070 危機公關漂亮
撩遍男神：快穿之逆襲人生 作者：蔓青子 投票推薦 加入書簽 留言反饋
隨即她又定了心。
她來之前是把手腳都動好了的，就算工商局的人來了，也發現不了什麽。麵對這種東西，大眾都是寧可信其有不可信其無。
她隻要把大眾的輿論掌握住就好了。
是的。
隻要這樣就好了。
她心裏這樣安慰著自己，不知道為什麽還是覺得有幾分不安。大概是對麵那兩個姑娘的笑容太邪乎了吧，明明就是劣勢的狀態，還這麽囂張。
柳飛瞧了一周，見眾人都被她們吸引了注意力，露出了個滿意的笑容：“既然我們已經通知了工商局，這位女士，不妨消消怒氣，咱們坐下來把這件事好好協商一下。”
甄漂亮即使不喜歡甄家後母，也知道現在不是鬧得時候，也沒說話。
現在的圍觀者可不知道甄家後母和柳飛甄漂亮之間的恩怨。他們看到的隻是一個因為商品不合格上門鬧事的消費者，和努力想解決問題的店家。
雖然店家太過年輕漂亮了些。
現在店家已經露出了協商的姿態，而且也主動提出了想要解決問題，已經是非常好的態度了。相對而言，之前他們看起來有理的消費者顯得咄咄逼人了。
甄家後母不知道她們又有什麽詭計。
但現在的情況，她再鬧事隻會讓人群都站在她的對立麵。
她選擇了妥協。
她坐在了椅子上，態度依舊頤指氣使地：“這事也沒什麽可以說的，你們家的店裏衣服質量不合格，導致我女兒過敏，渾身都起了疹子。現在還在醫院裏，我今天來，就是要揭露你們這個無良的商家。”
她拿出一張醫院的診斷書：“這事我女兒的診斷書，上麵顯示的是衣料化纖過敏。”
人群發出了嘩的一聲。
“連診斷書都有？”
“看來是真的了。”
“我也對很多皮膚接觸的東西過敏，這家的衣服還能不能買啊。”
聽著人群的聲音，甄家後母的笑容更張揚了一些。她又拿出一遝a4紙：“這是經過醫生指點，我們拿了昨天妄端的裙子的衣料去做得檢測，上麵顯得清清楚楚，妄端的衣料是不合格的。”
甄家後母說的義憤填膺，咄咄逼人。
對麵的柳飛和甄漂亮始終都含著笑，嘴角都沒動過一下。
氣定神閑。
本來是妥妥的她占上風的局麵，但是不知道為什麽，望著柳飛的微笑，她的心裏就是莫名的發虛，總覺得有什麽被她忽略了的地方。
等她停了下來，柳飛笑眯眯地望著她：“這位女士，請問你說完了嗎？”
甄家後母盯著柳飛，企圖從她臉上看到一絲慌亂的表情。柳飛這樣的不慌不亂，反而手握勝券的表情，真的讓人心裏打鼓。
這個人怎麽能不慌呢？
她故意提高了聲音：“這些難道還不夠嗎？這已經足夠說明你們妄端的問題了。一家新開業的服裝店，卻出了這些問題，你們倒是是想做生意，還是想要坑害消費者的。”
人群裏傳來了嘈雜的議論聲。
柳飛依舊笑眯眯的：“您說的很對。質量是一個企業的立身之本，我們做服裝的也不能例外。針對您的問題，我們一定會進行處理，嚴厲責備合作的代加工廠的。這確實是他們的質量問題。我們妄端同樣是受害者，我們一定會站在您這一邊的。”
甄家後母懵了。
什麽叫站在她這一邊？
什麽叫她們也是受害者？
這邏輯也太能扯了吧？
但是人群就是這樣，被柳飛詭異地安撫了下來。是啊，如果是質量問題，很可能是底下的代加工廠的問題，不一定是妄端這個品牌的問題，說起來妄端也是受害者呢。
柳飛緊接著提高了聲音道：“這位女士的事件，也是給我們提了一個醒。我們是一個新生的品牌，我們的成長離不開各位消費者的支持和幫助。我們是和所有消費者站在統一戰線的戰友。在質量這件事上，我們一定會給消費者一個圓滿的保證。”
好話誰不會說，但要看怎麽做的。
甄家後母剛想說話嘲笑。
柳飛就又說話了：“對於這位女士的遭遇，我們深感抱歉。所以，我們願意幫這位女士的女兒承擔額的治療費用和營養費，並且對於這段時間因為我們工作的失誤導致的精神損失，我們願意賠償這位女士及其女兒五十萬元精神損失費。”
嘩——
這迴人群是真的炸開了。
隻是一個皮膚過敏而已，不僅擔醫藥費，還賠一百萬塊的精神損失費？這家店裏的老板也太大方了吧。這辦事太磊落了，他們都喜歡。
望著人群瞬間被點燃的情緒。
柳飛露出一個滿意的笑容，繼續道：“而且，我在此代表妄端承諾，以後再出現任何此類問題，一概按照這個標準處理。隻要出現問題，我們就賠償，保證不會讓消費者受到一絲一毫的傷害。我們保證，妄端以後就是時尚和質量的標杆。”
以後每一個出現問題的案例，都按這個標準處理？
那得多少個五十萬啊？
就算是為了這五十萬，老板也得加強質量監管了吧。
人群都被扭轉了注意力，沒人再在乎甄家後母和她手裏那件出了質量問題的禮服了。都得了一百萬了，還有什麽不服氣的。
倒是他們，什麽時候能有運氣得這一百萬啊。
甄家後母看著人群的關注點都到了五十萬上，臉都青了。她什麽時候差這一百萬了。隻要妄端做起來之後，兩天的流水就能到一百萬了。
這對於妄端根本就是不痛不癢的付出。
這兩個死丫頭，怎麽不按常理出牌啊。
真是，要氣死人了。
甄家後母聲音刺耳：“光說有什麽用，誰知道以後做不做的真。再說了，這本來就是你們的質量問題，賠償不是應該的嗎？先把一百萬拿出來再說，不然就根本沒有公信力。”
柳飛望向甄家後母：“這位女士說的太對了。所以，為了讓大家共同見證這件事，我特地請了本地電視台和報社的記者和工商局的人一起來了。待會兒，我就會在程觀眾的麵前做出承諾，讓城觀眾來替我們監督這件事。”
這可比什麽硬廣告來的自然。
而且具有刺激的劇情，傳播度肯定杠杠的。
甄家後母指望著依靠質量問題來鬧事，肯定做了後手準備，就算自己不管怎麽鬧都隻會讓她占上風。
但是她為什麽要和她硬抗？
從一開始，她就隻想把這件事做成一次危機公關。
一次好的危機公關，可比廣告效果好多了。
經過今天之後，城都會知道妄端的質量問題，假一賠五十萬了。
五十萬的廣告，可做不成這效果。
她來之前是把手腳都動好了的，就算工商局的人來了，也發現不了什麽。麵對這種東西，大眾都是寧可信其有不可信其無。
她隻要把大眾的輿論掌握住就好了。
是的。
隻要這樣就好了。
她心裏這樣安慰著自己，不知道為什麽還是覺得有幾分不安。大概是對麵那兩個姑娘的笑容太邪乎了吧，明明就是劣勢的狀態，還這麽囂張。
柳飛瞧了一周，見眾人都被她們吸引了注意力，露出了個滿意的笑容：“既然我們已經通知了工商局，這位女士，不妨消消怒氣，咱們坐下來把這件事好好協商一下。”
甄漂亮即使不喜歡甄家後母，也知道現在不是鬧得時候，也沒說話。
現在的圍觀者可不知道甄家後母和柳飛甄漂亮之間的恩怨。他們看到的隻是一個因為商品不合格上門鬧事的消費者，和努力想解決問題的店家。
雖然店家太過年輕漂亮了些。
現在店家已經露出了協商的姿態，而且也主動提出了想要解決問題，已經是非常好的態度了。相對而言，之前他們看起來有理的消費者顯得咄咄逼人了。
甄家後母不知道她們又有什麽詭計。
但現在的情況，她再鬧事隻會讓人群都站在她的對立麵。
她選擇了妥協。
她坐在了椅子上，態度依舊頤指氣使地：“這事也沒什麽可以說的，你們家的店裏衣服質量不合格，導致我女兒過敏，渾身都起了疹子。現在還在醫院裏，我今天來，就是要揭露你們這個無良的商家。”
她拿出一張醫院的診斷書：“這事我女兒的診斷書，上麵顯示的是衣料化纖過敏。”
人群發出了嘩的一聲。
“連診斷書都有？”
“看來是真的了。”
“我也對很多皮膚接觸的東西過敏，這家的衣服還能不能買啊。”
聽著人群的聲音，甄家後母的笑容更張揚了一些。她又拿出一遝a4紙：“這是經過醫生指點，我們拿了昨天妄端的裙子的衣料去做得檢測，上麵顯得清清楚楚，妄端的衣料是不合格的。”
甄家後母說的義憤填膺，咄咄逼人。
對麵的柳飛和甄漂亮始終都含著笑，嘴角都沒動過一下。
氣定神閑。
本來是妥妥的她占上風的局麵，但是不知道為什麽，望著柳飛的微笑，她的心裏就是莫名的發虛，總覺得有什麽被她忽略了的地方。
等她停了下來，柳飛笑眯眯地望著她：“這位女士，請問你說完了嗎？”
甄家後母盯著柳飛，企圖從她臉上看到一絲慌亂的表情。柳飛這樣的不慌不亂，反而手握勝券的表情，真的讓人心裏打鼓。
這個人怎麽能不慌呢？
她故意提高了聲音：“這些難道還不夠嗎？這已經足夠說明你們妄端的問題了。一家新開業的服裝店，卻出了這些問題，你們倒是是想做生意，還是想要坑害消費者的。”
人群裏傳來了嘈雜的議論聲。
柳飛依舊笑眯眯的：“您說的很對。質量是一個企業的立身之本，我們做服裝的也不能例外。針對您的問題，我們一定會進行處理，嚴厲責備合作的代加工廠的。這確實是他們的質量問題。我們妄端同樣是受害者，我們一定會站在您這一邊的。”
甄家後母懵了。
什麽叫站在她這一邊？
什麽叫她們也是受害者？
這邏輯也太能扯了吧？
但是人群就是這樣，被柳飛詭異地安撫了下來。是啊，如果是質量問題，很可能是底下的代加工廠的問題，不一定是妄端這個品牌的問題，說起來妄端也是受害者呢。
柳飛緊接著提高了聲音道：“這位女士的事件，也是給我們提了一個醒。我們是一個新生的品牌，我們的成長離不開各位消費者的支持和幫助。我們是和所有消費者站在統一戰線的戰友。在質量這件事上，我們一定會給消費者一個圓滿的保證。”
好話誰不會說，但要看怎麽做的。
甄家後母剛想說話嘲笑。
柳飛就又說話了：“對於這位女士的遭遇，我們深感抱歉。所以，我們願意幫這位女士的女兒承擔額的治療費用和營養費，並且對於這段時間因為我們工作的失誤導致的精神損失，我們願意賠償這位女士及其女兒五十萬元精神損失費。”
嘩——
這迴人群是真的炸開了。
隻是一個皮膚過敏而已，不僅擔醫藥費，還賠一百萬塊的精神損失費？這家店裏的老板也太大方了吧。這辦事太磊落了，他們都喜歡。
望著人群瞬間被點燃的情緒。
柳飛露出一個滿意的笑容，繼續道：“而且，我在此代表妄端承諾，以後再出現任何此類問題，一概按照這個標準處理。隻要出現問題，我們就賠償，保證不會讓消費者受到一絲一毫的傷害。我們保證，妄端以後就是時尚和質量的標杆。”
以後每一個出現問題的案例，都按這個標準處理？
那得多少個五十萬啊？
就算是為了這五十萬，老板也得加強質量監管了吧。
人群都被扭轉了注意力，沒人再在乎甄家後母和她手裏那件出了質量問題的禮服了。都得了一百萬了，還有什麽不服氣的。
倒是他們，什麽時候能有運氣得這一百萬啊。
甄家後母看著人群的關注點都到了五十萬上，臉都青了。她什麽時候差這一百萬了。隻要妄端做起來之後，兩天的流水就能到一百萬了。
這對於妄端根本就是不痛不癢的付出。
這兩個死丫頭，怎麽不按常理出牌啊。
真是，要氣死人了。
甄家後母聲音刺耳：“光說有什麽用，誰知道以後做不做的真。再說了，這本來就是你們的質量問題，賠償不是應該的嗎？先把一百萬拿出來再說，不然就根本沒有公信力。”
柳飛望向甄家後母：“這位女士說的太對了。所以，為了讓大家共同見證這件事，我特地請了本地電視台和報社的記者和工商局的人一起來了。待會兒，我就會在程觀眾的麵前做出承諾，讓城觀眾來替我們監督這件事。”
這可比什麽硬廣告來的自然。
而且具有刺激的劇情，傳播度肯定杠杠的。
甄家後母指望著依靠質量問題來鬧事，肯定做了後手準備，就算自己不管怎麽鬧都隻會讓她占上風。
但是她為什麽要和她硬抗？
從一開始，她就隻想把這件事做成一次危機公關。
一次好的危機公關，可比廣告效果好多了。
經過今天之後，城都會知道妄端的質量問題，假一賠五十萬了。
五十萬的廣告，可做不成這效果。