說的這些我們都考慮到了,在接下來的一年我會跟鬆誌一起為您這邊服務,絕對不會增加您這邊的工作量。」
柏鬆誌事先有調詳細的客戶資料查閱過,這個客戶的渠道穩定,柏氏提供的售後服務體係也很成熟,就算換新人銷售也根本沒有花時間磨合一說。
這個陳經理這麽牴觸換人,必定有內情。
他微笑著沉默,靜靜地看兩人表演。
好說歹說,最後陳經理才算不情不願地接受了。曲鬆撮合兩人交換了聯繫方式。
見完採購經理,曲鬆又帶著他見了技術部的主管和經理。相比陳經理,技術部的好溝通許多,說話也很實在。
「換銷售沒關係,售前售後的技術服務能保證就行。」
曲鬆拍著胸脯跟他們保證,服務隻會更好。
快到中午的時候,倆人才聊完出了廠區。
走到停車的地方,柏鬆誌沒急著給車解鎖,而是問曲鬆,「曲哥,中午方便一起吃頓飯嗎?關於這個客戶,我還有一些問題想跟你請教。」
曲鬆愣了一下,笑著答應了。
「這邊我不熟,曲哥有推薦的餐廳嗎?」柏鬆誌雖然從小在雲市長大,石化區這邊還是頭一遭來。
「那就去我平時帶客戶去過的那家吧。」曲鬆拿出手機解鎖,「我把地址發你微信上。」
第16章
幫王艷進完單以後,萬雁陽列印了一張客戶名單出來,就是柏鬆誌的那十個客戶。
她拿著名單去了王艷的工位,「王姐,跟你請教個事兒。」
「啥事兒?」有萬雁陽的幫忙,加上最近單子少,王艷摸魚的時間就更多了,聞言抬起頭來,暫停了在看的育兒小視頻。
萬雁陽把名單擺在她麵前,「這十個客戶,你去年有幫銷售給他們寄過月餅嗎?」
王艷快速掃了一遍,「有些有印象,你等我找一下郵寄記錄。」
柏氏跟一家快遞公司簽了合作協議,寄東西都是用這家快遞公司的小程序下單,記錄不難找。
王艷打開小程序,翻了會兒才找到了去年中秋前的記錄。好在讓她幫忙寄月餅給客戶的銷售不多,很快就看完了。
「隻有五個是我寄的,看地址都是家庭住址,不知道過了一年是否有變化,你最好跟柏鬆誌,他估計也不清楚,還是跟原先負責這些客戶的銷售們確認一下。」
「好的,要不你還是把這幾個地址和聯繫人都發我一下吧,謝啦。」
萬雁陽發現,這五個客戶剛好都是不太好做的。看來好做的客戶銷售們都是親自去送的,不好做的就讓助理郵寄聊表心意。
「沒問題,我發你微信上。」王艷爽快地答應了。
她挺喜歡跟萬雁陽這樣的人做同事,不愛說閑話,做事勤快又細心認真,對她還很尊重。所以,隻要力所能及的,她都願意幫忙。
下午,萬雁陽抽空一一跟每個銷售確認了月餅郵寄人和地址,所幸跟去年還是一樣的。
確認完之後,她做了一個表格在微信上發給了柏鬆誌,並提出了自己的建議。
【萬雁陽:往年的經驗,有五個不好做的客戶是銷售讓助理郵寄的,我已經跟他們確認過郵寄信息,見表格。另外五個客戶,是銷售們麵對麵送給客戶的,這樣顯得更有誠意。你看今年是否照舊?】