過去我始終不理解諸葛亮痛罵王朗時所表現出的那種憤慨之情。
心想倆人從未在一起共事，此前也未曾謀麵，何至於有這般苦大仇深？
幾乎是將那個時代最髒、最難聽、最具侮辱性的詞兒都給罵出來了。
生生給老丫挺罵得直吐血。
也讓世人就此見識到了外表斯文的諸葛村夫，實際上也有一顆堪稱“國服第一噴子”那般躁動蔫兒壞的心。
現在我明白了。
並真真切切感受到了孔明先生彼時的心態。
隻可惜，我想罵的這個人並不是與我兩軍對壘、你死我活的敵人。
而是誠然隻有萬分之一拿捏的可能，也要投入十二分精神去拚命爭取的意向客戶！
我想罵，可又不能罵。
且不談公司有無規定說不準辱罵客戶。
就是沒有這項規定，罵她也對我沒啥好處。
輕則拉黑刪除，重則還容易被舉報封號。
老蔣還活著的時候，就曾在日記裏先後三次寫過這樣一句話：唯女子與小人難養也。
真你媽精辟絕倫！
我深知不能在這個話題上拖延太久。
不然讓王一飛看見，又免不了一頓罵。
便嚐試著往正題上引：對啦，姐，你平時有沒有護膚的習慣呀？
得，這話算捅了馬蜂窩啦。
丫一聽這個，立馬給我放起了煙幕彈。
驢唇不對馬嘴的說道：小弟，你準備做午飯沒有啊？我準備做午飯嘞。我先忙啦，以後有空再聊啊。
我操你大爺的！
此時此刻，麵對此情此景，我想說的也隻有這一句。
我還特意看了眼電腦顯示屏右下方的時間。
還不到上午10點。
換哥們兒這才剛吃完早飯沒一會兒，著急做哪門子午飯呀？
這老娘們兒真是個飯桶，看她頭像那照片就知道。
臉腫的跟包子似的，光下巴就疊了好幾層。
她朋友圈裏還曬了全身照，那腰粗的都快趕上考拉了。
燙一腦袋波浪卷兒也絲毫掩蓋不住她身上由內而外散發出來的土氣。
再配上她那尖銳到叫人一聽就能給人嚇陽痿的嗓音……
真是邪了門兒了嘿！
我怎麽愣是從她身上遍尋不到一條優點出來呢？
真怪啦。
我暗自在心底裏嘲諷她道：
不聽拉倒！我還不樂意跟你說了呢。
瞧你那德行吧，還護膚。
我真高抬你啦。
保不齊長這麽大用過的唯一塗在臉上的東西就是清涼油了，還是拿來提神兒使的。
甭說什麽大牌啦，大寶她都不見得使過！
我他媽也是犯賤！
找什麽人不好，找這土了吧唧的老娘們兒逗哪門子樂子？
一上午工夫全浪費在她身上了。
又是打字、又是語音、又是聽丫唱歌的，別的客戶一個沒聊。
真操蛋！
我正打算給一個微信頭像是“菩薩”的客戶打招唿……
王一飛卻突然在小組群裏@我們仨人。
讓我們到辦公室門口等一會兒他，他要交代點事情。
開始我還以為是他家裏又有什麽事兒，臨時要請假，走之前交代我們幾句。
結果是我想多了。
他先是跑到王力對麵，接過從王力手中遞過來的幾張a4紙。
低頭審閱的同時，嘴裏還神神叨叨的不知在嘀咕些什麽......
他將剛打印好的材料分給我們仨人手一份，他自己留一份。
並一本正經的告訴我們說：
“我剛剛從別的地方的同事那裏要來了一份素材，是用來激活沉寂客戶的。什麽叫沉寂客戶？就是過去有買過咱家的產品，但是後來因為各種原因，就沒有繼續購買啦。長時間不消費的這樣一類客戶，統稱為沉寂客戶。我問同事要來的這個素材，就是專門拿來給沉寂客戶打電話時用到的。我先給你們捋一遍這個思路，捋完以後，你們就迴到自己位子上，看看我分給你們的微信上的那些沉寂客戶，先預查下，看這客戶是否在你的後台，歸屬員工是不是你。要不是你的話，就不要打電話了，這屬於別人的客戶，你沒有跟蹤資格。如果這客戶在我後台，但微信在我給你的那個微信的好友列表裏，你可以去打電話，客戶如果參加活動了，轉賬啦，你來跟我說，我把客戶轉給你，以後就由你來負責跟蹤。這麽說，能理解吧？”
“能！”我們仨異口同聲的迴應道。
“行，那我按照這素材裏的話術，給你們捋一遍。好好聽......”
這倒是件新鮮事兒。
無需開發新客戶，而是直接跟那些有過購買經曆的老客戶進行溝通。
並且是不費躊躇、開門見山的表達出自己的目的。
不像前期開發新客戶那樣，老藏著掖著、各種裝孫子。
況且針對於過去那些已經購買過該產品的客戶，壓根兒不需要作過多解釋和自我包裝。
像你名下有幾家公司、手裏有幾套房、卡裏的錢夠買幾輛帕拉梅拉的，這些都省省吧。
你是什麽鳥變的，人客戶心裏全明白。
你把自個兒包裝的都快跟馬雲不相伯仲了。
可我到頭來也沒見馬雲一天到晚像跟屁蟲似的蹤著人客戶，吵著鬧著讓人客戶買產品吧？
茲要客戶不買，立馬像個狗皮膏藥似的恨不能貼人身上了。
甩都甩不掉，非纏到人掏錢不可。
完了你扭過頭來再說，你不是為賣出去東西，你是為她好。
這話說出去有人信麽？
這年頭，人一個賽一個的機靈，誰也別把誰當傻子。
我按照這材料上列舉出來的話術，結合王一飛添加進去的一些思想，稍作潤筆後，便撥通了我記錄在本子上的第一位沉寂客戶的電話......
這客戶在微信上的備注是：
vip小芳 184xxxx4366。
我百度了下這個手機號，ip是湖南衡陽。
我腦子裏隻想著快點兒把手機號抄完，然後出去挨個打電話通知。
不想卻把預查客戶id在誰的後台這事兒給忘到九霄雲外去了。
別的不說，這客戶設置的手機彩鈴倒挺有深意的。
是張遠的那首《嘉賓》。
我第一次聽到這首歌便是沾了這位小芳客戶的光。
而且上來就直奔高潮，連點兒緩和的機會都不給人留。
開頭便是一句：感謝你特別邀請，來見證你的愛情......
不知唱出了多少人的悲歡離合。
打碎了多少人昔日許下的海誓山盟。
就連我這一筆寫不出兩個“狗”字的母胎單身，也情不自禁的被代入到了那個氣氛中去，霎時間竟有些傷感......
“喂，你好。”電話被接通了。
我趕忙收起自己的矯情。
迅速轉悲為喜的迴應道：“喂，你好。麻煩問下，是......小芳嗎？”
“啊，對，我是。你是哪位？”
我輕咬了下嘴唇後說道：“啊，我是送外賣的，你有一份外賣到啦。”
“外賣？什麽外賣？我沒點外賣呀。你是不是打錯電話啦？”對方讓我這一句話給整的，屬實有些莫名其妙。
“沒有呀，就是你。你的手機號是184xxxx4366，沒錯呀。除非你不是小芳本人，否則不可能打錯的呢。”我繼續拐著彎兒繞她。
也算是為我後麵將要說的話騰出時間來醞釀。
“我是本人啊，可我確實沒有點過外賣......”她正迷瞪著，卻忽然大叫一聲道，“我知道你是誰啦！你什麽時候換手機號啦？”
這可給我整不會了，這我怎麽迴答？
這客戶原本就不是我的，不知道沉寂多長時間了都。
鬼知道上一個跟她聊的人是誰。
是王一飛本人也不一定。
是王一飛之前帶過的徒弟也不好說。
我這完全不了解情況。
萬一哪句話說漏了，那這客戶就基本上算廢了。
心想倆人從未在一起共事，此前也未曾謀麵，何至於有這般苦大仇深？
幾乎是將那個時代最髒、最難聽、最具侮辱性的詞兒都給罵出來了。
生生給老丫挺罵得直吐血。
也讓世人就此見識到了外表斯文的諸葛村夫，實際上也有一顆堪稱“國服第一噴子”那般躁動蔫兒壞的心。
現在我明白了。
並真真切切感受到了孔明先生彼時的心態。
隻可惜，我想罵的這個人並不是與我兩軍對壘、你死我活的敵人。
而是誠然隻有萬分之一拿捏的可能，也要投入十二分精神去拚命爭取的意向客戶！
我想罵，可又不能罵。
且不談公司有無規定說不準辱罵客戶。
就是沒有這項規定，罵她也對我沒啥好處。
輕則拉黑刪除，重則還容易被舉報封號。
老蔣還活著的時候，就曾在日記裏先後三次寫過這樣一句話：唯女子與小人難養也。
真你媽精辟絕倫！
我深知不能在這個話題上拖延太久。
不然讓王一飛看見，又免不了一頓罵。
便嚐試著往正題上引：對啦，姐，你平時有沒有護膚的習慣呀？
得，這話算捅了馬蜂窩啦。
丫一聽這個，立馬給我放起了煙幕彈。
驢唇不對馬嘴的說道：小弟，你準備做午飯沒有啊？我準備做午飯嘞。我先忙啦，以後有空再聊啊。
我操你大爺的！
此時此刻，麵對此情此景，我想說的也隻有這一句。
我還特意看了眼電腦顯示屏右下方的時間。
還不到上午10點。
換哥們兒這才剛吃完早飯沒一會兒，著急做哪門子午飯呀？
這老娘們兒真是個飯桶，看她頭像那照片就知道。
臉腫的跟包子似的，光下巴就疊了好幾層。
她朋友圈裏還曬了全身照，那腰粗的都快趕上考拉了。
燙一腦袋波浪卷兒也絲毫掩蓋不住她身上由內而外散發出來的土氣。
再配上她那尖銳到叫人一聽就能給人嚇陽痿的嗓音……
真是邪了門兒了嘿！
我怎麽愣是從她身上遍尋不到一條優點出來呢？
真怪啦。
我暗自在心底裏嘲諷她道：
不聽拉倒！我還不樂意跟你說了呢。
瞧你那德行吧，還護膚。
我真高抬你啦。
保不齊長這麽大用過的唯一塗在臉上的東西就是清涼油了，還是拿來提神兒使的。
甭說什麽大牌啦，大寶她都不見得使過！
我他媽也是犯賤！
找什麽人不好，找這土了吧唧的老娘們兒逗哪門子樂子？
一上午工夫全浪費在她身上了。
又是打字、又是語音、又是聽丫唱歌的，別的客戶一個沒聊。
真操蛋！
我正打算給一個微信頭像是“菩薩”的客戶打招唿……
王一飛卻突然在小組群裏@我們仨人。
讓我們到辦公室門口等一會兒他，他要交代點事情。
開始我還以為是他家裏又有什麽事兒，臨時要請假，走之前交代我們幾句。
結果是我想多了。
他先是跑到王力對麵，接過從王力手中遞過來的幾張a4紙。
低頭審閱的同時，嘴裏還神神叨叨的不知在嘀咕些什麽......
他將剛打印好的材料分給我們仨人手一份，他自己留一份。
並一本正經的告訴我們說：
“我剛剛從別的地方的同事那裏要來了一份素材，是用來激活沉寂客戶的。什麽叫沉寂客戶？就是過去有買過咱家的產品，但是後來因為各種原因，就沒有繼續購買啦。長時間不消費的這樣一類客戶，統稱為沉寂客戶。我問同事要來的這個素材，就是專門拿來給沉寂客戶打電話時用到的。我先給你們捋一遍這個思路，捋完以後，你們就迴到自己位子上，看看我分給你們的微信上的那些沉寂客戶，先預查下，看這客戶是否在你的後台，歸屬員工是不是你。要不是你的話，就不要打電話了，這屬於別人的客戶，你沒有跟蹤資格。如果這客戶在我後台，但微信在我給你的那個微信的好友列表裏，你可以去打電話，客戶如果參加活動了，轉賬啦，你來跟我說，我把客戶轉給你，以後就由你來負責跟蹤。這麽說，能理解吧？”
“能！”我們仨異口同聲的迴應道。
“行，那我按照這素材裏的話術，給你們捋一遍。好好聽......”
這倒是件新鮮事兒。
無需開發新客戶，而是直接跟那些有過購買經曆的老客戶進行溝通。
並且是不費躊躇、開門見山的表達出自己的目的。
不像前期開發新客戶那樣，老藏著掖著、各種裝孫子。
況且針對於過去那些已經購買過該產品的客戶，壓根兒不需要作過多解釋和自我包裝。
像你名下有幾家公司、手裏有幾套房、卡裏的錢夠買幾輛帕拉梅拉的，這些都省省吧。
你是什麽鳥變的，人客戶心裏全明白。
你把自個兒包裝的都快跟馬雲不相伯仲了。
可我到頭來也沒見馬雲一天到晚像跟屁蟲似的蹤著人客戶，吵著鬧著讓人客戶買產品吧？
茲要客戶不買，立馬像個狗皮膏藥似的恨不能貼人身上了。
甩都甩不掉，非纏到人掏錢不可。
完了你扭過頭來再說，你不是為賣出去東西，你是為她好。
這話說出去有人信麽？
這年頭，人一個賽一個的機靈，誰也別把誰當傻子。
我按照這材料上列舉出來的話術，結合王一飛添加進去的一些思想，稍作潤筆後，便撥通了我記錄在本子上的第一位沉寂客戶的電話......
這客戶在微信上的備注是：
vip小芳 184xxxx4366。
我百度了下這個手機號，ip是湖南衡陽。
我腦子裏隻想著快點兒把手機號抄完，然後出去挨個打電話通知。
不想卻把預查客戶id在誰的後台這事兒給忘到九霄雲外去了。
別的不說，這客戶設置的手機彩鈴倒挺有深意的。
是張遠的那首《嘉賓》。
我第一次聽到這首歌便是沾了這位小芳客戶的光。
而且上來就直奔高潮，連點兒緩和的機會都不給人留。
開頭便是一句：感謝你特別邀請，來見證你的愛情......
不知唱出了多少人的悲歡離合。
打碎了多少人昔日許下的海誓山盟。
就連我這一筆寫不出兩個“狗”字的母胎單身，也情不自禁的被代入到了那個氣氛中去，霎時間竟有些傷感......
“喂，你好。”電話被接通了。
我趕忙收起自己的矯情。
迅速轉悲為喜的迴應道：“喂，你好。麻煩問下，是......小芳嗎？”
“啊，對，我是。你是哪位？”
我輕咬了下嘴唇後說道：“啊，我是送外賣的，你有一份外賣到啦。”
“外賣？什麽外賣？我沒點外賣呀。你是不是打錯電話啦？”對方讓我這一句話給整的，屬實有些莫名其妙。
“沒有呀，就是你。你的手機號是184xxxx4366，沒錯呀。除非你不是小芳本人，否則不可能打錯的呢。”我繼續拐著彎兒繞她。
也算是為我後麵將要說的話騰出時間來醞釀。
“我是本人啊，可我確實沒有點過外賣......”她正迷瞪著，卻忽然大叫一聲道，“我知道你是誰啦！你什麽時候換手機號啦？”
這可給我整不會了，這我怎麽迴答？
這客戶原本就不是我的，不知道沉寂多長時間了都。
鬼知道上一個跟她聊的人是誰。
是王一飛本人也不一定。
是王一飛之前帶過的徒弟也不好說。
我這完全不了解情況。
萬一哪句話說漏了，那這客戶就基本上算廢了。