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“我相信這才是我玩過最真實的角色扮演遊戲！”——章前語
我目視著購物籃在自動扶梯上往下運動，購物籃裏麵運載的手機與藍牙音響承擔著接下來的任務。這部臨時征用的手機已被設置了限製撥號和自動接聽，是以可以和局長的手機取得單方麵聯係。
我同局長一起站在扶梯邊，邊上是警戒的武警，一上一下的扶梯，將地下的超市與一層隔絕開來，仿佛象棋的楚河和漢界，雖然此時無聲，但是戰爭早已打響。
我們小隊正在努力的眾人，旁邊的局長，甚至下麵的人質，大概都對我有所期待吧，隻是我不知道自己是否能夠迴應他們的期待。
電話撥通下，然後很快接通，下麵與手機連接的藍牙音響將會將我的聲音放大，而我這邊也是免提模式，畢竟自己所說的一切，也要在局長的監督之中。
“恕我冒昧用這樣的方式與你取得聯係，初次交談，我是本市的談判專家王明朔，相信我，我是來幫你的。也請你務必保證人質的安全，這樣我們才能進一步的交談，不是麽？”
此時我的腦子裏，隻是想盡辦法將我看到的第三條建議付諸行動：談判開始先要穩定綁匪情緒，之後要試圖與之溝通，了解其實施綁架的原因與訴求，避免增加劫持者的壓力，同時要表現出善意，不能增加綁架者的敵對情緒，學會換位思考，讓對方看到自己談判的誠意。
這一條建議比較長，也是因為要注意的地方實在太多，但是此時我也隻能憑著自己的直覺來說話，並不知道起不起效，不過隻要她取走電話，那麽就是我第一步的成功。
“如果你取走籃子裏的這部電話，我會很高興，至少這樣你關閉藍牙以後我們的對話就可以不被旁邊人聽見了。”話是說完了，會奏效麽？
我有些懷疑。
不過接下來鏡架中的耳機傳來了張曉顧的聲音：“客觀評價，這是一個不錯的開始，沒有100分，至少也能給70分了。劉印召，我也不能給你太多的建議，畢竟這裏我還要想辦法開鎖，不過解救人質的談判和推銷保險實際上有著很大的共同點，我就跟你說說我推銷保險的經驗吧，首先是根據衣著外貌分析揣測他人的基本情況，包括年齡，受教育程度，社會地位等，然後是察言觀色，了解他人的情緒變化，選取最優的對話方式。但是最最重要的一點，就是了解對方的最迫切的需要，然後選擇合適他的保險，站在對方的立場上來告訴他選擇這份保險的正確性。不能達成共識的情況下，則需要找到其他的道路重新打消別人的心理防線，然後在慢慢迴到保險這個主題上來。大概就這些了，能理解到什麽程度，也隻能看你的了。”
站在別人的角度麽？似乎與小幽給我的建議不謀而合。高深的學問都會或多或少有共同點，由此看來，其實推銷保險也不是什麽簡單的差事。
在下麵半晌沒有動靜後，我決定試著下下一步棋：“我相信你也不想讓我在電話裏這樣一個人喋喋不休吧，如果你不跟我說話，我也隻能這樣說下去，其實我也不想，不過你不願意聽，也要走過來把電話拿了掛斷啊，這樣我就能對上級有所交代了。”
……
還是沒反應。
漫長的等待真的不好受，但是我決定繼續說，反正不知道說些什麽好我決定說說這些無聊的事情：“其實人的一生，總會遇到一些莫名其妙的問題，有時候你也不知道怎麽迴事，怎麽解決。然而生活有時候就是會築起一道高牆，將你困在其中。我有一個朋友，前段時間錢包被偷了，女朋友跑了，工作也丟了，身無分文的他還因為自殺未遂被請到了公安局，人生很長，誰不會倒黴一把？不過我很慶幸的是他現在還活著，能坐在我對麵和我一起喝咖啡，能一起愉快的聊天，能夠一起把那些倒黴事當作笑談說出來。他曾經跟我說人生有許多來客，通常厄運喜歡搭便車，成群結隊早早來到你的身邊，而好運卻像羞澀的姑娘，獨自在公交站等著公交車，它並不是不來，隻是會來得晚一些。我也覺得他說的很對。對了，我能稱唿你一聲朋友麽？因為我還不知道你的名字，你能告訴我的你的名字麽？當然，你有什麽要求也可以告訴我，我能在我權限允許的範圍內滿足你的要求。哎，我說了這麽多，你也不理我，你到底有什麽想法，也可以和我交流一下啊。好吧，我喝口水。”
身邊雖然什麽喝的也沒有，但是我準備休息一下，果然談判也不是一道簡單的工作。
稍作片刻，還是未有任何反應。我搖了搖頭，看來隻能下去了，當我把我的想法告訴局長後，他看了看我，仔細考慮了一下，然後點了點頭。
“朋友，你既然不理我，我隻能親自下來了。放心，我身上除了手機不會攜帶別的東西，我不會攜帶武器，請你不要太過緊張，我想我們可以當麵聊聊，如果你不想見我，我就轉身做上行的扶梯離開，你看這樣行麽？”
“等一等！別開槍！”突然一名男子出現在了扶梯鏡頭，他高舉著雙手揮舞，示意他不是劫持者，然後抓住了購物籃，然後很快退著消失在了我的視野當中。
“你叫王明朔？”手機裏終於傳出了聲音。
“是的，朋友，我想我們應該見過麵，你終於肯和我說話了？那能告訴我，你有什麽要求沒有。”
“把你們的人撤出，然後保證我安全離開這裏，我會保證人質的安全，否則……”
“不，人質安全才是最重要的，這是基本，應該是你先保證人質安全，然後我們才會考慮別的要求。”
“別和我玩這些文字遊戲！我隻想離開這裏，並不想傷害人質，我希望你要明白。”
“我相信你，所以我在這裏了。但是你要知道你已經做了不應該做的事情，如果我們任由你離開，那是肯定不行的。所以你能考慮一下別的要求麽？有沒有？”
“……”
對麵是沉默。
“如果你想好了，就再聯絡我吧！我就是那個‘想幫助你的人’。”在手機上局長號碼被保存成了‘想幫助你的人’。
“趁著這個空當和你說一下，聽起來，你的進展不錯呢！至少已經取得聯係了，我這裏也找到了也許內開鎖的東西，曲別針！再給我爭取點時間，我試試看能不能把鎖打開。”張曉顧的搜索似乎有了一定的進展。
“劉應召，你剛才要下去和這女殺手見麵時認真的麽？”緊接著是夏天的聲音，“不管怎樣，你都要小心啊，你的安全比什麽都重要啊！”
雖然耳邊響起了她的聲音，但是我仍然隻能裝作若無其事，直到我這邊的手機響了，我等了幾秒，然後接通電話：“看起來你想好了要什麽呢？”
“嗯，我需要你給我準備一輛時間機器！”
“她要什麽？”武局長問我。
“你等一等，我剛才信號不太好，沒聽清楚，能請你再說一遍麽？你想要什麽？”我把手機又再次調成了功放。
“我要一輛時間機器！我給你一個小時，如果我不能見到時間機器，我就殺一名人質！”這次差不多在場的人都聽清了，“如果你強攻，我也會殺人質！”
電話掛斷，嘟嘟……
“噗，她瘋了麽?”耳邊突然傳來良子的吐槽。
“她根本就不想談判吧。”張曉顧也忍不住了，“我必須盡快搞定這把鎖製服這個瘋子才行！”
“局長，”我瞪著局長，一臉無辜，“她說她要時間機器。”
“照我說，還是強攻吧。”局長一拍板，這又拿起的對講。
“別，她說了強攻就殺人質！”我趕忙阻止，“可能她是在考驗我們的誠意。”
“你是認真的麽？”局長問我。
“你是認真的麽？”我再次用電話確認她的要求。
“是的！我沒有在開玩笑！”她對我說。
“是的！我沒有在開玩笑！”我對局長說。
“受不了了！還是強攻吧！”
“局長，這家夥明顯精神有問題，你要強攻保不齊會出現多少死傷，人質談判安撫為上，切不可激怒劫匪造成不必要的傷亡啊！”
“我覺得還是強攻……”
“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空啊局長！”
“強攻比較合理！”
“局長，給我個機會！我會和她講道理的。”
“和神經病怎麽講道理？難道你讓我把特警隊派到日本去圍攻野比大雄家抓小叮當然後讓他把時間機器交出來再拿到這邊來交換人質啊？開什麽玩笑？”
我再次一把按下局長拿到嘴邊的對講：“精神病和神經病是不一樣的，她這是屬於精神病的範疇，另外，精神病並非沒有邏輯，而是他又一副自己的嚴密邏輯，如果試著去理解，還是可以談的。”
“你個神經病！”局長看著我，“你說，怎麽談？”
“看來我隻能和她麵談了……”
“劉應召，你個神經病！和這樣的人談什麽東西？”夏天也耐不住了。
“不，我不是神經病，我現在應該是精神病！”我摸著自己的腦門，“要和精神病交流，自己也要先得精神病才行。”
“我相信這才是我玩過最真實的角色扮演遊戲！”——章前語
我目視著購物籃在自動扶梯上往下運動，購物籃裏麵運載的手機與藍牙音響承擔著接下來的任務。這部臨時征用的手機已被設置了限製撥號和自動接聽，是以可以和局長的手機取得單方麵聯係。
我同局長一起站在扶梯邊，邊上是警戒的武警，一上一下的扶梯，將地下的超市與一層隔絕開來，仿佛象棋的楚河和漢界，雖然此時無聲，但是戰爭早已打響。
我們小隊正在努力的眾人，旁邊的局長，甚至下麵的人質，大概都對我有所期待吧，隻是我不知道自己是否能夠迴應他們的期待。
電話撥通下，然後很快接通，下麵與手機連接的藍牙音響將會將我的聲音放大，而我這邊也是免提模式，畢竟自己所說的一切，也要在局長的監督之中。
“恕我冒昧用這樣的方式與你取得聯係，初次交談，我是本市的談判專家王明朔，相信我，我是來幫你的。也請你務必保證人質的安全，這樣我們才能進一步的交談，不是麽？”
此時我的腦子裏，隻是想盡辦法將我看到的第三條建議付諸行動：談判開始先要穩定綁匪情緒，之後要試圖與之溝通，了解其實施綁架的原因與訴求，避免增加劫持者的壓力，同時要表現出善意，不能增加綁架者的敵對情緒，學會換位思考，讓對方看到自己談判的誠意。
這一條建議比較長，也是因為要注意的地方實在太多，但是此時我也隻能憑著自己的直覺來說話，並不知道起不起效，不過隻要她取走電話，那麽就是我第一步的成功。
“如果你取走籃子裏的這部電話，我會很高興，至少這樣你關閉藍牙以後我們的對話就可以不被旁邊人聽見了。”話是說完了，會奏效麽？
我有些懷疑。
不過接下來鏡架中的耳機傳來了張曉顧的聲音：“客觀評價，這是一個不錯的開始，沒有100分，至少也能給70分了。劉印召，我也不能給你太多的建議，畢竟這裏我還要想辦法開鎖，不過解救人質的談判和推銷保險實際上有著很大的共同點，我就跟你說說我推銷保險的經驗吧，首先是根據衣著外貌分析揣測他人的基本情況，包括年齡，受教育程度，社會地位等，然後是察言觀色，了解他人的情緒變化，選取最優的對話方式。但是最最重要的一點，就是了解對方的最迫切的需要，然後選擇合適他的保險，站在對方的立場上來告訴他選擇這份保險的正確性。不能達成共識的情況下，則需要找到其他的道路重新打消別人的心理防線，然後在慢慢迴到保險這個主題上來。大概就這些了，能理解到什麽程度，也隻能看你的了。”
站在別人的角度麽？似乎與小幽給我的建議不謀而合。高深的學問都會或多或少有共同點，由此看來，其實推銷保險也不是什麽簡單的差事。
在下麵半晌沒有動靜後，我決定試著下下一步棋：“我相信你也不想讓我在電話裏這樣一個人喋喋不休吧，如果你不跟我說話，我也隻能這樣說下去，其實我也不想，不過你不願意聽，也要走過來把電話拿了掛斷啊，這樣我就能對上級有所交代了。”
……
還是沒反應。
漫長的等待真的不好受，但是我決定繼續說，反正不知道說些什麽好我決定說說這些無聊的事情：“其實人的一生，總會遇到一些莫名其妙的問題，有時候你也不知道怎麽迴事，怎麽解決。然而生活有時候就是會築起一道高牆，將你困在其中。我有一個朋友，前段時間錢包被偷了，女朋友跑了，工作也丟了，身無分文的他還因為自殺未遂被請到了公安局，人生很長，誰不會倒黴一把？不過我很慶幸的是他現在還活著，能坐在我對麵和我一起喝咖啡，能一起愉快的聊天，能夠一起把那些倒黴事當作笑談說出來。他曾經跟我說人生有許多來客，通常厄運喜歡搭便車，成群結隊早早來到你的身邊，而好運卻像羞澀的姑娘，獨自在公交站等著公交車，它並不是不來，隻是會來得晚一些。我也覺得他說的很對。對了，我能稱唿你一聲朋友麽？因為我還不知道你的名字，你能告訴我的你的名字麽？當然，你有什麽要求也可以告訴我，我能在我權限允許的範圍內滿足你的要求。哎，我說了這麽多，你也不理我，你到底有什麽想法，也可以和我交流一下啊。好吧，我喝口水。”
身邊雖然什麽喝的也沒有，但是我準備休息一下，果然談判也不是一道簡單的工作。
稍作片刻，還是未有任何反應。我搖了搖頭，看來隻能下去了，當我把我的想法告訴局長後，他看了看我，仔細考慮了一下，然後點了點頭。
“朋友，你既然不理我，我隻能親自下來了。放心，我身上除了手機不會攜帶別的東西，我不會攜帶武器，請你不要太過緊張，我想我們可以當麵聊聊，如果你不想見我，我就轉身做上行的扶梯離開，你看這樣行麽？”
“等一等！別開槍！”突然一名男子出現在了扶梯鏡頭，他高舉著雙手揮舞，示意他不是劫持者，然後抓住了購物籃，然後很快退著消失在了我的視野當中。
“你叫王明朔？”手機裏終於傳出了聲音。
“是的，朋友，我想我們應該見過麵，你終於肯和我說話了？那能告訴我，你有什麽要求沒有。”
“把你們的人撤出，然後保證我安全離開這裏，我會保證人質的安全，否則……”
“不，人質安全才是最重要的，這是基本，應該是你先保證人質安全，然後我們才會考慮別的要求。”
“別和我玩這些文字遊戲！我隻想離開這裏，並不想傷害人質，我希望你要明白。”
“我相信你，所以我在這裏了。但是你要知道你已經做了不應該做的事情，如果我們任由你離開，那是肯定不行的。所以你能考慮一下別的要求麽？有沒有？”
“……”
對麵是沉默。
“如果你想好了，就再聯絡我吧！我就是那個‘想幫助你的人’。”在手機上局長號碼被保存成了‘想幫助你的人’。
“趁著這個空當和你說一下，聽起來，你的進展不錯呢！至少已經取得聯係了，我這裏也找到了也許內開鎖的東西，曲別針！再給我爭取點時間，我試試看能不能把鎖打開。”張曉顧的搜索似乎有了一定的進展。
“劉應召，你剛才要下去和這女殺手見麵時認真的麽？”緊接著是夏天的聲音，“不管怎樣，你都要小心啊，你的安全比什麽都重要啊！”
雖然耳邊響起了她的聲音，但是我仍然隻能裝作若無其事，直到我這邊的手機響了，我等了幾秒，然後接通電話：“看起來你想好了要什麽呢？”
“嗯，我需要你給我準備一輛時間機器！”
“她要什麽？”武局長問我。
“你等一等，我剛才信號不太好，沒聽清楚，能請你再說一遍麽？你想要什麽？”我把手機又再次調成了功放。
“我要一輛時間機器！我給你一個小時，如果我不能見到時間機器，我就殺一名人質！”這次差不多在場的人都聽清了，“如果你強攻，我也會殺人質！”
電話掛斷，嘟嘟……
“噗，她瘋了麽?”耳邊突然傳來良子的吐槽。
“她根本就不想談判吧。”張曉顧也忍不住了，“我必須盡快搞定這把鎖製服這個瘋子才行！”
“局長，”我瞪著局長，一臉無辜，“她說她要時間機器。”
“照我說，還是強攻吧。”局長一拍板，這又拿起的對講。
“別，她說了強攻就殺人質！”我趕忙阻止，“可能她是在考驗我們的誠意。”
“你是認真的麽？”局長問我。
“你是認真的麽？”我再次用電話確認她的要求。
“是的！我沒有在開玩笑！”她對我說。
“是的！我沒有在開玩笑！”我對局長說。
“受不了了！還是強攻吧！”
“局長，這家夥明顯精神有問題，你要強攻保不齊會出現多少死傷，人質談判安撫為上，切不可激怒劫匪造成不必要的傷亡啊！”
“我覺得還是強攻……”
“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空啊局長！”
“強攻比較合理！”
“局長，給我個機會！我會和她講道理的。”
“和神經病怎麽講道理？難道你讓我把特警隊派到日本去圍攻野比大雄家抓小叮當然後讓他把時間機器交出來再拿到這邊來交換人質啊？開什麽玩笑？”
我再次一把按下局長拿到嘴邊的對講：“精神病和神經病是不一樣的，她這是屬於精神病的範疇，另外，精神病並非沒有邏輯，而是他又一副自己的嚴密邏輯，如果試著去理解，還是可以談的。”
“你個神經病！”局長看著我，“你說，怎麽談？”
“看來我隻能和她麵談了……”
“劉應召，你個神經病！和這樣的人談什麽東西？”夏天也耐不住了。
“不，我不是神經病，我現在應該是精神病！”我摸著自己的腦門，“要和精神病交流，自己也要先得精神病才行。”